如何打外贸的推销电话
如何打外贸的推销电话
外贸客户是这样打电话的寻找外贸客户的方式、方法多种多样，通常找外贸客户主要通过网络、广告杂志等渠道来寻找外贸客户源，用电话来联络感情、了解外贸客户真正的需求、建立信任、赢得订单。
通过电话找外贸客户并不等于随机地打出大量电话、它需要一定的策略和技巧。
⒈给外贸客户打电话时要注意什么
A：首先要足够的自信心,相信自己有能力做好这件事,因为销售涉及到谈判,有足够的自信心才能做好自己的谈判工作.
B：打电话给外贸客户时要知道自己想做什么?准备说什么?
C：打电话或接电话时首先要调节自己的心态,不能太紧张.
D：语音、语调、语气、热忱度、情绪状态、感染力等等。
E：控制电话时间，简化你的对话内容、保证谈话效果及良好的效益。
其实在这个过程当中，你的声音很重要，自信地想象自己可以掌控整个谈话过程，声音语调的模仿和控制非常重要，同时相信自己所推广的产品和服务真的可以帮助到自己的外贸客户。
2、何时做电话拜访外贸客户是最恰当的？没有定式，没有最恰当，关键是看你的心情、你觉得什么时候恰当就恰当。
3、打电话之前作为销售人员我们必须掌握产品知识。 当然了解产品的性能参数和用途以及如何寻找外贸客户群都需要一定的过程。
4、应了解外贸客户性质、资料， A：贸易型：经营项目? B：生产型：生产产品？
5、如何打好电话找对外贸客户：应从决策者下手 ， 但往往我们的销售人员在电话行销中遭受到前台或不相干的人员阻拦而受到的挫折。接待人员总是挡在我们和决策者进行实质接触的大门之外。这时候你就要根据对方的反映而随机应变。 (电话行销突破接待人员的6个策略)
A：克服你的内心障碍，不要觉得买方企业是你的衣食父母，你不敢轻易冒犯、要提醒自已我们产品质量是一流的、价格最优惠的、是在给外贸客户提供好的供货渠道、好的服务。
B：注意你的语气 ，好象是打给好朋友一样：你好!张先生在吗？不要说："我是XX"。要说出企业的名称。
C：避免直接回答对方外贸客户的盘问，接电话的人通常会盘问你三个问题：你是谁？你是哪家企业？有什么事情？如果你不直接回答这些问题，他们就不知道该怎么办。你或许该这样回答： 我很想告诉你，但是这件事情很重要，我必须直接跟他说。
D：对外贸客户使出怪招，迂回前进；让接电话的人措手不及，不要让自己听起来就象推销员，要使出些怪招让对方失去戒心。
例如： 对方："这是某某企业，您好！" 你："嗨！张先生在吗？" 对方："请问你是哪家企业？找他有什么事" 这时你很迷惑地说："我也不知道，刚才我在接电话是他给我打了电话来、只留了电话号码说是要什么继电器、所以我才打电话找她。
E：在外贸客户面前摆高姿态，强渡难关。 “你跟陌生人讲电话都是这样的吗？你老总交代你要这样吗？" "你帮我转电话之前，还想知道关于我个人什么事"
F：如果买方不在或是没空、别把你的名字跟电话号码留给接电话的人，以后再打。因为接电话的人知道你是在推销产品某种商品时他跟本不会给你传达负责人员、而且下次你打时碰巧也是他接到、他就会直接找借口说负责人不在。
6、找到外贸客户负责人如何交谈 (4点)，对自已打电话的目的说清楚、一般只要用到这方面的外贸客户都会对你的话题感兴趣、此时他们主要关心的就是价位和交货期问题。报价时不轻易乱报、要通过电话交谈了解对方企业的采购情况后才给于口头报价、比如、他们是否每个月都用、每次用量是多少、是否含税价。现在供应商是谁、跟我们有没有竟争优势……等等。
A：你打电话到外贸客户，负责人一口拒绝了怎么办？在你确认他们企业在用时)过一段时间再打，可能此时此刻他的心情不好，也许下一次你打电话过去，不是上次的那个人接的。两个人的态度就可能完全不同！实在不行告诉自己应该打好下一个电话而不是在这一个让自己感觉到挫折和失望的电话上待的太久！继续联系下一个外贸客户，下一个外贸客户会更好！
B：价格和交货期问题，我买的是3元、你为什么买5元……在你了解市场价的情况下……自我发挥
C：用其它品牌、为什么要用你的品牌、你的价格又好么高。介绍产品的性能优势、(触点动作次数)平时也要多收集其它品牌的一些相关资料。
D：电话销售中,如何与外贸客户建立信任度？一般小中型企业都担心会上当受骗缺发安全感、一听说是外地的、他可能会以借口说太远了耽心交货期问题、要解决最好是多通电话，和对方沟通的时候要表现出真诚，发自内心，特别重要的是要学会倾听，不要老是想自己要讲什么。
7、做为一名销售人员，要适时的做外贸客户的心理评估和换位的思考，站在外贸客户的立场考虑问题，将心比心，如果是自己，会接受吗？
8、电话的跟进 ，拉近与外贸客户的关系，不一定每通电话都要谈业务，先尝试和对方做朋友，但切记的就是交朋友是要交心，要让对方感觉到自己在关心对方而非在找好处。 9、作为一个销售人员，如何做好工作时间以外的额外工作。
A：每和一个外贸客户完成一笔交易，自己做好整理记录，并定期电话跟踪，以便于了解外贸客户的下一个采购计划。
B：每一个员工要做好自己的周、月、季、年度总结和周、月、季、年度计划，总结和计划要按照自己的思路去完成，不能求其应付，滥竽充数。
C：有时间应多看相关书籍，以巩固自己的专业知识。
外贸客户的开发是一个循序渐进的过程，它涉及到沟通、谈判技巧、心态、利益、合作问题等。因此，必须不断地积累经验，才能游刃有余地成功开发外贸客户。
我是做磁铁外贸生意的（铁氧体，钕铁硼，胶磁以及磁性制品），想在做一下网络推广，希望大家给点意见。TKS
1、软文推广软文分别站到用户角度、站到行业角度、站到媒体角度来有计划的撰写和发布推广，促使每篇软文都能够被各种网站转摘发布，以达到最好的效果。 软文要写的让用户看了有收获，标题要写的吸引网站编辑，这样才能达到最好的宣传效果。请几个学生兼职写好软文统一经过公司审核后再发布。
2、博客推广
企业除了在企业网站建博客，还可以在新浪、网易、搜狐、阿里巴巴等大网站同时建立博客，加入这些网站的相关博客圈子进行推广。
做博客推广，和论坛推广的方法是一样的。要和同行混个脸熟，多到同行或者目标客户的博客上留言，你来我往，这样才会有效果。
3、论坛推广
（1）整理50个人气最旺的相关主题网站进行有计划的发帖子，做好细节，才有好效果。根据不同的搜索引擎权重去相应的论坛宣传。比如百度知道、百度贴吧、新浪爱问等都是好地方。
（2）论坛宣传方式是我众多网站宣传方式中，最辛苦的一样，也是效果来得最快的一样。每天要在外面那些大论坛发几十个主题贴，顶几百次帖子。
百度贴吧里明显带有广告的贴子
4、除了以上这些方法，还有网址网站登录、浏览器网址推广、RSS推广、网摘推广等等个人站长们比较常用的免费方式。当然，这些方式对互联网技术知识不多的普通企业来说，操作上会比较难。
5、低成本推广优点缺点。
优点：可信度高，博客注重的就是真实，互动性强针对性强，费用低，可以与博友即时沟通，搜索引擎对博客越来越重视。
缺点：需要专人发表文章，对图片处理、网络应用能力要求比较高。专业知识强，需要花费大量时间泡论坛。专人随时在线以备回答客人问题。这种推广方式比较花费时间。
外贸公司如何做网络营销
目前国内绝大多数的外贸出口公司在进行海外推广的时候，都是处于一种盲目跟风的状态，在缺乏专业人士客观科学的意见进行参考的情况下，冲动地进行投资决策。那们我们的外贸公司就应该考虑选择合适的手段来开展网络营销了。目前国内绝大多数的外贸出口公司在进行海外推广的时候，都是处于一种盲目跟风的状态，在缺乏专业人士客观科学的意见进行参考的情况下，冲动地进行投资决策。这时，一个专业的顾问团队无疑能为出口企业提供很多行之有效的经验分享和帮助，让企业用最小的推广预算获得最大的效果，提升投资回报率以及海外市场份额，从竞争同行中脱颖而出。相信外贸公司的外贸业务员、外贸经理或决策者都接到过网络推广、网络营销、建站、海外推广、贸易平台推广、搜索引擎推广、黄页推广和行业网站推广等收费或者免费的推销电话，在被这些电话销售深深骚扰的同时，却又苦恼于没有真正从企业战略发展的角度来提供专业化外贸网络营销服务、为外贸出口企业的海外网络推广提供全程贴心服务的公司出现。以下几点是一个专业级别的外贸网络营销顾问所应该做的，企业也可以比对当时为自己提供互联网服务的电子商务公司做到了哪些方面，是否应该考虑更换更为专业的服务提供商。三座大山困扰网络营销 国内出口企业在网络营销过程中的通病主要有以下三种： 第一，过度依赖B2B贸易平台，渠道单一。现在国内的出口企业在过度依赖B2B平台这个问题上已经相当严重，有些企业在一个B2B平台上的投入多达50多万元，把所有的推广费用和希望都寄托在这个平台上，希望通过B2B网站打开自己的海外销路，这实在是不明智的做法。因为现在许多国内的B2B平台产品分类不够细，其专业性也不明显。我们的出口企业是否分析过谁会到类似阿里巴巴这样的B2B平台寻找产品，以及寻找什么样的产品？可以肯定地说，个人消费者一般不会去阿里巴巴这样的B2B平台寻找产品，那么，访问阿里巴巴的客户就都是企业客户了。但是，大企业应该不会来，因为他们都有比较固定的供应商体系，一般的中小企业要进入他们的供应商名单难度很大。所以，来B2B网站寻找产品的大部分都是国外的中小型买家。那么这些中小型买家希望找到什么样的产品呢？很显然，因为在竞争中处于劣势，这些中小型买家来阿里巴巴这样的B2B平台，目的就是找到由中小企业提供的价格低廉的产品，拿到他们国内和其他企业竞争，这样可以绕过进口商或代理商，以低价销售产品。 我们虽然可以通过这些中小型买家把我们的产品销往国外，但他们的忠诚度很低，很容易被其他厂家抢走，不会成为稳定的海外销售渠道。而且在B2B网站上的厂家多如牛毛，客户会和多家供应商洽谈，反复砍价，即使成交了，利润也低得可怜。但那些B2B平台又拼命提价，我们企业做也不是，不做也不是，长期下去会让中国的出口企业失去在网络营销方面的核心竞争力。第二，很多出口企业对自身的网站建设与推广不够重视。企业自身的网站才是企业网络营销的中心，搜索引擎、贸易平台等其他推广是围绕企业网站展开的推广，但许多企业忽略了对自己网站的建设与推广，造成了自己的网站没有发挥任何作用。第三，对推广效果缺乏有效的监测
。很多企业对推广效果的评估是看成交了多少订单。我们知道，网络营销是一项长期的工程，对推广效果的评估需要从更加全面的角度来评估，包括网站建设的情况、搜索引擎的表现情况、买家访问量、有效询盘以及成交量等多方面来评估，有些企业可能是推广方法不正确，短期内看不到订单或订单很少，就放弃或停止推广，造成原来的推广资源流失。 专业外贸网络营销顾问的作用出口企业需要怎样的网络营销顾问，以及网络营销公司应该从哪些方面帮助企业提高网络营销水平呢？ 首先，外贸网络营销顾问可以帮助外贸企业对现有的网络营销策略进行分析和总结。了解客户以往对于网络营销的理解和做法，投入的资金、人力以及得到的回报。具体包括企业做网站的出发点，企业做网站的时候考虑了哪些东西，企业有没有专人负责网络推广，企业购买了哪些网络广告或营销软件，企业采用的是哪些服务商的服务，以及他们的具体服务模式和费用情况。其次，一个好的外贸网络营销顾问可以帮助外贸企业对网站进行诊断和分析。目前超过90%的企业网站在营销功能上存在很大问题，比如目前有相当多的网站制作公司为了讨巧，在制作网站时加入了大量的Flash动画，这其实是要不得的，外表华丽的Flash给访问者的使用体验非常差。目前绝大多数中小企业的网站服务器都在国内，国外用户要访问时，速度就会打折扣。专业级的外贸网络营销顾问需要帮助企业对网站进行分析，包括网站的客户友好度和搜索引擎友好度两方面的问题分析，并对这些问题带来的影响进行分析，帮助企业提高网站的运营水平和利用率。另外，专业的外贸营销顾问还可以帮助外贸企业进行竞争对手分析，帮助企业针对具体的行业竞争对手，分析其网络营销方法，估计其广告投入和产生的效果，并进行比较，以找出其值得学习的地方和该避免的问题。 [1] [2]
