第一， 网站问题。这里要检查网站能不能正常打开以及网站的打开速度。这个很容易理解，如果网民点击了创意广告却跳出了404页面肯定不会产生咨询量，网站打开速度呢？前边我们说过很多次的，网站的打开速度每增加3秒钟你就会多丧失50%的意向客户。所以网站及其打开速度是非常重要的，值得注意的是，如果你是面向全国的业务，就有必要测试一下网站在外省份的打开情况和打开速度。
第二， 着陆页。首先我们要求着陆页的内容一定要和关键词推广产品高度匹配。很多人将推广链接直接链接到首页，这就大大降低了用户体验度，试想谁愿意在繁复的内容中去寻找自己想要的内容，竞价要做的就是把用户需要的内容直接推送到用户眼前从而促进成交率。第二点，着陆页的色彩排版内容等不足以使用户产生信任感，让他感觉到不正规，自然就不会产生咨询。所以在着陆页的设计上一定要高端大气上档次，与产品高度相符的营销型着陆页。
第三， 关键词。说到这点很多人可能不明白，说你不是说有点击代表关键词的展现等没有问题吗！我们这里说的是关键词的匹配方式，去检查一下关键词的匹配方式是不是太宽泛而导致不同产品之间的差异点击，即英语培训的着陆页带来了日语培训的点击，这种不同产品之间的点击造成的广告损失非常隐蔽。所以在设置关键词的匹配方式时一定要根据自己的推广产品精细斟酌。
第四， 恶意点击。这个问题很多人都会想到，而且绝大部分人在遭遇了有点击没有咨询的情况时都会将之归为被人恶意点击，其实这一点没有我们想象中的那么严重，虽然一定会存在这样的行为，但是没有一个竞价人员会在工作时间紧盯着对手的竞价广告一直点一直点，而且现在百度系统也有了比较严格的防止恶意点击的屏蔽功能，另外根据来访IP我们也可以很容易将之屏蔽掉。
第五， 客服窗口能不能正常打开，有很多公司因为网站新做了改动而致使客服窗口不能正常打开而不自知。在这种情况下，即使用户发出了咨询对话也不能收到。针对这个问题我们需要经常检查咨询对话窗口能否正常使用，并且可以设置主动邀请对话来提高对话率。
以上就是我对于有点击没有转化的问题分析的几点小建议，也需要说的是，SEM竞价并不是很难得一项工作，它只需要我们在工作中能够积极认真的去分析处理每一个环节，善于发现、善于分析、善于总结应用，SEM竞价将会给你带来的除了薪酬收入还有就是巨大的成就感。最后，纳鑫互联祝愿每一名SEM竞价人员都能做好SEM这份工作，早日成为白富美、高富帅！纳鑫互联也会继续提供给大家一些优质的SEM账户优化调整策略！
百度推广有点击，有消费，但就是没有咨询！
从以下三点进行分享：
▲ 有点击没对话的影响因素有哪些
▲ 如何判断最根本的影响因素
▲ 如何根据影响因素进行优化
我们先来解决一个问题：有点击没对话的影响因素
出现有点击没对话的情况，我们一般可以从内部因素和外部因素两个方向来分析问题。
确定流量是否存在问题
操作如下
从账户后台下载搜索词报告
打开搜索词报告，按照点击降序排列
分析搜索词是否靠谱
解决方法：
删除账户中意向比较低的关键词
根据搜索词报告将意向低的流量进行否词
如果关键词意向比较高，但是搜索词意向低可以采取收缩匹配的操作。
在引流的环节，我们要确保通过竞价推广带来的流量都是意向客户。
抵达率分析
当竞价推广带来的流量都是有购买意向以后，就要保证这些访客点击广告后能够顺利的进入我们网站。这就涉及到一个关键性的数据：抵达率
网站打不开
网站打开速度慢
统计代码安装错误
恶意点击
解决方法：
需要确定我们的抵达率是不是有问题。
如果抵达率比较低，需要逐一确定具体是什么原因导致抵达率比较低。
最后确定原因逐一解决抵达率的问题。
抵达率是很多人容易忽视的问题，一定要重视起来。
流量和页面相关性分析
了解自己的搜索词报告的搜索意图
用户体验
由于篇幅有点长，就没有分析的太详细，如果自己的账户问题还是没有解决，可以私信我。
在百度推广有点击，没电话咨询
有这么一个推导公式：
咨询量=访问量转化
=展现点击率到达率页面转化率
主要调整是到达率和页面转化率。到达率就是网站的打开速度；而页面转化率可以说是整个过程的核心，叫文案把关键词的URL对应的文章的质量写的好一些，营销概念强一些，提高转化率，才能从本质上解决问题。
此外，关键词的URL是否和关键词相关性很大以及关键词的匹配方式等都可能是你找到根源的一个阻碍。页面与关键词相关性不大，可能导致访客无兴趣而关掉网页；匹配方式太宽泛，可能会造成很多无效点击，这些无效点击为整体点击贡献了数量，但实际上，相对于其他对手是少了，这个时候就要考虑更改匹配方式，然后提高词的排名或者增加关键词等方式来提高展现。
流程很复杂也很简单，找到主要问题然后解决。
希望我的回答对楼主有所帮助。
问题分析：服务器空间问题，网络程序问题
解决方案：查看服务器空间是否稳定，如果空间太小就换大的，宁愿多花两百元钱也要保证网站打开速度，这样才能为后期的竞价推广打好基础
流量分析：
例如用户搜SEM培训却找到SEO培训，肯定就不会咨询
问题分析：帐户结构是否合理、计划单元划分是否清晰、创意撰写是否得当、关键词匹配方式是否得当，这些都可能会导致关键词乱匹配。
解决方案：合理划分帐户结构，细分计划、单元、关键词，同时合理设置关键词匹配方式
页面分析：
当用户进入网站后看到的内容不是自己想要的肯定不会咨询
问题分析：着陆页就是用户点击关键词进入网站的第一个页面，这个页面直接影响用户是否成交。这个是我经常提到的，如果用户搜索的是“A”，可是页面出现的是“B”，毫无相关度之说那只会让访客毫不犹豫的关闭页面。
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