“家里有压疮老人却不换药。我该怎么办？”“更换胃管和尿管很不专业。我该怎么办？”…现在，这些麻烦不再是问题。患者只需在线轻点手机，护理专家就会上门为患者提供专业的护理和全方位的指导。这是我省第四人民医院最近开启的“互联网加护理服务”模式。
患者张阿姨因为肺部感染等疾病，长期卧床。她生活不能自理，不能用嘴吃饭，完全靠胃管补充营养。前几天，老人不小心拔了胃管，女儿告诉省第四人民医院，已经开通了“互联网加护理服务”。她马上点开医院微信官方账号里的居家护理程序，希望能尽快来家里帮老人重新保留胃管。负责现场护理服务的王静护士长看到订单后，立即联系家属，评估患者的一般情况，然后联系休息医生赶往患者家中。经综合评估，为老人成功保留了胃管。考虑到家属没有胃管护理经验，医护人员示范了鼻饲的方法、鼻饲的位置、鼻饲液的配置、如何防止意外拔除和堵塞胃管、口腔护理等。向患者家属详细说明。“授人以鱼，同时授人以渔，真的是一种服务。一键医疗不仅是护理，更是全方位的精准指导。这对行动不便的老人及其家人来说，省了不少力气。”女儿感激地说。
记者获悉，省第四人民医院开展“互联网加护理服务”试点工作以来，经过上门护士选拔、培训考核、申请审批等一系列精心准备，深受患者及家属欢迎，社会反响很好。至今已服务外周患者40余人。该服务通过线上申请和线下服务，为患有疾病和行动不便的出院患者或特殊人群提供专业的居家护理服务。目前，除了胃管护理外，还有伤口护理、导管护理及其他各种管类护理、PICC维护、母婴护理、静脉采血等13项居家护理服务。，让行动不便的人足不出户就能享受三甲医院的护理资源。
“现代护理模式就是坚持‘以人为本’，多元化护理服务渠道，扩大服务范围，将护理服务延伸到社区。这是护理发展的新趋势，也是现代护理人文关怀的新方向。”王静告诉记者，医护进患者家一对一精准服务，不仅需要爱心、耐心、细心和责任心，还需要过硬的专业技能。只有与患者家属建立信任，才能认真落实医疗的健康指导。只有真正把优质护理带回家，才能让患者和家属更放心。
高质量的延伸护理服务不仅是护理形式的改变，更是质量的提高。省第四人民医院通过延伸护理服务基层活动，保证了护理服务的连续性，更好地服务群众，既实现了优质医疗资源下沉，又真正落实了关爱医疗措施。
图片由安报业全媒体记者王提供
