淘宝人工客服电话0571

淘宝人工客服电话为0571-88157858，以及淘宝和天猫的消费者热线电话为9510211，要知道大多数的客服是不可能为24小时服务的，毕竟客服也是需要休息的，那么热线接听的时间呢，为周一到周日的早上9点到晚上9点。

淘宝人工客服电话转人工接听的方法

方法一：点击倒立小手指，保持多次输入“转为人工接听”。无论是pc端还是手机端，当你联系客服小蜜时，人工客服总是为你在线解答，很难转化成人工接听服务。

这个时候可以点击小蜜回复问题旁“倒立的小手指”，这个小手指的意思是“问题并没有的到解决”。点击这个小手指，聊天框的下方就会出现“转化为人工接听”的选项。如果人工客服依旧没有出现，可以多次输入“转为人工接听”，直至出现“xx客服为您在线服务”即可。

方法二：输入敏感词。淘宝电商是一个靠评论和推广得到销量的网上虚拟店铺，许多商家常常用发红包的方式来解决差评问题。

在这样的一个世界中，要想获得优先权就要输入敏感的词汇来走上绿色通道，例如：“投诉”“差评”等敏感词语。保证立马转为人工且不用排队，一对一人工服务专门为您解答。

方法三：输入数字暗语。联系淘宝客服小蜜后，不用多言，直接输入“12315”，瞬间转化。亲身经历，真的超级快！或者在联系客服小蜜后，先输入“人工接听”这时“人工客服”则继续保持为您解答。

同样，无需多言，输入“1”即可完成转化。除此之外，还可以拨打淘宝人工接听热线9510211，24小时在线为您服务。

淘宝网客服电话是什么？

淘宝网人工的客服电话是0571-88158198。

淘宝集市服务热线：

1、淘宝集市消费者热线：0571-88158198，7*24小时为淘宝买家提供各种业务咨询。

2、淘宝集市商家热线：0571-88157858，7*24小时为非天猫卖家提供各类业务咨询。

3、阿里旅行服务热线：国内400-1688-688，国际+86-571-56888688，7*24小时提供机票、旅游度假、景点门票、酒店客栈、航空意外险的业务咨询。

4、阿里妈妈热线：0571-88157999，周一～周五9:00-18:00提供淘宝直通车、钻展、淘宝联盟、网销宝推广相关业务咨询。

扩展资料

淘宝网的历史沿革：

2003年5月10日，淘宝网成立，由阿里巴巴集团投资创办。10月推出第三方支付工具“支付宝”。2004年，推出“淘宝旺旺”，将即时聊天工具和网络购物相联系起来。

2008年，淘宝B2C新平台淘宝商城（天猫前身）上线。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。

2015年12月24日，阿里巴巴集团与国家认证认可监督管理委员会信息中心正式签署合作框架协议，双方共同推出“云桥”数据共享机制，阿里巴巴成为首家直接接入国家CCC认证信息数据库的电商平台。

2016年1月27日，“成交记录”模块被正式隐藏，但原先销量、评价等信息不会消失，仍正常累积。

参考资料来源：淘宝官网-联系我们

淘宝店铺网络推广

淘宝客服电话24小时人工服务电话

1、淘宝商家热线电话为0571-88157858，以及淘宝和天猫的消费者热线电话为9510211，要知道大多数的客服是不可能为24小时服务的，毕竟客服也是需要休息的，那么热线接听的时间呢，为周一到周日的早上9点到晚上9点。

2、天猫电器城的客服热线电话为4008000808-1，客服的上班时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。

3、天猫超市客服的热线电话为 4009888898，而天猫超市的客服就比较辛苦了，是全年无休24小时服务，同样的24小时服务的还有支付宝的客服了，那么支付宝客服的热线电话为95188。

4、口碑服务的客服热线电话为4008267710，客服的上班时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。做为阿里旗下的知名旅行必备app飞猪的消费者国内热线电话为9510208， 境外中文客服热线电话为+86-571-56888688也是很辛苦的24小时服务热线哦。

5、淘宝电影的热线电话为 0571-88157838，客服的上班时间为周一到周日的早上9点到晚上9点。还有与淘宝电影客服一样为周一到周日但是时间不一样为上午9点到晚上6点的农村淘宝招募和咨询的热线电话为4008260826。

6、阿里妈妈的热线电话为0571-88157999，而上班的时间为周一到周五的早上9点到晚上6点。阿里通信的热线电话是 10029。

我想在淘宝做个网络代理商？去哪里找商家

我们都知道现在的网络发展是非常快的，我们无时无刻都在使用网络，无时无刻都在享受网络给我们带来的便利，那么淘宝网购平台就是一个很好的例子，我们即使足不出户也能够享受到购物的乐趣，选购好商品后就能等待货物送货上门，这种销售方式自然受到了很多的卖家欢迎，我们应该怎么去运营才能从竞争中脱颖而出呢？应该怎么去运营呢？怎么推广宣传呢？这些都是重要的问题，那么我们今天来说说。

很多新手，特别是刚开淘宝店铺的，基本都会头疼于宝贝没有流量，没有排名，开店后不知道该从何下手，然后乱改店铺标题，主图，错误地刷流量、刷单等，其实运营淘宝现在也成了一门学问，我们要以正确的方式去对待他。对于刚开淘宝店的商家来说，破零很重要，因为淘宝给所有新品都是零权重，不过淘宝会给你的新品做一些曝光、流量测试，如果在测试期间，宝贝表现不好，那么后期淘宝不会再给你机会了！绝大部分新品都是死在这一步的，所以前期的快速获取权重和流量是很重要的。另外一个就是点击率问题，点击率就是淘宝考察的核心指标，然而你知道点击率 1%和2%的差别意味着什么？流量翻倍！销量翻倍！而且要知道，好的更好，差的更差，点击率1%的款死了，点击率2%的款自然就卖爆了。 很多新手因为对淘宝运营缺乏了解，但又急于赚钱，面对五花八门的加盟网站，包货源、包推广、包赚钱，加上被各种花言巧语诱惑，花了几千，甚至几万加盟货源网站或者所谓的全托管和代运营，结果拿了一堆卖不掉的货，并且没有学到任何的淘宝知识，花了钱不说，还浪费了宝贵的时间，无数个惨痛的 教训告诫我们：只有自己踏踏实实，学习淘宝运营，把核心技术掌握在自己手里，才是硬道理啊！这里，结合自身的一些经验，给大家总结一些淘宝店铺的优化方法，希望能帮助到各位商家，获取更多的流量，更多的点击率，更多的单子。

一：广告联盟广告 淘宝客推广（阿里妈妈、百度联盟等）：简单介绍下，淘宝客推广是专门为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬。展示、点击、推广全都免费，只在成交后支付佣金，并能随时调整佣金比例，灵活控制支出成本，拥有互联网上大批流量，更多的人群帮助售卖，让你的卖家无处不在。对于这种后付费业务，推广又是免费，我首推一下，不过可能赚的会比较少。

二：付费推广 ①提到付费推广，首先想到的肯定是直通车，这是提升店铺流量最直接的推广方式，你只需选择好宝贝，然后挂上直通车即可。但是直通车的费用一般不低，而且不能保证效果，所以在宝贝选择上，频道悬挂以及方式和控制价格都是需要根据实际情况斟酌的，因为有可能钱花了，却什么也没有，使用有风险，用户需谨慎，至于直通车的攻略，百度搜下到处都是。 ②广告位购买：选择与自己商品相关并且人气较旺的站点投放广告，也是较为直接的推广方式，网站人气一般与广告位价格是成正比的，所以对于投入和回报要做好衡量。

三：淘宝社区推广 网络购物越来越流行，因此而兴起了不少淘社区，无论是买家还是卖家都有泡社区的习惯，买家要找自己需要的，卖家在此做推广，所以这里的每一个人都有可能是你的潜在客户，不过这里需要注意社区的规则。淘宝社区推广也可以参加社区活动后购买社区推荐位，效果会更好。

四：人气宝贝推广 主要呢就是尽快成交，多一些收藏，增加好评，从而使宝贝的排名和增加购买率，从而增加人流量。当然这个也是有技巧的，比如收藏和评论、购买率呈每天逐渐递增趋势，具体可以去百度搜搜攻略。这种方法做好了，效果是很明显的，现在绝大多数人都是有从众心理的。

五：客服推广 因为客服要直接面对客户，所以他们的形象就代表了店铺的形象，因此客服就成了最好的广告。好的服务，往往会促进成单，二次购买以及客户介绍。

六：老生常谈试推广 ①问答平台推广，例如百度，搜搜，今日头条等大型网站都有问答系统，可以去那里搜索与你经营的店面有关系的产品回答相关问题，当然不要广告意图太明显，否则影响不好，并有可能会被封号。 ②论坛推广，因为论坛是目前最具人气的地方，像天涯论坛被誉为华人最大的交流社区，人数之多，人气之旺可见一斑，当然还有不少人气也很鼎盛的论坛，比如豆瓣等。 ③博客、微博推广，利用博客和微博作为宣传平台，通过博主本人的知识、兴趣和体验等来传播商品信息的营销活动。这种营销方式以文章为主要传播手段，因为具有明确的营销目的，所以文中需要带有一定的营销的色彩，当然，内容具有一些干货也是必须的。当然除了文章，博主还可以利用友情链接、自定义空白栏、网址链接、关键词置入、等形式进行推广。 ④QQ和微信群推广：相信大家都会用，这里就不多说了。 由于以上几种推广都是站外且不精准推广，所以效果不是很明显，店主可以带着坐坐，也许会有意外的收获哦。

七：小礼品以及促销推广 在购买商品的时候达到一定金额就赠送一些小礼品，现在很多人都喜欢谈些小便宜，所以虽然礼物本身并不值钱，但确实能使客户非常开心。类似的就是通过促进销售，使短期内激励买家进行购买，以达到扩大销售的目的。比如：包邮、降价、拍卖和赠送的方式。当然在选择商品上尽量选择款式大众化，质量好且店铺主要经营的商品。 八：SNS网店API合作推广法 如果你自己或下面的员工有一定的技术实力，可以开发一些和自己网店产品相关的小插件，插到校内上，插到海内上。只要有开放API的SNS网店都去插下。现在很多网店都有在这么搞，去校内看看哪些开放的应用程序，很多都是一些小网店提供的，而且上面都或多或少有挂自己网店的广告。而且这个市场越早做越好，很多SNS网店都是才开始尝试开发API，审核的要求还不是特别严格。等以后做的网店多了，再想插到SNS网店里去就难了。 九：店铺装修推广作推广 不可否认，旺铺装修的后的效果比普通店铺更有视觉更有冲击力，更有自由发挥的的空间。因此在店铺推广的时候可进行旺铺的开通。 做淘宝推广可不是一件容易的事情，尽管上面讲了那么多方法，但是还需要时间找出适合你的方法，并且推广的效果可能半个月甚至几个月都看不到，当然只要你坚持下去了，就一定会有收获

淘宝是一个网购平台，可以是个人店铺也可以是企业店铺，它上面的活动与相应的折扣以及回馈都可以按照各自所需在线进行设置相应的促销。 每一个平台都会有相应的规则，规则变化那么运营推广法也要跟着更换，这样才会更好的迎合顾客所需平台所需。 此平台一般快速获取信誉法则为： 1.好评率； 2.促销成交量； 3.品牌影响力； 4.店铺受欢迎度； 5.整体促销优惠力度等。 在平台上回馈的方式大致表现在： 1.满减； 2.满赠； 3.小惊喜； 4.返现； 5.成交后好评立即优惠券等。 网络是一种生活便捷，也是购物的一种趣味法，它可以提升生活的质量也能提升时间的利用率。 收到快递包裹时，如果出现一些惊喜或是礼品，特殊小件时，或多或少会存在着相应的惊喜与感动。商家就要一定要抓住这个要点，去博取更多顾客群的青睐与信息传递。 从基本的信誉提升法上做的细节为： 1.选择时速快的快递； 2.及时关注客服回复率与回复内容； 3.关注售后、退换货的订单明细，做到快速处理与协调等。 每一个平台在某一个时间段都会存在着规则的变化，或是说新规则增加，企业主与运营人员这时一定要多关注细节的变化，应着规则去快速提升店铺的整体特色，更重要的是： 1.特殊节日时，店铺优惠提前上线； 2.大促时，做好前后的促销规则； 3.日常促销时，要调整好促销均衡点等。

如何推广淘宝店铺方法1：赚银币抢广告位

社区广告位的效果还是很明显的哦！每天论坛里的人不知多少万，能在这里做广告，效果可不是一般的好！不过抢广告位也不容易，抢的人太多不说，还要好多银币呢，新手赚银币不容易，想写精华贴吧，不知道写啥。想回答问题赚银币吧，好像那些问题自己都不知道。只能靠参加活动来赚取银币。不过话又说回来，为了能上社区的广告，辛苦点也值得！不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香？

如何推广淘宝店铺方法2：多搞促销活动

五一节快到啦，买家们可都希望在节日的时候买到特价商品哦，看看我们的店里有特价的吗？如果没有，惨啦，肯定没人光顾，赶紧挑几件物美价廉的宝贝搞促销吧～，钱少赚点没关系，信誉上去了嘛，而且薄利多销，人气旺了，以后的生意也好做呀！不一定要等节日的时候才可以搞促销哦，平时也多搞促销活动拉人气，只有人气旺了，生意才会越来越红火哦。

如何推广淘宝店铺方法3：访问老顾客

想让买家变成回头客，经常联系拜访是必须的，每到节日，或者买家生日之类的特殊日子，一定要记得给买过我们东西的买家们发个信息，祝福他们节日快乐哦。让他们感受到我们的真心，我们的关怀和温暖，这样他们也会把我们记在心里，在到需要买东西的时候，就会自然的想起我们啦。如果不到我们店里买他心里都会过意不去的。长此以往，建立稳定的顾客群，生意才能持之以恒。

如何推广淘宝店铺方法4：淘客推广

在收费推广中，淘客推广算是门槛比较低的了，目前把要求降到了3心，也就是说只要达到三心就可以请淘客推广我们的宝贝啦

如何推广淘宝店铺方法5：阿里妈妈

阿里妈妈是一个专门出售广告位的交易平台，大家都知道许多网站都是靠广告赞助方式盈利的，因此卖家们如果需要在别人的网站上打广告的话，只需要支付相应的费用就可以。

如何推广淘宝店铺方法6：雅虎直通车

相信大部分卖家对雅虎直通车都不陌生了，与阿里妈妈的广告不同，雅虎直通车是按点击次数收费的，展示完全免费。如果一千个人看了你的广告，却没有一个人点击，那么是完全不需要任何费用的。据许多使用过雅虎直通车的卖家介绍，其使用也是有很多技巧的，这也是为什么众多使用雅虎直通车的卖家反馈的效果不一的原因。要想使用好雅虎直通车，也是需要认真学习和研究的。

如何推广淘宝店铺方法7：加入消保

此计费用太高，需要成本达2000之多，普通小卖家很难接受。

最详细的网上开店流程！

网上开店的流程

第一步，开始并不在网上，而是在你的脑子里。

你需要想好自己要开一家什么样的店。在这点上，开网店与传统的店铺没有区别，寻找好的市尝自己的商品有竞争力才是成功的基石。

第二步，选择开店平台或者网站。

你需要选择一个提供个人店铺平台的网站，注册为用户。这一步很重要。

大多数网站会要求用真实姓名和身份证等有效证件进行注册。在选择网站的时候，人气旺盛和是否收费、以及收费情况等都是很重要的指标。现在很多平台提供免费开店服务，这一点可以为您省下了不少金子。

第三步，向网站申请开设店铺。

你要详细填写自己店铺所提供商品的分类，例如你出售时装手表，那么应该归类在“珠宝首饰、手表、眼镜”中的“手表”一类，以便让你的目标用户可以准确地找到你。然后你需要为自己的店铺起个醒目的名字，网友在列表中点击哪个店铺，更多取决于名字是否吸引人。有的网店显示个人资料，应该真实填写，以增加信任度。

第四步，进货。

可以从您熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。

第五步，登录产吕

你需要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，最好搭配商品的图片。名称应尽量全面，突出优点，因为当别人搜索该类商品时，只有名称会显示在列表上。为了增加吸引力，图片的质量应尽量好一些，说明也应尽量详细，如果需要邮寄，最好声明谁负责邮费。

登录时还有一项非常重要的事情，就是设置价格。通常网站会提供起始价、底价、一口价等项目由卖家设置。假设卖家要出售一件进价100元的衣服，打算卖到150元。如果是个传统的店主，只要先标出150元的价格，如果卖不动，再一点点降低价格。但是网上竞价不同，卖家先要设置一个起始价，买家从此向上出价。起始价越低越能引起买家的兴趣，有的卖家设置1元起拍，就是吸引注意力的好办法。

但是起始价太低会有最后成交价太低的风险，所以卖家最好同时设置底价，例如定105元为底价，以保证商品不会低于成本被买走。起始价太低的另一个缺点是可能暗示你愿意以很低的价格出售该商品，从而使竞拍在很低的价位上徘徊。如果卖家觉得等待竞拍完毕时间太长，可以设置一口价，一旦有买家愿意出这个价格，商品立刻成交，缺点是如果几个买家都有兴趣，也不可能托高价钱。卖家应根据自己的具体情况利用这些设置。

第六步，营销推广。

为了提升自己店铺的人气，在开店初期，应适当地进行营销推广，但只限于网络上是不够的，要网上网下多种渠道一起推广。例如购买网站流量大的页面上的“热门商品推荐”的位置，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。也可以利用不花钱的广告，比如与其它店铺和网站交换链接。

第七步，售中服务

顾客在决定是否购买的时候，很可能需要很多你没有提供的信息，他们随时会在网上提出，你应及时并耐心地回复。但是需要注意，很多网站为了防止卖家私下交易以逃避交易费用，会禁止买卖双方在网上提供任何个人的联系方式，例如信箱、电话等，否则将予以处罚。

第八步，交易

成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定的方式进行交易，可以选择见面交易，也可以通过汇款、邮寄的方式交易，但是应尽快，以免对方怀疑你的信用。是否提供其它售后服务，也视双方的事先约定。

第九步，评价或投诉

信用是网上交易中很重要的因素，为了共同建设信用环境，如果交易满意，最好给与对方好评，并且通过良好的服务获取对方的好评。如果交易失败，应给予差评，或者向网站投诉，以减少损失，并警示他人。如果对方投诉，应尽快处理，以免为自己的信用留下污点。

第十步，售后服务

这一点不用多说了，完善周到的售后服务是生意保持经久不衰的非常重要的筹码，不同的与客户保持联系，做好客户管理工作。

网上开店的经营方式：

如果你正在考虑网上开店，应该根据个人的实际情况，选择一种适合自己的经营方式。网上开店的经营方式主要有以下三种：

1）网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持，在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹，也容易取得消费者的认可与信任。

2）全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上，将网上开店作为自己的全部工作，将网店的收入作为个人收入的主要来源。

3）兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业，比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店，增加收入来源。

产品篇

选对产品钓大鱼

要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。笔者通过三大竞争策略助你选好产品。

物以稀为贵，选择商品一定不能选择那些到处都能买到的商品，那些商品既然到处都能买到，买家为什么还要来买你的，你再加上邮寄费，肯定比别处的贵了。即使能卖出去，也赚不了钱。你要找些少见的商品，那样自然有人花大价钱来买你的商品了。这里也就应用了差异化的竞争策略。

其次就是利用地区价格差异来赚钱。许多商品在不同的地区，价格相差很多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆便宜许多，而收藏品在古都城市（北京，西安，洛阳）又比沿海便宜的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了成本领先策略。

做熟不做生，尽量不要涉足你不熟悉，如果你:热爱手工，热爱十字绣，热爱手绘，热爱创造性的事情，不妨开个相关的DIY店铺。特色店铺到哪里都是受欢迎的。因为特色的东西少，所以容易吸引人。如果你:对摄影非常在行，喜欢数码类产品，不管自己有没有实体店铺，都可以在这方面尝试一下。最重要的是努力成为这个领域的专家。主动回答会员的问题，提供会员你售卖商品的相关知识。时间长了，口碑效应好了，大家一想到这方面的购物，就会首先想到你。总之每个人都有自己的特长的。任何时候，学会淋漓尽致地发挥自己的特长很重要，不要拿自己的短处去拼别人的长处。这里也就应用了专业化的相对创新策略。

根据业内人士的建议，通过对网上出售产品的细分发现，合适网上开店销售的商品一般具备下面的特点：

1）体积较小：主要是方便运输，降低运输的成本。

2）附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。

3）具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。

4）价格较合理：如果网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购买了。

5）通过网站了解就可以激起浏览者的购买欲：如果这件商品必须要亲自见到才可以达到购买所需要的信任，那么就不适合在网上开店销售。

6）网下没有，只有网上才能买到，比如外贸定单产品或者直接从国外带回来的产品。

当你选择了一类或是数类产品以后，就要开始进行了解客户和对手的市场调查再来确定你的选择是否正确，因为大多数时候你的选择是基于你自己的经验或是不对称的信息进行判断地，判断常常是错误的，最终可有会导致你的创业失败。针对网上开店这样的小本创业行为，我们提供一些基础的市场调查方法：

1、 你可以把你的想法或是样品拿出来听听亲戚或是周围朋友的意见，因为他们很多人可能就是你的潜在客户，也可以请教一些行业人士与专家，听听他们的意见。这调查过程中不要有这样的想法，认为有些人不会上网，那他就不是我的客户，我就不用调查他，这个想法是错误的，因为网上开店只是一种营销的渠道，并不是说没有人要的产品，放在网上就有人要有，只有网下有人要的产品，放在网上，性价比好才会卖得出去。

2、 你可以上网看看别人的网店里有没有这样的产品出售，如果有，那就说明了这样的产品有市场，但这样的市场是不是你的市场，这个时候就要看你的产品有没有竞争优势，如果是同一品牌就主要看价格有没有优势，如果是不同的品牌这个时候要看你的品牌的影响度和产品的性价比。如果没有，这个时候你就要做线下的调查，如果能形成一定的购买市场，那就要恭喜你，你在网上开店就具备了人无你有的好东东，这就形成了差异化的竞争，就形成了你的核心竞争力。可能价格高一点，也会有人趋之若骛。

同时网上开店要也要注意遵守国家法律法规，不要销售

1）法律法规禁止或限制销售的商品，如武器弹药、管制刀具、文物、淫秽品、毒品。

2）假冒伪劣商品。

3）其他不适合网上销售的商品，如医疗器械、药品、股票、债券和抵押品、偷盗品、走私品或者以其他非法来源获得的商品。

4）用户不具有所有权或支配权的商品。

如何寻找到货源

怎样才能寻找到适合自己创业的货源是所有网上开店的创业者最关心的问题，也是网上创业行动的标志，也关系到网上创业能否成功，笔者结合自己亲身经历和网上各位卖家的心得，整理出以下七大进货源头。

1、批发市场进货。

这是最常见的进货渠道，如果你的小店是经营服装，那么你可以去周围一些大型的服务批发市场进货，在批发市场进货需要有强大的议价能力，力争将批发价压到最低，同时要与批发商建立好关系，在关于调换货的问题上要与批发商说清楚，以免日后起纠纷。

2、厂家货源：

正规的厂家货源充足，态度较好，如果长期合作的话，一般都能争取到滞销换款。但是一般而言，厂家的起批量较高，不适合小批发客户。如果你有足够的资金储备，并且不会有压货的危险或不怕压货，那就去找厂家进货吧。

3、大批发商：

一般用百度、GOOGLE就能找到很多。他们一般直接由厂家供货，货源较稳定。不足的是因为他们已经做大了，订单较多，服务难免有时就跟不上。而且它们一般都有固定的回头客，不怕没有批发商，你很难和他们谈条件，除非你定的次数多了，成为他的一个大客户，才可能有特别的折扣或优惠。而最糟糕的是，他们的发货速度和换货态度往往差强人意。订单多发货慢一点倒也可以理解，只要我们提前一点订货就可以解决。真正的问题在于换货。收到的东西有时难免有些瑕疵，尤其是饰品。所以事先要做好充分的沟通与协商。

4、刚刚起步的批发商：

这类批发商由于刚起步，没有固定的批发客户，没有知名度。为了争取客户，他们的起批量较小，价格一般不会高于甚至有些商品还会低于大批发商。你还可以按照你进货的经验和他们谈条件，比如价格和换货等问题。他们不同意你的条件也没关系，但说不定就同意了，或者可以达成一个中间协议呢。而且为了争取回头客，他们的售后服务一般比较好。不足的是因为是新的批发商，大家要好好了解他们的诚信度。可以到留言版去看别人对他们的评价，也可以让他们自己出具资信证明。

5、关注外贸产品或OEM产品。

目前许多工厂在外贸订单之外的剩余产品或者为一些知名品牌的贴牌生产之外会有一些剩余产品处理，价格通常十分低廉，通常为正常价格的2-4折，这是一个不错的进货渠道。

6、买入库存积压或清仓处理产品。

因为急于处理，这类商品的价格通常是极低的，如果你有足够的侃价能力，可以用一个极低的价格吃下，然而转到网上销售，利用网上销售的优势，利用地域或时空差价获得足够的利润。所以，你要经常去市场上转转，密切关注市场变化。

7、寻找特别的进货渠道。

比如，如果你在香港或国外有亲戚或朋友，可以由他们帮忙，进到一些国内市场上看不到的商品，或者一些价格较低商品。如果你是在深圳珠海这样的地方，甚至可以办一张通行证，自己出去香港、澳门进货。

在以上进货渠道中，对于小本经营的卖家而言，后三者更适合一些，但是要找到这样的进货渠道难度大一些，需要卖家们多用时间，细心留意。网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基石。

开业篇

如何选择平台

女怕嫁错郎，男怕选错行，作为网上开店创业的朋友，选择什么样的平台，与自己的开业成本有关，同时也对自己的销售结果产生一定的影响，如果选择一个平台来开店，要取决于当前你网上创业所处的阶段，同时你要对各种方式网上开店进行性价比的分析与比较，这样才会选择出适合你的平台。笔者将对主要三种网上开店平台形式进行比较分析：

大型网站上开店

1）专业的C2C拍卖类网站。

2）可以注册个人卖家会员的综合型购物网站。

3）可以注册个人卖家会员的单项购物网站。

目前中国提供网上开店服务的大型购物网站有上百家，真正有一定影响力的则数量不多，在此介绍几个主要的相关网站：易趣网(www.eachnet.com)：1999年8月18日由邵亦波及谭海音所创立于上海，全球最大的中文网上交易平台，提供C2C（个人—个人）与B2C（商家—个人）的网络平台的搭建与服务，2002年3月，易趣获得美国最大的电子商务公司eBay的3000万美元的注资，并同其结成战略合作伙伴关系，2003年6月，eBay向易趣追加1.5亿美元的投资。易趣网迄今为止已经吸引了近2.2亿美元的境外投资，成为全国留学生创业企业吸引外资最多的企业。

易趣网(www.ebay.com.cn)是中国最早提供网上开店服务的购物网站之一，注册网上商店收费，但是需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。

淘宝网（www.taobao.com）：是国内领先的个人交易（C2C）网上平台，2003年5月10日由全球最佳企业间（B2B）电子商务公司阿里巴巴公司投资4.5亿创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。

淘宝网上前提供免费注册、免费认证、免费开店服务。

拍拍网（www.paipai.com）：国内新型的个人交易（C2C）网上平台，腾讯旗下网站。

一拍网(www.1pai.com.cn)：一拍网是自 2004年初新浪和雅虎两大互联网品牌成立的合资公司——北京新雅在线信息技术有限公司所建立的功能全面的全新优质网上买卖社区，将为中国中小企业及个人用户提供顺畅的交易平台及多种交易模式。

一拍网目前提供免费的网上开店服务。

8848网(www.8848.com): 8848成立于1999年5月18日，曾是中国电子商务企业的旗舰，2003年9月重新开始筹备新的业务发展规划，将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎——8848购物引擎，服务于中小商户的8848网上商店，以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案。8848.com于2004年1月1日正式对外发布。

8848目前提供免费的网上开店服务。

更多提供网上开店服务的网站可以登陆这个网址

个性化网上商店的开办：

建设独立的网上商店建设独立的网上商店是指经营者根据自己的经营的商品情况，自行或委托他人设计一个网站，独立的网上商店通常都有一个项级域名做网址，不挂靠在大型购物网站上，完全依靠经营者通过网上或都网下的宣传，吸引浏览者进行自己的网站，完成最终的销售。主要包括个性化地网上商店与自助式的网上商店两种类型。

完全个性化的网上商店开办实际就是设计了一个新网站，通过包括五个方面，域名注册、空前租用、网页设计、程序开发、网站推广等。因为是完全独立开发，个性化的网店的风格、内容完全可以根据经营者的思路来进行设计，而不必像大型网站里提供的网店需要受限于具体的模块，而且网店商品的上传与经营完全由经营都自己安排，除了支付网站设计与推广费用，不需要支付网上交易费、商品登录费等费用。当然，个性化的网店只有通过其他各种的网站推广方式，才可以取得浏览者的关注，实现最终的商品交易，个性化网店由于需要独立证明卖家自己的信用，往往无法立即取得浏览者在信任。

自助式网上商店的开办：

自助式网上商店主要是采用自助式网站模架建立自己的网店，同样也是一种独立的网上商店，只是比较个性化网店而言，网店内容模块化，网店的内容只能在即定的模式内选取，通常价格较低，网站的应用功能不错，但是个网店的风格则无法达到个性化的网店的标准。

自助化网店操作简单，具体的应用则与个性化网店一样。目前有诸多网络类公司提供自助式网站服务，价格通常在几百元至一千元之间。

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