昨天看到这句话:“CEO什么都要做！”这句话应该出自一个CEO实习生。让我们讨论一下CEO今天应该做些什么。
CEO是企业的“清道夫”，他是捡垃圾的！
这个清道夫也有两个层次。首要目标是“看到”垃圾，然后捡起来，自己想办法处理掉。学长扫地机看到垃圾后，找到扔垃圾的人，让他们自己处理掉，然后要求他们以后不要随便扔垃圾。
别以为清道夫好做。要成为一名清洁工，你必须首先“能够”看到垃圾。今天我们很多CEO看不到垃圾，任其堆积，破坏企业价值。
要看垃圾，首先要知道它是怎么产生的，然后看那个地方，才知道垃圾到底是什么样子。我们来讨论一下企业浪费是如何产生的。
什么是“企业浪费”？所有这些浪费都是由企业的低效行为产生的，而这些产生浪费的低效行为又体现在基层员工身上。比如基层员工接到一个超出自己能力的任务，除了自己努力，别无选择。结果当然会产生垃圾。
所谓“企业垃圾”，是指基层工作人员完成不了的任务，效率非常低的工作。所以，要找到这个垃圾，只要基层员工好好沟通，CEO就能识别出垃圾长什么样。更重要的是，垃圾的来源是他自己的一些决定造成的。
执行CEO是一个非常高效的清道夫。三步实施是扫地机应有的行为。先“做”，学会识别垃圾，再“要”，让团队自己处理垃圾，最后不断检查有没有其他垃圾。
当我昨天制作L2C厨房时，我觉得许多首席执行官仍然不太明白如何做到“事必躬亲”。看来我要求大家先“闭门造车”也不行。原因是CEO信息不够，所以连“自我满足”的条件都缺乏。
这样，“动手”就应该定义为“与基层员工交流”，从而识别垃圾长什么样，发现垃圾产生的原因。我相信，经过这一轮沟通，CEO应该有足够的信息来勾画一个“理想”的L2C。
所以CEO不是什么都做，而是什么都要知道。不然你连垃圾长什么样都不知道，更别说当清道夫了。
今天希望进一步推动CEO的动手。我会继续“检查”CEO学员的“动手”水平，并通过微分享给大家反馈。
