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社群的精细化运营，可以提高用户的留存率和转化率，同时可以拉近与用户的关系。
1.主动与用户沟通。
2.社区用户回答问题。
3.提供针对性的服务。
4.设计社区活动。
5.活动结束后的反馈研究。
6.通常的个人问候。
社区的等级划分
集团层面:无法量化推广，基于社群转化的K12在线教育公司。
微信社区肯定是大量存在的，有不同的档次，不同的地域。
很难统一管理，如何快速判断不同运营阶段的集团质量，所以需要根据核心指标数据来判断集团的水平。
我们建立社群是为了通过社群实现自己的目标，而客户进入一个群体，通常都有自己的加入需求。
我们在这里做的是满足客户的需求，帮助客户在加入集团时实现目的。客户找到自己想要的东西后，自然会转型。
我认为一个好的社区都有相同的特征:
社区的定位一定要符合自己的氛围。最好能让你觉得自己在这个社区很有长脸。即使满足了炫耀的虚荣心，精神上的认同才是参与社群的最终动力。
一个好的社区一定会充满创意，用户玩得开心，玩得尽兴，达到规划的目标，让用户觉得社区极具吸引力。
