“滚”，没错，我觉得是这个字。前两天，我在网上看见这么一个新闻视频，视频中一位公交保安员守在公交前门，将一位试图站上公交车的女子推下车，在这个过程中似乎含糊不清的说了一个字“滚”。
这个情景不难想象，大早上，在北京某个人多的站点，一大批上班族早早起床，在这排队等着坐公交去上班。
当第一次看这个视频的时候我的感觉却并不是多么愤慨，以我的经验来看，所有的事都事出有因，绝不会单一。当然如果这是我在更年轻的时候看到，我这愤慨估计会立马生出来。这也是绝大多数人第一次看到的感受。
“滚”字事实上是一个对人自尊极具杀伤力的字眼，会给人带去心灵和人性上的消极影响。
既然如此，那我第一感觉为什么没有愤慨了？首先当然是换位思考一下，如果你是保安员，你怎么做？我相信绝大多数人会说：我会把那女子推下去，说其他的话，但我绝不会说滚。是的，我相信那个保安员他也不是一个整天滚来滚去的，在北京做公共服务的人员一般来说基本素质还是有的，这是那个大环境所决定的，如果你连基本表面尊重人的素质都没有，我这里说的是表面，哪怕只是表面，如果没有，可能在那是没有什么立足之地的。那在好的大环境下，他这个“滚”会为什么会不成立了，显然是当有人随便说了“滚”之后会因此付出代价，这个代价是你身边的同事家人朋友以及生活中能接触到的人对你这种素质的不认可，最终在生活工作中产生的种种不利影响以及矛盾等。
反之，在有大部分人低素质的环境里，大家习以为常，即使想批评，也显得无力。所以当这种事发生的时候，我的感受已经并不集中在保安员这一个人身上，而是在想北京是这样吗？如果让一个有基本素质的保安员说“滚”字，这本身也说明了可能那个女子的做法也存在一定问题，这是双向的，保安员肯定是不停在说满员了。
别说北京，就是中国的整个大环境现在也已经在改变了，比起以前，比如还记得媒体上对海外游客没素质的吐槽吗，现在你还能看到吗？而事实上这整件事是一个误会，第二天我再看这个视频的时候，下面的评论提醒了我，那个“滚”其实是关门的“关”，写新闻的人可能也是出于一时愤慨，没有仔细听清楚就发出来了。
虽然只是一字之差，但在一定程度上反应的整个大环境却是有天壤之别。
