晚报齐鲁壹点记者迪刘科宏
“三百六十行，一行行出状元。现在越来越多的人开始了主播行业。我只是抓住了直播电商风口的尾巴，做出了一些成绩，但是直播电商行业并没有很多人想象的那么容易。”11月22日，刚刚播出的Aauto快消账号“林林妈童装”主播白云雪告诉齐鲁晚报·齐鲁一点记者。1988年出生的白云雪，在这个年轻的行业里已经不算年轻了。然而，她用了不到三个月的时间，粉丝突破百万，月销售额突破2000万。她在Aauto更快的平台上实现了粉丝量和销量的双突破。在这个耀眼的数据背后，普通人付出的代价是不可想象的。
在Aauto试水比较快，第一次直播就卖了60多块。
白云，临沂人，十七八岁开始在青岛打工。她的第一份工作是在商场卖衣服，后来认识了比她大七岁的老公。因为我老公是即墨人，而即墨素有“中国针织名城”、“中国童装名城”之称，这里聚集了大量的服装人。
2008年，刚满20岁的白云雪和老龚一起开了一家加工厂。“那时候我刚结婚，手里一分钱都没有。还是找亲戚朋友借了20万开了加工厂。第一年真的很难，一直亏损。但是我要学会坚持创业，不能因为一时的困难或者生意不好就半途而废，然后慢慢的就盈利了。我们做服装加工已经八年了。后来觉得做服装加工做久了，就开了自己的淘宝店。”白云说。
但随着直播电商平台的兴起，淘宝店铺的流量被分散，销量不断下滑。2020年初，疫情的爆发让本就不盈利的淘宝雪上加霜。“当时家里囤了很多货，卖不出去，我很着急。这时我的好朋友告诉我，现在Aauto quickless的直播电商好像不错，我就开始试水Aauto quickless。”
参考以往淘宝运营的经验，白云雪先让儿子在家做模特，拍了一些服装作品，积累了一些粉丝基础。到粉丝超过1000的时候，白云雪有了第一次直播，一个多小时，卖了60多件。这让白云雪决定更快的继续留在Aauto。
第一次活动压力太大，含泪播出。
在大多数人眼里，直播发货就是你喊出“123，链接起来”后，几秒钟内货物就被抢光空，背后的辛酸无人知晓。“最开始的时候，不管是直播、送货、快递还是配送、客服，都是我和老公，因为我们手里有很多现金。为了吸引粉丝，我们把价格定得很低。直到今年夏天，我们其实也没怎么赚钱，所有的股票都被压了。”白云雪说，这就是底层主播的真实情况。“理想很丰满，现实很骨感。”白云雪自嘲地说，这也是大部分电商主播的现状，旱死涝死。
就在白云雪即将坚持，想要放弃的时候，Aauto Quicker的福利政策来了。据了解，今年，Aauto快消电商推出了“商业准备成长计划”，通过一系列流量红利、培训课程和产品策略，培养像白云雪这样的腰部主播或品牌，帮助他们完成粉丝积累、粉丝激活和粉丝转化，提升直播和商品投放能力，快速成为Aauto快消电商生态中的新生力量。
深知政策的白云雪决定冲上前去试一试。“第一次活动前，我记得因为压力太大哭了好几次。活动前一周就做好了准备，当时投入了40万。40万不是小数目。每天脑子里都在想我要卖多少货才能赚回来，直播的时候应该买哪一件，应该怎么介绍这件，怎么才能让粉丝信任我，买这件衣服，或者当天说数据不好怎么办？货卖不出去怎么办？压力太大了，基本每天晚上都睡不着。哪怕睡半个小时，半个小时精神都接近崩溃。”白云谈到第一次活动，单次活动卖了300万，让她看到了希望。“官方支持力度很大，不仅有流量助推，还有按销量返现，让我们可以用返现进行投资，节省了很多成本。”
白云说，他们只卖2到12岁的童装。童装虽然没有利润，但是一件衣服赚几块钱。但因为他们一直从事童装行业，对面料、款式、风格都了如指掌，不会轻易涉足不专业的领域。
目前团队有20人左右，包括主播、售后、客服、仓送、运营等。他们分工明确，各司其职。他们的直播间从早上7点一直到将近晚上12点都有主播在线。通常是三个主播代替播报。如果有活动，白云雪会亲自直播。“为什么我们早上7点直播？是因为早上会有一波堵车。一些珍贵的妈妈早早起床看直播。晚上虽然流量不错，但是各大主播都在直播抢流量。竞争太大了。现在我们其实是靠时长。如果我们不延长时长，只是简单地播放几个小时，根本就不会有销量。”
“以前开加工厂就觉得干加工累。后来经营淘宝店，觉得干淘宝累了。现在是Aauto快一点，感觉干淘宝和加工都很轻快，感觉一个比一个累。”白云笑着说。
月销售额2000万，负债最多的是孩子。
“从一开始月均一两百万，到现在8月份800万，9月份1200万，10月份2000万。感谢Aauto Quicker的支持，也离不开老公的支持。虽然他比我大7岁，对电子商务了解不多，一路上也有分歧和争执，但我做的任何决定他都很支持我。”白云说。
说起家庭，白云学说，他欠孩子的最多。“比如昨天孩子发烧感冒了，因为我们要准备今天的活动，要拍作品，还要和运营、客服一起工作，根本没时间陪他。他父亲也因为忙着送货，把10岁的儿子一个人留在家里。通常，晚上放学后，我们一起回家吃饭。晚饭后，我和他爸爸要出去工作。他一个人在广场上玩，或者和同学一起玩，然后回家洗漱睡觉。有时候我甚至一个星期都见不到孩子，因为我们晚上三四点才睡觉。当我们到家时，孩子已经睡着了。早上我们起床的时候，孩子已经去上学了。周末我们没带他空，就送他去他奶奶家了。”
“如果我晚上不直播，他会抱着我说，妈妈，抱我睡觉。就算我不让你看我手机，你就说一句，妈，你不要看手机了，陪我吧。其他家庭的孩子可能会追着父母要玩具和零食。儿子从来不向我要这些，只叫我陪他看电视，陪他睡觉。孩子说这话真的受不了。”白云说到孩子的公司时哽咽了。她说她公司太少了，但是她儿子很懂事，不然她不可能有那么多精力忙直播。
回头客多，服务和质量一定要跟上。
设计精美、质量上乘的服装，让白云雪的店铺收获了一大批忠实顾客。目前，琳琳玛童装Aauto faster店总销量132.5万件，回头客超过10万人。白云说，“现在每天的出货量都是几万单，大部分好评，但也会有一些差评。如果真的是衣服质量问题，我们会让顾客直接退货，我们会补发。如果发错货，我们会和客户沟通。如果孩子们喜欢，他们可以穿。如果他们能留下，我们会补足差额。如果他们不能留下来，他们可以退货。毕竟我们是靠粉丝吃饭的，所以服务一定要到位。但是也有一些散客，衣服买了一个月，穿了很久才退。或者故意损坏你的衣服来退货。如果你不归还他们，你不能这样做。如果你不归还他们，你会抱怨。有时候也挺无奈的。我们客服已经气哭好几次了。”
“我平时不太会聊天，也不知道怎么发一些生活细节，所以和粉丝的互动比较少，个人设计也比较弱。但是有一部分从我刚开始一两千粉丝就开始看我直播了。直到现在，我们平时有什么活动，他们都会帮忙分享好友，或者在群里发。我觉得这些粉丝很用心。”
“虽然我们个人设计比较弱，但是回头客很多，因为我们主要是控制衣服的质量。不然个人设计再好，或者你说的再好听。客户收到货后，衣服不好就没用了。我们还是靠质量让客户信任。而且我们经常拿一些产品搞活动，真的不赚钱。”白云说。
最后，白云雪还表示，下一步，如果粉丝数量增加一点，他也会考虑打造一些人，否则可能会在粉丝心中留下很浅的印象。
