网络营销如何进行绩效考核管理?

核心提示网络营销如何进行绩效考核管理?网络营销如何进行绩效考核管理?SEM、SEO、网络推广等网络营销工作岗位,都是网络营销的重要环节,但毕竟不是销售,一般不负责最后的成交环节。主要属于销售的前端,类似于市场宣传和推广。所以应当将宣传效果、客户的反

网络营销如何进行绩效考核管理?

网络营销如何进行绩效考核管理?

SEM、SEO、网络推广等网络营销工作岗位,都是网络营销的重要环节,但毕竟不是销售,一般不负责最后的成交环节。主要属于销售的前端,类似于市场宣传和推广。所以应当将宣传效果、客户的反响、泛义用户到访、有效用户到访等作为主要考核指标,同时将一些专业的技能和表现作为重要考核指标。

这里以百度竞价推广(SEM)为例的考核指标,应当主要包括:

1、点击量——泛义客户到访。

一般而言,用户只要愿意点击链接,就是对产品和服务有一定兴趣的人群,可以算作泛义客户到访。

2、咨询量——反映有效客户到访的指标之一。

用户愿意进行咨询,一般意义而言,就是有一定的购买意愿,是有效的潜在客户群体。

3、咨询率——用户反响。

影响咨询率的因素很多,首先是泛义客户群中有效客户的比例,这跟营销人员选择关键词、投放策略、页面设计效果有关,也就是SEM人员自身专业水平的一个体现。

4、平均对话成本——反映有效客户到访的指标之一。

到访的客户质量越低,平均对话成本就相应的越高;到访的客户质量越高,平均对话成本就越低。但是这个指标不可能无限降低,还有可能因为竞争对手抬高出价而不断升高。所以企业应该正确客观的对待这一指标,根据实际情况调整考核指标的参照数值。建议采用不高于一定水平为主要考核指标,如果账户表现优秀应该给予一定奖励。

注:根据行业不同网络营销投入的成本可高可低,产品和服务的价格也可高可低,长期而言会伴随这市场自身的规律在变化。所以可以作为一个硬性指标来考核网络营销工作人员。


如何网络营销管理?

互联网时代,企业的营销活动已经不再是传统形态下的点对点的链条状或者是点对面的片状,而是借助互联网以三维的方式,以几何递增的速度进行。利用互联网,中小企业只需花极小的成本,就可以迅速建立起自己的全球信息网和贸易网,将产品信息迅速传递到以前只有实力雄厚的大企业才能进入到的市场中去,与大型企业展开平等竞争。

我国中小企业发展国际网络营销起步较晚,如今仍处于成长初期。据新网调查显示,我国参与网络营销的中小企业仅占总数的22.3%,在众多行业中,汽车、电子、贸易行业的信息化层次较高。

此外,我国企业对整个Internet的应用构成中,纯商业应用比例很低。分别只有47%和35%的中、小型企业建有内部网,而且在这些已上网的中小企业中,多数仅在网上开设主页与Email注册用户空账号,既没有充分利用网络资源,更没有借助网络开展商务活动,70%-85%的网站长时间不更新。同时还存在网络营销部门在企业营销组织中的地位尚不突出,网络人才紧缺、后台管理松懈,有关网络营销法律不健全等问题。

但必须看到,中小企业开展网络营销虽然还存在许多问题,但发展潜力巨大。

来源:网麒科技 网站建设专家 上海网站建设品牌企业 八年上海网站制作经验 提供最具创意的上海网站设计

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家装网络营销推广怎么做

家装网络营销推广怎么做?装修行业在做网络推广的时候,往往很头疼,但梳理一下其实也就3个方面:

1、网络推广的目的是什么?

也就是说,你要想清楚自己的准客户,他们长什么样子,他们的需求是什么,他们的喜好是什么?只有搞清楚了这些,后边的工作才能更好开展,起到事半功倍的效果。

2、网络推广渠道如何选择?

(1) 网络推广渠道分类

针对准客户搜索习惯的推广渠道,以主流搜索渠道百度、神马、360、搜狗等为代表还有部分主流大流量平台的内置搜索渠道,包括今日头条、微博、微信、抖音等。

针对用户碎片化阅读的推广渠道,以主流碎片化阅读渠道今日头条、抖音、微博等为代表,还有部分垂直细分的二线流量平台,包括喜马拉雅、博客、知乎、贴吧等。

其他渠道推广,以行业相关平台为主,比如一些垂直行业的交流论坛,以及一些大型门户网站的行业板块,还有一些工具型的平台,包括地图、滴滴、摩拜等。

(2) 网络推广渠道选择

网络推广渠道的选择,基于你对准客户的定位,你的准客户需求是什么,他们会搜索什么?你的客户以哪个年龄层居多,他们更喜欢在什么平台消磨时间?你的客户是不是爱学习,是不是爱逛论坛,爱逛什么论坛?

把客户搞明白了,推广渠道自然而然也就出来了。

(3) 网络推广形式选择

网络推广形式就2种:

第1种是直接花钱在渠道上打广告,这种推广形式见效很快,但是花钱就有客户进来,不花钱就没有客户进来。

第2种是在渠道上做客户需求的内容,这种推广形式见效较慢,前期能够带来的客户很少,但长期积累会形成流量暴增的效果。

市面上很多的装修公司都是中小企业,除去部分装修连锁企业,大多数都很难拿出大笔钱,在选好的推广渠道上直接打广告。

所以,大多数的中小装修公司,都是2条腿走路,前期主要靠第1种推广形式带来新客户,后期主要以第2种推广形式带来新客户。

3、网络推广客户二次利用

钱花了员工工资也发了,该转化的客户也都转化了,引来的客户还有大的用处。什么意思呢?相信你也听过,维护一个老客户的成本,要比引来一个新客户的成本,要低得多。

老客户装修完了很难产生二次需求,但是别忘了“用户口碑”。如何让老客户帮你引荐新客户,让新客户再带来新客户,才是四两拨千斤的招式。

所以,网络推广带来的客户,一定要沉淀到互联网平台,这个平台可以是你的微信号,也可以是微信群、微博等,具体的要看你的客户群体。

然后在客户沉淀的平台上,制订一种玩法或者机制,比如说老客户带来2个新客户,免费续保2年或者老客户带来2个新客户,直接奖励现金等等。

具体怎么玩你自己定,玩法有很多。但是有一点很重要,想让客户带客户,公司提供的装修,一定要质量过关,这是建立口碑的基础,要让客户引荐你给新顾客的时候,没有后顾之忧才行。

【注意】网络推广的本质和线下找客户的本质一样,不管你是家装还是工装,无论你是装修还是其他传统行业,都离不开推广营销的本质:人(客户)!以客户为中心进行思考!


一篇读懂SEO,SEM区别与优劣势

SEO(搜索引擎优化)

SEO(Search Engine Optimization):汉译为搜索引擎优化。搜索引擎优化是一种利用搜索引擎的搜索规则来提高目前网站在有关搜索引擎内的自然排名的方式。

>>一般SEO搜索引擎优化有以下几个优势特点:

l 优化的多面性

说道SEO具有很多的多面性,在SEO行业来说,有白帽与黑帽之分很神奇吧,凡是都有两面性。对于搜索引擎来说,价值所在就是为了为用户提供价值,百度搜索爬虫也会积极的抓取各个平台的的信息来展现在用户面前。

搜索引擎也包括:百度、搜索、神马、360、谷歌、雅虎、必应、SOSO,还有其他平台内的搜索引擎,说白了,只要有平台的地方,就需要SEO来做优化,以至于来讨好搜索引擎。

那么我们获取的流量就有了多面性,各个平台流量、搜索引擎流量,而这么流量我们多加利用还愁生意不好吗?

l 增加流量缩小成本

SEO优化实际就是通过迎合搜索引擎规则来获取流量的一种方式,直白的举例,就像红酒,红酒是好喝,但是后劲大。SEO优化就是一个长期的效果,周期长,效果好,比起竞价更靠谱。在直白的讲,就像高潮,SEO是持久性的高潮,SEM只会爽一会。

l 流量长期有效

我们在做SEO优化的时候,举个简单的例子,通过平台来做信息的优化,就像站在搜索引擎里面发传单,传单越多效果越好,在搜索引擎停留时间越长,权重排名越高,达到的效果比较长久。

竞价推广SEM,只要帐号有钱,我们就有流量,一旦没钱就没流量,这就是俗称的烧钱,烧钱越多,赚的越多。SEO优化不一样,通过优化后的信息都会进行搜索引擎展现,通过关键词搜索来的免费流量会源源不断,不会因为你不会停止SEO优化了就会没有流量,这就是前面说的向女的高潮一样,SEO要持续时间长。

有时搜索引擎会更新抓取的算法,算法一旦更新会影响到我们之前优化的效果,只要算法没有太大的变化波动,免费流量获取还是成本还是很低的,法然道三老师非常建议企业利用这种方法做网络营销。

l 增加信任度

SEO优化,能够解决最大的问题就是信任问题。因为,网络关系本身是一种弱关系,这种关系的之间很容易被各种潜在的疑问给崩溃,SEO就有建立信任的效果,不像SEM只能控制着陆页来说明一切,必经是CPC商业广告。

通过SEO自然排名,我们可以优化很多页面进入到搜索引擎的首页,或缺通过平台的合理组合来霸占搜索引擎的首页,来解决网络消费者与潜在网络消费者之间的关系,从技术层面来说,消费者会认为靠自然排名排上去的网站更专业、更可信,同时用户参与度和转化率也更高。

l 排除负面消息

有很多企业会被竞争对手来抹黑自己,还有明星之间的绯闻,利用SEO优化,都可以进行及时的公关,排除消费者或粉丝通过搜索引擎搜索关键词展现的负面信息。

长期的SEO可以通过增加品牌曝光率与品牌知名度,建立消息搜索壁垒,还能排除不必要的负面信息,SEO还是一个长期坚持的过程。

l 增加点击量

通过搜索引擎来的流量是非常大,相对SEM来说,长期的流量来源还是SEO为主,我们通过平台来做优化,可以使大量的信息获取排名,从而增加信息的点击量。

>>一般SEO搜索引擎优化有以下几个劣势:

l 收录周期长

一般来说,SEO优化的收录一般在三个月左右、慢的也要半年,急于求成是不行的。但是,收录慢不是难题,我们可以借助平台来做,B2B平台选择的好,收录快,见效快,之前法然道三老师的《B2B网络推广平台如何选择?》已经说明了这一点。

针对网站优化的新手来说,可能见效时间会比较长,多学习提升自己的优化技术来弥补吧。

l 量化难

做SEO优化,量化效果比较难,需要你非常深入的去研究才行,总结出一套量化考核办法,不像广告一样,后台帐号效果一目了然。

l 优化人员偏执

做网络推广需要部门之间的协同,然而,网络营销人才很匮乏,性格偏执往往技术性人才都这样,这就要考验SEOer团队协同能力,沟通能力了。

l 稳定性差

之前,我们也说了,SEO是针对搜索引擎规则的迎合来达到商业目的的行为。搜索引擎为了增加其平台价值,会通过收录算法来屏蔽垃圾信息,留住客户,做SEO也要经常的了解平台的算法,及时的更新信息,保持流量稳定性。

SEM (搜索引擎广告)

SEM就是根据用户使用搜索引擎的方式利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给目标用户。

>>一般SEO搜索引擎优化有以下几个优势:

l 实时流量

投放SEM广告,效果很快,十分钟之内就有流量,着陆页引导好,很快就会有询盘,俗话说:“拿人钱财,替人消灾”。

l 能量化测试

SEM与直通车有一样的效果,那就是测试页面的效果,也就是测试产品的效果,淘宝上架产品都会通过直通车来测款,来了解消费者对详情页的喜好感。

SEM,也有同样的效果,就是通过见效果来测试页面的喜好程度,这直接关系到的就是我们的产品询盘与转化、销量。

l 精准ROI计算

PPC有清晰的花费,展示、点击和转化,这些都可以被很好的追踪。通过数据分析对比可以清晰地计算CPS或CPA,通过分析这些指标可以帮助在线营销人员及时作出相应的调整策略。

l 精准投放

精准投放,放到线下来说,就是派销售员去完成销售计划,在线上的成本低,但是竞争大、不人性化。这种精准投放对企业来说还算是利好的,我们可以通过分析需求来精准投放城市,获取更多精准的点击与流量,花最少的钱,办最大的事。

l 品牌专区

百度的品牌专区非常好,一旦网站购买品牌专区,你就能够迅速获取大量用户关注度,把所有的不相关网站都挤出首屏。

>>一般SEO搜索引擎优化有以下几个劣势:

l 效果短

SEM的效果是很短的,文章前面也说了,不像SEO一样,效果持久,只要没钱,投放效果就没了,流量就没了。

行话叫“烧钱”,谁烧的多谁就是老大,获取的流量与询盘就会更多,作为企业应该看的很明白了,自己想想吧。

l 覆盖范围小

投放虽然可以全国性投放,但是那样竞争太多,花费高昂,广告对与消费者来说,心理认知本来就是打扰式的营销,非常反感,很多时候白天没人看,晚上看不着,SEM的用户覆盖度是很受局限性的,大量研究表明至少75%以上的点击来自SEO自然排名,所以对于企业来说,在做PPC的同时,SEO优化一定不能落下。

l 恶意点击

这个就有意思了,一部分会来自竞争对手的点击,一部分来自组织水军的点击,直接点的你怀疑人生,这是小企业最大的挑战,好不容易相信网络,让这些竞争对手直接点死你了。

l 信任度低

说道信任度,其实我到觉得旗鼓相当,但是,被很多企业给搞臭了,比如:莆田医院事件,他们有钱,不怕烧,实际医院服务怎么样呢?事件传播后,造成的消费者恐慌,很难相信搜索引擎广告了,再说平台应用的多样性,都喜欢蜗居在兴趣平台了,那里的广告更精准,更信任。


你对网络营销托管服务有哪些要求?

第一、要求对方给出一个详细合理的计划

第二、要求对方在推广时,强化自己的优势

第三、对推广细节要及时与雇主沟通交流

最后、最重要的是这些工作要能量化考核


网络营销部门的绩效考核方案

网络营销部经理 业绩

网络推广专员 网站的整体表现,关键词排名情况,网站PR,流量等。

网站编辑专员 文章水平,有没有出现错别字,有没有按时上文章等

网络业务专员 订单

网站客服代表 相应及时

网站程序员 按时完成程序设计

网站美工设计 高质按时完工


 
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