传统电商和兴趣电商

沃土，平台的自信。这是一个普通人相遇的地方，也是他们梦想的天堂。

学校主任

直播公司“交个朋友”正在走向“另类”的成功。

知名带货主播罗永浩淡出直播间。个人退休、公司晋升、交友在公司层面快速增长。两年时间，搭建了15个品类号直播间，40多名专业主播。

交友网创始人黄鹤面临更大的机遇和挑战，但他现在压力也很大，播出少了，大部分精力都放在公司运营上。Tik Tok的电子商务发展非常快，所以他们必须紧跟其后。

广交朋友，从激进的发掘资源，到重视效率转化，再到精细化运营，打上了Tik Tok电商的微观缩影。

人、货、市场三要素，让中国的电商行业始终是一个传统江湖精神和现代工业气质交融、汇聚的地方。是生意，人的机缘也要考虑进去。交友的商业布局，透露着浓浓的现代商业探索气质。按照工业化的生态标准，它要求组织是人和目标的生产基地，让朋友相信理性、规则、主动、诚信、规范和企业品牌的力量。

交友是Tik Tok电子商务平台的宏观叙事形象。利益匹配、海量转化的Tik Tok电商模式，将用户、人才、商家、平台紧密联系在一起，形成了互利共赢的新生态。一年时间新入驻电商180万商家，大获成功。

新的模式必然会催生更多的需求和生产关系。大量明星、人才加盟该局成为电商主播，帮扶农民人才“向梅信保”、机构服务商“管波睿思”等诸多角色。他们通过自己的影响力、专业性和责任感，共同构建了Tik Tok电子商务“生存的天堂、梦想的天堂”的叙事形象，在Tik Tok电子商务领域取得了巨大的成功。

沃土，平台的自信

对电商行业的兴趣滚滚向前，交友公司突飞猛进，千千万万个像交友一样的Tik Tok电商生态公司，构成了一条新电商新零售的河流。

两年前，我交了一个朋友，按照“企业品牌大于个人品牌”的逻辑，建了几个品类的直播间。黄鹤说，账号早期是靠人支撑的，但想要一个账号长久发展，往往不是背后的人，而是账号能带来的品牌效应。

两年来，交友直播工作室已经接待了上亿观众，既有熟练操作Tik Tok的老人，也有刚刚步入社会的年轻人。Tik Tok的电商是一个超级场景，一个朋友搭建的直播间嵌入其中，成为用户和6000多家品牌商家之间的桥梁。品牌曝光营销、销售成交、社交互动的多重需求集中在一场直播活动中。

“我们和Tik Tok电子商务一直是共同成长、相互成就的关系。”黄河告诉刺猬公社，“我们的业务已经沿着Tik Tok电子商务的发展战略进行了调整。”

从2020年5月到下半年，Tik Tok电商需要人才来扩大流量，增加曝光。交个朋友介绍很多人才，前期拓展直播电商赛道。之后，Tik Tok电子商务鼓励运营公司和品牌自我传播的增长。交个朋友，从2021年初开始成立品牌代理运营公司，向垂直品类和全新的品牌自播发展。

没有一家公司是自己铸造成型的。Tik Tok电商正式上线后，商家纷纷响应，合理利用内容体裁营销自己的产品，建立品牌账号，善于经营的人迅速与用户和平台一起成长。

电子商务是数字商业时代视觉商品内容的重要产物。起初，业内尝试在新闻客户端中融入内容商业化，但收效甚微，直到短视频形式的出现和壮大，为“以货找人”提供了全新的路径和可能。

Tik Tok的自我叙事主题从未改变，但细节将向我们展示一个更详细和生动的叙事节奏。2020年4月1日，罗永浩带着他原来在科技领域的创业团队进入Tik Tok电商，开始直播。他的创业、明星、才华、KOL特质犹如一枚重磅炸弹，为Tik Tok的电商内容场景消费开启了一轮爆发式的增长契机。

中国上一轮电商爆发结束没多久，就迎来了以兴趣电商为代表的电商时代。2021年4月，刺猬公社在广州参加Tik Tok电商首届生态大会，了解到Tik Tok电商明确了“兴趣电商”的平台定位。演讲人在大会上所宣讲的滚雪球式成长逻辑和FACT的四条商业轨迹，让台下所有与会者兴奋不已。

他们将Tik Tok的电子商务视为“新机遇”，将现场送货视为一项长期的人生事业。同时主播群体与地域、行业相关，从而诞生了三农电商人才和泛城市群体。前者具有浓厚的乡村文明属性，后者具有蓬勃的城市工业化精神。无论是三农博主，还是都市博主，都因为走上了产业化的道路而变得强大。

在过去的一年中，386万家电子商务公司在Tik Tok实现了火爆的业务，超过2万家机构和服务提供商达到了叙事主题的新阶段。5月31日，Tik Tok电子商务第二届生态大会召开，兴趣电商升级为“全球兴趣电商”。

全球利益电子商务逻辑关系拆解图

升级行为来自自下而上的用户驱动。越来越多的人看到有趣的直播和短视频，他们会在Tik Tok搜索商品。与2021年4月相比，有商品意向的搜索量增长了217%；我会关注我喜欢的抖音，没事逛逛店。与2021年6月相比，2022年4月店铺PV增长279%；我也会去逛商场，参加商场的活动。抖音商城的GMV比去年4月增长了6倍，这是一个巨大的机会。

内容启发的逻辑可以促进短期交易的转换，兴趣也会延伸到其他场景。从这个逻辑出发，升级兴趣电商的概念，是自然的演进，也是大势所趋。

电子商务正在Tik Tok蓬勃发展。随着更多的品牌、商家和消费者在这里长期运营和消费，一个全新的线上数字化新零售渠道凸显出来，为人才、运营商、平台、行业提供了更大的想象空间空。

“过去一年，Tik Tok电商的GMV是同期的3.2倍”，但根据刺猬公社对Tik Tok电商的判断，仍处于发展初期。过去一年的增速更加印证了外界的预测，以及有意向电商的巨大潜在商机。

Tik Tok电子商务总裁魏在2022 Tik Tok电子商务生态大会上表示，GMV增长空还是很大的，核心动力来自用户对美好生活的向往。

平台的信心很重要。这种自信从一个简单的数据就能看出来。在刘畊宏等健身达人和平台房主热衷健身活动的背景下，2022年4月，Tik Tok电子商务公司售出22.9万张瑜伽垫、11万个哑铃、75.2万根跳绳。这个例子是Tik Tok电子商务的典型，这种积极健康的生活方式就是好生活。

广阔的森林，强大的方法论

短视频和直播是因，电商和品牌是果。如果因果颠倒，平台会遇到巨大的瓶颈和困难。

但Tik Tok的电商能形成如此繁荣的生态，与其他共识有关，比如认真经营，追求电商产品标准化，产业气质日益明显。

这种理性基因造就了交友的理念和行为路径，企业品牌大于个人品牌，也浇灌了管波睿思不断深化的全链路产品营销服务。

冠瑞思是一家成立于2014年的互联网整合营销公司。2020年，管波睿思CEO蔡启东出席行业峰会，第一次接触到“DP服务商”的概念，脑子彻底被刷新了。他回到公司，通过业务对接，继续拓展公司在Tik Tok电商直播领域的资源。有了难得的机会，蔡启东决定涉足DP服务商领域。

冠瑞思CEO蔡启东在2022 Tik Tok电子商务生态大会上分享。

DP服务商是通过Tik Tok电子商务官方资质审查，符合一定要求的第三方服务集团。细分来看，有很多类型，为商家提供Tik Tok账号运营、店铺运营、明星达人直播服务、广告、品牌推广、客服、仓储物流、培训等服务。从侧面来说，这也意味着Tik Tok电子商务生态的繁荣和广阔。

冠瑞思是从外包服务起家的，它的第一次胜利是在明星戚薇的Tik Tok电商第一场直播中。由配对引导的合作资源的收入是可观的。这直接让管波睿思突破了认知天花板，熟悉了Tik Tok电商的运营流程，开拓了更广阔的视野。

在取得初步成功后，管波瑞斯变得更加自信，并开始战略性地进入Tik Tok的电子商务生态寻求生存。他们制定了“Live Launch Plan”，在杭州单独成立了DP业务的公司，并在2021年1月派出小团队进驻杭州办公室。

关博睿思在杭州打响第一枪后，正式开启直播领域。他们有三个先天优势:1。有服务国际客户的经验；2.服务流程严格按照标准化流程执行；3.初始阶段，服务承接能力是靠打胜仗来塑造的。

但是有人踩坑了，计划赶不上变化。在从营销服务商向DP综合服务商转型的过程中，管波瑞斯首先确定了目标和具体措施，其次是基础量。“以广告渗透投资，以投资养团队，以团队反哺运营。”

最终实现一个组织的转型:“把客户优势变成综合优势，把品牌和效果广告主变成DP客户，把DP客户变成品牌和效果广告主。”这套管理方法论离不开“事实”。

在2021年的会议上，Tik Tok电子商务公司提出了事实管理法理论，其核心目的是帮助赛马场业务更好地运营。这套方法论为商家指出了职位管理、人才矩阵、主题活动、大头V四个内容供应职位的经营思路。在过去，商家、企业、机构、服务提供商和Tik Tok电子商务公司开始实践这套法律，并做出共同努力。

紧跟平台步伐，蔡启东总结出一套直播运营的五维模型，命名为“黄金运营罗盘”:“第一，黄金定位要求直播风格方向明确；二是黄金组合，匹配控制力强的运营团队；三是黄金炸药产品，具有较强的爆炸筛选能力；四是黄金主播，组建优秀的专业主播群体；五是黄金场景，构建创新直播场景，提升沉浸式交付体验。”

“全球兴趣电商”是Tik Tok电商对兴趣电商的升级。随着兴趣电商进入新的发展阶段，方法论“FACT”也升级为“FACT+全球管理体系”。在原有内容领域事实的基础上，新增了两个升级点，一个是中间领域，全面打通“找货”和“找货”的双向消费环节，为商家带来更多增量；另一个是营销领域，产品和销售是协调的，这样商家可以更广泛地接触和转化目标消费者。

基于实践经验和对平台的理解，蔡启东在一篇文章中写道:“运营考核的逻辑很重要。我们的做法是以峰值流量作为判断运营的核心，也就是通过数据业务反向运营，以入住为最终测试目标，以峰值流量入住为核心进行突破。”

“所以在运营的过程中，可以量化目标值，让大家为了共同的目标值一起冲刺。”他强调。

遇见土地，梦想天堂。

Tik Tok的电子商务是一个大舞台。人的起点不同，但都有实现各自价值的机会。

广交朋友，尝试打造品牌管理公司在直播电商领域的实践和沉淀。管波瑞思跳出传统服务商的束缚，畅游大江大河。

对于拥有312万粉丝的90后女孩曾庆环来说，她站在新老交汇的农村土地上。2018年底，为了陪奶奶，她回了老家。表哥带着她一起迷茫地拍摄Tik Tok。

“向梅新报”曾庆环在视频中介绍她的家乡。

“我什么也做不了。我能拍什么？”曾庆环疑惑地问。

“你从小就在工作，干得好，我们就拍这个。”表姐对她说。

后来，她把镜头对准了农村的婚宴、长寿村的老人、地道的农家菜等农村题材，唤起了游子们的农村记忆和乡愁。其中一个名为《稻的前世》的视频，介绍了曾庆焕从耕田、播种、拔苗、收割、晒谷的完整过程，收获了128万个赞。

但在很长一段时间里，她和她的表妹都是入不敷出，所以他们试图推广家乡的好产品。

2020年上半年，曾庆环在新化县白溪镇考察手工腐乳。5月的一个晚上，她在Tik Tok电商卖了40万元，这是那个工厂三个月的总产量。白溪腐乳在Tik Tok电子商务中成名，新化的几家腐乳厂不得不加班加点确保供应。腐乳产业振兴了，农民效益提高了，就业岗位增加了，她也有了收入。

有意无意参与解决问题的人，都会享受到商业带来的回报。这是商业市场自我进化的结果。

2021年，179.3万件本地农产品通过“品头条”从Tik Tok电商平台出口到大江南北。延边麻辣烫，四川粑粑柑，陕西猕猴桃，连城大地...都成了平台上的爆款货，很多好货都是在抖音电商找到并买到的。

Tik Tok电子商务的叙事重心没有转移，只是增加了叙事主题，从商业运营和客户服务到社会福利和区域经济的多元化结构。有人在这里找到炙手可热的职业，有人在这里打破利润增长的天花板。

以前，曾庆环作为一个“工人”，连照顾自己都很吃力，更别说帮助别人了。现在，她不仅养活了一家人，还成了远近闻名的助农能手，带着她的村民一起致富。在Tik Tok电子商务，一个普通的农村女孩开始了职业生涯。

这是一个普通人相遇的地方，也是他们梦想的天堂。普通人也可以从兴趣出发，精挑细选产品，做好电商，通过好的内容、好的商品、好的服务成就自己，也可以帮助更多的人，给更多的人带来更好的生活。