2019年12月30日至2020年1月1日，以“回答2020”为主题的2020正和岛新春论坛暨新春家宴在广州长隆酒店隆重举行。
进入2020年，企业家仍然被许多没有答案的问题困扰着:
“为什么现在做生意越来越难了？”
“我的传统企业是不是过几年就死了？”
“为什么我们公司学了阿里和华为的文化，却没有用？”
“我每天都在黑暗中做生意。为什么企业的问题越来越多？”
……
针对创业者在实际操作中遇到的这些困难，12月31日，正和岛新年分论坛上，知名组织创新专家、原阿里巴巴集团组织发展专家、创业酵母创始人兼CEO张力军就商业趋势分析与组织创新做了专题分享。
以下部分演讲实录，正和岛经作者确认并授权发表。
口头陈述:张力军，前阿里巴巴集团组织发展专家，创业酵母创始人兼CEO。
编辑:徐悦邦
来源:正和岛
是未来民营企业家的春天。
首先，我们来思考几个问题:
我们今天处于什么样的时代？
面临怎样的机遇和挑战？
为什么全世界的企业都在追求组织创新？
1.组织创新是全球股市恶性竞争的制胜点。
如今，全球经济市场正在进入股票市场。什么是股市？你会发现人口红利、资源红利、流量红利都在消失。同时，由于国际形势和国家政策的不确定性，新技术的发展和迭代，不确定性将成为未来商业的主旋律。各行各业都在跨界竞争，很多传统行业的新玩家都在争夺股市。
什么是股市恶性竞争？比如团购行业最早的5000家，打了几年，最后只剩下一家。第二产业没有活路，竞争异常激烈。这就是股市的恶性竞争。
在80%企业掉队的情况下，很多中小企业或者尾部企业跟不上，甚至头部企业掉队。所以我经常说，为什么说基业长青是个伪命题？在中国，民营企业的平均寿命是4年。
我们应该正视现状。世界已经进入恶性竞争的股票市场。不难发现，全世界有很多企业，无论大小，无论是传统企业还是新兴科技企业，无论是央企还是民企，都在追求一件事:组织创新。这是未来几年企业打赢战争的唯一法宝和救命稻草。
2.未来十年的风向标
我们来看上图。在过去的20年里，全球市值排名前10的公司排名发生了变化。1997年全球企业榜单是行业的风向标，几乎所有热门行业都是能源、制造、消费，只有微软例外。到了2007年，创业公司都很绝望，除了微软，都是垄断企业，不是银行就是能源，不是能源就是电信。
到2017年，全球市值前10的公司都是民营企业。其中，科技公司占多少？八个家。
这幅图中有三条非常重要的信息。你必须得到它们:
第一，随着中国GDP的增长，中国的头部客户一定会是全球客户。国际化是必备的生存技能，就像今天学电脑，吃饭一样。请和我一起学习英语。
第二，技术是主旋律；
第三，民营企业是主旋律。在全球化的轨道上，民营企业会越来越强大，越来越全球化。
十年后，中国将只剩下三类企业。
再过10年会怎样？
我从2008年开始研究新商业文明，我是新商业文明的信徒。这个时代来了，你无能为力。
1.三波叠加的时代
那么，现在中国的商业文明处于什么阶段？曾鸣教授在书中提到，中国商业文明的变迁正处于一个“三波叠加”的时代。
你什么意思？也就是后浪追前浪，前浪死在沙滩上。“三波叠加”对每个企业都很重要。接下来我会详细说一下。
第一波:线下交易阶段
比如我们小时候在哪里买衣服？在商场里。我能在哪里购买大米？在超市。全部离线。所以中国改革开放的第一波是线下贸易，主要有两种业态:一是广东浙江的制造业，二是大量贸易公司的存在。这就是1.0的商业生态。
其核心特征如下:
第一种叫做“信息不对称”。我们都是靠信息不对称赚钱的；
第二个是“渠道为王”。那时候我们的销售是怎么做的？我有一个产品，在央视打了广告，成了招标王，有了品牌之后全国各地都有加盟。很多企业都是这样招聘加盟商的，所以在那个年代，所有厂商都被渠道绑架了，很多钱都是渠道赚的；
第三个叫“B2C分离”。我给你举个例子。你卖咖啡机。我在国美买了你们的咖啡机，你们厂家能直接抓到我这个客户吗？抓不住。
十年二十年前，我们基本都是这样做生意的。但是现在挑战越来越大。在这种商业环境下，整个社会的商业文明是封闭的。因为我是靠卖信息给你赚钱的，所以不能公开。这就是中国商业的“1.0的小浪花”。
第二波:在线阶段
接下来，中国进入了一波互联网时代，叫上网。
在线有三个核心特征:第一是核心业务在线。很多老板经常说我的产品被拍下来放到网上了。但这不叫网上。在线核心业务是指在线产品和服务流程。二是全数据在线存储。行业从供应链上游到仓储、物流、零售、贸易都实现了数字化。中国未来10年最大的业务是数字化重构每一个传统行业；第三是线上互动。你和你的用户必须保持联系，他应该能随时联系到你。
在这个阶段，20年时间，诞生了一大批100亿美元以上的公司，1000亿美元以上的公司有3家。第四个马上就要来了，叫今日头条，现在市值700亿美元。
这一波的平均时间是10年，周期更短，产生100亿美元以上的公司比例非常高。所以你会发现，上线之后，它的业务就是在中间破坏各种渠道和经销商。以大米为例。东北农民卖五毛钱，我这里买需要5块钱。中间有那么多层，我们得把它敲掉。
第三次浪潮:智能阶段
接下来，我们将进入中国的智能业务。不要以为这个东西很远。国内有多家企业已经做了7年。商业智能具有四个特征:在线性、网络协作性、智能性和全球化。
什么是智能商业？第一是产品反馈的闭环，第二是大量数据的沉淀，第三是需要智能算法。我给你举个例子。让我们在头条和Tik Tok上搜索一段视频。如果我第一个视频搜索红烧肉，第二个视频到第n个视频出来的都是红烧肉，但是红烧肉各种都有。这就是智能推荐，千人千面的推荐。
在智能商业赛道上，过去五年在中国迅速崛起的所有业务，都是其他大企业挡不住的，而且还在以火箭般的速度崛起。他们的商业模式都在3.0，所以你会发现一波又一波，越来越高级。
如果你的企业已经处于第三次浪潮，那么你今天的挑战和你所有的竞争对手都来自世界各地。所以你觉得没有一天的生活不是那么容易的吗？
我曾经开玩笑说，你们都将经历我们在过去20年中所遭受的苦难，或者干脆选择立即退休。这也是我们很多企业相对焦虑的原因，因为这一二三波业态在中国都是同时存在的。
就连和你合作了20年的经销商都在变。例如，在过去，是4S商店的销售帮助你销售汽车。将来可能是李佳琪那样的网络大名人，一年能卖7亿到8亿，远远超过几家百货。
未来的营销模式是怎样的？IP卖货，渠道下沉，从线下到线上，产品下沉。所以你会发现淘宝在两个月前发布了新的战略，整个商业模式从“人货场”变成了社交电商。双十一马云卖口红跟李佳琪PK。马老师影响力这么大，PK还是打不过。
在剧变转型的时代，很难看清未来。但越是这样，我们越需要一个相对长远的战略眼光。我们现在看到的趋势，不仅仅是经济模式的改变，更是商业文明的改变。
2.组织变革的三个层次。
在每一次业务变革的过程中，都有80%以上的企业被抛在后面。因为业务发生了变化，适应性的组织形式也在不断变化和发展。在商业时代的剧变下，如果组织不随之改变，很可能会被淘汰。
变革的底层是企业文化。比如，一个企业如果不改变原有的“以自我为中心”的观念，转向“以客户为中心”的导向文化，怎么可能做出一个爆款产品？这是不可能的；中层的改变是企业中的人才梯队和这部分人的知识结构要改变，要懂得“旧瓶装新酒”，把新知识装进去；最顶层的变革是治理结构的变革，如股权结构、管理体制、组织结构等。
听了这些，你就知道我为什么说基础很难持久了。这就是我们面临的时代。
当这波浪潮袭来的时候，我们所有的商业，从底层、文明、文化、商业模式，到产品供应链的建立，到营销模式，到人的素养，都在变化，我们抓不住。任何逻辑、理论、方法论都无法让你的公司长盛不衰。
2010-2020年是移动互联网时代，但这波红利现在已经过去了。2020年后中国流行什么？这五大热门技术:人工智能、云计算和大数据、物联网、5G、区块链。如果你不知道这些技术，你就无法生活在未来。未来10年是中国工业互联网的10年。
十年后，中国的中型企业和秋中企业将被淘汰，只剩下超级平台、行业龙头和小微企业三类企业。
因此，我们必须明白我们处在一个什么样的时代，我们面临着什么样的机遇和挑战，这将是我们走向未来10年的基础。
企业家需要知道终点在哪里。
所以，在未来，我们要知道如何定位自己在中国的业务。我常用的定位方法叫做“点线面体”:
第一步要点
什么是“点”？我给你举个例子。两个月前一个男人打电话给我。他们家在哈尔滨卖香肠，有30多家店。她问我，以后她所有的店都会“死”吗？
我回答她，当然不是。欧洲有很多百年老店，所以“点”永远不会消亡。90%以上都是“点”。但是，“点”的业态会活下来，不代表原有的小生意不会“死掉”。
所以，想要在小生意中生存，必须满足两个条件:一是服务要升级，二是你的“点”必须活在一个“面”上。比如现在原来的闹市区没有交通，那就换个地方开店，或者想新的办法吸引交通，选择好树居住。
2.线条
什么是“线”？就是把企业底层背后的所有东西都连接起来。就像阿里以前做的“线”一样，指的是:资金流、物流、信息流，换句话说就是支付、物流、数据。
所以你的公司未来在哪个业态，你的战略定位在哪个业态，你一定要在“点-线-面-体”中找到自己的定位。作为企业，一定要知道终点在哪里。
3.面条
“面”是行业中的平台，连接上下游供应链的平台是所谓数字化转型和产业转型的重点，连接上下游。这叫“面”。
4.身体
什么是“身体”？是一个超级平台，生态，什么都有。目前国内有三四家超级平台。接下来，在超级平台的赛道中，还有2-3个大赛道要走。比如贝壳已经在做聚合效应，连接全国所有中介公司的所有门店。这可能是下一个生态。
未来10年你会在哪里？做一个“点”就足够幸福了吗？还是想成为行业领袖？是超级平台还是“线”？想清楚这一点。
但企业无论是“点-线-面-体”的哪一种业态，再大，别人还是能打你七寸的，所以创新的机会总是有的。
英国管理大师查尔斯·汉迪有一个理论叫做“第二曲线”。是关于什么的？企业的“第一曲线”是过去所依赖的业务，比如做自行车、承包工程等。，而且可以靠这个生意成长起来。
然而，企业的持续增长不仅取决于“第一曲线”，还取决于“第二曲线”。什么是“第二曲线”？也就是当你的“第一条曲线”很好的服务了客户，就会有第二条新的业务线成长，但是这条新业务线的体量要和“第一条曲线”的体量差不多。比如这家公司，原来一年的销售额是10亿。如果创新业务只赚了5000万，那肯定不是“第二曲线”。
在第一条曲线达到顶峰之前，找到引领企业第二次腾飞的“第二条曲线”，第二条曲线必须在第一条曲线达到顶峰之前开始增长，才能实现企业可持续增长的愿景——查尔斯·汉迪
所以你可以发现为什么很多龙头企业最后市值都没上来。核心原因是其增长曲线始终停留在“第一曲线”。这家公司值得研究。是全球唯一一家体量超过5000亿美元的大公司，3年内完全成功转型转型，从PC业务转型到云计算。
我们的统计数据显示，如果一个公司想要实现超过100亿美元，它必须有两条业务曲线，如果它想要实现超过1000亿美元，它必须有四条曲线。这是一个统计数据，仅供参考。
组织是头号工程。
这几年来，我经常和很多创业者交流。从南到北，你会发现我们研究商业已经20年了，但是研究人和组织好像还不到一年。恰好这两年生意做不下去了，大家都觉得痛苦了，就开始学习。
从2014年创办这家公司开始，我已经服务了3000多家公司，实地走访了至少900家。我发现了一个规律:小老板总是找我谈生意。“今年赚3亿，明年怎么实现5亿？”
而大老板关心的是什么？所有的大老板都和我谈论组织。前几天，我去了一家房地产公司。他们是排名前20的房地产公司，他们在过去三年中在房地产领域的增长速度最快。老板告诉我，我以前是做业务的，但是这两年我的业务每年都翻倍，因为我只做这三件事:一是设计公司的顶层组织架构，二是培养管理干部，三是合伙人模式。
你会发现，当老板把时间和精力集中在这部分的时候，公司就会突飞猛进。所以企业的商业设计和组织设计一定是“一把手工程”，否则永远不会落地。
所以最后，我们来看看。什么样的人是优秀的创业者？给大家提炼一下:有强烈的成功欲望，有说到做到的特质，善于执着，追求务实，解决问题。
如果你没有这四条规则，你就不是一个合格的企业家。为什么？企业家是怎样的道场？创业者承担那么多人的责任，一家的责任就落在你身上，所以你要学会解决问题，要务实。
但不幸的是，我们的研究发现，即使你做了这四件事，也是不够的。如果你想成为大老板，你也需要这2个:
1.愿意延迟满足
2.成为深度学习机器
二是成为深度学习机器。我觉得大家这两年都在患焦虑症，在各个平台都在努力学习，但是你发现看什么都没用。为什么？
我见过的好老板都是深度学习者。在我去那家房地产公司上班之前，董事长就已经带队听完了我线上的全部39门课程，全部被掉线。这叫深度学习。
一个创业者不能满足于听一些热闹。学问分两类，一类叫修身养性，自知、自知、修身，哲学、阳明心学都一样；但另一种是严肃的知识，是改变你的公司，你的组织，你的团队。你应该深入学习，脚踏实地地实践。
我发现所有的大老板都有以上两个特点。
时间只能和你分享这么多。组织创新的具体做法，后面再和大家探讨。谢谢大家！
