同样作为一名资深的知乎用户,看到网上这么多吐槽,真心也忍不了了,一想这事就觉得“糟心”。这一切要从知乎新出台的隐私政策说起。
就在这两天,无论是知乎的网页或者是知乎App,在用户打开的时候,都会弹出一个页面,叫做“隐私政策-知乎”,隐私政策对于绝大多数app用户来说基本是见怪不怪,可是你稍微看一下知乎的这个隐私政策内容,绝对心里会有一万匹大白马奔腾而过。

其中的重点就是,知乎会收集用户的个人信息,包括了姓名、性别、年龄、个人资料照片或视频、身份证号、电话号码、电子邮件、社交帐号、地理位置等,好详细有没有?这么做的目的是为了给客户“个性化服务”。政策里声明,如果客户继续使用知乎,那么就意味着同意知乎按照这个隐私政策,收集、使用、储存、共享、转让和公开披露相关信息。收集、使用、存储信息,笔者还容易理解,可为什么知乎还要共享、转让和公开披露啊?这与转卖个人数据有什么区别?而且用户的数据,知乎准备转让和共享给谁呢?政府机关、合作伙伴,可是知乎如何保证这一切不会有泄露的可能?当然,用户可以选择不同意。
不过页面的选择“不同意”好像没什么作用,会有一个弹窗说“我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
”所以,这一刻你会知乎的意思很明确,“我都这么直白了,你还不表示同意?”表达不同意的办法还是有的,最直接的是卸载app,要不就是以“游客”的身份不完整地使用知乎。如果实在是离不开,即便是再“糟心“,除了选择同意别无他法。笔者也“糟心“了一次,不得不同意了这个隐私政策。
可是不免在想到底是谁造成了这样的场面?网上的讨论中,除了笔者这类持反对意见的人群,竟然有不少赞同的人,说这是知乎对用户隐私保护政策成熟的标志,并且很高兴看到知乎在这方面的努力。为了说明这些,还引用了不少外国品牌的一些类似做法。
笔者觉得这些人之看到了这个隐私政策文字表面上的透明、成熟,而忽略了知乎公司只是一家商业公司。
Google、脸书等世界上有多少实力、财力是知乎若干倍的公司,都以实际行动证明了无法保证客户信息百分之百的安全。而正在普通大众都为自己隐私焦虑的时候,知乎竟然坦白地说会收集到这么详细的个人信息,还说明了会怎么“使用“他们。简单说,隐私政策本身没有问题,问题是知乎这家公司是不是能支撑起广大用户足够的信任,从而放心把数据填写上去。
如果不够,那么知乎还是不要高调的唱自己多么“透明、成熟“了。多说一句,知乎的隐私政策页面“不同意”按钮不好用,让我直接想起了前几年那几个互联网大佬。


