最近袁琪森林的淘宝店被曝出经营事故，79元的袁琪森林泡泡水打折卖到3.5元！错误的价格导致这款泡泡水的销量飙升至30万台。同时，有经营者声称自己的失误给公司造成了200多万元的损失，并要求消费者退款，称“好人一生平安”。此事引起网友热议。消费者更关心的是，商家是否需要将低价抢到的苏打水进行配送？记者咨询了律师。
“定价错误”的泡泡水被抢购一空
双十一预售已经开始了。最近有消费者交了定金。遇到不到1折的产品，谁不激动？10月26日，有网友在微博中爆料称，一盒79元的汽水原价是3盒，尾款一共花了10.55元，平均每盒3.5元左右，也就是说每瓶只要3毛钱，而每天的价格是每瓶4.8-6元。
记者发现，在微博、小红书等社交平台上，有消费者截图了自己购买1000盒、10000盒的订单，也有消费者表示一次性拿了30000盒。
然而不久后，自称袁琪森林的官方经营者私下向消费者相信，称这么大的折扣是因为个人折扣错误，已经给公司造成了200多万元的损失。由于他是一个普通农村家庭的90后工人，他的孩子出生了，有房贷，需要赡养双方父母。为了和他刚出生的孩子一起生存，他要求消费者申请退款。
此事引起网友热议。不少网友直言，泡泡水成本不多，实际损失应该不会有200万那么多。有网友质疑这是店家策划的营销活动，怀疑是商家自我炒作。也有网友表示，虽然同情袁琪森林的遭遇，但客服发来的文案是抄袭的，认为此举是以员工要挟客户，工作失误要付出代价。
10月26日，据媒体证实，袁琪森林的工作人员表示，淘宝店出现操作事故，目前正在努力妥善处理。
低价泡泡水商家需要发货吗？
那么，消费者低价抢到的汽水商家需要发货吗？记者注意到，在小红书等社交平台上，不少网友晒出了主动退款的截图，理由是理解和同情“乌龙事件”，认为“工人不易”。
北京史静律师事务所律师孟博在接受记者采访时表示，《电子商务法》第四十九条明确规定:“电子商务经营者发布的商品或者服务的信息符合要约条件，用户选择该商品或者服务并提交订单成功，合同成立。除当事人另有约定外，从其约定。电子商务经营者不得以格式条款等方式约定消费者支付价款后合同不成立。如果格式等。包含此内容，其内容无效。”
“这件事有争议，但我倾向于继续履行。”另一位不愿意透露姓名的律师告诉记者，消费者有不退款、不退货的权利，商家需要按照消费者支付的价格正常发货，即使出现“乌龙”价格。
来源:扬子晚报
编辑:徐小小
校对:苏文
监制:刘峰
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