从搜索触发广告到形成转化,各环节所产生的各项数据,将是竞价员优化帐户的重点。下面一起来看都有那些指标:

1、关键词
关键词是您精心挑选的、用以定位潜在客户的字词。
网民在百度搜索时会使用一些特定的字词,称之为搜索词。
这些搜索词体现了网民对信息的需求,可能涵盖了工作、生活的方方面面,您可以将其中蕴含商业价值的字词挑选出来,作为关键词提交到搜索推广系统中。
在网民搜索感兴趣的产品/服务时,系统会自动挑选符合网民需求的关键词,将其对应的创意展现在网民面前
2、展现
在网民搜索时,如果您的账户内符合网民搜索需求的关键词被触发,该关键词所对应的创意将出现在搜索结果页,称之为关键词和创意的一次展现。在同一次搜索中,如果网民通过翻页查看了多个搜索结果页面,则系统将根据关键词和创意的实际展现次数进行计次。
3、排名
推广排名是指您的推广结果展现在网民面前时的排位。一般来说,排名越靠前,推广结果就越能吸引网民的关注,为您带来更多的潜在客户访问,同时有助于加深网民对您的网站、品牌的印象。在预算允许范围内,建议您尽量保持较靠前排名。
4、关键词质量度
质量度分主要受到预估点击率、业务相关性和着陆页体验三个维度的影响。
5、点击
点击是访客被您帐户中关键词、创意吸引时,点击进入您网站的操作。
6、点击价格
点击价格是指您为网民的点击访问所支付的实际推广费用。百度计费机制为您尽可能地节省预算,使实际点击价格不超过您的出价,一些情况下甚至可能远低于您的出价。您为一次点击所支付的推广费用实际上是维持当前推广排名所需的最低费用。
点击价格是由您和其他客户的排名关系、出价、质量度等因素共同决定的,对于同一账户内的同一关键词,在您的出价不变的情况下,由于以上因素随时可能发生变动,同一关键词在不同时刻的点击价格可能是不同的。
7、预算
每日预算即您每天愿意支付的最高推广费用。在当天的点击费用总额(消费)达到您设定的预算值后,经一定的系统刷新时间,您的推广结果会自动下线,网民搜索时不再展现您的推广结果。
您可以为搜索推广账户设置每日预算,或者为不同推广计划分配不同的预算,管控更加灵活科学。
8、创意
创意是指网民搜索触发您的推广结果时,展现在网民面前的推广内容,包括标题、描述,以及访问URL和显示URL。
9、出价
出价即您愿意为一次点击所支付的最高费用。百度计费机制保证实际点击价格不超过您的出价,一些情况下甚至可能远低于您的出价,为您尽可能地节省推广预算。
10、URL
对于访问URL,请确保是您的账户推广的网站上可以正常访问的页面,并指向包含推广结果中所提供的信息的网页,否则可能无法通过审核。
对于显示URL,其主域名必须与账户推广的网站的域名保持一致。例如,zhidao.baidu.com的主域名是baidu.com,则显示URL必须为xxx.baidu.com的形式。系统默认选择您的网站完整域名(如 www.baidu.com )作为显示URL。
11、匹配方式
在网民搜索时,系统会自动挑选对应的关键词,将推广结果展现在网民面前。您可以通过设置匹配方式,来决定网民搜索词与关键词之间可能的对应关系。
12、帐户结构
搜索推广的账户结构由账户、推广计划、推广单元和关键词/创意四个层级构成,且推广单元由多对多关键词列表和创意列表构成,如下图:
(帐户结构)
13、推广地域
为百度搜索推广账户和推广计划设置推广地域后,只有当该地域的网民搜索时,才会出现您的推广结果。不同的推广计划可以面向不同的地域推广,从地理位置角度精准定位您的潜在客户。
您选择的推广地域可以是地区,如华北地区,也可以是省份和直辖市,如湖北省,北京市。如果您希望面向全部潜在客户推广您的产品/业务,建议您选择全部地域。
14、创意展现样式
百度搜索推广为您提供了两种不同的创意展现方式:优选和轮替,您可以在推广计划中的“修改设置”中进行选择。
15、点击率
点击率=点击次数/展现次数
16、抵达率
抵达率是点击推广广告后成功进入的比率。
抵达率=访问次数/点击量,所以在百度推广中抵达率越高,说明通过广告找到符合其初步搜索意向的网民越多。
17、跳出率
跳出率是指在只访问了入口页面(例如网站首页)就离开的访问量与所产生总访问量的百分比。
18、帐户优化
优化泛指您以提升推广效果为目的,对推广方案进行调整的过程。优化的具体目的取决于您的推广目的,但归根结底可以称之为在一定的投入下取得更好的效果,提高投资回报率。
19、转化率
转化率(Take Rates,又叫Conversions Rates),是指在一个统计周期内,完成转化行为的次数占推广信息总点击次数的比率。
计算公式:网站转化率=进行了相应的动作的访问量/总访问量。
指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果。
20、转化
转化即指潜在客户完成一次您期望的行动,与您的推广目的和对推广效果的定义密切相关。
转化可能指潜在客户:
1.在网站上停留了一定的时间

2.浏览了网站上的特定页面,如注册页面,“联系我们”页面
3.在网站上注册或提交订单
4.通过百度商机中心、网站留言或网站在线即时通讯工具进行咨询
5.通过电话进行咨询
6.上门访问、咨询、洽谈
7.实际付款、成交(特别是对于电子商务类网站)
您的推广目的可能是多方面的,并随着您的公司、业务发展阶段而不断调整,相应的,对推广效果和转化的定义可能不止一种,且不断调整。
21、转化成本
转化成本=投入资金/转化个数
转化个数的定义很多,有关键词对话成本,预约个数,线索条数,确认成本,成交(到诊)个数;
1、转化率=订单量/点击量。从这个公式可以分析,转化率是由两个因素共同决定的,一个是订单量,一个是点击量,并且这两个因素成反比关系。这个公式可以很清晰的知道具体转化率是多少。
2、cpc=利润*转化率。从这个公式分析,关键词的出价cpc是由产品的利润和转化率共同决定的
切记:企业不能为了追求咨询量或者订单量,不断的提高预算。企业一定要控制住好竞价的转化成本。
22、投资回报率
投资回报率(ROI)是竞价帐户的投入产出比,用于衡量帐户投放是否盈利。
网民通过搜索触发广告主投放关键词,百度展现广告主创意,网民透过(点击)有吸引力的创意,到达广告主网站,寻求自身需求,了解(浏览)产品后,达成消费(转化)。
在网民的各动作点,产生的反映,均反暴露出各层级的问题,通过数据分析,优化各项指标及素材,达到最高的投入产出比,提升转化,降低成本,扩大营业额。
小鹿系列竞价软件覆盖百度、360、搜狗、神马四大搜索平台,采用独创的竞价算法,智能精准出价,一键批量查排名,根据关键词位置实时调整出价,降低出价虚高,稳定排名,节省企业预算。
百度推广哪些数据最重要?怎么分析这些数据。
报告分常规报告和定制报告,每种报告都能帮助您从不同的角度评估效果。
在常规报告中,我们为您提供了账户、推广计划、推广单元、关键词四个层级的统计报告。各统计报告的数据指标包括:
1.消费:即指定范围内的点击消费总金额
2.点击量:指定范围内获得的点击次数,即潜在客户点击您的推广结果、访问您的网站的次数
3.平均点击价格:每次点击平均价格,=消费/点击量
4.展现量:指定范围内获得的展现次数,即您的推广结果覆盖了多少网民
5.点击率:=点击量/展现量,较高的点击率反映了网民对您的推广结果更感兴趣、更为认可。点击率是影响关键词质量度的重要因素
6.千次展现消费:=(消费/展现量)*1000,即您的推广结果获得一千次展现所付出的推广费用
您可以查看指定时间范围、各统计层级或指定统计对象范围(某个推广计划、某个推广单元、某个关键词)的报告,或查看以上范围的分日统计报告。查看常规报告的操作方法请参见这里。
在定制报告中,除账户、推广计划、推广单元、关键词四个层级的统计报告外,我们还为您提供了创意报告、搜索词报告和分地域报告,三种报告提供的数据指标分别如下:
1.创意报告:每条创意的点击量、消费、平均点击价格、展现量(可选)、点击率(可选)、千次展现消费(可选)。创意的点击率反映了创意对网民的吸引力,便于您对比、评估创意质量,建议您重点关注
2.搜索词报告:触发了某条创意的网民搜索词,及该创意的展现量,反映了关键词的匹配效果
3.分地域报告:来自各地域的点击量、消费、平均点击价格、展现量(可选)、点击率(可选)、千次展现消费(可选)
更多问题,请到推广客户端帮助频道查询:http://yingxiao.baidu.com/support/editor/index.html
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本文将从3个角度入手,分别是:总体分析、关键词分析、地域分析。其中分析的主要指标有:点击率、咨询转化率、线索转化率、投入产出比、平均点击价格等。
一、总体分析
【总体分析】包括竞价(账户)数据分析、咨询数据分析、线索数据分析。观察各项指标的变化趋势,可以看出近期的推广效果,并做出对应的优化策略。
1、竞价数据分析
part1 | 展示量完成情况
最近两周展示量总和为98,226,占本月目标的65%,效果还算正常。若展现量过低,可能的原因有出价太低、关键词不够多或不够热门、整体需求不强等。可以通过调价、增加关键词数量等方式来解决展现量过低的问题。
part2 | 点击量完成情况
最近两周点击量总和为9,418次,占本月目标的63%,也还算正常。点击量的多少更多是跟创意标题、创意文案质量、能否满足用户搜索习惯和需求等有关,想要提高点击量,需要优化文案和关键词,一个好的创意文案容易抓住用户的眼球。另外,从用户角度来尽可能来满足其需求和习惯,比如教育培训行业做推广,不同人群看中的点是不一样,学生看中价格,免费、优惠、赠送等字眼容易吸引他们;上班族更看中上课时间、上课方式,那周末班、一对一授课等字眼容易吸引他们。当然价值点可以结合,只是需要突出不同人群的区别。
part3 | 点击率与平均点击价格
点击率的计算公式为:点击率=点击量/展现量。当账户点击率过低,我们需要分析是展示量过高还是点击量过低导致的,分析出结果后,按照对应优化方法来解决。
平均点击价格的调整可以更好地控制推广成本,也可以衡量出价与实际价格的偏差,优化关键词并用最低的价格达到最佳的排名,不断调整关键词出价,无需白白浪费不必要的成本。
part4 | 消费额
今日消费为2,146元,环比昨日增长419元。每日的消费额大体上是固定的,只需保证在可控范围内即可。
2、咨询数据分析
part1 | 对话与有效对话
从面积图可看出有效对话占总对话的30%左右,有效对话是指用户有意向,不断提高有效对话的占比是王道,这个时候需要其他部门一起配合,排除竞品、无聊用户之外,网站的留电引导和客服的专业、服务、及时等因素是最能提高有效对话的因素。
part2 | 咨询转化
从有效对话再到留电这步的转化更加能看出客服沟通的话术技巧,能否要到用户的联系方式,并成为有效的线索是非常重要的。至于怎么做,你们懂得~
part3 | 咨询成本与咨询率
咨询率=总对话/点击量 ;咨询成本=消费/有效对话
可看出咨询率与咨询成本呈负相关状态,因为在其他情况差不多下,咨询率越低确实导致咨询成本越高,但不是绝对的哈。上图看出周末的咨询成本较低,咨询率较高,估计是因为周末的用户需求更精准,建议在周末适当加大投放金额。
3、线索数据分析
part1 | 线索组成情况
总线索=留电+留言;从图中可明显看出留电量远大于留言量,想要提高线索量我们可以主动发起一些对话,增大总对话基数,提高留电转化。并适当优化留言界面,突出产品优势,引导用户留言。
part2 | 线索转化
线索转化率=最终成交量/总线索;该数值的高低可反映销售人员跟进线索的情况,若线索转化很低,需要梳理未成交订单的原因,从而调整销售策略、人员专业素质等。
举一个教育行业的案例,有个培训网站线索量很高,但最终转化效果很低,并不是销售跟进有情况,而且有很多“无效线索”,用户留信息完全是为了免费拿材料,费时又费力,公司最终调整策略,整体线索量下降了一些,但转化率和销售效率大大提高了。没有数据,这些问题是发现不了的。
part3 | 线索成本
线索成本=消费额/总线索数;每个行业的线索成本水平都不一样,医疗、医美是行业相对最高的,线索成本大说明整体推广效果不佳,消费高线索少,这个问题是非常严重的,做推广不就是为了给公司带来更多的流量和线索嘛~ 之前已讲过优化方法,这里就不重复了。
part4 | 投资回报率ROI
投资回报率ROI=(收入-成本)/成本 *100%。其重要性不言而喻,企业最终都是为了盈利,其指标是为了评估推广渠道的盈利能力和质量,至少保证不能低于100%。提高ROI从两方面入手,增加收入(提高线索成交率、提高客单价等)和降低成本(优化账户、减少投入、SEM+SEO结合等)。
从上述指标和分析来看,做SEM数据分析是为了用数据更好地促进SEM推广的效果,除了竞价人员,还需要客服、销售、产品等角色一起介入才能把这件事情做得越来越好。为了提高竞价效果,请用好数据。
二、关键词分析
【关键词分析】做关键词分析,是为了更好地优化关键词和拓展关键词,从而提高推广效果。
part1 | 关键词类型分析
关键词一般按业务类型分成品牌词、行业词、产品/服务词、竞品词等等~
(1)点击量分析
从上图中可看出最近竞品词的点击次数完成进度最好,但品牌词进度比较慢,有可能是产品品牌还不够,应该尽快联合市场品牌同事一起优化。
(2)点击率与平均点击价格
品牌词虽然点击不高,但点击率最高,这是很正常的,其平均点击价格也是最低的。产品/服务词点击价格过高,需要做相应优化了。
part2 | 关键词top10
列举了某个留学英语培训机构的top10关键词,并进行相应分析~
(1)展示与点击情况
展示最高为“英语培训”,但点击最高为“新东方”,这怎么肥四勒?所以就引出了关键词的点击率。
(2)点击率
对应图例可看出“考研培训”、“新东方”、“留学”等点击率较高。在搜索这些词是用户明确自己想要的信息,所以属于较精确的搜索,故点击率较高,这类词也可以称为需求词。
(3)转化成本
“英语培训”的转化成本最高,是其他关键词的几倍,说明这个关键词设置有问题,“英语培训”过于笼统,我们应增加长尾词来优化它,比如可优化成“靠谱的英语培训机构有哪些”。
三、地域分析
【地域分析】分析哪个地域的推广效果好,进而可以为这个地域单独投放,做到精细管理,重点维护和监测。多加地域类词,多写相关地域性创意,甚至可以根据当地网民爱好,单独开发着陆页。
part1 | 点击量分布
从上图可以看出北京和广东的点击量最多,这些地区的人由于竞争压力等因素,十分要求上进,积极地想提高英语能力,甚至有出国进修的打算,所以应该在这类大城市重点推广。
part2 | 签单与点击消费
广东与北京签单量相同,但北京的消费却比广东贵很多,这说明在北京的地域推广中同类产品竞争很大,产品在哪个城市畅销,价格就会被同行抬高不少,不过也说明其巨大市场,如何加大投放可结合ROI。
part3 | 转化率与ROI
从上图可以看出有些省份转化率高,ROI低这是为什么呢?比如湖北省,由于在湖北区域的推广中投入了大量的成本,虽然线索转化很好,但是本身线索量少,整体成交量也不多,收入就不会太多,所以ROI就变得较低。

地域推广需要结合上述三个指标综合来看,最终确定公司重点投放的区域。另外,地域推广要考虑的因素有很多,不同产品推广策略就有所不同,比如“大闸蟹”这个词,在大连、青岛等地可能需要20元排到第一页,但是在北京等地10元就能排在第一页。还有结合地方习俗和称呼,比如产品是馄饨,四川叫炒手,北方叫馄饨,福建叫扁食,广东叫云吞,所以,地域推广需要“对症下药”!
以上就是根据竞价推广数据列出的分析思路和指标,可能每个行业指标不太一样,但大体上是可以参考的。在BDP个人版中可对接四大竞价、百度统计、在线客服等第三方平台数据,通过拖拽就能快速搭建竞价数据报表模板,每天数据定时、自动更新,用实时数据指导竞价优化,实现花最少的钱得到最好的推广效果哟~
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