今天跟随试点电商来梳理一下电商商家必须知道的事情。每天学一点，改变马上就发生了。
1.1的主搜索结果页的第4-8位数字。PC淘宝都是强烈个性化的。
2.目前PC淘宝主搜索结果页面第一位置是直通车。
3.天猫搜索主要考察卖家的综合能力。
4.天猫店铺服务能力主要包括综合售后指标和DSR。
5.售后综合指标主要包括纠纷退款率、退款完成时间、退款独立完成率。
6.DSR包括一致的描述、服务态度和交付速度。
7.售后综合指标三项指标均以30天为评判标准。
8.品牌能力包括老客户比例、调性、品牌搜索次数。
9.天猫的选货能力主要体现在销售率和新品比例上。
10.前者淘平台的主要方向策略是社区化、内容化、个性化。
1.从1915年下半年开始，淘宝突出的模式就是服务模式。
12.目前的搜索趋势，占比最大的是无线淘宝。
13.无线终端的显著操作特征:单项权重、长尾词的高流量和个性化显示。
14.如果你想获得在手搜索下拉框引导的词显示的机会，你需要做好文本/类别/属性的相关性。
15.手淘综合排名的优化主要是对单品的优化。
16.手淘占据了销售入口，不能刷单。
17.手淘产品的分类和筛选，价格区间，折扣和服务，商品类别对搜索有很大影响。
18.拟合手淘搜索的价格带，参考数据工具统计的手淘热销价格带，根据自己的实际制定。
19.用户的停留时间可以初步判断详情页的吸引力。
20.无线详情页需要考虑的是买家的体验。
