这是广州。上下班的地铁上，大多数人习惯性的低头刷短视频。一些喜欢家居家具的人可能会关注一个新的自媒体号。
“我是王，家具部的女负责人。注意我让你加宽跑道弯道超车。”一头整齐的棕色短发，带着爽朗的语气，王在“家具夫人”的口中说了一遍又一遍。
2022年1月26日-8月16日，家具集团董事长王在短短7个月的时间里，获得了9万粉丝，10万多赞。
“流量”其实是锦上添花。王的背后更值得关注的是，她是如何从零开始，一点一点在家具建立起年收入过亿的家具产业集团。
王家具集团董事长
“最穷的时候，把1元钱分成10份。”
俗话说，湘妹子“吃得苦，欺负得狠，烦得慌”。王，出生在湖南娄底，正好。
在王热情爽朗的外表下，他的内心隐藏着一股不服输的韧劲。1999年底，中专毕业的王来到广州，在当地一家家具厂做销售。
一个月后，王一张销售单也没开，就被部门经理委婉地“辞退”了。当时，王连下个月的房租都付不起。“我想赚钱。我不想再向父母要钱了。我想成为百万富翁。”
不久，王在找到了第二份工作，也是在一家家具厂当推销员。
那时候我穷得恨不得1块钱分成10朵花。王每天跑业务，在外面‘扫楼’找客户，每天吃三个馒头。就连矿泉水都是早上从公司打过来的。“广州夏天太阳光了，本来就白的皮肤只是晒黑了。同事们都笑我是‘非洲人’。”
没钱付房租时，王只能睡在天河城的地铁口。半夜被赶出来，只能睡在店铺一楼。跑业务后，他的皮鞋用光了，没钱买新的。他用15元钱买了一双旧鞋。
即使在最穷的日子里，她也给自己定了一个“小目标”:如果当天找不到客户，就再也不回公司或宿舍，下班前一定要找到客户。
这种韧性最终让王成为了公司的销售冠军，并带着这份辉煌的销售业绩成功跳槽到了第三家公司，在那里“被迫当了老板”。
王扛起了公司的“重担”，因为公司老板做的是跨行业，对家具行业的一切都不熟悉。在这份工作中，她不仅负责销售、包装管理和成本控制，还积累了创业的人脉和资源。
2006年，王从一个“工人”变成了老板，创办了广州家具有限公司，致力于专业办公家具的开发、设计、生产和销售。
经过16年的发展，星乐商志现已成为一家占地48，000平方米，拥有280多名员工的集团企业。下辖五个制造车间和一个产品展示中心，形成了酒店公寓家具产品线、办公学校家具产品线等固定家具和活动家具为一体的兴乐集团定制的综合性家具企业。并在北京、上海、广州、重庆、深圳、东莞等全国大中城市建立了多家经销商和代理商，服务网络覆盖整个国内市场。
两个层次，两次飞跃，两次创新
“我会一辈子感谢你。”
在开公司之前，我做过一段时间的自由职业者。有一次，当王把的账户打入供应商的账户时，他从供应商那里听到了这句话。
“其实我能理解他，因为那时候我没有办公室，也没有电脑和传真机。我一个人，带着手机。如果我跑了，人们不知道去哪里找我，但我仍然会在这个行业工作很长时间。到目前为止，我很自豪，我从来没有欠过任何人一分钱。”
良好的信誉给王带来了许多回头客。“我记得花都区的一个客户，当然是这么多年的朋友了。他刚建厂的时候买了我们的家具，后面新开的分店都是跟我们一起采购的。现在客人的弟弟单独创业，也从我们这里进货。纵观我的职业生涯，这样的客人数不胜数。还有一个装修公司的客人。到今天为止，我做家具23年了，他跟我拿货23年了。当然还有很多其他客户朋友是做设计装修的。其中一家当时给我介绍了铂涛集团，现在被锦江集团收购了。通过考察和审核，我们也进入了他们的供应链，包括后来加入各大建材协会，特别是广州市建筑装饰行业协会会长，带领我们的会员单位，让我们有更多的机会去推广更多的项目。一路走来，一直有很多贵人相助，没办法一一展开。我在心里真诚地感谢你。感谢他们一路的支持。
在家具行业同质化的今天，星乐商志家具秉承“人无我有，人无我有”的理念。凭借丰富的产品线、充足的现金流和优秀的企业资质，商志家具在家具行业竞争激烈的华南地区站稳了脚跟。子公司广东商志万尊家具实业有限公司成功与广东省卫生健康委员会达成合作，中标白云国际会议中心、广东省公安厅等客房家具项目。
王的创业之路并不是一帆风顺的，他遇到过两次岔路。面对这两个关口，她不仅没有误入歧途，反而实现了两次飞跃和两次创新。
2008年，珠三角地区的家具行业竞争达到了白热化的状态。此时，星乐家具进一步开拓销售市场“更加困难”。但王凭借多年销售的市场敏锐度，决定大胆打破原有的办公产品线，将产品线延伸至连锁酒店、餐厅定制组装家具，成为希尔顿、锦江等大型连锁酒店的家具定点采购单位。
不仅如此，王还通过PC端信息流拓展销售渠道，在网络上增加广告位，增加家具的品牌曝光率。幸运的是，王的举措是正确的，她的创新实现了企业的第一次飞跃。
第二次是2020年新冠肺炎疫情爆发，对企业是一次沉重的考验。
一开始工厂停工了，但是工人的工资要发，工厂的房租也要交。每天都像在“烧钱”；另一方面，随着疫情的逐渐好转，工厂也开始复工。但受疫情影响，酒店业和餐饮业业绩下滑，以往的老客户不再有那么大的订单和采购量。
“我该怎么办？”
王只能再次大胆创新。
一方面家具新品不断推出，公司产品更新迭代；另一方面，他将目光转向了学校家具行业，改变产品线，专注于学校家具。凭借王多年积累的口碑和人脉，优质的产品和齐全的资质，广州、中标香港科技大学校区、广东技术师范学院、广东外语外贸大学、广东职业技术学校等知名高校的家具采购项目。
“我还会在这个行业待很久很久。”
“我是负责家具的女人”
事实上，王正在实践他的第三项创新——投身新媒体。
谈到刚接触新媒体平台时，王坦言自己很不安。“一开始，我的号码只是我个人生活的记录。后来因为疫情的爆发，我觉得一定要把握新媒体平台，拓宽销售渠道。现在是全媒体时代。如果我们的产业还不转型，就会被淘汰。”
王虽然谦虚，但他认为自己的视频能找到“交通密码”纯属侥幸。但纵观王早期的“家具女头”视频，都是平淡无奇，未经过滤，处处透露着一种野蛮生长。现在的视频都是高清的，剪辑有趣，干货满满。
在谈到如何打造爆款视频时，王除了谈品牌和定位，还不时冒出一些“矩阵”“蓝V”等新媒体术语。
“其实家具小姐这个名字也是一个粉丝给我起的。一个长期关注我的粉丝给了我一封私信。除了这个名字，她还给了我一些制作视频的建议。我觉得这个名字很好，就用了。真是朗朗上口，回味无穷。”
如今，王在公司成立了一个共8人的新媒体运营团队，负责公司所有新媒体账号的运营。除了抖音个人IP账号，她还为公司开设了7个“蓝V”矩阵账号，介绍公司产品线，展示优秀项目。
“现在我们公司的业绩每年都在以两位数的速度增长。尤其是疫情以来，我们的表现不降反升。我认为这得益于两个创新。一是产品创新，我们每年都会推出大量不同的新产品；另一个是我们销售渠道的创新。我们积极利用Tik Tok等新媒体平台来推广我们的产品。现在我们约78%的新客户来自新媒体平台。”
谈及未来的发展前景，王坦言，他想转型。“商用家具是传统行业，产品同质化严重。在过去的几十年里，我主要专注于管理和营销，并一直在努力拓展渠道。未来我想做产品经理，或者多向其他行业领袖学习，如何将新材料应用到产品中，做好产品，为企业数字化转型升级打下坚实基础，为行业高质量发展不断努力。”
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