1、《销售心理学》从心理学角度解读销售活动，涉及心理学和营销学两个学科的内容，以销售活动为主线，配合相关的心理学术语，系统而科学地讲述了心理学在销售活动中的应用。《销售心理学》通过大量的心理学原理、心理学实验、实践工作的销售案例、有趣的销售故事和历史典故，全面、生动地讲述了销售人员的心态、客户心理和销售策略三个方面的内容。
2、《绝对成交的销售话术》是2010年广东省出版集团，广东经济出版社出版的图书，作者是张潜，该书介绍了若干销售话术。
3、《营销战》是2002年08月中国财经出版社出版的图书，作者是（美）艾·里斯、杰克·特劳特。 该书被美国企业界誉为企业营销的《战争论》，本书重点阐述了市场营销战役中的四种常用战略形式，如防御战、进攻战、侧翼战和游击战；针对每一种形式又提出了三条应遵循的原则，以及如何在具体的市场营销战役中应用这些原则。
4、《营销革命》是2011年机械工业出版社出版的图书，作者是艾·里斯，杰克·特劳特。本书主要讲述了崭新的营销理论引发了一场企业家的营销革命性思维革命。
5、《营销的16个关键词》是2014年1月1日机械工业出版社出版的图书，作者是叶茂中。本书从不同方面、不同切入点解析营销。
要给某旅游集团做网络营销策划书，希望有这方面经验的前辈，给个范本或者策划案参考一下，谢谢。
网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。那么对于旅游这个行业来说是最需要口碑传播、体验传播的一个行业。而口碑与体验传播是最离不开网络这个环境的。在确认这个前提下，旅游行业该如何进行网络营销？
其一，网络社区营销。网络不仅是一个媒体，更是一个有着整合、互动、参与功能的平台。目前很多旅行社所开展的网络营销还局限在打广告阶段，平台应用的意识不够，不可能通过网络形成景区口碑效应，品牌的核心价值体现不出来。其实网络营销的手段非常丰富，比如网络新闻、博客、论坛话题营销、SNS社区等，关键是看如何应用这些手段达到企业营销的目的。
其二，网络视频营销。其实网络视频营销是近年来一种新的网络营销形式，增长速度十分迅速，与博客营销一样，强调网民的互动性，需要精心的策划。
视频营销与其他营销方式相比具有很多优势：
一、好的视频能够不依赖媒介推广即可在受众之间横向传播，以病毒扩散方式蔓延。
二、目前视频营销的价格也相当低廉，一段视频广告的制作成本可能仅需十几万甚至几万元，不到同类电视广告的十分之一，但传播效果并不逊色。
三、优秀的视频营销能够与用户互动，摆脱了电视广告的强迫式，能够更加将品牌内涵进行引申，加强传播效果。公司可以更多的与专业视频网站公司合作，通过做网络视频活动，或征集旅游者的视频进行分享旅游时的照片、视频、文字等信息。通过这些宣传可以非常迅速提高景区在潜在消费人群中的口碑。
总体上我国旅游网络营销还处于非常初级的阶段，信息服务瓶颈的制约还相当严重。我国旅游信息服务不能满足消费者的需要主要表现在下面两个方面：首先，基础设施应用差，网上信息更新较慢，很多旅游景点没有自己独立的域名，只是在各类网站上链接了几个网页，旅游者无法及时获悉景点的新节目、新动向，无法与景区在网上交流。其次是网络服务能力较弱，旅游企业网络服务尚处于被动状态，没有有效抓住访客。
旅游网络营销方案的框架：
1、目标定位。
2、信息整合规划景区常规介绍；根据旅行社在回答旅游者咨询时可能遇到的问题，提供关于景区的详细而实用的问题解答；旅游交通信息（包括主要航班、航船、火车、汽车班次和公路网情况）；官方旅游咨询中心的名录和地址，以及他们提供的服务；预订功能；旅游产品数据库查询（景区的饭店、景区点、餐厅、旅游活动等信息，最好能提供报价）；发布旅游促销信息（当景区推出优惠活动、免费券时，告知旅行社并通过他们推向客源市场）；提供不限版权的旅游景区风景、介绍文字和旅游文学作品、多媒体影像资料（使旅行社能从网站下载并自由地用于他们自己编制的宣传资料中）。
3、利用网络推广工具:（1）电子邮件（2）网上论坛（3）景点网页/站点（4）发送贺卡（5）旅游新闻和评论（6）网络聊天室（7）意见征求表（8）销售数据库（9）搜索引擎优化（10）SNS社区口碑（11）旅游路书（12）网站合作（13）QQ群及MSN群（14）网络视频。
旅游网站营销方法有哪些
不少企业咨询菜根谭网络营销策划机构怎样写网络营销策划方案，究竟怎样策划自己公司的网络营销？
菜根谭网络营销机构认为，要撰写网络营销策划方案，首先应先弄清楚下面几个问题：
1、先了解什么是策划？
2、什么是网络营销策划？
3、网络营销策划有哪些内容？
4、最后才是如何写网络营销策划？
这样基本上一份网络营销策划方案就完成了。需要注意的是，在具体的网络营销策划方案执行过程中，不管前期考虑多周详，也一定有需要调整的细节。所以，前期策划、组织领导和执行监督控制。是一样都不能缺失，才能将网络营销工作越做越好。运筹帷幄，决胜网络。
1、事件营销
策划具有新闻价值、社会影响以及名人效应的人物或事件，吸引媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注。中麒以对互联网现象的了解和网络策划经验为企业和产品提高知名度，树立品牌形象。
2、视频营销
视频营销将“三有”原则与“快者为王”结合在一起。这正是越来越多网站选择网络视频作为自己营销手段的原因。
它具有电视短片的种种特征，例如感染力强、形式内容多样、肆意创意等等，又具有互联网营销的优势，例如互动性、主动传播性、传播速度快、成本低廉等等。可以说，网络视频营销，是将电视广告与互联网营销两者“宠爱”集于一身。
3、品牌营销
网站的生存之道，要紧紧围绕网站品牌推广策略，无论何种营销方式，都是对自己品牌的植入传播，而网络时代为品牌的发展提供空间，同时也提供了传播形式，尤其在WEB20时代，网络已经成为品牌口碑传播的阵地。
品牌推广，塑造企业品牌形象，进行品牌营销。一个品牌的建立不但要有知名度。信息化时代，搜索引擎的使用是四亿网民每天上网必经的过程，要让品牌被大家所熟知，首先必须让自己的产品和服务在搜索引擎的展现上出类拔萃。
4、网站优化
优化网站关键字，在搜索引擎中获得靠前的排名位置。便能坐等客户找上门，点击万次不收费。也就是大家说的搜索引擎营销。“得搜索引擎者得天下”，企业网络营销过程中，网站90%的流量，70%的订单均来自搜索引擎，如果将网站的关键字放在各大搜索引擎上，自然会有更多的客流进入网站。
5、整合营销
随着中小企业效率的提高及人们对网站营销的认识和运用，单一营销模式能带来的效果将会越来越小，而网站整合营销策划对中小企业将会显得越来越重要。它是基于互联网平台，整合互联网资源，全方位的，全方面展示企业信息，树立品牌，宣传产品。
互联网具有超越时空进行信息交换的特性，借助计算机网络，旅游企业能用更多时间和更大的空间进行营销，可每周7天、每天24h随时随地提供全球性营销服务。
旅游企业可以在网络上适时发布产品或服务信息，消费者则可根据旅游产品目录及链接资料库等信息在任何地方进行咨询或购买，从而完成交互式交易活动。另外，网络营销使供给双方的直接沟通得以实现，从而使营销活动更加有效。
互联网上的促销为一对一的、理性的、消费者主导的、非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，旅游企业能与消费者建立一种长期、良好的关系。
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