9月22日，在杭州跨境电商综合实验区与乒乓联合主办的活动上。杭州市商务局跨境电商综试处处长、一级调研员吴长红表示，杭州综试区正在加快制定跨境电商新政策，包括优化金融服务。设立“杭交贷”，为符合条件的企业提供融资支持。
吴长虹表示，杭州是跨境电商平台的聚集地。全球速卖通和阿里巴巴国际站年出口额约2450亿元，服务中小企业超60万家；跨境电商产业园14个，既有乒乓等跨境支付服务商，也有菜鸟、顺丰等跨境物流服务商的资源，已建成总面积576.9万平方米的海外仓。2022年1-7月，杭州跨境电商卖家达5.2万人；在此期间，杭州实现数字贸易额1160.8亿元。
乒乓产品总经理戚亚平表示，数字化贸易的转型不仅仅是将传统贸易带到线上，还包括与贸易相关的宣传、交易和结算。它需要整合数据、技术和产品，核心是解决线上化、数字化的商流、物流、信息流和资金流。戚亚平指出，数字外贸新产业链是以跨境电商平台为核心的全产业链生态系统，主要包括跨境电商平台企业、制造企业及其上下游供应商、贸易商、采购商、物流公司、报关行、第三方支付公司、金融机构、运营公司、财税服务商等市场主体。
对比过去的传统贸易和现在的跨境数字贸易，戚亚平分析，一方面，整个交易链条发生了变化。在过去，交易链是从工厂到出口商，再到海外进口商、零售商和消费者。如今，在跨境数字贸易中，从中国的工厂到交易平台，从交易平台直接到采购终端，贸易环节大大缩短。
其次，在交易模式上，企业订单越来越碎片化，订单金额越来越小，频率越来越高，整个交易周期越来越短。在销售模式上，以前多采用线下展会、客户介绍、多级分销，现在会采用互联网。在支付方式上，传统的支付方式一般是TT、信用证等线下支付方式，与交易订单脱钩，订单信息难以关联。为了解决支付和订单分离的问题，实现线上信息流和资金流，戚亚平介绍，乒乓福茂从线上支付场景切入，为外贸B2B企业提供收、付、汇解决方案。
作为跨境电商的一部分，乒乓联合创始人卢帅提到，针对企业提效降本的诉求，乒乓通过区块链、人工智能、云计算等数字化技术，将支付时效提升了50%，支付成本降低了20%。
据介绍，7年来，PingPong在全球200多个国家和地区开展业务，花费成本和精力在全球主要经济体持有相应的支付和电子钱包牌照和资质。据悉，ping pong 40%的客户已经是海外客户。
