如何挖掘潜在客户
如何挖掘潜在客户，现如今其实在我们的生活中可以接触到的东西是很广泛的，各种各样的产品也应运而生，而一个爆款的成功,往往离不开数据分析,以下了解如何挖掘潜在客户。
一、进入客户的内心世界
逆向思维是一个很好的思维方式，可以让我们准确地体会客户的所想所感。为什么要买你的产品，不是平白无故的，肯定是某一点触动了内心深处的需求点，才决定下单购买的。所以，最快挖掘潜在客户的关键技巧在于我们要站在客户的角度去思考和理解。
比如我是卖高档男装皮草的，我站在买高档男装皮草人的立场，应该这样思考：
1、买得起高档皮草的，必然是收入比较高的，价格贵点没事，只要合适
2、我有选择皮草的标准，如知名的高档男装品牌
3、身边的朋友是不是有类似的款，感觉好看我也想买一件
4、进店的体验如何
5、这件衣服是不是能让我更加自信，起码在朋友间不掉面
6、不买便宜货
7、我买这件皮草是为了参加某聚会，故款式一定要简单一些
8、购物的地方也是我选择的标准
9、品牌形象如何。
这是我站在一个能买得起高档男装皮草的客户的角度来思考的点，当然还有很多很多的点存在，我们还可以继续深入下去，我教你的是换位思考的方法，一但你学会了逆向思维，那么恭喜你，你很容易清楚客人最想要的是什么。
只有真正的把客人最内心深处的需求点挖掘出来，灌输到你的产品中去，把价值不断放大，才可以促使客人下单。这是基本功，也是最重要的一个技巧，没有这个基本功的支撑就无法深入掌握后面几个技巧。
二、从竞争对手挖掘潜在客户
当我们知道了客户的特性之后，我们就可以顺藤摸瓜去搜索了。最简单最快速的方法是从我们的竞争对手那里去挖掘，因为是我们的直接竞争对手，所卖的产品跟我们是大同小异的，既然如此相通，为何不能成为我的客户呢?
当然，不是直接到竞争对手店里去抢客户，这个时候我们又要开始逆向思考了，你的竞争对手都是怎么推广的?在哪里做了广告?他做的广告引来了这么多的客人，如果我也去这个地方做广告的话，肯定效果不错，因为我们的产品是同类的。
逆向思维能帮我们发现很多平常不能发现的东西，还可以再拓展一些，链接你的竞争对手合作的对象以及媒体等等，研究你最大竞争对手的推广模式，采用同样的方式来推广，无形中你也就挖掘到了很多潜在的客户了。
如果你能进一步提升产品的价值，秒杀竞争对手就轻而易举了。思路再多，也要你亲自去执行，不去做永远不知道行不行。
三、老顾客推荐
开发一个新客户的成本越来越高了，而维护一个老客户的成本是非常低廉的，所以，我们在做好前端销售的时候，一定要设计好后端的服务链(再次消费)，可在客人第一次购买的时候给些特别的赠品，鼓励他再次购买。
总的原则是尽量让这个客人消费5次以上，如有可能可以为他定制类似终身价值那样的荣誉。服务好一个客人以后，我们可以通过鼓励、奖励等特殊方式来引导他推荐身边的朋友进来，物以类聚，人以群分，能购买我们产品使用满意的，必然他身边的朋友也是合适的。
我们尽可能的把客人推荐朋友的宣传资料做好，鼓励老客户通过我们的宣传资料推荐就可以了，成功推荐一个朋友可以得到特定的优惠措施，只要产品质量没有问题，加上产品价值的包装，客人使用的满意，内心得到满足了，自然很容易推荐给身边的朋友。
简单的说：服务好了一个客人，就等于服务好了他身边的若干个潜在客户，明白了吗?这也是你秒杀竞争对手的大招。
四、合作共赢
我认为这个时代最适合的模式，就是合作。现在已经不再是靠一个人单枪匹马闯天下的年代了，自己缺少的，我们就要借力，而借力最重要的点就是合作。
我们通过逆向思考，客人的消费习惯，思考他会去买些什么东西，出入些什么场所，通过这些线索，我们是不是可以跟这些商家进行合作呢?只要利益分配合理，大家都希望都有共赢的局面。
还有一个合作的模式可以是这样，把第一次购买的利润全都给你的合作伙伴。但是问题来了，你要怎么盈利呢?
其实，我们把第一单的利润给你的合作伙伴，但我们也因此获得了客人的资料数据，一个重复性消费的产品，必然会再一次购买，这样我们通过合作伙伴的平台，无形中争取到了原先没有的资源，找到了一大批的潜在客人，成为了我们真正的客户。
所有的模式都是通过逆向思维来获得的，站在对方的角度看一下，对方需要的是什么?那么你就很容易谈成合作，好的技巧不在多，而是在于你去执行，推销，改正，再执行。
如何挖掘潜在客户2四种方法，用数据挖掘潜力用户
一、常见做法
看个具体问题场景：某互联网广告平台，主要客户是B类企业，现在需要挖掘潜力客户，问该如何进行分析？
注意：题目是toB业务，与toC业务最大区别是：B端客户有固定的行业归属（汽车、美容、快消、游戏……），B端客户，也有经营规模的区别（可以从企业人数、已公开的财报，第三方行业报告等渠道获取）。因此，如果事先做了功课，是可以对企业打标签，对行业、规模进行分类的。
于是很多同学一拿到题，就开始：做交叉。拿行业、企业规模标签做分类维度，对用户广告投放金额做交叉。得到一张下边的表，然后就开始说：因为A行业企业投放广告多，所以A行业里边的企业都是潜力客户……（如下图）
这种结果当然会被业务喷了：
“我早知道了！”
“它既然是潜力，为啥我们做不出来呢？”
“其他企业目前投放不多，你能保证以后也不多？”
那么，问题出在哪里呢？
二、问题难点
从本质上看，问题的难点，在于：“潜力”两个字，在业务上怎么定义。
数据只能告诉你：
这个用户的行业、规模；
这个用户过去投放了多少钱；
这个用户过去投放了什么形式的广告。
但是，这些都是在描述现状，不能成为判断“潜力”的标准。如果不谈标准，孤零零地描述现状，就会产生问题和疑惑：
你说过去投得多的是潜力，我早知道了……
你说过去投得少的是潜力，我咋没做成呢？？？
类似的鸡生蛋、蛋生鸡的问题，根本无解。
所以，这个问题的破题之道，一定不是拿着数据交叉来交叉去，而且扎扎实实地回到业务中，看不同场景下，业务所谓的“潜力”是什么意思。
三、区分场景
作为广告业务，有三个关键客户属性，决定了客户会不会持续投放：
行业属性：有些行业是长期、刚性需要广告（游戏、美妆、服装……）。有的则是季节性需有广告高峰（地产、汽车、耐用品……）
客户对平台熟悉程度：不同广告平台玩法不同，客户需要熟悉过程。
客户在平台收益情况：如果投放广告见效了，自然会多投，不见效会少投。
因此，在区分场景的时候，首先得对客户根据下面维度进行区分，便于后续识别工作：
客户行业分类（行业名称）；
客户规模（企业人数/行业排名/营业额）；
客户生命周期（初入、尝试、高峰、衰退、流失）；
客户过往投放效果（按投放ROI分：好、中、差）；
客户价值分层（按销售贡献分：高、中、低）。
其次，作为toB类业务，客户流失，可能不全是我方平台的问题，很有可能是客户自身行业/企业的问题。
比如：
客户行业整体在衰退；
客户行业没问题，但企业在衰退；
客户企业没问题，但是不会玩。
如果是情况3，尚可作为潜力看待，毕竟尚有教育孵化的机会，但是如果是情况1、2就真的回天乏术了。因此需要区别对待。
注意：这里的数据采集难度会很大。因为可能涉及几十上百个行业和数万乃至数十万公司一一收集难度太大。因此需要先做好基础分类，再逐个挑重点来做。
再次，作为toB类业务，业务方拥有更多的一对一客户沟通机会，与引导客户的.可能性。因此，需要做好标杆分析法，找出重点客户群体中成功案例/成功标杆。这样可以帮助业务更好的跟进潜力客户，也能解答业务经常问的一个很致命的问题：“为什么你说它是潜力，但它没有表现出来呢？”答曰：“亲，那是你没有用对方法……”
做完以上准备，就有了分析潜力客户的基本素材，可以正式开工了。
四、定义潜力
考虑到不同生命周期下，能采集到的数据量不同，因此建议以生命周期为主要划分维度，结合其他信息作出判断。
1、初入期
初入期分析整体思路，以做一单为目标。尝试激活新获取用户充值/首次投放。因为初入期还没有用户投放数据，因此只能根据行业、规模等基础信息进行分类。这里可以对现有高价值用户进行画像分析，找出行业、规模等特征，对初入期有类似特征的客户重点工作（如下图）。
2、尝试期
尝试期，已经有部分用户数据，并且用户已经开始分化：有些用户投放后确实赚到了钱，有些用户效果一塌糊涂，活跃度已经很低了。此时挖潜思路，建议是：保种子。因为一个个说服效果差的用户再进行投放，实在太难，因此可以重点保住那些有潜力成为高价值用户的客户。
3、高峰期
高峰期，除去尝试期流失的用户，能进入高峰期的，或者投放费用充足，或者在之前的投放中已经斩获颇丰，因此都具有持续挖潜的机会。挖潜的思路也有不同，如果之前斩获颇丰，可以推交叉销售，推新的投放产品。如果效果一般，但仍有大量投入，则可以推其同行业的竞品案例，以服务的形式，提升付费的时候同时提质量。总之，两个挖潜方向都是：拉升客单价。
4、衰退期
衰退期，优先区分客户的衰退原因。
周期性波动：多说无益，反正人家还会回来；
行业性问题：多说无益，说了人家也不听；
企业性问题：多说无益，人家自己要救命；
效益性问题：有机会，可尝试拿着案例挽回。
因为以上问题，都涉及数据采集，因此可以对用户价值分层后，针对高价值用户重点做，先解决大客户衰退问题。此时挖潜目标，就是：保住现有投放，能挽回一点算一点。
5、流失期
流失期，和衰退思路接近，首先要区分流失原因。剔除正常死亡，聚焦曾经的高价值用户，之后可以在用户行业回暖，用户行业有新成功案例涌出的时候，再进行潜力挖掘，目标是召回用户。
五、纵观全局
做完以上分类，每个生命周期的“潜力用户”有了初步定义。但并不一定要一股脑地把所有“潜力用户”推给业务。因为不同阶段，业务的重点不一样，可能不需要这么多信息。
比如当期业务重点是拉新，那就重点解决初入期/尝试期潜力问题。如果当期重点是提升生产力，那就重点挖高峰期/衰退期用户。
还有另一种情况，就是业务已经有了行动方案，希望数据能找出来符合这个行动方案的用户。此时的“潜力”其实已经非常清晰：有潜力参与XX活动，有潜力购买XX商品的客户。
此时的做法，和上文已经完全不同，因为“潜力”的含义已经很清晰了，只是匹配问题。后续再专门分享这一类做法。
有同学会问：这里是不是可以建一个算法模型，不用业务规则来推演？答：可以。但是注意：要建的不是一个算法模型，而是切分场景，根据数据特点建模。不然眉毛胡子一把抓，建的模型会有问题。
如何挖掘潜在客户3培养潜在大客户的十个要点：
要点一：真正了解培养潜在大客户这项工作
培养潜在大客户和其它工作有很大区别，辛苦，但这条路又不得不走，销售人员千万不能因为辛苦就直接跳过，如果你跳过他，那大客户也会直接跳过你，走入别人的怀抱。
要点二：不要太担心，你期待的事情总会好转
频繁失败，吃闭门羹，但必须知道我们自己在做什么，走好有价值的每一步，暂时失败总会过去。
要点三：用技巧培养潜在大客户
所谓技巧，便是你省力的好武器，潜在大客户需要什么？应该用什么样的技巧，应该如何用，都需要不断把握。
要点四：明白什么该说什么该做
潜在大客户一个最大的特点就是心理较敏感，你的所说所做都会让他在心理上形成防线，一旦说错、做错，一个机遇也就被你扼杀掉了，潜在大客户也应该与你说再见了。
要点五：你没有按你所想的去做
做为一名销售人员，你的销售功课做得够好吗？面对客户，你想说的说了吗？你不该说的漏了吗？你的销售SOP够完美吗？
要点六：在成功培养了一个潜在大客户之后，你忘了要求他为你提供连环客户
这是个严重的错误，后果是你又要花费太多的时间与精力去寻找下一个客户，但是，你为何忘了这个不是麻烦，而是一劳永逸的好方法呢？
要点七：千万不要忘了你的真诚
真诚不是短暂的，而是永恒的。
要点八：你不够注意细节
都说“细节决定成败”，细节在哪里，就在你遗漏掉的手边资料里。
要点九：忽略了自己
你是否有过心有余而力不足的时候？你“知彼”但你够“知己”吗？
要点十：你忘了，你还要与客户联系
你是否能感觉，被别人惦记和收到别人的问候是件幸福的事，你又是否记得，你丢掉了多少这样能让你的客户幸福的机会？
如何在抖音做推广，抖音推广有效吗？
1.优质的视频
2.视频的定位
3.平台的规则
4.IP定位
5.发视频的时间段
6.首先你的了解平台推热门的规则，比如快手，他退热门的规则就是，你发布一个视频，他会随机分享给100个人展示，在这100个人里有60个人帮你点赞和转发，那么他就会在推个1000个，1000个人里有70个点赞和转发或者播放完你放的视频，那他就会继续推个10000个以此类推，100000个，1000000000等
7.你的了解定位的IP，比如你在一个小城市发视频，这个城市总共也就2W人，那你上热门的几率就会很小，如果你定位在北，上，广，这些热门城市，你发视频上热门的几率就高
8.各个平台的对视频的分辨率你的研究透了，快手对视频没规定，还可以加水印，抖音和火山就不行，视频比例必须是16:9无水印，你的多了解平台推荐机制网页链接
2020，微信一下，马上ToB
互联网进入短视频时代，抖音、快手等短视频平台成为互联网领域的新星。同时，短视频推广也成为了网络推广领域流行的推广方式，大家都在抓住抖音的机会。企业如何把握这个抖音风口?
如何使用抖音推广产品?
1.结合视频内容
抖音是一款主打娱乐的视频软件，所以营销人员可以利用视频内容的定位来实现广告，比如嵌入鞋子广告的舞蹈视频，穿上鞋子跳舞，最后来个随意的特写足够的。但这还没有结束。为了引起大家的注意，视频的作者还需要在下方发表评论。最好的方法是幽默。通常此类评论会被置顶。而且看到的人自然会更多，营销的目的自然会达到。
2.回复评论
俗话说，自古评论出高人，有网友在很多视频下写了搞笑的评论。这时，视频的作者可以巧妙地结合产品来应对宣传和无形广告。
3.将广告变成视频
事实上，在抖音上，很多作者直接制作视频推荐一些商家，比如淘宝上的鞋子和衣服，更适合人们穿，经济实惠等等。这种营销推广，只要视频制作足够精细，也会引起很多关注。
我们知道推广和营销是每个营销渠道都要做的工作，但抖音可以说是网络营销中比较好的方法之一，那么作为营销人员，为什么不早点使用呢?现在短视频行业是一个非常好的吸引流量的工具。其中，抖音拥有7亿用户。如果使用的话，推广效果会比其他平台好，因为日活跃用户非常强大。今天我们就来聊聊抖音推广的方式和成本。
第一种:抖音官方推广
抖音的官方推广成本不低。我们看过抖音推荐的那些首页广告。不要低估广告消费的成本。前一天的费用在2-3百万左右。如果你不是大公司的话，这里就忽略吧!你看，抖音一般都是做游戏和借贷相关的，而且这些都是很赚钱的，所以人家有厚厚的广告费。
第二种:自己做视频，在抖音上走红
我们每个人都有机会制作受欢迎的视频。只要我们拍得好，内容比较正面，我们尽量避免直接宣传相关产品。我们可以通过点赞和播放来推广。走红当然不是那么容易走红，但是机会很大，而且这个是完全免费的，我们不需要付费就可以展示，走红的曝光量可以说非常大，好好利用目前抖音管控措施没那么严格的时候，大家可以试试。
第三种:依靠抖音网红推广
这种方法比较实惠，价格也不是很高。根据粉丝数量收费。一般一百万粉丝的价格在一万左右。但是，我们不需要寻找那些特别有名的人。我们可以寻找对粉丝比较好的，主要是靠粉丝的附着力，可以带动粉丝购买，从而达到推广的目的。
我这边是做达人的，美妆护肤，母婴，美食，时尚，生活，家居，汽车等全品类素人资源，大众小众各种档次应有尽有
B to B 类企业如何做网络推广营销
2020微信公开课PRO上，张小龙说微信很长一段时间都在思考怎么做，而现在的重点则是做什么。从公开课上的分享来看，微信接下来要做的自然很多，但概括来讲无非还是ToC和ToB的故事，尤其后者更是重点。
ToC方面，微信不仅要放开5000微信好友的限制，还要让人人都能创造内容，短内容将是一大重点。ToB方面，微信小程序的快速发展，让企业用户得以在微信生态打造商业闭环，而企业微信3.0的发布，则能帮助企业提升对内对外的连接能力，和微盟等微信第三方服务商一起为企业活动加大赋能力度，此外微信先享卡和微信支付分等也将进一步推动ToB业务的发展。
可以预见，在互联网用户红利消失的2020年，私域流量的价值将在存量竞争的环境下被成倍放大 ，而作为全网最大甚至是真正微一的私域流量池——微信，正在加速ToB，这既是顺应时代发展的趋势，也是微信不得不完成的使命。
张小龙称有近一百万人的微信好友接近5000人了，虽不是真正意义上的好友，但也促使微信要放开先前的好友数目限制了，不过这种放开是有“限度的”——能继续添加新好友，但新好友权限仅限聊天，而无朋友圈、微信运动等权限。
微信知道拥有5000好友的微信号并非普通个人用户，而是将个人微信号当作私域流量池在运营，更多可能是B端用户。因为在「私域流量」概念被各大平台疯狂炒作的2019年， 最大的「私域流量」其实还是微信， 无论是抖音快手上的KOL，还是淘宝京东上商家，都拼命将自己的粉丝沉淀到微信生态来（微信好友和微信群），这也是拥有5000好友的微信账号数量猛增的原因。
在该前提下，微信有限度地放开5000好友的限制，主要有两方面的考虑， 一方面是顺势而为， 在整个互联网大建私域流量池时，放开好友限制，欢迎大家将微信生态作为私域流量池； 另一方面则是适时将企业微信升级到3.0， 推出了客户联系、客户群以及客户朋友圈这三大功能，并让企业微信与微信互通，让B端用户“将微信难以解决的需求放在企业微信中加以解决”，引导有业务需求的用户往企业微信靠。
与个人微信相比，企业微信更容易被信任，能提供更专业的服务、更实时和有效的客户管理以及不打扰的精准服务，不过这个市场需求巨大，单靠企业微信还不够。企业微信合作运营总经理李致峰认为，企业微信提供的只是“毛坯房”，即做好了毛坯房房间中水电路接口的搭建，后续还需要和微盟这样的微信第三方服务商一起加入，根据用户需求进行“精装修”。比如微信3.0上线后，通过微盟智慧零售解决方案，企业导购可以通过企业微信将进店新客加为好友，根据客户行为偏好做分类，给用户推送商品链接和信息以及专属优惠券、拉群等，为用户提供专业可信任的服务，缩短商品和服务触达用户的路径，从而为企业赋能。
可见， 微信针对5000好友的微信号可添加新好友聊天，是做了人与人在连接上的扩容；但又对新好友不开放朋友圈等功能，则是不希望个人微信号在连接商品和信息上做更大的扩容，影响微信生态，而是希望有相关需求的用户可以通过企业微信来操作，因此其有限度地放开5000好友的限制，是为C端用户更是为B端用户。
微信有ToB基因吗？答案不容置疑，只不过长期被ToC的光芒覆盖，而随着小程序大成，企业微信3.0发布，以及微信先享卡和微信支付分等在微信支付方面的加持，则让整个ToB生态更加完善，如果用路的概念来形容，之前用微信ToB走的是县道省道，现在用微信ToB已经可以走高速道路了，主要表现在以下三方面。
1、小程序修路，完善微信商业闭环
2019年，微信小程序电商成交额8000多亿，同比增长超过160%，单从成交额看，已经差不多是拼多多的规模了。此外，目前微信小程序DAU已超过3亿人，年人均使用小程序数同比提升98%，可见通过小程序铺路，微信商业闭环已经形成，而在2020年，微信还将通过优化小程序搜索，缩短搜索路径促进用户的自然增长，通过内容、社交关系和地理位置增加小程序曝光，提高其获客能力。
毋庸置疑，小程序已成为微信ToB的重中之重，各大企业都争相发力微信小程序， 目前小程序的发展已经越过了“起步”阶段开始“蓄势”，“蓄势”之后还会迎来更大的“爆发” ，因此对企业来说，“蓄势”阶段最重要的就是要搭建好小程序生态，这样才能在“爆发”阶段取得先发优势，蓄势有多强，爆发就会有多猛。
那如何让小程序生态发挥更大的价值，微盟集团CEO孙涛勇认为要具备四大能力（至少达到三项），即流量分发、线下连接、交易闭环和开发者生态，企业可以选择自主投入人力物力打造，但是要有耐心，这并非一蹴而就的事情，也可以选择微盟等微信第三方服务商，让专业的人来赋能，而无论从时间成本、经验成本甚至经济成本来看，显然后者是一条更好的路。
2、企业微信搭台，激发商业潜能
如果说小程序只是将商业闭环打通，让企业可以凭借小程序具备进行商业活动的能力，那么微信3.0正式上线之后，则帮助企业将这种能力放大，其提供的会议、日程、微盘和微文档等功能加强了企业内部连接和管理能力，而客户联系、客户群以及客户朋友圈，则有助于企业连接用户，提升向客户输送专业化的服务能力。
可见，企业单有小程序这条路还不够，还需要企业微信这个平台提升效率，而谁能更早实现连接，谁就能取得先发优势，当大部分企业在企业微信3.0推出后才开始搭台时，一些企业早就布局了， 比如在企业微信3.0推出之前，微盟旗下智慧零售解决方案早已与企业微信实现对接，企业微信3.0上线后，微盟商户可无缝接入，快速实现企业私域流量的运营和沉淀，从而抢得先机。
3、先享卡&支付分，提升支付便利
如果说小程序和企业微信3.0的上线更多的是从企业端帮助微信ToB，那么立志成为“第二张身份证”的微信支付分，以及微信先享卡不仅提升了了企业的商业能力——降低坏账和扩大用户规模，而且提升了用户微信交易的便捷性和消费体验，比如可以实现信用租赁，提前消费等等，从两方面加强了微信ToB的基础。
在存量竞争时代，背靠11亿用户的微信成了国内最大的互联网存量池，在获取流量成本日益变高的环境下，众多企业都选择微信作为自己的”私域流量“沉淀池，而这就是企业微信的最大的优势——人口优势和连接优势，这种优势在多个领域发挥作用，尤以智慧零售行业表现最为突出，尤其是以下两类企业获益匪浅：
首先是零售门店众多的企业。 这类零售企业门店很多，散落在各个地区，有很好的线下连接用户和服务的能力，但这种能力并未被充分利用起来，即不能很好地构建出企业私域流量池来连接用户，若能打通线上线下，帮助构建私域流量池，连接用户服务和需求，则能大大提升门店的业绩和连接用户的能力。
以中国高端护肤品牌林清轩为例，通过与微盟合作，对旗下200多家门店进行了智慧升级，大大提升了企业业绩和对用户的连接和沉淀能力。 从业绩上看，林清轩小程序首次开启预售时，旗下的明星产品山茶花润肤油上线2小时就卖出超2万瓶，短短10天内小程序商城就实现了4000万的销售；此外，通过开卡送旅行装引导进店顾客领取小程序商城会员卡，将线下顾客引流到小程序上进行沉淀；通过到店自提送“自提礼”，引导线上顾客到门店进行二次消费等多种方式，完成与用户更加紧密的连接、裂变和沉淀，帮助企业构建出真正属性品牌自己的“私有流量池”。
其次是需要对接外部客户和上下游的企业。 以梦洁为例，与林清轩纯直营零售业态不同，它采用的是直营+加盟的零售业态，不仅要对接企业直营门店，还需要对接加盟商， 目前梦洁在中国线下有超过1000家门店，其中80%是代理商门店，通过微盟的智慧零售解决方案，其经营利润实现了大幅增长。 而达到这个目标，梦洁借助微盟主要做了三件事，门店上云（直营门店上云和80%核心供应商具备上云能力）、共享供应链以及让线下万名导购成为品牌KOC。
具体来看门店上云打造了信息流、商品流互通的基础，共享供应链则让加盟商不花一分钱即可成为品牌云代理，在门店和商品不扩充的情况下，让门店可售SKU数量增长10倍以上，提升业绩；而让导购变KOC，是因为提供了导购全时全域触达和服务用户的基础，不仅提升了员工的积极性和收益，也帮助企业实现业绩增长。
可见，无论是纯直营零售企业还是直营+加盟的零售企业，通过智慧零售的加持，不仅能帮助企业构建私域流量池，更好地连接用户，也能提升企业对上下游供应链和外部客户的连接能力，智慧零售的快速发展是微信ToB实战能力的最好展现。
总的来看，在用户红利消失存量竞争的当下，微信放开5000微信好友的上限，亮出小程序的商业化成绩单，并将企业微信升级到3.0，意味着微信ToB业务在第一阶段的“蓄势”初步完成，接下来的2020年将迎来一个大爆发，就让我们拭目以待吧！
大家好，我是羽翼课堂创始人Benny。借用营销逻辑思维，主要分为以下几个部分：企业市场战略规划、产品定位、用户定位、网络营销媒体载体体系建设、流程体系建设、销售业务流程体系建设、售后服务体系建设，制定完善的战略规划，完成网络营销推广的基础工作。这项工作完成后，企业在网络市场的运作几乎完成了60%，其他40%依赖于运营商的专业精神和控制市场的能力（众辉科技, Alphainfo,硕智库,大数据,网络舆论,舆论爆发,监测系统）。
企业市场战略规划的第一部分：没有企业战略布局注定企业没有发展目标和市场野心。
请忽略这个小企业。中小企业每年都会有一定的市场目标计划，但很少分解目标。一般来说，目标是由高层设定的，而中层是混乱地实施的。基层是干燥的，没有脾气。在过去的一年里，他们很困惑，找不到成功和失败的原因。中层管理的专业能力和管理能力不好。因此，当企业制定计划时，需要分解计划，衡量总体目标和分解目标完成的时间节点和资源投入，监督计划的实施和随时改进策略。中层管理者的专业能力和管理能力非常重要。
产品定位的第二部分：产品定位，明确我们企业为了达到目的，需要付出哪些行动。
这也与我们的中层管理有很大的关系。有了明确的市场规划，我们需要对产品进行定位和分析，不可能清楚地了解市场和竞争情况。行业市场和竞争是一个动态变量。我们只需要对一般产业市场链和竞争对手的基本战略布局有一个基本的了解。作为产品业务定位，我们将提炼产品业务的核心优势和产品购买点。产品系列和产品向制定一个简单的计划，对每个产品或每个业务进行细分，分析用户在产品和业务领域的核心需求和痛点，明确产品带给客户的产品功能或服务，以满足客户的市场需求。
用户定位的第三部分：明确我们为谁去工作，需要做出哪些努力和成本。
在成长过程中，企业的商业产品和服务将不断得到纠正和改进，最大限度地满足市场用户数量，实现客户的快速增长，提高绩效。在不断更新和迭代产品和服务的过程中，我们的目标客户也在不断纠正，但在此前提下，我们也需要做好用户角色、用户生活场景和工作场景分析。明确目标客户的基本属性和独家场景，研究企业产品，帮助他们解决生活或工作问题，决定是否购买产品的因素，使用产品的特点和频率，购买力非常重要。
第四部分是网络营销客户载体系的建立：了解我们在做什么，客户在哪里需要规划和引导客流，抓住目标客户，实现产品业务内容与用户的完美联系。
战略和计划完成后，我们需要努力制定产品业务的营销策略，通过营销活动或广告吸引我们的目标客户，实现客户第一次抵制我们的业务和产品。客户应该通过什么了解我们？这就是我们提供的内容载体。这个载体是我们的网站、官方账户、营销登陆页面、在线商店、网络广告、文本超链、图片超链等。无论客户从哪个渠道来到我们的产品和商业广告，他们都需要一定的媒体和方便易懂的转型路径来帮助我们完成客户流量的第一次转型。为了赢得市场的硬仗，企业需要丰富、精彩、高质量、可读性强的内容，结合当前的目标和预算，做好产品和商业文案、艺术、网页、各种易于传播的媒体，做好承接流量的载体。这是网络营销基础设施建设和企业网络营销的基础。
流量体系建立的第五部分：流量渠道合作是企业网络营销增长的开始。正确的营销方式是知道如何花钱，愿意花钱，以最低和最经济的成本获得目标用户。
企业想要迅速抓住市场，抓住市场机会，需要尽快推广产品和业务，获得一批目标用户，需要建立流程系统、推广渠道、广告系统、品牌建设、在线活动线运营、活动规划，实现产品业务准确对接更多的目标用户。通过准备前几个环节，明确客户定位，有资源指导客户，我们需要找到相应的广告渠道。目前，互联网广告基本上可以分为搜索引擎、电子商务、社交网络和流媒体场景。我们可以根据企业产品和业务属性，选择适当的推广渠道进行分析。考虑到企业的增长因素和长远发展，广告成本过高的渠道应根据其能力购买流量。最好将广告分成几个部分。B端业务应尽可能多地投资于品牌业务，占64%，品牌6%，流量4%；如果是C端业务，品牌运营和流量购买与B端相反，品牌4和流量6，这将给企业的长期增长带来意想不到的惊喜。
第六部分是建立销售业务体系：销售业务部分是企业与目标用户对接的重要组成部分。目标用户是否做出购买决定一环节完成。
销售转型基本上是在这个环节完成的。当客户收到我们的产品和服务的信息时，他们基本上会逐一确认信息的一致性，并考虑企业行业的影响力和品牌价值。当业务经理与客户逐一确认在线内容时，客户将开始讨论价值预算和售后服务。在这一部分中，许多从事b端业务的企业没有完善的销售体系和服务流程，分解销售任务的企业会被忽视，导致订单飞行，在线渠道销售转化率极低，甚至怀疑在线渠道的质量。这一环节直接反映了企业的服务实力和营销管理的完整性。如果在服务用户的过程中，某个环节无法连接，这将导致用户莫名其妙地对企业的产品和服务质量产生深深的怀疑。如果客户下订单，客户必须在异常情况下订单。
售后服务体系立售后服务体系：客户是否可以选择两次，品牌是否可以建立，产品和服务价值的升级是在售后环节，帮助企业实现产品和服务价值的增长目标。
一锤式的销售注定要短暂而困难。当客户选择一个企业时，他们需要设置产品和服务价值的增长，以完成客户的各种需求。与客户建立长期合作关系，甚至二次选择企业产品和服务，售后服务直接影响客户的选择，我们的每一个产品和服务，都是针对特定的目标群体，这些群体，一般可能有交叉，如果售后经验太差，直接对品牌造成毁灭性打击，企业在业务发展中会困难，甚至业务死亡。此外，售后服务是我们探索客户无形需求的最佳途径，为企业提供了优化和升级产品和服务、纠正核心数据、发展核心竞争力的良好机会。
综上所述，一切都不是一朝一夕就能实现的。一切都需要深入细致，网络营销也是如此。在网络营销的整个运营过程中，无论是对行业的控制、产品的控制、用户的控制、内容的控制、渠道的控制、数据的控制，甚至销售和业务的控制，售后服务的控制都需要全面，这样企业才能获得更大的价值回报。
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