煤矿地下水模拟研究现状

核心提示目前国外水文地质研究和防治水方法主要采用钻探、物探结合及主动防护法,即采用地面垂直钻孔,用潜水泵专门疏干含水层。为了适应预先疏干方法,国外生产了高扬程(达1000m)、大排水量(达5000m3/h)、大功率(2000kW)的潜水泵,其疏干工

目前国外水文地质研究和防治水方法主要采用钻探、物探结合及主动防护法,即采用地面垂直钻孔,用潜水泵专门疏干含水层。为了适应预先疏干方法,国外生产了高扬程(达1000m)、大排水量(达5000m3/h)、大功率(2000kW)的潜水泵,其疏干工程已逐渐采用电脑自动控制。

国外堵水截流的方法也有很大发展,建造地下帷幕的方法愈来愈受到重视。为充分利用隔水层厚度,减少排水量,国外正在对隔水层的隔水机理、突水量与构造裂隙的关系、高水压作业下的突水机理、隔水层稳定性与临界水力阻力的综合作用等进行研究。

纵观几十年来我国矿井水文地质的发展概况,在当时开采规模和勘探条件下,用各种数学模型所预测的矿井涌水量对矿山开采起到了某种积极的指导作用。但随着煤田开采深度的加大和水文地质勘探所提供的不同性质的信息资料,一些用以预测涌水量的数学模型难以全面描述有关地质体的水文地质特征,因此必须从解析模型向数值模型发展。

总的来说,华北型煤田矿井涌水量预测的数学模型经历了以下几个发展阶段:

1稳定流阶段

在20世纪50~60年代,我国煤矿矿井涌水量预测的数学模型基本以稳定流理论为基础,主要包括统计模型、经验比拟模型以及稳定井流解析法模型。

(1)统计模型。建立统计模型的基本思路就是根据矿井已知的某开采水平的矿井涌水量资料,推算下一个开采水平或与其条件相类似的另外矿山的未来矿井涌水量。统计模型的使用条件是已知模型与预测模型的条件大致相同,而且往往需要较多的已知观测资料才能得出比较正确的预测结果。所以又可分为:①水文地质比拟法模型。此模型是在水文地质条件相近和开采方法相同的条件下,利用原有的矿井涌水量和其他资料,采用经验比拟公式,预测未来的矿井涌水量。②相关分析法模型。利用同一体中的各种变量之间的相互关系,如抽水或放水试验中的降深与抽水或放水量的关系。在矿井涌水量预测的研究领域,相关分析法通过建立矿井排水量与对应的疏降水位的相关关系的数学模型,预测不同开采水平的对应矿井排水量。此类模型虽然计算方法简单,容易被人接受,但是它有比较严格的条件限制,不能随意无限制的推断预测未知。

(2)稳定井流解析法模型。在矿井疏降排水过程中,形成疏干(降压)漏斗,当漏斗扩展到补给边界,将出现矿井涌水量呈相对稳定且地下水水位不随时间变化的动平衡状态。这种状态可以用稳定流解析法预测矿井涌水量。在自然界,稳定是相对的,绝对稳定的地下水流运动极为少见,满足稳定流解析法模型的实际水文地质条件几乎不存在。因而,稳定流理论的进一步应用和发展受到了限制。

2非稳定流解析法阶段

地下水非稳定流理论于20世纪70年代初,开始在我国矿床水文地质领域得到初步地普及和推广。因为它能比较符合实际地反映自然界中地下水的不稳定运动特征,能够比较全面地描述地下水疏降漏斗随时间不断扩展的全过程。所以,该理论发展很快,取得了一些较为满意的科研结果。但是自然界中的地下水流运动十分复杂,矿井水文地质条件千变万化,且实际地质条件与解析解假设条件相差甚远,这些都给它的发展带来了难以克服的困难。

3单层数值解阶段

自20世纪70年代中后期,随着电子计算机的发展和离散数学的引用,数值解被广泛应用于矿坑涌水量预测中。由于它适应边界条件能力强,善于描述含水介质的非均质和各向异性特征,容易处理控制性方程中的源、汇项,并且考虑了矿井在大的降深疏降过程中所出现的承压转无压的非线性问题,所以能够较好的解决复杂条件下的各种地下水流状态,因此在理论和实际应用方面都发展较快。

在矿井涌水量预测的单层数值解方法中,值得提到的是“地下水不稳定流有限单元计算法———BT法”。该方法首先应用解析解来确定渗流计算区第一类边界上个别节点的变水头值(BT值),根据这些信息再用有限单元数值法计算内节点及渗流计算区第二类边界的变水头值。

但在绝大部分矿区,由于含水层往往是非均质且各向异性,水文地质边界的性质和形状复杂多变,各种线状、面状的源、汇项随处可见。所以,利用解析法求解如此复杂的水文地质模型第一类边界的变水头值是不可能的。即使简化模型求得了结果,其仿真度也是可以想象的。既然所求的BT值可信度差,那么根据BT值再计算得到的数值解,在实际应用中误差很大,结果就更难令人信服。

4多层数值解阶段

分析四十多年来矿坑涌水量预测数学模型的各个发展阶段,具有一个共同特点,即考虑范围均局限于某个直接充水的单层充水含水层。显然所用的数学模型不能真实地反映华北型煤田客观存在的多层充水含水层的立体充水地质模型,未能用数学语言翔实地描述出主要水文地质概念模型,这可能是造成以往矿坑涌水量预测失真的主要原因之一。

多层数值解模型从立体空间的尺度刻画了地质实体,既注意了浅部条带状隐伏露头内边界所引起的多层充水含水层之间的水力联系,又考虑了深部点、线状导水内边界的水力交换,同时还叠加了呈整体面状展布的裂隙网格型内边界的越流,从而彻底结束了传统的仅考虑单层充水含水层预测该类型煤田矿井涌水量的历史,克服了前人在这个问题研究上的缺陷,更确切地反映了客观实际,减小了由于数学模型假设条件与地质模型客观条件相差太大而引起的计算误差,圆满地解决了多年来一直未能妥善处理的数学模型与地质模型的脱节问题,使矿井涌水量预测研究工作进入了一个新的发展阶段。

1997年,周如禄、戴振学等在分析集贤煤矿水文地质条件和地下水动态的基础上,建立了矿区地下水运动的概念模型和拟三维的有限元数值模型,推导出了矿井涌水量预测表达式。

由于研究问题的目的和要求各不相同,研究区的矿床水文地质条件复杂多样,研究程度也各有差异。因此,建立模型要依据具体条件,用真实、客观的水文地质概念模型和数学模型进行客观描述。只有这样,才能为矿井水的涌水量预报和水位预测奠定可靠基础。

总之,其今后的主要发展趋势可以概括为以下5个方面:

(1)更加实时的模拟过程的信息需求分析,强调信息查询与模型仿真相结合,尤其注重复杂庞大的仿真模型的开发。

(2)日益重视图形、图像技术及多媒体技术的应用开发。主要包括图形用户界面、多窗口技术、信息的图形图像表示和快速查询,以及GIS结合的地理空间数据处理技术、配合模型的信息处理及反馈信息的图形图像表达等。

(3)采用先进的信息集成处理技术。将信息的收集、传送、处理、结果表达等集成在统一的计算机网络环境中,以加快信息运用的速度,满足实时模拟快速响应的要求。

(4)在库管理技术方面,通过方案管理技术来改善模型管理系统的功能,采用面向对象的数据库管理技术及SQL查询方式,增加数据更新的灵活性,提高信息查询速度,减少数据冗余,提高数据的安全性。

(5)应用范围将更为广泛。尤其在煤矿的矿井水水量预报与防治方面将发挥重要作用。

综上所述,矿井水文地质工作和防治水工作已经从定性逐渐向定量过渡。但从上述研究来看,其所见模型基本上以一维流、平面二维流、拟三维流为主,未能完全真实地对含水层进行刻画,尤其是在高水压、构造复杂的矿区,更难以真实地刻画其含水层。

本次研究将针对在大采深、高水压、构造复杂的矿区,利用目前流行的Feflow和Modf-low的地下水模拟软件,对地下水运动和地下水污染进行研究。

参考文献

程胜高,张聪辰1999环境影响评价与环境规划北京:中国环境科学出版社

董兆祥,王彦祺,张明义1997矿区环境地质问题的预测与防治北京:地质出版社

郭向东1997应用模糊数学法进行辽河下游段水质综合评价水文科技信息,2(10):23~26

国家环保局监督管理司1992环境影响评价技术原则和方法北京:北京大学出版社

刘国昌1988中国工程地质发展的回顾、反思与展望河北地质学院学报,(3):32~36

马倩如,程声通1990环境质量评价北京:中国环境科学出版社

毛文永生态环境影响评价概论1998北京:中国环境科学出版社

武强,董东林,傅耀军等2002煤矿开采诱发的水环境问题研究中国矿业大学学报,31(1):19~22

武强,金玉洁1995华北型煤田矿井防治水决策系统北京:煤炭工业出版社

张忆晋1990环境影响评价实用方法太原:山西科学教育出版社

中国环境科学学会1984中国环境科学合订本北京:中国环境科学出版社

中国科学院黄土高原综合科学考察队1990黄土高原地区水资源问题及其对策北京:中国科学技术出版社

河北乐土农业开发有限公司怎么样?

一、衡水湖自然保护区不仅生物多样性丰富、自然风光优美,而且文化底蕴丰厚,源远流长。

二、中国大陆河北省衡水市武邑县的邮政编码是053400。

三、1970年

衡水专区改称衡水地区

仍属之

四、介绍了衡水恒兴发电有限责任公司二期工程汽轮发电机组甩负荷试验过程,并对试验相关系统的控制进行了闸述。

五、中国大陆河北省衡水市武强县的邮政编码是053300。

六、湿地恢复工程:恢复大浪淀、衡水湖、北大港等16个湿地

七、怎样从济南做汽车到河北衡水故城县

八、解吸平衡水分与温度和相对湿度有关,与原粮水分无关。

九、摘要衡水湖蕴藏了丰富的旅游资源

十、早在1975年衡水肛肠学术会议上

全国的肛肠专家就已经宣布淘汰这种方法

十一、本文对衡水市地面沉降、地裂缝及咸水入侵等灾害的分布特征及危害作了较系统地阐述,分析产生这些灾害的主要原因为超量开采深层地下水。

十二、1977年,创建衡水地区特种工艺厂,招收第三批弟子。

十三、2004年5月17日

经教育部批准

衡水师专改建为衡水学院

十四、衡水鼻烟壶在研磨极细的优质烟草末中,掺入麝香等名贵药材,并在密封蜡丸中陈化数年以至数十年而成。

十五、关于宝云塔的传说,则体现了广大衡水人民赞美正义与善良,憎恶邪恶与奸诈的传统美德。

十六、在河北衡水饶阳县五公镇邹村

提起杨群夫妇

是出了名的孝子。

十七、近日

衡水市公安局食药支队经过细致谋划

成功破获两起网络销售假药案

抓获犯罪嫌疑人两名。zaojv

十八、如今

吴志祥的“手拉式钢丝绳套子”已在衡水供电全公司推广

吊装变压器等重物时更实用

也更具稳定性和牢固性。

十九、4月14日下午

衡水市组织1615名政法干警在60余个分会场按时收听收看了河北省政法网络大讲堂第一讲。

二十、9月8日晚9点30分左右

衡水市武强县街关镇大韩村一民宅突发爆炸事故。

二十一、最后

衡水中学高三年级主任孙文盛向大家介绍了衡水中学的办学经验。

二十二、但是,由于该湿地水力效率并不是在入流流量恒定状态下所计算得到的,能否真实反映衡水湖的污水处理能力需要进一步的论证。

二十三、采用机械加压通风增湿调节供风管道内的相对湿度,将水汽压入粮堆使谷粒自然吸湿并平衡水分。

二十四、湿地入流口和出流口位置对湿地水力效率也有重要影响。论文还对衡水湖湿地的水力效率进行了数值模拟,计算结果表明,衡水造句lishixinzhi/576677衡水湖的污水处理能力处于一个比较低的水平。

二十五、河北省博野县东与蠡县交界,西与安国毗邻,北与清苑接壤,南与衡水市的安平、饶阳县相连。

二十六、马建国回述

8月2日上午

他从枣强县看守所出发

向衡水监狱移交几名法院已经宣判的服刑犯。

二十七、本报讯(记者杨东)昨日凌晨2时40分许

一大罐车司机因为驾车时打盹儿

猛烈冲撞上衡水市一小区门外的16辆汽车

推断大树撞倒护栏。

二十八、央视著名主持人王梁、杨帆携孙菲菲、刘锡明、李婷宜、郭家铭、姚贝娜等影视明星与衡水观众喜庆联欢

强力打造极具衡水特色的龙年新春盛宴。

二十九、孙犁

原名孙树勋

1913年农历四月初六生于河北省衡水市安平县

现当代著名小说家、散文家

“荷花淀派”的创始人。

三十、目前

蒙牛已经通过参股、合作建设现代化牧场20余座

2012年

蒙牛还创造性地建设“前厂后牧”的牧场模式

并在河北省衡水市进行试点。

爱心企业捐赠物品助力武强交警 ,如何评价这样的爱心企业

河北乐土农业开发有限公司是2016-11-28在河北省衡水市武强县注册成立的有限责任公司(自然人独资),注册地址位于河北省衡水市武强县武强镇西厂村。

河北乐土农业开发有限公司的统一社会信用代码/注册号是91131123MA07YJQU19,企业法人李红方,目前企业处于开业状态。

河北乐土农业开发有限公司的经营范围是:农业技术开发推广;农产品种植、加工及销售;畜禽养殖、畜禽产品加工及销售;(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)。本省范围内,当前企业的注册资本属于一般。

通过百度企业信用查看河北乐土农业开发有限公司更多信息和资讯。

如何发展邮政函件传媒

生活中处处需要交警,他们工作很辛苦,都是为了人民,为了社会安定。随叫随到,不得按时作息,没有假期,与家人更是聚少离多,因为工作的特殊性,因为工作的重要性,他们没有正常人的生活,但是他们都是为了人民,所以企业做些力所能及的事情是应该,我们应该学习,赞扬。

值得学习

  企业为武强交警捐赠物品值得人们学习和赞扬。交警,医生等这类型工作其实特别辛苦。没有规律的作息时间,也没有休假。而且人们忙的时候他们在工作,人们休息了,他们还在工作,真的特别辛苦。如果一家里,有一个是警察或者医生,基本在家里看到的很少。他们下班来,你已经睡着了,第二天还没起床呢,他们又去工作了。所以特别辛苦,如果家里有这样工作特殊的,一定要理解。其实他们也想陪家人,但是工作性质不一样,所以也是没有办法。而我们除了理解。更应该做点什么,除了让他们没有后顾之忧以外给他们点点的帮助。

值得赞扬

  做爱心传递是传统美德,所以除了学习以外,可以多多赞扬,特别是可以教育孩子,让孩子从小就知道乐于助人,献爱心是好事。对这样的企业可以给颁发旌旗,对社会可以宣传这一美德。其实说社会很残酷,但是其实也很有爱。现在基本每一社区都有爱心捐赠物品点,不光是对工作单位,对贫困地区也是有很多帮助。企业为帮助贫困地区捐赠衣服,生活用品等,更有对低收入民众申请救济金。让人们有最低生活保障。这个社会是有爱的,温暖的。而有能力的更应该帮助,或多或少都可以。对社会也是有好的影响。

即便微不足道

  多做对社会有用的事情,其实想来微不足道,但是对于被捐赠者已是雪中送炭。自己也是收获满满不是吗?人生短短几个秋,能为下一代做点力所能及的事情,不是一种成就吗?何乐而不为。为辛苦守着一方安定的交警送点物品也是应该的,社会应该响应。除了赞扬,还得多学习。

  只要人人都献出一点爱,世间就变成美好的人间。这样的企业值得学习于赞扬,希望交警工作辛苦之后能心里甜一下。也就感觉满足了。

函件专业转型发展经验推介(下)

7月召开的2014年中国邮政函件与投递重点工作推进会议提出,函件专业要以客户为中心,深入拓展寄递和文化传媒两大市场,继续做大国内国际小包、商函账单和封片三类业务,着力提升运营质量、营销能力、市场份额和品牌影响,推动函件业务发展再上新台阶。为了各地邮政企业更好地将会议提出的发展思路付诸实践,本版继续刊登一批各地邮政企业在函件专业不同业务上的典型发展经验,敬请关注。

河北省邮政公司把举办商演会展活动作为邮政企业转型发展、进军文化传媒市场的重要举措,以商演会展活动为核心实行市场化运作,整合企业内部的产品、营销、渠道等资源,在获得经济效益的同时,满足了客户的文化、宣传、效益等需求,树立起邮政商演会展活动品牌。

截至6月底,河北省邮政公司已举办商业演出148场,实现收入1051万元,直接覆盖人群14万人次,演出活动覆盖68个县(市、区),县域覆盖率达51%;会展活动举办52场,实现收入793万元,覆盖45个县(市、区),县域覆盖率达34%。

试点探索起步

为打入文化传媒市场,河北省公司针对文化产业的核心层、外围层、相关层进行了深入的学习和研讨,最终确定了以文化产业的文艺表演、文化演出、群众文化服务、广告、会展服务等内容为切入点,以商演会展活动为核心内容和抓手,以创新驱动、项目拉动、县域带动的“三动战略”为指导思想,以全省巡演为特点的商演运营模式和“无展创展,有展参展”的办展思路,探索函件业务在运营理念、运营模式、项目策划、产品研发等方面的创新之路。

商演会展活动秉承“创新、转型、融合”的指导思想。推广初期,通过与社会专业机构广泛洽谈,选定了资源丰富、创新力强、与邮政合作经验丰富的百禾传媒公司为合作伙伴。合作传媒公司负责提供剧目和落地执行,邮政负责提出演出需求、商业化运作和推广演出活动,省、市、县三级函件部门共同组成执行小组,负责策划、招商、宣传、执行等全流程工作。经过大量的调研分析,确定以“河北邮政童话世界”为主打品牌进行尝试,首批选取唐山和承德两地试点。2013年11月23日、24日,唐山迁安、丰南成功举办4场儿童剧演出;2014年1月1日,2场儿童剧在承德大剧院成功举办。6场儿童剧试点运行成功,创收76万元,利润率超过50%。会展活动则选在市场竞争程度较低、需求潜力较大的衡水试点。衡水市分公司通过举办小规模、多样化的会展活动积累经验、探索模式。2014年2月14日,武强县邮政局联合当地政府举办首届房车展暨广场舞大赛,为全省邮政会展活动拉开序幕;“3·15”期间,冀州、枣强、安平、饶阳、武邑5个县(市)局举办了丰富多彩的会展活动,如与地方特色演出相结合的“吴桥杂技+会展”、由房车展衍生的家居建材用品展、与集邮业务结合的“房车展+集邮展”、针对家庭的“房车展+励志演讲”等。

实践完善模式

在试点成功运行后,河北省公司以“省县直通车”的方式,组成商演会展活动工作小组深入基层,到各市、县进行商演会展活动的思想宣贯、巡讲培训、经验推广、组织现场观摩等,解决活动推进过程中出现的各种问题,以统一思想、统一模式、规范形式。截至6月底,商演会展活动工作小组已走访县级局192个(次),召开现场培训会107场。

在落地推广的过程中,河北省公司积累经验、梳理问题,逐渐形成了商演活动“三步走”的发展思路和“四统一”的指导思想。所谓“三步走”,第一步是突出全省邮政统一动作,积累商业演出经验,熟悉活动的运作流程和商业模式;第二步是开展“去零售化”商演,打造邮政商演平台,开展渠道运营,逐步探索邮政商演的发展模式;第三步是实现演出私人定制,全面进行渠道运营,演出和规模形成常态,为行业大客户量身打造定制化演出,提供高端客户私享服务。而所谓“四统一”,则是指在“三步走”的过程中要统一品牌、统一形象、统一管控、统一模式。

会展活动则按照以“无展创展”为主线、以“有展参展”为协同的发展思路,逐步实现以会展为核心的“三个平台”的打造:初期以塑造邮政服务品牌形象和建立综合营销平台为主,推广期搭建数据驱动的精准服务平台,最终打造覆盖城乡、服务多样、惠及民生、政府满意的社会综合服务平台。

目前,河北省公司已经形成了商演“童话世界”、“时代经典”、“春之声”的三大品牌,涵盖了各类精准人群和节令市场,各种形式的演出活动层出不穷,如结合地方节庆活动组织柏乡牡丹节户外曲艺类演出、具有浓厚地方特色的吴桥杂技、在抱犊寨景区举办的心连心艺术团的户外演出、结合“大闹天宫”邮票首发式的《大闹天宫》儿童剧等。5月19日,沧州市分公司举办的“中国风燕赵飞歌”大型演唱会将邮政商演活动推向高潮。

通过各类演出活动的不断运作,商演活动的模式得到不断挖掘和创新,初步形成了以招商为重点、以售票为附加的盈利模式、利用演出现场融入地方经济的“商演+会展”模式、以沧州分公司“中国风燕赵飞歌”演唱会为代表的“资源融合共享”的整合营销模式。会展活动也在实践过程中,充分利用函件专业在房产、通信、汽车、金融、零售、保险等行业的客户资源,结合地方文化活动,初步形成了“房车展”、“文化活动+会展”、“旅游活动+会展”、“商品展销会”、“赛事+会展”、“婚博会”等6种会展模式。

江苏苏州 “三通”转型计

紧扣集团公司对函件专业要成为“寄递市场主导者”和“数据库营销解决方案服务者”的战略定位,江苏省邮政公司苏州分公司以“通政”、“通商”、“通民”为核心,推动函件专业从业务导向型向为客户提供解决方案的整合营销型转型发展。

2014年,江苏省邮政公司苏州分公司继续保持函件专业稳步发展。2013年,该分公司函件专业实现收入448亿元,占全省邮政函件总收入的比重超过1/4;今年上半年已实现收入279亿元,完成年度计划的六成,同比增长72%。

通政

从谋求政府消费向为政府提供寄递服务优化、便民政策传达、政务活动宣传的综合服务解决方案转型。今年苏州分公司来自政务市场的收入已超过700万元。

深耕政务服务市场,提高政务服务水平。苏州分公司转变思路,从政务服务的公正透明、高效均等、简便规范的实施目标出发,挖掘信函寄递在政务服务市场的刚需应用,开发了就业管理中心发放退休人员卡证寄递项目、环保监察大队寄发排污费收取通知书和票证寄递项目、社保中心邮寄社保异地待遇资格认证函项目等。

加强政社互动,构建便民政策传达通道。提高为百姓服务的能力,是政社互动的出发点和落脚点。苏州分公司与市文明办合作开发了《家在苏州》市民手册,手册搭载政府及公用事业单位的市民互动信息,为市民提供便民信息咨询服务。该手册今年陆续进入200万户家庭与企业,实现收入300万元。昆山、张家港等县级局成功复制该模式。

关注政务热点,架设公益宣传桥梁。苏州分公司关注政务热点,策划实施无车日项目,与交通局、交警部门合作开展文明出行项目,累计实现收入超百万元。新交规颁布后,该分公司又迅速切入新交规进社区、进单位、进家庭等活动,通过招商开发了入户宣传手册。此外,张家港局策划的车辆年检通知书项目、常熟局的老机动车提前淘汰补助项目等也累计实现收入近百万元。

通商

把握“寄递市场主导者”和“数据库营销解决方案服务者”的定位,以市场和行业为导向,将转型发展落到实处。

推进约投升级,扩大寄递市场份额。借助约投挂号新产品入市契机,挖掘客户寄递需求,做大寄递类商函市场。瞄准银企账单、电销保单、商业卡函、医院单证、会员制企业及发票、法院文书等市场,通过数据驱动,开展同城寄递“千家百客”约投挂号业务专项营销活动,开展寄递市场需求大走访活动,累计走访3800多家单位,新增注册客户111家,活跃客户66家,开发两次以上业务客户超过40家,新增收入上百万元。至目前,银企账单中、农、工、建、交五大行实现全覆盖,并成功开发恒丰、IBK企业银行、泰隆、浙商等小微银行;太平洋电销保单项目在部分地区试点,月均寄递量400件;中行信用卡新开卡月均2000~3000件,成功开发移动、电信等卡函寄递业务;各类医院的体检单证、协会会刊寄送、交房通知书、车位购买通知单、各类发票等寄递市场也逐步成功开发。

整合媒体资源优势,助推信函转型发展。整合邮政自有媒体与网点媒介,与社会优势媒体进行资源置换、互为代理,建立以信函传媒为核心的自有媒体平台。苏州分公司成功开发网点跑马屏、LED显示屏、报刊亭、邮政编码牌等自有媒体;自建电子屏、三面翻等优势媒体;叠加微博、微信等新型媒体;与交通广播、公交车身媒体、轨道交通等媒体资源置换。上半年,通过媒体化运作形成收入186万元。

围绕客户需求,提供一揽子解决方案。苏州分公司围绕社会热点与客户个性化需求,整合媒体推广与活动策划,为客户提供综合服务解决方案,谋划函件业务发展机遇。上半年,结合热门景点“白马涧”开展郁金香文化节活动,向年轻人寄发活动宣传函,创收50万元;举办“把优秀**送进社区、把文化服务带给居民”活动,每场露天**放映活动平均实现收入25万元;结合《市民手册》发布,与365家居网合办大型家博会,创收近300万元。

通民

丰富个性化函件产品种类,打造个性化函件服务品牌,拓展个人消费市场。

研发新产品,聚集个人客户。苏州分公司从产品出发,引入或研发适销对路的个性化产品。如伴随“哆啦A梦”巡展热潮应运而生的“哆啦A梦”系列主题封片、满足长三角旅游需求定制的《畅游长三角》明信片套票及“变形金刚”主题封片。其中,《畅游长三角》累计形成收入超百万元;“哆啦A梦”系列主题封片依靠活动拉动,累计创收36万元;“变形金刚”系列产品是苏州分公司以个性化消费市场为目标特别研发的,该分公司拿下“变形金刚”封片产品大陆市场的独家代理权,推出两周销售额就突破100万元。

试水微营销,活跃个人市场。苏州分公司抓住“便利消费者、增强体验感”的个人市场媒介特征,利用微信平台,结合集广告媒介发布功能、明信片交互式体验功能于一体的3G微信明信片自助打印终端,切入各类展会、旅游文化活动、假日路演活动、校园活动等,为客户提供增值服务。苏州分公司新媒体的微印广告通过植入客户活动、行业布点、广告招商“三步走”策略,实现了信函传媒从单一的纸质媒介向集展示、体验、传播于一体的媒介平台的转型。

浙江杭州 仓储融合计

仓储在哪里,物流就在哪里,邮政考虑如何建仓是邮政参与电商配送市场竞争必须研究的课题。浙江省邮政公司杭州市分公司通过引入“仓储+寄递”模式,极大提升了“两包”业务的市场竞争力。

邮政企业如何从单一的寄递服务向多元化综合服务转型?

浙江省邮政公司杭州市分公司的应对之道是——引入“仓储+寄递”服务模式。目前已建好富阳灵桥、临安龙岗、三墩、开发区4个仓储基地并投入运营,正在扩建石桥、余杭两个仓储基地。建好后,杭州分公司将拥有仓储面积上万平方米。至今年7月初,该分公司已有“仓储+寄递”型客户28个,形成收入890万元。

建设方法

杭州拥有仓储服务的主力军有三类:一类是京东、亚马逊等电商平台自建仓储中心,除了满足自身需求,会把多余的仓储空间开放给第三方使用;一类是专业的第三方电商仓储企业;一类是快递企业建设的仓配一体化工程,除了更方便、快捷外,还可通过借助末端配送网络的支撑来为客户提供增值服务,这对第三方仓储企业的发展空间有一定的影响。

杭州分公司借鉴这三类仓储服务模式,通过自建、租赁、资源合作等方式建设仓储,以吸引电商客户或第三方物流商进驻。在仓储基地的选址上,该分公司着重体现网络化优势。富阳灵桥仓储基地就在高速公路富阳灵桥出口附近,距杭州邮区中心局不到30分钟的车程,可直接对国内小包进行收寄处理,延长了客户结单时间,缩短了处理时限,提高了交货及运输时效。临安市龙岗镇是全国的炒货基地,这里不仅有上百家坚果加工企业,更聚集着众多的电商客户。临安局龙岗邮政所位于G56高速出口50米处,地理位置优越,通过与当地电商客户的多次沟通,龙岗邮政所进行自有场地改造,建成1000平方米的仓储基地,用于小包业务的发展。

效益分析

杭州分公司利用仓储资源向社会招商,企业客户进驻仓储基地后,其仓库货架、仓储管理信息系统、理货拣货、包装发货等流程均由客户自己管理。招商的客户中,大部分为电商直客,另有一部分为第三方电商服务平台,后者主要为当地生产制造商拓展线上销售渠道,同时提供拣货、包装、发货处理等服务。直接开发第三方电商服务平台客户,便可大大降低邮政揽收小包业务的成本,提升工作效率。

现有资源设立仓储,提高处理效率和经济效益。2013年底,三墩分局开始施行仓储小包收寄方式来发展国内小包业务。方案实施后,国内小包收寄整体时限较以往有了明显缩短,当天收寄的都能在仓储地完成收寄操作并运至中心局,实现当天晚上处理完毕,准时发出。由于仓储基地附近的卖家客户相对集中,三墩分局由此节省车辆1辆、人员1~2人,节省人员增强了营销力量。仓储模式还拉近了与客户之间的关系,增强了客户黏性。2013年三墩分局通过仓储模式新增客户4个,发件量由原来每天10件左右增长到每天300件左右,每月业务收入增长达4万~5万元。

租用仓储进驻客户,提升小包发件量。富阳局早在去年“双11”期间就开始谋划,经多次实地考察,最终租用富阳市灵桥工业区内一个分三层、面积5000多平方米的仓库。目前已成功引进8家客户,日发件量在300~500件。在下半年业务旺季来临时,日发件量将突破5000件。

发展体会

“仓储+寄递”模式利用邮政自有仓储资源或租用社会仓储场地,来吸引电商客户或第三方物流商进驻,进驻客户的仓库货架、仓储管理信息系统、理货拣货、包装发货等流程均由客户自行管理,同时需绑定一定比例的国内小包寄递量,邮政只负责后期的揽件和寄递工作。这种模式有效降低了邮政企业的揽收、营销等成本,适用于业务量为中小型的企业及从传统企业转型的电商客户。

但是,如今更多的电商客户需要的是“智慧仓储”服务。因此,提升国内小包服务水平,提供仓储式全方位一体化服务乃是现阶段的大势所趋。对于邮政企业来说,“仓储+寄递+供应链金融”服务模式向上游延伸可为客户缓解资金周转压力,向下游延伸可满足客户物品寄递需求,能有效推动邮政寄递类业务与传统制造业、电商行业的协同发展。邮政企业应重点在制造业基地、电商孵化园区、物流园区周边建设仓储配送中心,提供个性化、限时达、一体化的商务服务,鼓励电商企业依托邮政网络开展综合集成和分销配送,形成双方共赢。

广东 流程管控计

广东省邮政公司于2012年8月开办小包业务,于2013年3月建立起全省邮政统一、有47项关键考核指标的全流程管控体系。依托这套管控体系,其服务品质不断提升,国内小包业务由此进入良性发展阶段。

今年上半年,广东省邮政公司收寄国内小包1544万件,日均业务量86万件,实现收入12亿元,业务量收均位列全国邮政首位,全省邮政国内小包投递量始终保持全国邮政第一。在营投两端业务量猛增的情况下,总体服务质量却仍能稳步提升,国内小包省际进口时限“G+3”稳定在99%,省内互寄时限“T+2”稳定在95%,这促使省内互寄业务量占比持续增长,从今年1月的229%增长至6月的338%。

线上线下 坚持不懈

今年以来,广东省公司延续“日监控、周分析、月通报”的模式,坚持每周召开“两包”关键指标分析联席会议。广东省公司总经理亲自主持,各相关部门就各自挂靠关键指标进行分析,对分析当中暴露出来的问题,及时提出改进措施。

鉴于广东省公司指标管控体系的推进及渐见成效,今年初,各市级分公司开始纷纷跟随,因地制宜地修订自身的关键指标,并定期召开指标分析联席会议。会议由各市级分公司主管副总或市场部负责人主持,函件局或小包专业局就经营指标、质量指标等发言,最后针对存在的问题、异常指标、重点措施等进行研讨。

今年初,为提升“两包”业务运营和管控的工作效率,广东省公司建立了“广东邮政两包关键人”微信群、“国际小包运能信息”微信群及QQ群,打造线上“两包指标分析会”日常管控平台,还根据管控需要制定了《广东邮政“两包”业务工作群管理办法》。

网络优化 抢夺市场

省内网络优化巩固成效,互寄占比持续提升。去年,广东省公司网运部门分步实施了“1580工程”及“三进三出”等一系列网络优化措施,并于当年实现全程时限珠三角互寄“T+1”、其他区域“T+2”,追平行业服务水平。今年,该公司一方面严抓不懈巩固成效,持续完善网络优化工程,另一方面借助机械化手段,改善中心局及重点市级分公司包分机的使用,推广散件集装化运邮的全环节散件交接模式,进一步缩短全程时限。经市场考验,省内路向时限稳定,省内互寄业务量占比持续增长。

省际网络优化大力推进,“万件工程”力促增量。今年初,广东省公司以干线有效衔接为抓手,相继对广西、福建、湖南、江西、湖北、海南等周边省份路向的干线邮路进行了优化,同时开通部分点对点的汽车邮路。优化后,从广东发往以上6省(区)的邮件全程时限“T+2”以内的占比较去年同期提升142%,其中发往福建、广西等省(区)路向的邮件全程时限“T+3”以内的占比达80%。基于前期网运优化成效,为应对电商行业淡季,广东省公司于4月启动了“万件工程”营销活动,优选福建、新疆、内蒙、两湖、两西等路线,经过近两个月的推广,剔除内蒙、新疆两大路向受铁路安检影响减量外,其他路向的邮件寄递量均有明显提升。

提升体验 稳定合作

为优化电商客户服务体验,今年初,广东省公司致力于推进省11185客服中心售后服务平台的改善工作,增加台席,出台《国内小包在线客服前台判断标准及规范》,缩短响应时间;推动11185客服中心向互联网客服转型,由原来主要对接个人散客变为直接对接直客,并开通QQ、微信等在线受理渠道。

各市级分公司今年以来则各出奇招,不断创新增值服务,培育和捆绑规模客户。深圳市分公司提供地铁、公交广告等增值服务稳住大客户;广州市分公司通过仓储物流一体化服务打动客户;佛山市分公司提供“管家式服务”,重点培育行业明星客户;东莞市分公司推进微型产业园建设,提供“一条龙”保姆式服务;中山市分公司组建电商物流代运营平台,开发仓储类客户,已吸引5家电商入驻;汕头市分公司强攻电商产业园,成功签约“五维电商产业园”,成为该产业园3家准入物流商之一,一举拿下园内75家电商客户。至目前,广东省公司累计开发小包业务协议客户超过6000个,今年每月交易客户约为2900个,其中规模客户130个。

信息建设 提升实力

强化监控,升级关键人看板功能。面向各环节、各关键岗位、各关键人推送国内小包关键指标运行情况,并将看板功能下沉至市级分公司监控层面,做到“紧盯指标、严控异常、主动服务”,层层抓好小包指标落实,确保邮件质量与市场迅速接轨。

高处着眼,主动推出小包客户端应用平台。以大客户批量查询为切入点,在分析快递同行和电商行业在客户服务应用程序使用情况的基础上,建立国内小包客户、邮政前端服务人员信息共享、增值互动的公共服务平台。通过交寄邮件的日历看板,清晰披露当前状态,便于邮政客服及时、主动地提出异常邮件主动预警和干预的售后前置服务,并以此成为国内小包“售后管家式服务”的核心项目,在顺德飞鱼等大客户试点取得显著效果。

广东省公司推广热敏面单、自主开发省版PDA应用系统等举措都从优化体验、节省成本、提升效率的角度出发,主动寻找客户服务的需求点,通过信息技术实现扁平化管理,充分优化与客户之间的互动界面,从而形成小包业务发展的可持续性动力。

 
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