一、销售技巧
1 首先要掌握销售的保健品的知识。包括组成成分,功效,适用人群,服用方法,注意事项等等,了解保健品的过去,现在,将来,在客户面前要注意显示对产品非常熟悉。
2、 最好能建立保健品顾客消费档案(顾客名称、家庭住址、联系电话、购买保健品的原因、购买保健品的数量、服用后效果调查记录。也可以以此作为客户见证,销售时更具可信度和说服力。
3、保健品卖出后一星期内,要用电话询问对方使用情况,解答顾客在服用保健品过程中发生的问题并叮嘱顾客正确坚持服用保健品,最后告诉顾客保持联系。
二、销售话术
1、顾客表示:保健品太多了,吃了很多都不见效果,不想再被骗了。
回答:是的,现在骗人的、害人的、坑人的产品是挺多的,这就需要叔叔、阿姨多多了解哪些才是对咱们的身体有好处的,哪些是对咱们的身体状况有针对性的,更为重要的是看这个产品有没有好的科研单位,获得了哪些专利,成分有没有副作用,我们品牌的产品完全值得信赖有保障。而且我们的服务您可以完全放心,有任何问题都可以及时联系。
2、顾客:你能再便宜一点吗?
回答:首先我们不能说:“这款保健品不能!”强烈的拒绝会让顾客对你反感。当遇到这种问题的时候,我们要把顾客的问题绕开,不要直接回答,因为只要一进入价格谈判我们都会比较被动。此时钱在顾客手里,而我们的优势是产品,因此我们要让顾客充分了解产品。
扩展资料:
1、保持好销售的交谈氛围
销售中要给对方留下深刻的印象,达成有效的协议,就要创造良好的交谈氛围。学会在谈话的开始时就对别人表现出关心的态度,比如:“有什么需要我帮忙的吗?”也许这样的话对于沟通的内容并没有什么实质上的意义,但这样能让交谈的双方都感到放松、自然,沟通也会继续。
2、讲究诚信,说道做到
做事情就必须需要做到讲究诚信,说道做到,不管是生活还是工作中都是一样的。销售人员尤其如此,做事守信,不许下自己不能承诺的话,如果为了销售,而对客户许下自己做不到的承诺,到最后只能是搬起石头砸自己的脚,失去客户的信任。
保健品网络推广的技巧有哪些
销售话术要有针对性
第一种情况:客户有购买保健品的欲望,尚未购买任何其他产品
1.先了解购买保健品的用途
如是送礼,适合礼盒装,如自己服用,适合罐体简装(一般推荐两罐或三罐,为一个服用见效期)
2.再了解大致价位,根据客户对我们推荐的第一款产品报价来推测其能承受的价格区间
3.在锁定产品时,侧重告知产品原料和功效,购买和销售数量,以大众选择说服客户
4.最后以赠送小礼品的方式,肯定并赞美客户注重养生的意识,彻底攻占客户的心
第二种情况:客户有购买保健品的欲望,已购买任何其他产品
与第一种情况类似,只在推荐产品时,注重说明和其已购产品能产生互补功效
第三种情况:客户没有购买保健品的欲望,是为购买明确的药品
1.关怀式询问客户,是否经常服用该药品,是否经常出现某种症状等,寻找契机,以要注重平时养生为理
由,推荐维生素类或对应有功效的保健品成分
2.用户如产生兴趣,再推荐品牌产品,以品牌影响力和销量打动客户
3.注重说明和其已购产品能产生互补功效
4.最后以赠送小礼品的方式,肯定并赞美客户注重养生的意识,彻底攻占客户的心
第四种情况:客户没有购买保健品的欲望,只为某种症状或疾病询问购买什么
1.关怀式询问客户,注重说明药品和营养素互补,特别是保健品作为营养素在平常时间对于身体的保护更
显重要
2.推荐合适价位的保健品
3.其他类似以上各种情况
对于送礼用途的,对于送与家人的,可推荐高价产品,以知名品牌可信赖(明星代言,几年没出问题)、
面子问题说服客户
对于价位问题,通过赠品,以金钱相比身体的重要性适当削弱,还可以以算账格式,如每天仅付出3元,
即可换得健康身体,宽慰全家
保健品销售技巧及话术
公关资源网很荣幸为您解答:
1,SEM竞价排名。
很烧钱,关键词出价,按点击付费?包括百度竞价,360竞价和搜狗。
2,网盟广告。
网站联盟,和sem合称大搜。
3,门户广告。
主要指腾讯、网易、新浪、搜狐四大门户。
4,微信,私域流量。
微信广告整合了朋友圈、公众号、小程序等多重资源,用户数量庞大,目前还有了视频号。
5,信息流广告。
比如新闻客户端,App上,以内容链接形式出现在浏览列表,点击可跳转广告落地页。
6,视频贴片。
主要是优酷爱奇艺腾讯等长视频平台,正片播放前、暂停时等情况下出现的广告主广告。
7,软文广告。
以图文形式,发布在央媒,商业媒体或门户媒体上,宣传企业经营信息,软性植入。
8,电商广告。
指客户在淘宝、天猫、拼多多等电商平台内部投放的广告,以获得大量的商品曝光。
9,问答广告。
在贴吧、知道、360问答等平台发布的简短软文,优势是搜索引擎收录好。
10,论坛推广。
比如贴吧,天涯,猫扑。
11,自媒体推广。
主要是App客户端,百家号,搜狐号,今日头条和简书等等。
12,直播带货。
包括淘宝直播,抖音直播带货。
13,小红书种草。
在小红书平台一般是关键词搜索和信息流投放相结合进行,素人铺量+达人种草配合搜索曝光。
14,微博推广。
超级粉丝通、聚宝盆、开屏广告、热搜等都是微博常用的推广形式。
聚宝盆是将Kol或明星给甲方代言的博文进行扩散,可以理解为微博信息流广告。
15,SEO优化。
优化官网排名,靠自然流量获客,缺点是周期长,不维护容易掉,这样算下来成本也不低。
16,口碑营销。
主要指百度旗下的百科,文库,经验,贴吧,知道等平台,关键词收录好。
17,社交广告。
主要利用微信群,qq群,豆瓣小组和朋友圈发广告,获客。
18,百度下拉框联想词优化。
19,B2B网站推广。
如阿里巴巴,慧聪网,八方资源网,中国供应商等,在上面发布供应商品。
20,短视频推广。
录制推广创意视频,发布到抖音快手,进行引流。
21,邮件群发。
优点是便宜,缺点是垃圾广告易屏蔽,打开率低。
22,短信群发。
和邮件群发类似。
23,kol/koc营销。
主要是找一些粉丝大号,安利自家产品。如公众号,微博大号,B站up主,小红书达人等,这个比较综合。
24,官网建设。
建立企业官网,方便客户联系。等于开通了绿色通道。
25,分类信息推广。
58网,赶集网,百姓网等分类信息平台,用户量也非常大。
医药保健品市场成就了一个又一个营销神话,很多企业都是凭借一套行之有效的模式成就市场霸业,(这个模式就是之保健品 销售技巧 和话术)。而对于刚起步的中小企业,如何发展?差异化的竞争方式被认为是最好的方式,只要你能够成功区别对手,你的胜算就多一些。下面由我为大家整理的保健品销售 方法 与技巧,希望大家喜欢!
销售技巧的重要性
对于每一个患者,经过多年的治疗,一定有一些怨言,有一些问题,我们采用远程电话沟通,最后产生销售,这就需要有一整套的保健品销售技巧和话术。通过运用这些方法和技巧,达到沟通的目的,在沟通的过程中, 总结 了一些保健品销售技巧和话术,通过这些技巧和话术的使用,提高销售,达成目标。
销售方法
一、放风筝
这是针对反应平淡的患者采用的方法,不能放弃跟踪是原则。因为这类患者还没有引起他们的兴趣点,在沟通的过程中没有发现。放风筝就是一种很好的方法。什么是放风筝呢?首先就是要做好长期跟踪的准备,同时,要掌握一个度,追的太紧,患者易产生极端,甚至不采取我们的治疗了,这就有可能流失如果追的太松,如果 其它 厂家介入,也有可能流失。因此,这个过程就像放风筝,拉的太紧,它飞不高线放的太长,收线就慢。因此,要适度跟踪患者。
二、换位
换位有两层意思,一是与患者换位,要站在对方的立场考虑问题,设身处地的为患者考虑,进而把握患者的心理,寻求有效的对策。你只有站在对方的立场,你才能感受到患者真正需要的是什么?只有了解了患者的需求,你才能有的放矢,抓住要点。二是人员换位,也就是说在和患者沟通的过程中,如果发现患者不能下定决心购买,就可以借助专家的力量,因为专家具有一定的权威性,让专家给患者沟通一次,促使其产生信任,下定决心进行治疗。
三、表与里
表与里就是学会由表及里,从表面现象看到内在实质,学会分析问题,找出患者真正关心的内在问题。多问几个为什么,不能被表面现象所迷惑,找到患者真正的需求,满足他们的需求,实际也就达到了我们的目的。
四、留想头
在沟通的过程中,如果出现患者有抵触情绪而不能进一步向既定目标迈进,就要立即结束那些患者不感兴趣的话题。但这并不是我们的目的,要给患者留下一些想头。比如可以告诉他们一个小偏方,你为他着想,给他好处,他总不能不接受吧!这样就可以为下一次沟通留下话题,使你与患者的联系不会间断。
五、大范围
在这种电话行销的过程中,要想达到更高的销售,就要有更多的目标名单,只有名单多了,你筛选的有效名单才会多,因为成交是有一个概率的,所以只有通过大范围的筛选,你才会有更多的销售机会。
六、比较
比较是在销售过程中有效的沟通方式。主要有两个方面的内容。一是在和竞争对手的比较中,要善于发现自己的优势,而不是去攻击对手,只讲我们的特点,别人没有的,首先取得竞争优势。二是让患者参与进来,让他自己和自己比较,五年前的病情和今天的病情有多大区别(经过治疗,很多都没有改变),这就说明五年前没有选择正确的治疗方法造成的结果。
七、替代法
一是用专家亲笔信代替电话沟通,此法主要是对于来信的患者,经过沟通后又反应平淡的,专家亲笔信可以增强信任度。二是替患者着想,因为有些患者总是自己拿不定主意,这时销售人员要抓住时机,帮助他下定决心,促成购买。
以上就是关于保健品销售技巧和话术有哪些?全部的内容,如果了解更多相关内容,可以关注我们,你们的支持是我们更新的动力!