想问一下楼主用的是哪款的在线客服呢？我们医院用的是快商通在线客服，在聊天窗口上有聊天记录这块功能，只要你点击就可以获取到聊天记录了，省时又清晰。你可以上他们官网看看，最近好像又推出了新活动。希望可以帮助到您！
百度商桥访客会被分配给哪个客服
消息管理器储存着所有您与访客、您与顾问、以及企业客服之间的聊天记录。您和有权限的客服可以查看最近3个月的全部聊天记录。
“访客”标签中是您与访客的聊天记录，“其他“标签
从左侧选择日期-网站-访客编号，即可查看每次聊天记录。
请注意：商桥仅保存最近3个月的记录，过期将自动清空。请您及时导出聊天记录。
您可以从以下地方找到历史聊天记录：
1)查看全部聊天记录：
点击“联系人面板”的第4个按钮（其他按钮都可以进入商桥系统管理）
2)查看和某个访客的聊天记录：
点击“系统管理-访客名片夹”操作栏的“录“即指聊天记录
3)查看某一天的全部聊天记录
点击“系统管理-数据统计“操作栏的”查看聊天记录
更多问题，请到推广客户端帮助频道查询：http://yingxiao.baidu.com/support/editor/index.html
了解更多百度推广信息，请查看：http://e.baidu.com/或拨打售前咨询电话：400-800-8888。
访客会被分配给哪个客服
商桥采用智能分配机制，能保证多个访客的沟通请求被公平的分配给当前在线并且空闲的客服。同时考虑到网民的体验，会自动将访客分配给之前接待过他的客服。
请查阅：http://yingxiao.baidu.com/qiao/detail_4535.html
更多问题，请到推广客户端帮助频道查询：http://yingxiao.baidu.com/support/editor/index.html
了解更多百度推广信息，请查看：http://e.baidu.com/
以上就是关于怎样获取在线客服与客户之间的聊天记录全部的内容，如果了解更多相关内容，可以关注我们，你们的支持是我们更新的动力！
