电商营销玩法

核心提示电商作为品牌线上的销售转化方式,其重要性不可言喻。本文将通过影响电商营销的两大因素来分析如何进行电商营销,希望对你有所帮助。在疫情的影响下,线下消费活动受阻,线上电商渠道显得更加重要,不仅是食品、美妆、快消等日常品类,就连奢侈品、房产、汽车

作为电商的一种线上销售转化方式,其重要性不言而喻。本文将通过影响电子商务营销的两大因素来分析如何进行电子商务营销,希望对你有所帮助。

在疫情影响下,线下消费活动受阻,线上电商渠道变得更加重要。不仅是食品、美妆、快速消费品等日常品类,奢侈品、房产、汽车等高价值商品也开始重视电商环节的建设和探索。

相信在后疫情时代,线上电商会成为企业必须补上的短板。然而,如今的情况是,大多数企业都知道电子商务的重要性,却不知道从哪里开始电子商务营销。

一,影响电子商务营销的两个关键因素

电子商务行业和模式的发展受两个因素的影响:

1.互联网人口红利的消失

这导致传统电商的获客成本不断上升,再加上直播、短视频等内容对用户时间的不断侵蚀。为了降低新增成本,传统电商呈现出内容化、社交化的趋势,营销方式也出现了明显的变化。

内容电商和社交电商的兴起,意味着品牌的电商团队需要将精力投入到内容管理和社群运营上,从面向产品的电商营销1.0模式转向面向用户的电商营销2.0模式。

图片:时光趣策略中心《电商平台博弈分析》PPT

2.中国消费者正在经历消费升级。

消费让用户的产品选择更加多元化,也让消费品市场上的很多品类空白了。业内有一种“所有消费品都值得重做”的声音。与此同时,电商平台也呈现出一定程度的分化。比如除了淘宝JD.COM,还有品多多等下沉市场平台,网易YEATION、小米有品等优质电商平台。

图片:时光趣策略中心《电商平台博弈分析》PPT

由于品类和客户群体的分化,不同平台的定位和玩法都不一样。时光趣整理了目前主流的28个电商平台,方便品牌选择匹配的电商平台进行营销。

不同平台的营销逻辑不一样。我们可以以资生堂的电商营销为例:在双微平台中,品牌主要从热点内容吸引流量;在Tik Tok,品牌主要由意见领袖驱动;在淘宝/天猫,尝试KOL社交推荐;在小红书里,种的是产品功能;在拼多多,采用购买的游戏;在欢聚中,以奖励驱动的电商转化为主要着力点。

1)各电商站营销游戏及案例

综合电商平台营销综合电商主要包括淘宝/天猫、JD.COM、唯品会、苏宁等传统B2C/C2C电商平台,都起源于PC时代,随着移动互联网的兴起进入移动电商。综合电商平台的特点是模式成熟,所以品牌方也有丰富的营销工具和产品可供选择。但这也意味着平台的流量生态已经成熟,通常不会有明显的流量红利。

此外,几乎每个综合类电商平台都会有自己的“购物节”,这也是每年重要的营销节点。

以淘宝为例。淘宝平台的营销方式主要有四种:硬广合作、KOL合作、自营矩阵、营销IP矩阵。特定的营销工具将在不同的营销类别下使用。

事实上,阿里系有一些相对完善的营销方法论。比如在硬广合作中,我们会使用AIPL全球营销模式进行评估和投放,即打通“认知”、“兴趣”、“购买”、“忠诚度”等消费环节,实现全链路营销。

广合作的开屏联投,可以打通阿里生态体系的众多产品,实现多场景覆盖,还有钻展、直通车等电商营销必备的投放工具,淘宝客等渠道投放模式。

淘宝KOL的推广主要是通过淘宝红人。具体内容形式有图片、视频、问答、直播等。优质内容将通过系统推荐给重点资源。因此,在品牌推出时,需要更好地控制和管理内容。

淘宝自营账号主要是微淘、品牌号、会员接入。随着淘宝对私有域流量和优质内容的支持,自营内容也成为用户进店的重要来源。

用户只要关注品牌旗舰店,就会默认成为微淘和品牌名的粉丝。店铺粉丝其实是品牌最重要的私域流量池。其中,微淘不仅内容和形式灵活,打开率更高,品牌可以重点关注。常见的微淘营销玩法有盖楼、投票、福利、群聊、邀约等形式,对应不同的营销场景。

以下是淘内各种营销产品列表:

2)导购电商平台营销

电商导购平台主要是通过内容或折扣信息引导用户跳转到大型电商平台进行购买。由于导购电商平台更多的是作为渠道存在,也可以理解为大型的淘宝客。

值得购买的常见导购电商平台有哪些,返利网、蘑菇街、陶艺、八折、商品认可度?相对于综合类电商平台,导购类电商的营销工具选择更倾向于内容端。

以下是各大导购电商平台的营销手段:

就拿值得买的东西来举例吧。品牌方可以通过新品资讯/到货秀、话题标题、推广策略/破专辑、优惠日历、人才测评等进行内容导向的合作。

3)品质电商/奢侈品电商平台营销

由于中国整体消费升级,优质/奢侈品电子商务正在兴起。典型代表是网易YEATION,主打“同厂大品牌”。除此之外,还有小米有品、寺库、YOHO有品等平台。

品质电商平台的用户量还是有限的,但是随着中产阶级的发展,品质电商平台可以触达更精准的用户群体。

以网易严选为例。品牌方可以与网易YEATION Creations合作,进行定制产品、pop-up shop、线下展示等多种营销模式。网易新闻和饿了么“丧茶”就是标志性案例。

另外,网易YEATION可以提供优惠券作为合作的营销奖品。比如在与可口可乐美汁源的合作中,用户可以通过拿购物小票来整合传播活动场景。

4)社交电商平台营销

电商平台近年来取得了快速发展,其中一种是从社区演变而来的内容型电商,比如小红书;另一类是新兴平台,比如品多多,在下沉市场通过社交游戏崛起。

值得一提的是,拼多多的活跃用户数已经超过了JD.COM。可以说是中国电商的第二极,也成为了品牌不可忽视的主要电商阵地。

我们以小红书营销为例。除了KOL,小红书的营销主要涉及基于品牌号的一站式合作,通过数据洞察分析、内容营销、流量触达,实现最终的闭环交易。

5)垂直电商平台营销

垂直电商平台通常只针对特定品类进行营销,如生鲜电商、母婴电商、二手电商等。、以及面向2B的平台如找钢网等。一般来说,垂直电商体量小,需要精准匹配品牌产品品类。

在营销层面,垂直电商并不复杂,但品牌通常需要注重合作的深度,以站内整合营销的方式进行多维度的覆盖。以我们专注母婴产品的蜜芽平台为例。品牌可以通过矩阵号、人才试用、形象授权、社群话题、社群活动等形式进行深度价值输出。

6)海淘电商平台营销

近几年,海淘网站在综合电商平台的冲击下略显弱势。就国内品牌而言,一般都是做海淘网站的营销动作,所以我们只简单介绍一下海淘网站。

海淘用户通常分为两种,一种对产品质量要求严格,愿意溢价购买海外产品,一种对价格敏感,愿意低价购买海外产品。品牌在营销过程中需要认清自己的用户画像。

海淘的网站主要有网易考拉、洋码头、洋葱Omall,淘宝、JD.COM等站的海淘板块也是重要入口。

从营销的角度来说,还是分为硬广、内容、自营渠道三种方式,但重要的是如何根据海淘用户的行为和场景进行定制营销。

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