燃次元原创燃财经出品作者 | 冯晓亭编辑 | 林文龙用户能覆盖全年龄层的互联网产品，极少，如果有，都是巨无霸，比如微信和抖音。绝大部分互联网产品，仅能服务部分年龄层的用户，比如，微博的用户中，90后和00后占比近80%。
社区类产品，相对垂直，用户群体更加细分。
比如，截至2020年末，B站超过86%的月活用户年龄都在35岁以下。小红书活跃用户的年龄主要集中在18-34岁，占比83.31%；其中女性用户占比90.41%。虎扑的男性用户占比90.95%。
“社区的形成，主要来自于两个需求，一个是找到同类，另一个是获得满足感。
”业内人士介绍，好的社区，都来源于这两个需求的高度统一，但同类少，异类多，所以，社区的用户量天花板都比较低，比如，虎扑的MAU仍在五六百万徘徊，而豆瓣也不过是千万级别。社区产品想要进一步发展，破圈就是必然的选择。近几年，破圈是个热词，快手是成功的典范，今年上市后，市值一度高达1.73万亿港元。
B站、小红书、知乎等社区类产品也很努力，效果各不相同。燃财经了解到，虽然B站在破圈上的声浪很大，但从真实效果来看，知乎则走在了前面。
在过去两年间，知乎每月服务着超过5亿的访问用户。
据官方数据披露，知乎MAU中18-25岁用户的占比从20%增长到了40%以上，绝对值增长更超过了4倍。与此同时，40岁以上的用户也在快速增长。从年龄层的角度来说，知乎的用户正显现出跨代效应。
值得注意的是，破圈会损伤社区氛围和用户体验，近两年，“B站没内味了”、“知乎变了”等各类争议，也从未停歇。知乎于2011年1月正式上线，用10年时间，从最初的小众社区进化为大众化原创内容平台。3月26日，知乎在纽交所上市，目前市值62.3亿美元。关于用户跨代可能造成的问题，知乎创始人周源很早就有论述，他说，社区是由人组成的，他们有自己所信任的圈子，然后以此为中心在运转。
“某种意义上，我们所谓的一个社区是指无数个小圈子组成，它围绕各自擅长的东西和兴趣进行沟通和交流。”也就是说，只要找到同类和获得满足感的两大需求没有变化，用户的增加，都可以用小圈子的增加来消化，并不会对整个社区的运转造成冲击。周源回忆，“刚上线时，我们邀请了200多位用户，他们中有很多科技创业者，他们的专业知识保证了回答质量。科技创业者有使命感，就是帮别人解决问题，所以，这帮人带来了知乎独特的讨论风气。
现在看来，他们对知乎的影响是深远的，甚至可以说，他们建立了知乎的基本规则。”据了解，这200多位用户主要分两类，一类是李开复、王兴、马化腾、雷军、徐小平等最早一批互联网创业者，另一类则是在互联网社区有一定影响力的博主。正是这些“种子用户”，于2011年第一季度，在知乎上创造了8000个高质量问题和2万个专业回答。彼时，雷军在知乎上回答“雷军投资过哪些公司”；李开复还会回答“李开复在创新工场一天的工作是怎样的”等问题。
张东是知乎的老用户，在2012年便成功注册，他回忆，“那时的知乎可能随便一个问题下，就能看到一些领域内很有名气的人在发表自己的独特看法。当时就感觉在知乎上，自己距离这些社会精英很近。客观来说，未必他们每个回答的内容都十分带有建设性，但总体来说，整个平台的用户和内容质量十分之高。
”张东告诉燃财经，在当时要想成为知乎用户必须获得知乎的邀请码，“我是听同事说有这么一个平台，但由于同事当时没有邀请名额，我还是靠传统的填表申请方式才成功获得邀请的。”那时，实行实名邀请制的知乎，还是一个极其小众但高质量的平台。就连李开复也曾感慨说道，“刚开始我还写一些跟科技相关的，还有跟创业相关的，有时还写写美食、游戏等，评价一些热点。
但后来没多久，我就发现在知乎上写东西越来越难了，因为他们不断地吸引来各方面的高手，除了我的专业领域外，写什么可能都会有比我懂更多的人，都比我厉害100倍，就再也不敢多写了。”但对于知乎来说，“高知”、“精英”的标签并非自身设限，只是由于最早期那些其他互联网平台无法比拟的高质量用户，在平台上分享和回答自身领域内专业的知识，从而给到外界的一种刻板印象。随着知乎不断成长，并于2013年向公众开放注册，大量用户涌入后，大家就会觉得“知乎下沉”、“内容变水”了，甚至有一些用户为此选择离开知乎。不过，知乎的成长并未因此受到影响，自开放注册不到一年时间里，知乎的注册用户便从40万激增至400万人。
2017年9月，知乎宣布注册用户突破1亿人次；次年8月，注册用户数突破2亿人次。据最新数据显示，2021年一季度，知乎月平均活跃用户规模为8500万。用户量的增长，也放大了知乎的影响力，“谢邀体”、“XX是一种什么样的体验”等内容不断“出圈”。
不过，新用户对内容质量的稀释也显而易见，不少老用户对此都有所诟病，早期的种子用户，现在基本处于完全静音状态，最新一次回答大多还停留在数年前。业内人士认为，作为一个社区，“寻找同类”的需求在知乎上得到了非常大的满足。知乎招股书显示，截至2020年12月30日，知乎社区累计拥有3.53亿条内容，覆盖了1000多个垂直领域。海量的内容池，让越来越多人可以根据自己的兴趣，在知乎上找到相对应的圈子或关注的内容。
因此，“获得满足感”的需求，就成了知乎时下的重点，做好了这个需求，不仅可以增强用户活跃度，还可以带来用户体验的提升，以及商业化的更多可能性。知乎将这个需求，总结为“获得感”，这个概念分为三个维度：开阔眼界、带来帮助、产生共鸣。“这些其实就是知乎最开始吸引人的点，回归初心还仅仅是开始。
”这位业内人士表示，随着互联网行业的无边界扩张，比如，微信视频号、抖音、快手、B站等，或多或少都与知乎的领地产生交叉，这在一定程度上，也给了知乎新的考验。知乎能否按照自己的意愿，走出一条最有利于自己的路，摆在周源面前的难题，还有很多。用知乎的人每年高考前后，就会有一大批20岁以下和40岁以上的用户涌入知乎，前。
