直播怎么做？网络名人拿货太厉害？直播不知道怎么操作？如何在直播间吸粉拉新流量，实现销售转化？淘宝直播如何引流？JD.COM直播如何转型导购？
今天，直播王牌机构茉莉集团成员、淘宝年度最佳直播服务商、淘宝top1直播服务商何小二分享了一些直播运营的小技巧。
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提升主播自身产品的专业性，主播也承担客服的责任。所以一般每个公司都会有专门的客服的话，并且熟记！同样适用于工作室里用来回复粉丝的问题。
如果你不知道如何组建自己的直播工作室，模仿是第一技能。看看他们同量级的店是怎么做的，模仿他们的形态，真的不会在像素级别模仿。
在直播间写不出剧本怎么办？我可以随便拆解一个直播，但是不行。它叫乐嘉，乐嘉会教你。
不知道怎么播就模仿。模仿别人主播说的话。
充分利用微淘提高曝光率。即使是最小的个体也有自己的声音。奇数理论已经被证明了上千次。cpm0，哪里可以找到？
直播的时候，说话不要太快。保持正常聊天速度即可。轻快清晰，流畅不结巴。在你思考的过程中有些卡壳是很正常的。可以稍微停顿一下，调整一下思路。
直播前，欢迎粉丝需要大声说出自己的ID和昵称，让人在进入你的直播间时，感觉到自己受到了尊重。
粉丝问答非常频繁。在聊天窗口刷出很多信息的时候，一条一条的回答是挺累的，会漏掉粉丝的一些问题，导致粉丝对你不满。用一个标准模板引导粉丝向你提问。毕竟大部分粉丝都不知道怎么提问。
直播过程中遇到翻车，可以停顿片刻，反应过来马上调整说话技巧，也可以看看聊天窗口，找个粉丝话题绕过去。总之不要慌，问题不大。
粉丝的焦虑和不满也是存在的。比如卖衣服的时候，很多粉丝会不断的让你快速试穿某个款式。可以稍微安抚一下他们，比如“亲爱的，别急，我们一件一件试穿，稍后主播会详细介绍。”
预览下一次直播的时间点和主题。当然，要埋下一些伏笔。
例如:
“下一次直播将在明晚同一时间举行。不见不散，主播给你带来今年的超热产品”等等。
引导另一波关注。毕竟还是会有一些粉丝在节目结束的时候冲进去或者这个时候忘记关注主播。提醒他们赶紧关注，下一个主播开播时会收到系统通知，不会错过精彩的直播内容。这时和订阅弹窗一起出现，效果倍增~
短视频是用来给直播间引流的，可以是直播预览，也可以是类似于之前发布的知识内容。
直播前2小时，再次检查“文字预热”、“视频预热”、“场外预热”是否做好，播出后开启“直播推送”功能~
主动与粉丝互动，欢迎互动，点赞互动，评论互动，转发互动，问答互动，福利互动。
一个主播场控必须知道产品有什么卖点，怎么用，怎么让观众喜欢。
比如我们要在直播间卖衣服，那么我们就需要知道衣服是什么材质的，怎么裁剪的，适合什么样的人穿，什么场合穿，搭配什么配饰等等。这样你就可以在直播间更轻松的推销你的产品，更有说服力的解释你的产品。
你在工作室卖的产品会吸引哪些用户，这些用户的特点是什么，对产品的需求是什么。比如主要针对男性还是女性？消费能力怎么样？对产品有什么要求？了解了用户的需求后，就可以根据用户的需求来选择产品，从而更有效的促进直播间的产品交易。
就像发视频蹭热点的逻辑一样，直播间产品的选择也可以蹭热度。例如，你应该在端午节吃粽子，在中秋节吃月饼。夏天的一个小风扇，冬天的一个暖手宝，或者目前某个时间的某个网络名人、明星的某个产品，都是我们可以摩擦的产品。不管人们是否需要这个东西，目前，人们对它们保持着高度的关注。即使他们不买账，也可能在你的直播间讨论相关话题，提升直播间的人气。
利用数据分析工具的选择，数据分析工具可以让我们了解直播产品在平台上的受欢迎程度。比如直播高峰期哪些产品卖的最多？哪些产品被点击次数最多？哪些产品交易量最大？
巧用链接小麦的技巧，找到不同的类目，但是用户是同类粉丝画像的店铺，或者是有天赋链接小麦的店铺。记住竞争商家。
品牌直播，有带货的人，就要做好流量承接，自己的店要直播承接流量。
很多人直播，各司其职。有些直播间会有一男一女。这时候一个是专门穿衣服的，一个是讲产品的，一定要配介绍产品。
固定的直播时间，让别人清楚的知道什么时候可以先看到你。陪伴是最长的告白，让粉丝养成固定的直播习惯。
目前很多主播都是卡在直播间开始直播，但其实比较好的方式是:提前10分钟进入直播间热身，这样直播正式开始的时候，直播间就会活跃起来，比如欢迎新用户，和老粉丝打招呼，感谢喜欢的人。除此之外，你还可以通过一些话题让观众活跃在评论区，比如请观众自我介绍或者提问。
利用各种福利、抽奖活动和优惠政策留住观众和意向客户。
比如Viya的每次直播，开头都是一句“话不多说，先抽波奖吧。”
不仅是直播初期，为了留住人，各种福利，比如限量1元包邮秒杀、7折优惠、买二送二等优惠政策，都需要贯穿全场。
重复提醒5~10分钟左右，用福利留住直播间粉丝。
因为直播间总会有新粉丝，你前面说的好处，如果不重复，落后的新粉丝就留不住了，引导注意力也是一样。
及时回答粉丝的问题很重要。因为直播间问的问题基本都是极其精准的客户。这时候主播就会扮演客服的角色，及时回复粉丝的问题，同时加入福利言语引导，促进交易。
现场脚本，具体到分钟，比如8: 00播出，8: 00到8: 10: 00给直播间预热，问候观众等等，包括产品介绍，一个产品介绍多长时间，尽量规划好时间，按照计划来。
梳理产品的卖点，在卖点中梳理产品的特点，包括产品的功能卖点和产品的价格卖点，帮助主播在介绍产品时给予粉丝更真实准确的信息。同时，在产品卖点介绍中，要标明产品的特色卖点、功能卖点、价格卖点。这样给粉丝的信息就更准确了。
解释产品的五步法:1。提出痛点引出话题；2.放大痛点引起焦虑；3.介绍产品缓解焦虑；4.详细解释卖点；5.降低门槛，获得立足之地。
直播结束后，关注直播分享。分享群体包括直播粉丝、商家粉丝等多元化分享推荐渠道，保证每个渠道都能正常连接直播间。同时，分享有利于直播间的维护，也可以避免主播尴尬的场面。可以随时和粉丝交流，带动直播间的气氛。
有主播说，我真诚对待粉丝，对每一件衣服都认真讲解，对产品质量严格把关，观众才会多买。但是仅仅这些还不够。主播要学会“制造”超出粉丝预期的场景，给粉丝惊喜。
如果活货退货率超过20%，成本曲线会突然上升。最好控制在15%以下，20%是红线，值得警惕。
所有卖货的逻辑都是利他逻辑。粉丝觉得你是在为他着想，而不仅仅是卖他的东西，粘性会更大。看，Viya是一个热衷于分享好东西的邻家姐姐。
直播的万能开场白:我是谁？我的优势是什么？我在工作室卖什么产品？我的工作室有什么优惠、福利和活动？
不要讲太多卖点，不然粉丝会觉得你在吹牛。再好的东西，最多提炼4-5个卖点。
通过研究用户画像，可以看用户使用的手机，比如iPhone，说明用户的消费能力更强，销售高价产品的成功率更大。
做好电商主播，最后拼的是耐力和体力。
直播间商品如何排序？
可分为秒杀货、高利货、爆款货、福利彩票。
安排好节奏，穿插上架，福利抽奖提振直播间人气，爆款商品可以奠定直播的信心，秒杀商品提高用户粘性，高利润商品悄悄穿插上架赚钱。
直播进行到一半的时候，突然进来了一大批粉丝。要及时改变策略，比如发福利，尽量留住粉丝，引导关注度赶紧。
高客单价产品重在复购，低客单价是拉辛，直播主题根据品牌调性和目标制定。
做主播要有平常心，得与失太多都做不好。不可能每个人都喜欢自己。有些粉丝会说一些刺激主播的话，这样可以提前预测，做好控制和评价，忽略不计。
找到用户中心，输入粉丝数据，根据粉丝画像和活跃数据，选择合适的内容和时间点进行播放，形成固定的播放频率，稳定播放时长。
在简介中做个人直播时间预测，同时发布直播预测作品，比如什么时候开播，直播什么内容等。，而且大家会更加期待官方直播~
直播环境会很大程度影响你的直播氛围。包括背景装饰、音乐、灯光、飞机座椅和餐桌陈设。比如你在一个特别僻静、灯光昏暗的环境下，用黑色的背景直播卖货，就比较难调动直播间的消费氛围。
互看互赞:不要和一个人不断互动，要在直播间里全力照顾观众。
黑粉总是高贵的。
每次直播前准备一些道具。有时候我们一天直播5/6个小时，那么这么长的时间，我们也不能保证自己一直都是状态很好，直播间的气氛也总是很高涨，所以到了两个小时/三个小时左右，直播的状态必然会下降，而这个时候，我们就可以拿出自己的道具——一些可爱的服装了~
在一些关键的时候，很多影视剧里都会出现一些好听的BGM，把我们拖进剧情里，甚至是直播里。合理使用音乐和音效，一定会让我们的直播更上一层楼；在开播前准备一些快乐/悲伤/激情、搞笑等不同的音乐音效，绝对能提高你直播的质量。
一个合格的主播，优秀的语言组织能力是基本要求。就算不能和专业主播比，至少也要发音清楚，声音清晰。毕竟直播是没有字幕的。
直播不能重复，这就要求嘉宾和主播在直播过程中能够应对突发情况，不要慌乱。这里有个小建议:可以优先找主持人/脱口秀演员/知名多艺...
也可以找客人。除了流量，还要考虑客人和品牌的契合度。首先考虑的是与品牌的天然联系。比如格力董事长董明珠就选择了自己直播。客人了解产品。既然要带货种草，首先要自己了解产品。比如各大品牌选择让自己最懂产品的老板来玩；JD.COM电脑数码611直播邀请的马东，本身就是技术宅~
从营销角度来说，除了直播本身，还得考虑后续的传播角度。即使嘉宾不自带话题，也最好有制造话题的可能，比如著名的朱晓佩琪集团，罗永浩的第一场直播秀等等
首先，直播要有主题。在写之前，直播剧本要根据直播时长和产品数量，规划好每个产品的时长，明确环节和流程。
热身、嘉宾互动、产品介绍、送货、抽奖...要注意理清主次内容，既要保持时间，又要保持连贯性和趣味性。
哪怕是街边的小摊叫卖，也需要相互呼应。当然，直播间的主播和嘉宾需要明确的角色分工。谁有节奏？谁介绍的产品？谁主要带货？谁负责强调销售信息和抽奖？你是想从客人的角度还是消费者的角度来介绍产品？这些都是要在剧本中注明的。
要想给人种草，不能只夸空洞。在介绍产品时，使用平实的语言，选择合适的角度，比如性能、性价比、使用场景、现场试用等。，能让观众立马种草。很多时候其实只是一个小点，而不是专业的有空孔的产品描述。
要想做购买，首先要留住观众。可以在剧本策划的时候嵌入一些梗和亮点，不至于让会场降温。同时，在剧本写作和直播过程中，也可以强调宣传信息和抽奖信息，以最实际的兴趣点留住观众。
如果有嘉宾参与，虽然嘉宾不会100%按照剧本来，但是你的剧本是他们完成直播的最后一道防线。
定期准备一场pgc直播，两周左右，但是会有很多情况会导致各个环节延迟，剧本，场地布置，直播间搭建……这些大概率需要反复修改确认，所以最好提前。
特别注意直播产品。请务必协商接收产品的截止日期，这将极大地影响脚本的进度。
要和客户明确物流信息和对接人员，建立共享文档，实时更新产品和物流信息。
保证你能在直播前1-2天拿到所有产品，并检查产品型号，如涉及直播演示的，提前测试，避免翻车。
直播间的布置关系到观众打开直播后的第一印象，提前勘察和准备很重要。先看空房间，避免背景板上的元素过大或过小；二是明确直播画面比例，横屏？竖屏？或者主播在画面中的站位。
注意背景板颜色适中，避免太浅，抛光后容易暴露；避免太深，不太友好，注意避免用太亮的元素做道具。
救援视频:事故直播时用作备份
最后，有流量就有曝光，有流量就有停留，有停留就有转化。
