我简单介绍一下我的经历，刚刚是90年的家伙，高中毕业出来工作，实际接触电商有5年多，现在是做代运营。我谈不上是牛逼的运营，月销能做到多少，但起码基础淘宝知识我能懂，还能跟大学生讲讲基础课程。
好了，回归正题，首先你要相信电子商务这一块，跟网络相关，最起码在未来的五年十年都不会没落的。而且现在国家也大力开展大学生培训电商课程，也扶持电商创业。所以你要对你从事这一块要充满信心，你是没选错了。（记得，电商商务不仅仅指做淘宝）
对自己自信之后，接下来就要丰满自己。其实我个人觉得电商运营厉害与否，一方面看他的操盘能力，另一方面也看他的阅历经验。而我是属于后者，因为我小白阶段工作不够果断，反应不够快。但做电商5年了，积累了不少的经验和案例，从而带动我操盘能力的慢慢提升。现在我做任何决策，领导和下面的人都认。所以再次给自己信心，认真坚持去做，多积累经验也能成功的。
前面2段都是给你打气，因为我以前也遇到像你这样的迷惘期，对自己自信是很重要的。再说回来，我想告诉你，我这5年是怎么经历，希望能给你得到启发。
1无脑期：
自己毕业跟着姐去开淘宝店（2010年左右），什么叫标题优化，什么叫直通车都不懂，我也就帮她上传宝贝，还是自己拍的。挂着旺旺，自个儿去看**，守株待兔等顾客。生意肯定惨淡，发现不够收入不够开销，我自己出去找工作，但我依然选择电商相关。第一次面试去应聘运营，上班了2天，第3天就被老板丢了100元，说我能力不适合叫我滚蛋。现在想想，也理所当然，但那时年轻，对此真的很打击，也很消极。（你明白我为什么要鼓励你吧）
2小白期：
网上的电商教程是不会错，但也不会深入，就像乘法口诀一样，很基础很原理。但换到不同的范畴，实际应用就不是个位数相乘除这么简单。所以我告诉你，除了学习网上基础的，还得要实践。
之后我就从客服开始做，做客服虽然很底层，但越是底层，越是会发现很多东西。
客服跟买家打交道最多，慢慢你会了解消费者的行为和心态。你要推销产品必须先了解产品，发觉产品的卖点（谁说卖点一定是运营找的？），这样你才有优势相顾客推销。客服需要对接仓库配货发货和物流快递，这里面有能学习经历很多东西。还有，做客服还要对接运营，因为运营策划好活动，要做怎样的调整，肯定是要告知客服，这样才方便客服跟顾客介绍和引导。
你看，客服虽然底层，但会接触到顾客、产品部、仓库部、运营部和快递物流，除了美工部接触比较少，基本整个电商部门的人都会接触和沟通。而我是属于比较内向的人，少说话，多做事。也多听，多看，多问跟工作相关的事情。因为工作上有交合，所以只要在工作范畴上，你偶尔问一下，别人是没理由拒绝的，否则的话，你客服出问题，其他部门也会容易出问题的，毕竟大家目标都是做好这家店。哪怕真的有小心眼的高手，不愿意把核心的东西教你，那也没事啊，我是小白，太高深我听了也不明白，而有些工作技巧，只要跟他有交接，随时时间推移，他不说，你也自然找到一些思路的，对吧？
所以你偶尔会见到，一些大电商公司出来的美工，他们也懂得一点运营知识，就是这个原因。我自己是从客服一路走过来的，处理售前售后问题是工作职责先不说了，我还跑过仓库帮忙打包发货，帮过产品部换过衣服洗水标（天猫店要换自己的标），一天写过上百张快递单（做了活动但没打印机），勾搭过快递小哥谈快递价格，帮过运营记录店铺数据（我愿意帮他，他也愿意教我）……
我做的事情杂吧？但你要知道，以上的事情其实运营都需要了解和掌握情况的。我去年招运营助手，他们连退款后台、哪里设置退换货地址都没摸过，然而想要的待遇比我的还高，我只能说他们太年轻了，缺乏经验了。
记住，运营更重要不是推广很厉害，推广厉害的那是推广专员。而更重的工作是把控全局，定好可执行盈利目标，策划好运营方案，布局好每个部门乃到每个同事要做好每个细节，尽量不要出错，有问题就及时调整，这样才能更好的完成销售目标。
可能你会听得有点懵，举个最简单的例子，你做运营，你策划一场活动，预计会跑1000单，如果你没有根据过往经验，提前几天就开始安排仓库先打包部分产品。等活动当天才打包，那你仓库那边会赶不上打包，导致发货慢，发货慢就导致顾客投诉做成一大堆售后问题，造成客服的压力。客服处理不好，那就造成顾客退款啊，给差评啊，对你店铺部满意啊等等，店铺受到打击，就更难发展，你运营定的销售目标也就更难完成了…………
总结一下，我个人是从客服做起，谦虚学习，多看多问多学，慢慢经验就丰富了。
不知不觉写了这么多，也不知道你是否爱看，反正先说这么多吧，希望能帮你。
百度招聘的运营顾问具体是做什么的？
首先，百度的工作人员比较多，流动性也比较大……
另外，随着你账户资金消费情况，客服也会变化，比如原来一天消费五千，后来一天消费五万，对应的客服也会升级为高级客服，高级客服的话一般都是百度老员工，处理业务能力强一些
员工变动和公司内部调整都有。
员工变动方面：
客服岗位贼辛苦，比去干厂还辛苦，能干一年的不到三分之二。
辛苦不是指体力上累的腰酸背疼，更多的是心累，主动联系和客服沟通的大多不是好事情。
还有各种奇奇怪怪的考核指标（涉及内部信息不多说了)，也是很不合理的，做不到给的压力蛮大。
公司调整方面:
公司运营的政策不断在变，然后新增和废弃一些岗位，所以相应的客服也在跑。尤其是去年成立了呼叫中心，北京的客服空降到上海一起办公，造成很多客服离职。
总的来说百度还是在做正向的调整(对于公司方面)，减少需要的员工数，提高员工的专业性，以及客户的满意度。
最简单的逻辑就是，不需要客服所有的产品线都会了，以后一个客服只负责一个板块就行了，这样效率更高。
调整就需要磨合，磨合就产生变化，所以这一年来客服还是会变的。
等到后期就会好很多，有可能废弃掉现在的管理员模式。以后你打客服热线按照语音导航，会把电话细分到相应的部门，然后生成一个事件编号，一个事件对应一次负责人。类似于10086的客服感觉和处理模式
如果不知道做什么，就去做运营吧。运营真的好做吗？
百度招聘的运营顾问具体是搜索产品客户服务方面的，其具体工作内容如下：
1、掌握百度搜索推广产品以及相关业务流程；
2、培育客户正确使用百度搜索推广产品，引导客户正确理解推广效果；
3、可以根据客户的推广需求定制方案；
4、为客户提供专业的咨询意见，帮助企业客户对现有的网络营销策略进行分析和总结；
5、负责投诉处理、客户回访、客户续费处理 ，跟踪和维护企业的网络营销效果；
6、-负责审核客户的网站信息，及时为客户做信息推荐，帮助客户对网站进行诊断和分析；
7、了解客户行业、对客户进行动态的维护管理，对客户的推广数据进行解读和分析，并进行深度开发；
8、负责定期将内容整理上报，协助上级主管进行信息的收集工作；
9、维护良好的客情关系，提高客户满意度；
10、可以为新入职员工提供客户维护能力、销售技巧等指导和培训工作，在团队内起到表率作用 。
今天参加了学校的校园招聘会，应聘的是百度公司的网络推广专员，请问前景如何？内行人士帮忙分析下。
（一）真正的电商运营并不那么好做，运营也不是你想做就能做的，除非你自己开店。至于发发官方微信什么的，也就是个维护公众号的职能，称不上运营。真正的运营是要能给公司做出实际业绩的！
（二）从平台角度，运营有大运营和小运营之分。大运营负责全平台，经验丰富，综合能力强，能够统筹兼顾。小运营则擅长某个平台，熟悉平台规则，参与平台活动等。
（三）从产品角度，分品类运营和店铺运营。
（四）运营人才的晋升通道。不管你什么学历什么专业，没有运营经验的人是不可能直接应聘成功运营职位的。除非你自己是老板自己学着做运营。企业内部培养的话，电商运营一般会由运营助理晋升上来，或由美工主管转岗因为美工主管工作离运营最近。
运营助理，则来自运营实习生或文案、推广、客服、美工等人员转岗。
想做运营的人，可以对照下自己，看该向哪个方向努力！#职场达人说##职场达人上头条##跳槽那些事儿#
我是蕾妮，一个有温度、爱分享的职业顾问，非常愿意你关注我，以及在评论区向我提问题，一起探讨职场百态。
看在你刚毕业的份上，就给你说一下吧！ 说白了百度网络推广专员，其实就是百度推广顾问也就是客服，发展路线，客服—6个月—高级客服—1年以上—客服主管—2到3年—经理—3到5年—高级经理—5年以上—运营总监！够详细了吧！ 其实这份工作对于刚毕业的还算是一个不错的发展平台待遇呢也还不错什么都有！我希望你只是把这个当作一个平台，为你以后发展做个铺垫!至于前景，对于百度前景很不错，但针对你个人就要看你自己的能力了！很多高级经理和总监都是内部提拔的！
以上就是关于做运营从做客服开始全部的内容，包括:做运营从做客服开始、百度推广客服为什么会频繁更换、百度招聘的运营顾问具体是做什么的等相关内容解答，如果想了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
