我咬咬牙要了几W块钱，交给了顾问。结果我收到的“教材”竟然是爱情综艺视频。蓝蓝发现她被骗了。这个情感咨询公司简直就是骗子。
但这个时候，她已经不后悔吃药了。之前她和这家公司签了3个月的合同，收费近4万。没有退款协议，这意味着这笔钱很可能不会回来。更糟糕的是，这家公司和她不在一个城市，她只能和所谓的“关系咨询师”在网上交流。她连几万块钱都打不出来。平时她就爱答，周末节假日直接找不到。
兰把这段血泪史写在小红书上，贴上“情感咨询”的标签，但这个标签下的内容却严重两极分化。一边是一些分不清真假的情感机构用精心包装的案例打广告，一边是一个吃了亏的妹子暴力吐槽帖子。后者的经历与蓝蓝基本相似。交了钱之后才发现，这些“顾问”给出的都是简单粗暴的“套路”或者所谓的让人头疼的“教材”。这些都不能用在自己的问题上。
这些“情感机构”是怎么来骗人的？
兰“被骗了”
兰和她的丈夫结婚5年了，他们有一个两岁的孩子。后来发现老公出轨，她很着急，不愿意放弃婚姻，但是老公对第三者百依百顺，她又不知道该怎么办。兰刷了一个“情感专家”的抖音视频，用一种像样的方式讲解“如何打小三”。就在这时，蓝蓝点击了这个人的主营业务，看到了“一招击退小三救老公”“你知道这些让老公回心转意的绝招吗”等等内容，可以解决她的婚姻危机。兰一口气看完这些内容，还是觉得云里雾里。在这些内容的最后，都有“专家”的联系方式供进一步咨询，所以因为丈夫的事情让她很焦虑，希望得到专业的帮助，所以她加了“专家”微信。
“砖房”的数据是这样的。
贾蓝来到了“砖房”的微信前台。在蓝蓝讲述了她的婚姻危机后，接待员说:“你的婚姻有严重的问题。如果你继续这样生活下去，你丈夫很快就会和你离婚，带着你的小三飞了。”
当她听到这些，蓝蓝惊慌失措。当她求助时，对方发现组织里有一群“金砖专家”。“砖家”告诉蓝蓝，她对婚姻的态度有问题，她需要尽快调整自己的策略。
在他们说的话和我在群里说的话的影响下，兰越来越恐慌，担心自己会彻底失去丈夫和孩子。在这种焦虑的心情下，她很快选择了价值4万元的电话咨询套餐，为期3个月，12次“黄金导师”一对一，每次1小时。
然而，付钱之后，蓝蓝才发现，这位“金砖大师”所谓的“调整策略”，不过是一堆乱七八糟的情感类电视节目和短视频，甚至很多她已经在Tik Tok上看过的视频，都是没有具体帮助蓝蓝婚姻问题的东西。还有成堆的“心灵鸡汤”和一些让她看了都觉得奇怪的方法和套路。比如让她最近不理老公，带孩子回娘家，送一些看起来像她在外面找男人的朋友，或者穿着性感衣服只有对方看得见的朋友。它们被美其名曰“刺激恢复”和“二次吸引”。
一周后，不仅没有效果，而且我丈夫对蓝蓝越来越冷淡。
“金砖之家”朋友圈引导的一个例子
兰又失望又生气。她生气了，质问“砖家”:感情节目是别人的，文案是别人的，真相是别人的。你的“砖房”是什么？别人的感情方法可以硬性套用在我身上吗？这些东西哪个能解决我的具体问题？
但每次听到蓝蓝愤怒的提问，“砖房”只是冷冷地丢下一句，“你再不努力点，很快就离婚”。
更不可思议的是，在过去的三个月里，蓝蓝已经被迫换了三次“砖房”，每次都找一个牵强的理由，然后说要“推荐一个更好的导师”。
当然，“更好的导师”不是免费的，需要增加，但可笑的是，即使蓝蓝拒绝增加钱来替换她的导师，她还是被强行替换了。
蓝蓝对这三位自称是“深谙人心的心理学家”的导师印象模糊。只记得他们都是西装革履的用微信头像，每次都给她发一样的“指导材料”，用一样的话打击她的自信心。这三个人用同一个朋友圈，定期发布相同的成功案例，转发相同的鸡汤。因此，蓝蓝怀疑这三个人实际上是不是同一个人。
三个月后，蓝蓝终止了这家机构的服务，在小红书上发表了她的经历，并帮助其他用户防雷。结果她发现很多人都有和她类似的经历。
针对这种乱象，有社会学家实地调查发现，这种“广撒网”的情感咨询套路背后，是工厂化的流水线。
“工作一周”的“情感专家”
2022年4月，深圳理工大学的刘海平发表了《流水线上的情感专家和梦想老公——以广州婚姻咨询公司的培训为例》一文。该研究基于她在2016年参加广州一家婚恋咨询公司情感咨询培训师项目的经历，当时她是香港中文大学的博士生。在一年多的时间里，刘海平深入采访了八位“资深咨询师”和八位“实习咨询师”，其中只有两位是心理学专业的，其他人的背景各种各样，有保险销售的，有房地产销售的，有淘宝自由职业者的，有体育老师的等等。都是零基础。在公司经过一个半月的强化培训，取得了婚姻家庭咨询师证。该证书的申请条件只要求“具有其他专业大专以上学历，参加规定学时的正式培训，并通过期末考试”。
考试所需教材，这个证书含金量很一般。
这些零基础的快速“咨询师”的要点是“精简”情感咨询，简单地将每个咨询过程分成若干个“标准化”的步骤。所以即使是没学过相关专业知识和培训的工人，只要按照这些“标准”操作，也能生产出符合要求的东西。
接受采访的咨询师告诉刘海平，“公司基于上千个真实咨询案例总结出来的通用模式”是培训的核心精髓，而这些就是这条流水线上的“标准”。比如如何脱序的问题，就是“自我认识-扩大社交圈-提高沟通能力-约会技巧-建立联系-提升关系”的过程；婚姻维护是“找出问题焦点/排斥小三→二次吸引”；前者是“切断联系——自我提升——恢复联系——二次吸引——强化关系”。
咨询师需要学习的是，在接听情感咨询电话时，快速将各种情感问题进行分类，应用通用模板说服客户购买服务。
公司老板称之为“亲密关系咨询的产业化”，他坚信“一切都是流水线，一套流程，培训咨询师也有一套流程。你只需要把这个标准流程读给电脑前的来访者听。”
刘海平还与来自心理学的情感咨询师进行了交谈，发现他们非常清楚情感咨询的成功率很低。“一些客户期望在3个月的咨询中解决30多年的问题，这显然不现实。”还有一个专门做恢复的咨询师，告诉她即使恢复成功，也有70%的几率会再次分手。在她问公司老板关于情绪咨询“治标不治本”的问题后，老板回答刘海平，“你们这些学者每天都在批评我们。这些客户来找你。你能解决这个问题吗？比如女客户离开老公，她就失去了经济来源，活不下去。在这种情况下，即使她丈夫出轨，她也必须维持婚姻。”
爱情战役、金牌调解、和事佬等调解节目。
类似于情感咨询，导师指导家长的短板。
这也让刘海平开始思考。当人们批评情绪咨询“治标不治本”时，“这个”到底是什么？情感咨询真的没用吗？
刘海平曾经在实地调研公司看到很多客户送来的锦旗，很多都是来自没有成功收回的客户。“有很多人在情绪恢复到一半的时候就放弃了。他意识到他的索赔是不合理的，但他觉得这项服务是值得做的。因为你陪我度过了最痛苦最想要的恢复期，你来送锦旗。”这是在充斥着防雷和吐槽帖进行情感疏导的社交媒体上没有呈现出来的一面。
一套情感咨询的“万能模板”，会让各种情感问题常规化、扁平化。这些方法也许确实解决了一些人的实际困惑，就像有些人确实从“情感专家”的理论中尝到了甜头一样。
因此，我们将目光投向了更科学的国际婚姻治疗领域。
在世界上大放异彩的“关系疗法”
在严肃的心理学领域，其实针对亲密关系的研究和修复治疗技术分别被称为“婚姻心理学和婚姻治疗”和“关系治疗”，已经被美国等许多发达国家纳入医保体系。情侣们定期去“关系咨询”，这已经是当地人生活的一部分。美国在上世纪70年代正式将“关系治疗”纳入医保体系，之后整体离婚率持续下降，整体离婚率已经低于中国。
美国近20年的离婚率数据取自疾病控制和预防中心-国家健康统计中心(FastStats-结婚和离婚)。
与国内流水线作业《骗中骗》中的“情绪辅导”相比，“关系疗法”的辅导模式有很大不同。
广东省心理咨询师协会副会长、“金美爱教育”创始人、婚姻治疗师金美介绍，科学的“关系治疗师”和流水线生产的“情感专家”主要有四个区别。
1.探究关系问题的根源，解决具体问题。
以常见的“情绪咨询”的“恢复服务”为例。科学的关系疗法类似于去医院治疗。我们需要通过关系心理学的评估来完成对我们感情的“体检”，找出感情矛盾的根源，然后和帮助者一起探索，找出我们和这个人的感情到底为什么会发展成今天的矛盾？如果深层修复矛盾的根源，对症下药，消除病根，同时帮助帮助者获得更好的处理感情的能力，那么矛盾就能彻底解决。
流水线上的“情感专家”大多只关注“消除症状”，根本不考虑你的情感问题的具体情况。比如，不管你头疼、脚疼、肚子痛，开止痛药就打发你走，治标不治本。过一段时间，你还是会痛，甚至比以前更严重，他们会怂恿你去买更贵的服务和更贵的“止痛药”，还会打你，恐吓你，因为他们
二。问题的角度
专业的关系治疗需要治疗师从一个中立的第三者的角度来看待和解决“关系”的问题。批评一方或者从“关系”以外的问题出发，都会被认为不专业。
同样，以“情感咨询”中常见的“排斥小三/分离小三”为例，婚姻心理学、关系治疗等领域都认为婚外情是夫妻矛盾长期积累后的激化。类似于我们长期不健康的身体，会被外来的病毒和细菌入侵，而第三者就是入侵不健康婚姻的“病毒”。
批评婚姻中的任何一方都是没有用的，就像医生再怎么责怪病人，也不能让他好起来一样。专业的婚姻治疗师应该注意如何尽快让当事人之间的关系变好。当双方关系回到健康状态，关系让双方都感到幸福，第三者自然会离开，所以改善关系中的不良状态才是根本。否则，即使我们能让第三者凭空消失，只要这种关系还处于不健康的状态，就很难避免新的第三者出现。
3.关注长期的幸福，而不是短期的“止痛”
现在国际上流行的“关系疗法”属于心理学的“人本主义”和“存在主义”两个流派，其重点是让人们在关系中长期快乐，而不是简单地为了保持关系而让人们一直痛苦。
“有时候人们没有意识到，新的快乐意味着新的角色定位，这需要用更高级的能力去对待。比如，当一个女人结婚，成为‘妻子’或者‘母亲’，那么我们处理关系的能力就需要升级。好像小时候除了泥巴什么都不知道。当我们长大后，我们的知识和技能增加了。我们可以玩模型，开车，用电脑来丰富我们的生活。感情是一样的，但是从小没人教过我们。这样一来，我们在感情上可能还是个孩子，但在婚姻的驾驶座上，时间久了就容易翻车。因此，婚姻治疗师不仅需要帮助求助者解决当前的危机，还需要引导求助者携手获得更高层次的‘爱的能力’，这样的婚姻才能有长久的幸福。”
四。严格的职业道德和服务精神
专业的关系治疗师需要很高的道德标准和相关的专业经验，尤其是对于婚外情、离婚危机等重大问题。
“濒临离婚的求助者，其实就像躺在ICU的病人，病情随时可能恶化死亡，所以ICU的医生会一天到晚守在病人身边。对婚姻咨询师也有同样的要求，所以婚姻咨询师不能说:“哦，我周末要放假了，就不回客户的信息，帮他们解决问题。“这绝对不能接受。离婚和恢复这种类型的帮助是关系治疗中最关键和最困难的治疗。治疗师在处理这类问题时，一定要表现出服务精神，认真对待。”
“关系治疗师要求一切都要以帮助者的利益和幸福为前提，所以我们有时会主动拒绝一些可能伤害帮助者或关系中另一方的帮助。比如，如果求助者持续遭受家暴，我们会建议求助者终止修复，或者有时候会遇到想拆散别人家庭的求助者，让对方和自己在一起。我们会拒绝这种帮助。”
情感咨询不靠谱。怎么还这么火？
相对于国外已经形成一定行业规范的“关系治疗”行业，国内的情感咨询还处于野蛮生长的状态。不仅没有行业标准，甚至连统一的伦理共识都不存在。在刘海平的论文中提到，2017年，共青团中央、民政部、国家卫生计生委联合印发了《关于进一步做好青年婚恋工作的指导意见》。然而，这几年来，行业乱象并没有太大改善。
但是，即使有很多质疑和批评的声音，为什么不能阻止每一家情感咨询公司创业和井喷呢？为什么迷茫的来访者会投资情感咨询，而不去找专业的“关系治疗师”？
一个原因在于当代社会的剧变，年轻人的状态是流动的，传统的婚恋观念已经越来越难以匹配这种状态。年轻人正在抛弃传统，但旧的传统无法带来新的传统。最好的做法是什么？年轻人没有答案。
总之我很迷茫。
英国社会学家安东尼·吉登斯(anthony giddens)认为，中国城市的年轻人在对待爱情时变得“流动、不安和开放”。随着城市化的快速推进，我们不可能像祖先一样世世代代生活在某个区域。人们越来越分散在现代大都市谋生。似乎更容易遇到不同身份和背景的人，他们有更多的浪漫机会，但这也意味着更容易分开。
而且在我们进入社会之前，基本上没有学会如何建立和维持一段美好幸福的关系。根据社会学家的研究，绝大多数人只能被动地从父母那里学习和继承他们处理感情和婚姻的方式，并在结婚后应用到家庭中。
但是，当情感危机出现时，就意味着求助者原本对感情的认知受到了极大的挫折，现实和精神的紧迫压力迫使他们必须尽快找到合理的解释和快速的出路。
正规的关系治疗师一般不会保证关系修复成功率100%。他们最多只是保证提高客户的管理能力，获得愉快的关系。首先，这种能力是关系回归健康状态的前提和基础。同时，由于关系修复受多种因素影响，也是关系心理学中难度最大、最复杂的技术。像救治危重病人一样，不可能保证100%修复成功。
而流水线生产的“情感咨询专家”一般都会承诺进行挽回，这很容易让求助者觉得自己抓住了救命稻草，从而忘记思考一个重要的问题“即使我让他回到我身边，我能让他继续爱我吗？我能让这段感情继续幸福下去吗？”从而一步步陷入“情感咨询专家”设置的重围。
情分，如何本土化？
很多情感咨询公司的“踩坑”案例表明，复杂晦涩的情感关系，用模板和流水线的方法解决，可能会让关系“越来越差”。
号称“金美爱的教育中心”，是情感行业的清洁，以客户成就为终极目标，他们的客户中有30%被多家挽回机构服务过。
知乎实名反馈有123个据金美教育咨询部负责人万达老师介绍:“很多时候，求助者想马上解决问题，想让我们教他一些套路或者捷径，挽回对方的心。但是这种控制结果的想法会让两个人的关系越来越紧张，尤其是那些酝酿多年的婚姻问题。原来别人之所以和你离婚，是因为你太强了。现在你想用更强的方式迫使对方屈服。那个伙伴不是越跑越远了吗？”
无论如何，需要确定的是，目前泛心理健康领域存在相当的行业真相空。婚恋咨询行业良莠不齐，打着咨询旗号的骗子还在搅浑池子。
但是每个领域都有实干家在努力让行业更加规范，帮助更多的人。在咨询方面，中国心理学会正在尝试启动咨询专业机构和专业人员的注册制度。一些情感咨询公司也设想把咨询服务做成一个开放共享的社区。“遇到问题就会搜索，马上找到一些我们整理出来的案例方法”。
我希望有一天，我们能找到最适合我们人民感情问题的答案。
