天目新闻 见习记者 谢履冰近日,悟空问答发布公告,宣布其APP将于1月20日从各大应用商店下线,并在2月3日停止运营。巧的是,被悟空问答视作对手的知乎,却迎来十周年生日,正谋划上市。
同为问答社区,一个高歌猛进,一个悄然下线,实在令人唏嘘。

作为字节跳动的“亲儿子”,悟空问答诞生之初便自带“钞能力”,曾因重金挖走300位知乎大V而风头无两。而后两年,字节跳动在这一业务上豪掷20亿,可这样的大手笔只赢得了虚假繁荣。悟空问答的黯然离场,不禁让人深思,为何“大流量+大手笔”,仍不能赢得用户芳心?重金挖角,来势汹汹2017年6月,脱胎于头条问答的悟空问答,以独立APP的形式正式上线。
同年8月,悟空头条一口气从知乎签约300多个大V,并斥巨资进行补贴。
作为被挖走的一员,知乎大V王瑞恩透露,在悟空问答发布一篇300字左右的回答,即可获得500元的稿费,每个月前20篇均可计算稿费。也就是说,每月生产20篇内容,他就能收入1万元。除了知乎大V之外,悟空问答还和不少媒体机构进行合作。
仅2017年,悟空问答就签约了超2000名答主。这使得悟空问答每月要付出超过1000万元的签约成本。
2018年,悟空问答又投入10亿元,用于补贴、签约答主。
回忆起悟空问答的大手笔,王瑞恩称:“这是图文内容扶持历史上最大的一次疯狂,我愿称之为活菩萨。”依托今日头条的大流量池,再在“钞能力”的加持下,悟空问答很快活跃起来。QuestMobile报告显示,2017年10月悟空问答MAU为121万。
今日头条高级副总裁赵添透露的数据则显示,悟空问答触达用户过亿,每天会产生超过3万个提问、20万个回答。一时间,出手阔绰、涨势喜人的悟空问答被视为问答领域的“鲶鱼”。粗制滥造,乱象丛生可惜一时风头无两的悟空问答,并没有成为行业颠覆者,反而很快遇到发展瓶颈。悟空问答豪掷20亿补贴答主的壮举,虽然吸引了不少优质答主涌入,但也有许多“薅羊毛”者趁虚而入。
曾被悟空问答挖走的Sean Ye,因创作环境不佳,在写了一条回答后就放弃了,他还力劝其他大V回来。“万万没想到的是,他们的回答是这样的:‘我让助理从网上摘抄一点,洗洗稿就发在头条上了。悟空问答每个月给我6000,我拿出3000养小助理,还能赚3000……’” Sean Ye说。由于当初悟空头条是以字数多少来判断内容优质与否,在这样简单粗暴的方法论下,只要有心人想钻空子,粗制滥造的内容实在是防不胜防。
不过比起良莠不齐的内容,对悟空问答更致命的问题是,过于依赖算法。依托于领先的算法,今日头条在移动资讯大战中脱颖而出。可在问答领域,算法推荐势必会水土不服。为了获得内容的原始积累,悟空问答通过AI提问,生产了许多类似于“如何评价……”句式的问题。
这样冷冰冰的低级提问,显然很难踩中用户的痛点,既没有人愿意回答,更没有人愿意浏览回答。缺乏优质内容,又没有讨论氛围,悟空问答的没落是自然而然的事情。从2017年6月到2021年1月,悟空问答用43个月走完了它跌宕起伏的一生。
“眼看他起朱楼,眼看他宴宾客,眼看他楼塌了”,从烧钱抢人到乱象丛生,再到如今的悄然下线,悟空问答的折戟或许也给资本敲响警钟,“钞能力”并非无所不能,想要赢得用户芳心,还要用心做好产品。


