在今天上午召开的全市疫情防控新闻发布会上，有记者问:如何解决特殊人群的应急保障？尤其是老人和婴儿？
对此，上海市副市长、市疫情防控领导小组生活物资保障专班组长陈彤表示，这个问题尤为重要。我们建立了应急特需保障和供应机制，周密细致地安排了老人、妇女、婴儿、残疾人等特殊困难群体。，从而明确底数，逐一实施个性化保障供应方案。我们尊重广大市民的每一个来电、每一个诉求，正在进一步优化12345公共服务热线和各区、街、镇公布的生活用品保障供应服务热线，努力提高热线接驳能力，提高解决问题的效率，努力回应市民的每一个期待。
我们与众多电商平台、超市联手，在电商网络企业平台上搭建专门的应急通道，保障老人、母亲、婴儿等特殊人群的生活物资需求。可以尝试包括美团、饿了么、永辉等一系列机构。都设立了紧急按钮通道。同时，民政、工会、妇联、残联等部门和群团组织也将努力为特需提供服务。
我们已经明确表示，所有地区都应该为其领土内的真实人口提供生活资料。针对商住楼、公寓楼、写字楼、酒店、工地、车间等非居住区域的人群。生活物资的供应也应得到保证。在此也提醒市民，在网上留言或电话呼吁时，一定要把具体要求、详细地址、联系电话写清楚、写清楚，以便我们及时联系、回复。我们很高兴看到邻居之间互相帮助，互相合作。如果您发现您的邻居有特殊困难，请帮助他们及时向我们反映。
作者:李
编辑:吴
编辑:范立平
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