2019年初,小红书正式推出小红书品牌合伙人平台,提供品牌、内容合伙人、博主的入口。通过这个平台,品牌可以直接接入小红书官方广告营销平台。MCN可以检查其存在的信息。申请了品牌合作伙伴的博主可以直接查看自己的真实商业内容数据,引用自己的笔记,设置是否对品牌可见。
此前,小红书已经推出了“品牌合伙人”和“品牌账号”功能。想要在小红书上推广业务的品牌,需要在小红书上推出官方品牌账号。拥有1000以上粉丝和个人认证的博主可以申请成为品牌合作伙伴,其商业推广笔记也会成为品牌合作笔记。如果品牌没有开通官方账号,就无法在小红书推出商业推广内容,博主也需要在备注中注明利益相关性。
从某种意义上说,这是国内品牌内容营销推广从蛮荒走向常态化的标志。在品牌合伙人制度推出之前,小红书中自发的口碑分享内容和商业推广内容的界限并不清晰,网络名人KOL为品牌做广告也可能被用户认为是正版分享。以后小红书的商业推广内容会明确标明合作品牌。未注明利益关联的博主将被视为非法商业内容,面临限制曝光等处罚。
与博主资生堂合作发布的笔记如今,越来越多的网络名人kol涌现在小红书、微博和哔哩哔哩等平台上。咨询公司凯度发布的《2018凯度中国社交媒体影响力报告》显示,超过61%的受访者认同社交媒体可以“帮助我更好地购物”。而网络名人中很多kol都在社交媒体上偷偷打广告,只有少部分kol为了维护自己的声誉,在发布内容时会指出自己的广告属性。隐瞒发布内容的广告属性,不仅会对消费者造成混淆,而且会在粉丝发现后消耗KOL的信任。
目前国内还没有完善的法律法规,KOL与品牌在网络名人方面的合作属于灰色地带。很多博主的推广费可能都没有交税。虽然小红书推出的品牌合作伙伴平台尚不成熟,但仍是规范博主商业推广行为的一种尝试。
此外,小红书上的博主如果与还没有通过官方认证的品牌合作,必须在其备注文字中标注利益关联,而不能直接将商业推广内容放在小红书里,这也迫使品牌入驻小红书平台并与之建立合作。目前入驻小红书的品牌约有3660个。蓝海之谜、YSL、资生堂、Mac、芬迪等美容时尚品牌最近都推出了官方品牌账号,和博主合作发出商业推广内容。
品牌合伙人平台的推出,也是小红书向深度服务型平台转型的一次尝试。未来可能会有越来越多的社交平台走提供服务的道路,而不仅仅是作为营销媒介。
Sitel Group最近发布的一份报告显示,品牌忠诚度主要取决于客户体验。就像消费者在购物时注重客户体验一样,广告主在社交媒体上投放广告时自然会选择服务范围更广、体验更流畅的平台。对于广告客户来说,品牌合作伙伴平台使他们能够直接与合适的合作伙伴建立联系,
小红书品牌合伙人平台的推出,也意味着卖人、做博主逐渐成为中国社会认可的职业。在西方,YouTube、Instgram和其他视频网站和社交媒体孵化了许多专业博主,包括琪亚拉·法拉格尼、Michelle phan、Huda Kattan和其他许多博主,他们也创建了自己的时尚或美容品牌。虽然这几年国内涌现出了一大批美妆博主、服装博主、Vlogger,但是很多人并没有把博主或者KOL当成一个正经职业。
琪亚拉·法拉格尼和她的同名品牌图片来源:福布斯。不难想象,未来会有越来越多的专业网络名人。随着KOL商业内容数据的逐渐透明,品牌对KOL的要求会更高,生产内容质量不高的博主会逐渐被市场淘汰。
小红书的行动可能只是一个开始。哔哩哔哩等KOL经常光顾并进行商业推广的平台,未来也可能推出相关功能,既规范KOL的商业推广行为,也为广告主提供便利。