1月16日，JD.COM互联网医院宿迁分院正式上线，这是公立医院与平台互联网医院的首次线上线下一体化合作。当天，宿迁当地的医疗保险系统正式与JD.COM联网。宿迁居民张女士在药店下单买药，成功绑定医保卡后使用医保在线完成支付，成为全国“医药电商平台医保在线支付第一人”
张女士说:“用医保太方便了。买一盒常用药不用去医院或者指定药店。而且JD.COM药店的药比药店的丰富多了！”
医药电商平台医保在线支付第一人张女士展示订单。
在线医疗服务的意义是什么？
虽然中国的医疗服务基础设施在不断完善，但不可否认的是，看病难、看病贵等问题依然存在。每个人都想拥有一个健康的身体，但一旦生病，不仅要面临“因病返贫”等问题，还要面临挂号、购药、就医、报销等复杂重复的程序。这也反映了医疗行业长期存在的一个问题，即医生、药品和患者之间缺乏系统性的参与。
地区间医疗资源分配不均是看病难的重要原因。重点医院掌握着优质的医药资源，但资源过度集中导致利用率低。中小医院资源差，缺乏名医，对患者没有吸引力。另外，案卷不容易流通，患者咨询后很难联系到主治医生。目前患者获取处方的渠道非常少，“医药分开”导致购药贵，尤其是购买优质药，稀缺药渠道不畅。许多因素使病人病情恶化。
为了解决看病难的问题，国家和社会各界都在积极努力。国家层面深化医联体和信息化建设，深化分级诊疗服务体系，完善全民医保体系，“互联网+医疗健康”进一步发展，促进优质医疗资源下沉，增强人民群众获得感和幸福感。
在很多行业向互联网+靠拢的同时，互联网医疗机构提供的健康管理服务成为解决看病难的新途径。它的出现为人们提供了更加便捷的医疗咨询服务，免去了排队挂号的繁琐过程，并可以通过线上渠道与医生交流，完成病前咨询和病后随访，为患者提供更加方便、快捷、准确、体贴、透明的健康服务，提高就医效率。同样，互联网医疗对于减少医院人流，合理配置有限的医疗资源也有积极作用。
随着互联网医院的兴起，很多人享受到了比线下医院更便捷、更贴心的服务。医院是广大小城镇和农村居民的福音。足不出户就能享受到国内一线城市最著名专家的会诊。对于疑难病症，互联网医院聚集全国顶尖专家，随时随地解决患者疑惑。通过一个手机APP，全国的医疗资源都在眼前，这就是互联网带来的创新好处。
以国内领先的JD.COM互联网医院为例。目前，通过自建和合作，JD.COM互联网医院已经连接了8万名专家、20万名医生和近千家二级医院。JD.COM用户可通过图文、电话咨询等方式在线交流病情，足不出户即可享受医疗咨询服务，摆脱长途跑医院、排队挂号的烦恼，省时省力，寻医问药一键搞定。
JD.COM互联网医院和医保系统的开通，将使互联网医疗的发展进入快车道。在互联网平台的支持下，高水平的医疗服务将打破时间空限制，惠及更多人，逐步缓解医疗服务供需矛盾，提高人民福祉。
JD.COM网络医院宿迁分院上线。
宿迁市第一人民医院整体搬迁至JD.COM互联网医院，成为全国首家公立医院与平台互联网医院线上线下一体化合作。由于互联网医院直接与公立医院整体对接，此次合作真正实现了线上线下医疗资源和医疗服务的融合，医疗资源和运营更有保障。今后，居民不仅可以通过JD.COM互联网医院宿迁分院的入口快速找到合适的医生进行在线问诊，还可以在线下医院进行首诊后的在线复诊和慢病管理。这意味着人们可以通过互联网医院进行专业的医疗咨询，并且可以呆在家里进行复诊，从而避免了四处奔波的痛苦。
JD.COM集团副总裁、JD.COM商城生活服务集团总裁辛立军表示，JD.COM一直致力于为国内消费者提供更加便捷、可靠的健康消费体验。在医药流通、医疗服务、医院互联网解决方案三个领域进行了重点布局，基本打通了医药批发零售产业链。同时，JD.COM正在与政府、医院合作，帮助线下系统实现互联网化，从而实现“医疗、医药、医保”的线上线下一体化闭环，绘制一条连接“医、药、保”的“微笑就医曲线”，在诊前、诊中、诊后的整个环节为患者提供全流程的就医体验。
线上服务进入快速裂变期。
医疗和医保服务可以说是线上服务的“硬骨头”。医疗服务因其专业门槛高，对线下诊疗的特殊依赖，长期徘徊在互联网之外。近年来，人工智能、物联网、大数据、云计算等领域的技术突破不断取得突破。JD.COM互联网医院可以走在前面，依托京东。COM对互联网技术和基础设施的持续投资。
同样在互联网医疗领域，JD.COM药业近日发布了“京东。COM联盟药房”计划，通过品牌、供应链、技术赋能，积极链接线上线下，为零售药店转型升级提供一站式解决方案。JD。COM以药升级传统零售药店的计划，直击传统实体药店的痛点和需求，为零售药店全生命周期的发展提供了完整的一站式解决方案。
在机遇和挑战同样巨大的汽车后服务市场，JD.COM也全方位发力，提出“五大开放战略”，引领汽车后市场产业的二次聚集和升级。传统的汽车后市场长期处于低效、分散、闭塞的状态。汽车后市场如何彻底打通品牌商、经销商、维修企业、消费者的完整产业服务链条，是行业升级的关键。通过全面开放供应链、体系、服务、物流、金融能力，JD.COM将打造汽车后市场的“中枢大脑”，打破行业内的货流、信息流壁垒。
在电子商务发展的前一阶段，主要是解决网上商品的问题。如今，随着电子商务高效供应链、物流、金融支付等系统的完善，商品的网上交付日臻完善。下一阶段，互联网电子商务要解决的是在线服务的问题。正如辛力军在之前的采访中所说，“互联网和最初的形态不太一样。标准化的服务互联网取得了很大的优势，但最迫切需要的是强服务。我认为这是互联网未来真正竞争的地方”。在此之前，由于标准化程度低，难以打破时间空边界，在线服务程度严重滞后。互联网技术的最新突破，快速提升了服务业本身的信息化水平，通过大数据平台有效提升了交易效率，从而使线上服务的爆发式发展成为可能。
JD.COM致力于成为面向无界零售时代的零售基础设施服务商，发挥自身在物流、金融、科技等领域积累的优势，开放赋能传统行业，以创新模式推动传统服务的产业升级。基于这种优势积累，JD.COM可以推动互联网在传统服务领域的裂变，继续引领线上服务的风向标。
