近日,张先生向媒体反映称,他四年前在营业厅办理的尾号为6789的手机卡,被告知要到2043年才能调低其300元的底线消费,合约期29年。张先生表示,办理时的合同已经找不到了,但工作人员曾口头承诺两三年之后即可更换套餐。
手机资费合约引起的消费纠纷很常见。像6789这样的手机序列号被称为“靓号”或“吉祥号”,而购买这样的号码一般都存在几百元到一千元不等的保底消费、预存话费、最低消费、合约期等限制条件。“靓号”要求预存话费、设最低消费等到底合不合理?应如何规范?
侵权格式条款可认定为无效
张先生的遭遇引发了众多网友的同情和共鸣。因张先生与运营商签订过合同,大众对事件孰是孰非的判断,落在了合同是否有效上。日前,国务院第八督查组在北京、天津等地明察暗访,发现运营商依然存在资费标准不公开不透明、对消费者进行选择性告知、套餐费用所包含的隐含条款、附加条件往往不予提示等问题。
在移动、电信和联通的官网上,记者看到,靓号(号码)/套餐服务被放在了页面显著位置。在移动“靓号”区随机选一个号码点入,就会发现,想要购买号码需先选用188元或288元的任我用套餐。记者致电10086人工服务时,工作人员也表示如需购买“靓号”,必须先选套餐后购号码。
记者继续下拉页面,却未找到套餐使用多久可进行更换的提示说明。只有资费内容下注明:当前促销价格为188元/月、288元/月,优惠期至2018年12月31日,活动结束后将按258元/月、458元/月计费。当记者询问详情时,10086人工客服解释说,合约到期后,即可更换套餐,在12月31日之前,用户会收到是否更换等提示信息。
北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌告诉记者,根据消费者权益保护法第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,第九条规定消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
“运营商如果未将产品的真实情况完全地告知消费者,就侵犯了消费者的知情权和选择权。”邱宝昌补充说,运营商应把每个月交多少钱,交多长时间,能不能把“靓号”用一段时间然后改成一个普通套餐,或者不用套餐这些情况都告知消费者,以便消费者选择。
“随着科技的进步,移动通信系统在不断的更新换代。如果把一个套餐的时限限制为29年,显然不合理,该合同条款属于限制消费者权利的格式条款,其内容无效。”邱宝昌指出,我国消费者权益保护法规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前述所列内容的,其内容无效。
可以在异地联通营业厅更换电话卡吗？
抓住重点，让他们感觉不是优惠，而是用卡很实惠。
一、首先需要非常熟悉手机卡的介绍，套餐、优势，以便能与客人说清楚手机卡。
二、另外就是培养口才与推销技巧，这方面需要多练习
三、口才和推销技巧还可以看看陈安之，徐鹤宁的书籍，包括安东尼·罗宾，这些人都是在成功学、营销学方面的大师。
推销就是让更多的人知道， 在老师同意的情况下，可以在宿舍，校门口里个牌， 在校网、贴吧 等等 ，一些地方多做发点与你手机卡相关的信息即可推广出去。
我在百度上随便找了一款手机卡，请问一下这个靠谱吗？
联通客户在异地，手机卡因丢失或损坏等原因造成卡号无法使用时，可以向异地营业厅申请补办与原手机号码相同的卡号，以保证正常通信。
1、首先确保号卡已实名；
2、查找漫游地可进行办理异地补换卡的营业厅。
套餐内流量才几个G，随便刷刷短视频，打打王者吃鸡就没了，超出的流量，1G收我10块钱？
不知道这种情况，你们遇没遇到过，反正我之前经常遇到过。
不过，去年我毕业了，大学学的通信专业，所以进了一家运营商公司（三大之一，具体就不告诉你们了）
才发现，原来还有流量又多，月租又便宜的卡？
本着分享的态度，我这两天整理了一下，分享给大家。
下面我推荐的套餐：不包括月租高，流量少的套餐不包括超出流量费贵的套餐不包括性价比低的套餐只推荐性价比高的！！
第一款：电信新星卡
强烈推荐！性价比贼高，周围的同事的老公，老婆的小号基本都是用的这款
月租 29 元，通用流量 23G，定向流量 30G。
定向流量包括哪些呢？
三大长视频，腾讯爱奇艺优酷。
短视频，抖音。
网易云音乐这些主流的应用都有。
具体可以看这张图：
噢，对了，现在搞活动，充 50 块返 200 块。
相当于第一年，每个月（29*12+50-200）÷12= 16元
还行吧？
推荐，平常刷抖音，三大视频多的，听网易云多的办一张。
电信新星卡 办理入口
点击跳转至第三方
还有通用流量 23G，平常用些别的APP也够用啦。
300分钟国内通话，接电话免费，一个月也用不完吧？
噢对了，现在办还会送一年视频会员（腾讯、优酷、爱奇艺之一）
不过是限量领取的，反正我弟弟抢到了，现在好像还有不少名额。
有问题可以问客服：
电信新星卡 客服
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2、联通天神卡
比上面那款月租便宜几块钱，19块一个月。
每个月 4G的通用流量，套餐外1元1G（性价比还挺高的，4G没用完，就不会有额外的费用）
每个月 100 分钟电话，接听免费。
联通天神卡 办理入口
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推荐平常用流量不太多，又有时候月底无聊想刷一刷短视频，玩玩游戏的购买。
月租 19 元还是挺香的，套餐外流量也不贵。
第三款：北京电信包年卡
每月流量30G定向，20G通用流量。
关于定向流量：
优酷，爱奇艺，快手，抖音，今日头条，网易云音乐都包含。
尤其是网易系支持比较全
每个月超出流量部分，1块钱1G，当天有效。
每个月200分钟通话，10条免费短信。
最后说一说价格：
这张卡的包年卡，需要提前支付1~2年的费用：
300元 1 年，平均每个月 25 块钱。
500元 2 年，平均下来每个月 20.8 元
我个人推荐一次性充两年的，平均一个月省下来4.2，一年省50.4，
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