南方略刘祖轲:劣质客户的钱,再多都不能碰!

核心提示来源:南方略-刘祖轲低价,公司除了损失了利润,更是在向客户、向消费者证明:即使你比低阶品牌具有更好的品质,更好的消费体验,你实际上也是便宜货!而换来的,只是眼前的可怜的一点点的市场份额,更可悲的是,这种短暂的喜悦转瞬即逝,就是当同行也举起“

来源:南方略-刘祖科

低价,公司不仅损失了利润,还向客户和消费者证明,即使你比低级品牌质量更好,消费体验更好,你其实也是个便宜货!换来的只是眼前少得可怜的一点市场份额。更可悲的是,这种短暂的喜悦转瞬即逝,就是当你的同行也举起了“低价”这个武器的时候,你想到了恢复价格吗?对不起,没有机会了!当你觉得该恢复正常价格的时候,你会发现消费者根本不认可你的正常售价:因为他们觉得你不值得!在消费者心目中,你就是一个廉价的形象,一个低端的代表。

华为人曾说:“你不能再愚弄中国消费者了。什么物美价廉,什么让消费者享受低价等等,都是不靠谱的。提高产品质量需要巨大的投入和决心,需要几十年的积累。如果你保持低价,就不会有好产品。消费者的需求是好产品,是高质量的产品。如果企业不能满足他们的需求,就会把他们强制赶出中国,去日本等国购物。”

1.低价让产品无利可图。谁来保证产品的质量?

每个人都知道你付出什么就会得到什么。天下没有免费的午餐。好的产品质量不仅需要好的原材料、好的工艺,还需要好的生产设备和工艺。这些都是需要花费和投入的。偷工减料不可能有高质量,劣质材料不可能有好质量。“巧妇难为无米之炊”。市场竞争,产品质量是最基本的保证。如果一个公司的产品质量没有通过测试,是不可能走远的,因为你已经退步了。

2.服务需要资源,服务需要投入和保障。

服务,不是一个词空,不是一句简单的口号。服务需要资源,需要资金、人力、车辆、工具等物质资源。主动服务、及时服务、应急服务,以及消费者和用户想要的星级服务、金牌服务、百分百服务,背后对企业资源投入的要求是巨大的,需要一套完善的保障机制和流程。

价格低的背后是公司赚钱少,你得不到应有的服务很正常。不是公司不想提供。哪个公司不希望自己的客户开心成为回头客,或者介绍客户成为终身客户,或者铁粉?大家都想这样,但是公司的“口袋空空”做不到!

3.价格低,企业和商家不可能有高额的营销费用来打造品牌。

马云最初的创业口号是“让天下没有难做的生意”,帮助了85%的中小企业。说的好听一点,中小企业其实就是高仿的小作坊,或者说是卖三品的个人。但是这种低价却没有质量保证,直到现在,只有5%的淘宝店铺在盈利,这就足以说明问题了。2008年,马云看到了JD.COM的品牌效应,体会到了正品商城的魅力。他随即发力打造淘宝商城,并于2012年更名为天猫商城,为用户提供可信赖的正品商城。淘宝不再是假货的集中营。如今,淘宝的品牌价值高达2300亿人民币,高于中国移动和微信,成为中国最有价值的品牌。

品牌需要推广和维护,如活动、广告、形象代言、传播和硬宣传等。品牌不是天生的,而是企业投入大量的资金、人力、物力慢慢打造出来的,这些都来自于产品的销售收入。没有产品收入,品牌从何谈起?例如,汽车之家近日宣布,将斥资1000万元聘请重点包装公司美女编辑张月月,打造自媒体汽车网络名人——“@车黄漫小谢”。为此公司团队不仅为其量身定制了“车黄漫小谢”的同名漫画车评专栏,还投入专项资金和头部推广资源给予大力支持,目标是打造汽车行业最精准的漫画车评人。因此有媒体评论称,汽车之家这样做是不可理解的。不过,首先,汽车之家第二季度盈利5.65亿的车之间并不缺钱,只有1000万的投入是好玩的。

4.价格低,企业就不可能有RD投入、创新能力和可持续经营。

华为正式发布2016年度财报。其营收同比增长34%至5216亿元,净利润371亿元,同比微增0.4%,RD投资达764亿元。然而,由于利润率自2013年以来首次跌破两位数,且RD投资屡创新高,因此引发了业内争议。甚至有观点认为,华为在RD的过度投资拖累了华为的利润。真的是这样吗?华为的RD投资真的太高了吗?让我们来看看去年在RD投资超过100亿美元的主要技术公司的RD、收入和RD百分比。其中,RD投资额超过100亿美元,按RD投资额排名的企业依次是三星140亿美元、英特尔121亿美元、谷歌120亿美元、微软119亿美元、华为110亿美元、苹果100亿美元。按营收计算,企业排名分别是苹果2170亿美元、三星1810亿美元、谷歌883亿美元、微软853亿美元、华为751亿美元、英特尔594亿美元;按照RD投资占营收的百分比,企业排名依次为英特尔20.37%,华为14.65%,微软13.95%,谷歌13.59%,三星7.73%,苹果4.6%。

不难发现,RD投入越高,收益越高,排名也越高。如果你看看其他国际知名品牌、奢侈品牌、国内500强企业的财报,你会发现没有一家企业是因为价格低而站在行业之巅的。低价带来的是劣质产品,没有生命力的企业,无利可图的企业,损害了企业的创新能力。没有利润,企业在RD投资什么?没有创新能力的企业一定是没有未来的企业。

做公司不是短跑,而是长跑。吃在碗里,看在锅里,种在地里。现有的产品是吃今天的饭,而RD是吃明天的饭。今天企业销量和知名度的领先地位是暂时的,明天就可能随时掉队,因为竞争还在继续。企业不进则退,进得慢也退。任何企业都不可能靠一个产品征服世界,吃一辈子。RD需要投资,低价格导致企业无利可图。怎么投资?

5.低价业务人员提成少,不可能有很高的做市热情。

近日,有网友曝光了华为南京校招的招聘启事,年薪28.8万。Offer显示,华为南京RD岗位应届毕业生工资为18万元,年终奖7.2万元,并有一系列长期激励机制。在去年华为的秋季校招中,华为高级副总裁陈丽芳曾经说过:“我们从14万到17万元起薪,最高年薪35万元。工资是零花钱。”由于阿里巴巴集团人才战略的调整,从2016年开始,阿里巴巴的校招以“优中选优”的选择为主,校招人数开始呈现减少趋势,甚至一度从3000人减少到400人。虽然传闻阿里的年薪和员工福利也缩水了,但仍有消息透露员工最高年薪可达27万。

你看起来很嫉妒,是吗?你羡慕嫉妒恨吗?很多企业最大的问题就是产品的定价策略有问题。这么低的单价,一个销售人员单个产品的销售提成必然很少。有多少产品可以卖出去获得可观的利润?没有高佣金,就不可能有跑市场的动力,更别说做了。

任说:“给了钱,大家都是人才。”这是合理的。没有利润,给人才什么才是问题。通过高收入机制吸引优秀的人才,因为优秀的人才可以产生更好的订单和销售,企业可以获得更好的利润,这样就可以招到更好的人才,带来更好的业绩,企业就会进入良性循环。这种商业逻辑更符合潮流和时代的要求。相反,我最怕的是恶性循环:产品价格低,因为企业不赚钱,业务人员的提成和奖金必然低,优先人才不愿意进来,只能招更差的业务人员。更差的业务人员会带来劣质客户、低端客户、差客户、劣质订单、销售不畅,让企业更难赚钱...

6、价格低,经销商和零售商赚的钱少,是不可能有热情去推广你的产品的。

一个产品的销售需要经销商去推动它,零售商去销售它。在企业眼里,分销渠道是一个永远吃不饱的孩子,似乎总是和“得寸进尺”联系在一起。零售商和分销商需要获得比竞争对手更高的利润空。如果你的产品利润空小于你的竞争对手,分销商和零售商会推广其他品牌。经销商可以谈“唯利是图”。谁不是唯利是图?!经销商和零售商的资源是有限的。谁的产品利润多空谁就被经销商推广。谁返利高,政策好,广告投入大,谁就跟他跑。刘祖科常说,“经销商和零售商的最高策略就是跟庄。”要看谁赚钱多,谁发展多,谁是经销商或者零售商。!

卖你的产品赚不了多少钱,我们没信心使劲推。对不起,但是不敢。

7、价格低,企业主赚不到钱,也不可能有能力把企业做强做大。

刘祖科说“一切都是低价造成的”。一个不盈利的企业是无法生存的,低价企业的盈利能力是非常有限的。低质量并不是所有用户都喜欢的。低价就是低端。越来越多的用户拥抱高端,远离低端。更何况,优质低价的企业是不可持续的。优质高价意味着高端,优质高价意味着优质高价。高价的企业和品牌利润更多,发展潜力更大。

这是一个优质企业的基础。归根结底,提高产品质量还是要靠企业自身。只有每个产品都有质量,每个企业都以质量为目标。只有这样,中国的经济发展才能更有质量。目前中国市场正在实现消费升级,主流换挡;产业结构正在悄然发生变化,高端制造业和现代服务业将成为产业投资的热点。这些领域的竞争会更加激烈,对品质和品牌的要求也会更高。只有坚持质量为本,把质量问题上升到价值观和现代企业理念的高度,中国企业和品牌才能后来居上,在国际竞争中立于不败之地。

 
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