苏州有哪些智慧旅游公共服务平台?

核心提示目前不少景区行业都开始引进了新兴的技术,比如大数据、vr技术等,通过这些新型的技术,旅游业开始打造景区智慧旅游。智慧旅游能够在很大程度上减少景区运营的人力物力财力,使游客获得更好的游览体验。由于部分人对景区智慧旅游并不是很了解,所以下面小酷

目前不少景区行业都开始引进了新兴的技术,比如大数据、vr技术等,通过这些新型的技术,旅游业开始打造景区智慧旅游。智慧旅游能够在很大程度上减少景区运营的人力物力财力,使游客获得更好的游览体验。由于部分人对景区智慧旅游并不是很了解,所以下面小酷为大家介绍景区智慧旅游的相关内容。

vr景区智慧旅游的基本功能

1、智能门票识别。游客无需再购买纸质门票,直接使用电子门票即可入园。只需要在相关终端上扫描二维码就能够直接进入景区,免去了人工售票的麻烦。

2、智慧景区管理。景区能够通过智慧景区管理了解游客的喜好,并根据顾客的喜好进行景区的建设。

3、智慧导航服务。该项服务可以替代传统的导航服务,游客在经过某个景点时,可以通过扫描二维码来了解该景点的相关内容。通过导航服务,也可以了解到附近的洗手间、饭店、休息室等,让游客体验人性化的旅游体验。

vr景区旅游有哪些作用?

1、便于景区的管理。景区能够根据智慧管理了解游客的需求和喜好,并为游客做好后勤保障工作。无需提供过多的运营资本,即可进行运营。

2、增加客流量。景区智慧旅游能够带给游客更多的便利,对游客来说非常具有吸引力,使游客对该旅游景点有更充分的了解,从而增加客流量。

3、体验感。一般节假日每个景区都是人挤人,基本的上不算是旅游,看的不是景区的风景可以说成在景区看人头,这样说也不过分,旅游体验差,甚至还抢不到景区的门票,而vr景区可以带你去看世界上任何的地方,欣赏大自然的景观,vr景区智慧旅游可以体验到沉浸式真实的现场感。

以上就是关于vr景区智慧旅游的相关介绍,在未来的一段时间里,小酷在这里大胆预测下,未来的 vr景区智慧旅游将会成为一种旅游景区发展的大趋势。

景区智慧化建设该哪些方面入手

为游客提供良好的游览体验。

位于园林入口或各子区域前的区域引导类标识,通过展示平面图示,导游图等,将道路,绿地,水体,建筑以及景点等标示出来,便于游人进行游览活动前对园林的内容,整体布局及园林环境的风格等其他特征有基本的了解。

园林标识的形式多样,样式美观,如经过精心设计的与园林环境相协调的景点名牌,说明牌,安全警示牌,道路引导牌,宣传牌等标识(牌),具有引导和标志功能的园林小品,建筑物,自然景物以及景题,匾,联,刻石等具有标识和观赏的双重意义,在发挥标识实用功能的同时,也起到了美化环境,增强园林意境,提升园林文化品位的作用。

景区智慧旅游怎么做?

景区智慧化建设的目的是提升游客体验和旅游景区的服务质量,最终提高景区管理的效率和游客满意度。关于景区智慧化建设,国家有关部门提出了指导性的意见,主要包括以下方面:

一、通讯网络

1、公用电话网、应建有供游客使用的公用电话。数量充足,设置合理。部署有电话报警点,电话旁公示景区救援电话、咨询电话、投诉电话。游客可拨打报警点电话向接警处系统的值班人员求助。

2、无线通讯网、能接收手提电话信号,移动通信方便,线路顺畅。

3、无线宽带网(WLAN)应覆盖有无线宽带网络,游客在游览过程中可以方便地将手机、电脑等终端以无线方式连接上网。

二、景区综合管理

1、视频监控,视频监控应能全面覆盖景区,同时重要景点、客流集中地段、事故多发地段能够重点监控。监视界面图像能在各种显示设备上显示,并能进行各种操作。视频监控应具备闯入告警等功能。视频监控控制面板能控制画面缩放和镜头转动等,能实现图像的实时远程观看以及3G物联网视频监控等。能支持录像的检索和调看,可自定义录像条件,录像数据存储保留时间应超过15天。

2、人流监控,国内像西奥的一些解决方案企业已经做的比较成熟,主要包含和实现入口人流计数管理,出口人流计数管理,游客总量实时统计,游客滞留热点地区统计与监控,流量超限自动报警等。

三、景观资源管理

能对自然资源环境进行监测或监控,主要包括:气象监测、空气质量监测、水质监测、生物监控等。

能对景区内的各类遗产资源、文物资源、建筑景观、博物馆收藏等景观资源运用现代化科学管理手段进行信息化与数字化监测、监控、记录、记载、保护、保存、修缮、维护等,从而便于景观建筑文物数据的查询检索以及面向公众展示。

四、财务管理

应使用专业的财务管理软件。并包含资产管理、筹资管理、投资管理、营业收入管理、税金管理、利润管理、成本费用管理等财务管理内容以及财务预测、财务决策、财务预算、财务控制、财务分析、财务审计等财务管理方法。

五、办公自动化

办公自动化应包含流程管理,电子邮件,文档管理,公文流转,审批管理,工作日历,人员动态展示,财务结算管理,公告、新闻、通知,个人信息维护,会议管理,考勤管理等内容。

六、经营资源管理

能应用现代化的科学手段形成一套规范的体系。并包含商业资源部署、商铺经营、经营监管、合同管理、物业规范等内容。

七、应急广播

广播应覆盖全景区,并且声音清晰。广播应由景区控制中心和指挥调度中心统一控制,遇灾害或紧急情况时,可立刻转换为紧急广播。

八、应急处置响应系统

应建设有旅游应急预案及应急响应系统。能够根据应急处理预案,对旅游突发事件进行综合指挥调度和协调救援服务。能够利用现代通讯和呼叫系统,实现对旅游咨询和投诉事件的及时受理。

九、指挥调度中心

应具备对人员、车辆的指挥调度以及对应急资源的组织、协调、管理和控制等功能。能对监控终端进行控制,获取旅游综合信息和发布旅游资讯信息。

十、电子门票、电子门禁

应采用电子门票形式。售、验票信息能够联网,并能够实现远程查询。应实现售票计算机化。应配有手持移动终端设备或立式电子门禁,实现对门票的自动识别检票。电子票的购买应支持手机支付或者网上金融支付等方式。

十一、 门户网站和电子商务

1、 应建有以服务游客为核心内容的门户网站,且上线正常运营。门户网站应包含:景区基本信息浏览,景区信息查询,旅游线路推荐和行程规划,景区推介服务,交通导航,下载服务,建有官方微博并有链接,提供多语言信息服务等内容与功能。

2、 电子商务,景区门票应能实现网上预订、电话预定和网上支付、网上交易。景区旅游产品、旅游纪念品应能实现网上预订和网上交易。

3、数字虚拟景区和虚拟旅游,运用三维全景实景混杂现实技术、三维建模仿真技术、360实景照片或视频等技术建成数字虚拟景区,实现虚拟旅游,增强景区的公共属性。数字虚拟景区应占游客真实游览全部景区面积的较高比例。数字虚拟景区和虚拟旅游平台能在互联网、景区门户网站、景区触摸屏导览机、智能手机等终端设备上应用。

十二、游客服务和互动体验

1、自助导游,应为游客提供建立在无线通信、全球定位、移动互联网、物联网等技术基础之上的现代自助导游系统。自助导游硬件设备能显示景区导游图,支持无线上网,支持全球定位系统,完成自助导游讲解。

2、能提供手机自助导游软件下载,通过智能手机等设备完成景区地图查询搜索、游览线路规划和线路选择、景点自助讲解等功能。

3、可提供运用基于射频识别、红外、录音播放等技术的自助导游设备服务游客。

4、旅游资讯信息发布旅游资讯发布方法和形式,景区应设有广告栏或多媒体服务终端机发布旅游资讯,且布放合理,显示醒目。应能在自助导游终端发布旅游资讯。能以短信、彩信等形式向游客的手机中发送信息。旅游资讯发布内容应包含景区基本情况介绍,景区内实时动态感知信息(温湿度、光照、紫外线、空气质量、水温水质等),景区内智能参考信息(景区景点内游客流量,车流拥挤程度,停车场空余位置等),景区管理部门发布的旅游及时相关信息等内容。

5、游客互动及投诉联动服务平台,景区内应设有触摸屏多媒体终端机。可实现查询旅游相关信息、下载软件、打印路条信息、在线留言投诉以及触摸屏上的虚拟旅游等功能。电话投诉处置系统完善。网络投诉处置系统完善。

6、呼叫服务中心,应能与12301旅游热线平台对接。能提供旅游产品查询,景点介绍,票务预订服务,旅游资讯查询,旅游线路查询,交通线路查询等服务。

7、多媒体展示,景区应建有多媒体展示系统,主要借助地理信息系统、虚拟现实和现代多媒体等多种技术,运用高科技手段,利用声光电来展示包括景区景观、自然文化遗产、生物多样性、古文物再现等。

景区智慧旅游怎么做?

景区智慧旅游的打造主要从3个方向进行升级和变革:一是景区资源保护的智能化,二是景区业务管理的精细化,三是景区大众服务的精准化。

具体怎么做呢?打造智慧文旅平台,这类平台可以集智慧旅游、景区管理、运营推广于一体。实现对全域景区的统一监控管理,同时延伸建设各类业务管理系统:比如景区3D全景监测、景区人员热力展示、自然资源监测、智能安保系统、景区商业业态监测等等。在建设景区管理系统、后台系统、运营管理、支付管理、大数据平台子系统,实现数据引流的同时,又能覆盖全方位业务流程以及整体规划。

智慧文旅平台能够有效提高景区的综合管理水平,提升管理者的服务创新能力,建立健全产业管理与服务综合体系,规范产业发展并推动产业升级,能整合文旅业的服务资源,发掘新的流量密码,促进景区经营,提升服务品质和品牌竞争力。

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