淘宝的旺旺号指的是淘宝ID。
旺旺号，指的是淘宝的账号。打开淘宝，点击右下角—我的淘宝，点击右上角的设置，点击昵称选项，即可看到会员名，即旺旺号。
也就是注册淘宝时自己设置的淘宝名字，用来登录淘宝网和阿里旺旺软件的，也可以用来购物也可以和旺旺聊天。
需要注意的是淘宝帐号一旦注册就不能修改了。如果有绑定手机，可以用手机直接登录，如果无绑定手机，可以查查注册的邮箱。
店铺名建议取一个容易记住的店名，宝贝标题写上店铺名容易让买家在淘宝搜索栏里直接找到你的店铺，旺旺名是店铺客服的id。
类似QQ账号，也要容易记住，但不要起太专业的，比如xx手机，因为旺旺名是不能修改的，以后若改行，这个id就等于作废，信誉也浪费了。
阿里旺旺作用：
1、随时联系客户。每一条信息都标记着商家的在线状态，方便客户随时联系商家。
2、海量商机搜索。阿里旺旺淘宝版可以和阿里旺旺贸易通版互通聊天，帮助淘宝用户开发更多客户。
3、丰富的系统功能。“语音、视频、动态表情、超大容量文件传输、文本聊天”一个都不少。还可以按宝贝、兴趣爱好等关键字搜索，可以更精确地寻找添加客户。
4、多方商务洽谈。可以和同行业、客户以及志同道合的朋友在一起交流、学习。最多同时在线30人的商务洽谈室，空间不再是阻隔，轻松做生意。
淘宝官方客服电话95188
淘宝客服是通过网店的一种服务形式，通过网络，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为淘宝客服,以下是我精心收集整理的关于淘宝客服职责篇,下面我就和大家分享，来欣赏一下吧。
关于淘宝客服职责篇1
1 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩;
2 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址;
3 处理好店铺的售后问题，降低退款率;
4 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略;
5对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对;
6维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
关于淘宝客服职责篇2
1、做好日常接待记录;
2、通过千牛旺旺和客户沟通，解答顾客的各种疑问，促成订单交易合作
关于淘宝客服职责篇3
1处理淘宝订单
2日常维护
3在线回复
4售后等事务处理
关于淘宝客服职责篇4
1、使用千牛(旺旺)聊天工具接待客户，解答客户相关问题;
2、为客户解决售后问题，提升客户满意度;
3、对每日出现的工作问题做好记录;
4、领导安排的其他工作;
关于淘宝客服职责篇5
1通过天猫、京东、拼多多等客服软件解答客户的售前咨询，介绍产品促成销售
2介绍产品的优势和卖点，利用当前的促销活动吸引客户购买
3收集和整理用户建议
4对客户提出的商品或跟网店购物有关的问题进行解答和反馈;
5及时处理好客户的售后或投诉问题。
关于淘宝客服职责篇6
1旺旺接待客户，处理售前售后售中问题
2老客户联系，推广新产品，买家秀征集等
3每日新品发布，直播预告发布，微淘发布
4 配合运营经理做店铺优化工作和活动报名等
关于淘宝客服职责篇7
1、要求有淘宝及网络销售工作 经验
2、具有良好的网络沟通能力，能够热情的给顾客介绍产品，解答顾客的问题，积极主动销售。具有强烈的服务意识。
3、能够很好的处理售后，不与顾客发生冲突不搪塞推脱，设身处地为顾客着想，具有处理突发问题件的能力，解决中差评能力
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95188是淘宝的客服电话，还有400-860-8608天猫商家热线，以及9510211天猫淘宝消费者热线。也可以通过手机淘宝APP联系相关客服，还可以通过微博、论坛、微信等等社交平台反馈消费者观点。
拓展：淘宝
淘宝网是亚太地区较大的网络零售、商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月创立。淘宝网是中国深受欢迎的网购零售平台，拥有近5亿的注册用户数，每天有超过6000万的固定访客，同时每天的在线商品数已经超过了8亿件，平均每分钟售出48万件商品。随着淘宝网规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。已经成为世界范围的电子商务交易平台之一。
阿里巴巴旗下淘宝网分拆成一淘网，淘宝网以及淘宝商城三间公司。淘宝分拆后的三间公司将依总裁加董事长的机制运营。一淘总裁为吴泳铭，汇报给一淘董事长彭蕾；淘宝网总裁将由蒋鹏担任，汇报给淘宝网董事长陆兆禧；淘宝商城总裁为张勇，向淘宝商城董事长曾鸣汇报。
组织架构中，淘宝分拆后的三家公司采用总裁加董事长的机制运营。一淘的管理团队由总裁“东邪”吴泳铭领衔，汇报给一淘董事长彭蕾。淘宝网的管理团队由总裁“三丰”姜鹏领衔，汇报给淘宝网董事长陆兆禧。淘宝商城的管理团队由总裁“逍遥子”张勇领衔，汇报给淘宝商城董事长曾鸣。三家公司共享的技术和公共服务的大平台由“苏筌”戴珊负责，向阿里巴巴集团董事局CEO马云汇报。
信用体系
淘宝网的实名认证。一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议。
利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。淘宝网的信用评价系统的基本原则是：成功交易一笔买卖，双方对对方做一次信用评价。
交易平台
为了解决C2C 网站支付的难题，淘宝打造了“支付宝服务”技术平台。它是由浙江支付宝网络科技有限公司与公安部门联合推出的一项身份识别服务。支付宝的推出，解决了买家对于先付钱而得不到所购买的产品或得到的是与卖家在网上的声明不一致的劣质产品的担忧；同时也解决了卖家对于先发货而得不到钱的担忧。
安全制度
淘宝网也注重诚信安全方面的建设，引入了实名认证制，并区分了个人用户与商家用户认证，两种认证需要提交的资料不一样，个人用户认证只需提供身份证明，商家认证还需提供营业执照，一个人不能同时申请两种认证。
