2019年，阿里巴巴、拼多多、JD.COM、Suning.cn、唯品会等头部电商平台“跑马圈地”，社交电商、生鲜电商、跨境电商、美妆电商等细分行业分别发展。回顾过去一年，“零售+下沉+单”经济引人关注，私域流量上升，进口跨境电商“寡头效应”显现，新消费、新国货崛起，全场景引领零售变革，两极消费明显，带货直播成为新增长点，C2M赋能...以下为WebEconomics)。盘点2019年中国零售电商十大趋势。
趋势一:“零售+下沉+单身”经济获得关注。
2019年，零售经济呈现非常显著的下行趋势。根据QuestMobile的报告，中国下行市场用户数超过6亿。在这个市场上，通过短视频、新闻资讯、知识付费、网络名人直播等方式进行零售营销的商业模式。逐渐成为下行市场的主要营销手段，契约的给付也为人们在下行市场的消费提供了便利。
此外，被团购、社交、购物等游戏“俘获”的年轻人正在成为下沉市场的主力军。电商平台越来越向低线城市下沉，“全民购物”是快速下沉撬动地线市场的最佳“跷跷板”。拼多多、阿里、JD.COM、苏宁等。已经进入市场。低线城市的消费场景和下沉人群成为一些电商甚至电商巨头的重要消费增长点。
目前，越来越多的年轻人选择单身，而下沉市场的结婚率下降、离婚率上升，导致“单身经济”兴起，大量单身人士成为下沉市场的重要消费力量。“零售+汇+单”的组合，使得2019年零售的特点在业绩上非常突出。似乎在某种程度上，这可以解释为什么很多商业游戏可以在下沉市场广泛使用。
趋势二:私域流量助推新零售升级
2019年，私域流量是零售行业，尤其是美妆行业的热词。如果说新零售是一个匹配构建人货场三要素的业务，那么私域流量就是用相对直接的个人或品牌IP来重塑人在新零售中的主导地位。
李佳琪和完美日记都有私人领域流量频道。比如李佳琪在微信上的私域流量，主要由微信微信官方账号+微信群+微信个人号构成。美妆品牌如完美日记在微信私域流量也有布局，主要方式类似于李佳琪等。这样才能抢占天猫彩妆TOP1的位置。
私有域流量很大程度上是有效流量。我们之前说的流量经济是引流和最终转化，私域流量是进一步转化，所以转化的真正效率是高的，因为个人或者品牌在其中起到了背书的作用。
2019年，家纺、美妆、母婴等电商的私域流量成为市场热点，腾讯在私域流量领域的运营成为2019年零售业一抹亮眼的亮色。
趋势三:“新消费”和“新国货”的崛起
2015年，国务院提出“新消费”。2019年随着新零售的不断发展，“新消费”的意义被重新认识。
在“新消费”时代，我们可以从很多细分的销售方式中获得任何想要购买的商品，比如电商网站、线下超市、无人超市、微信商家、社区发货平台、个人代购渠道、社交直播平台等。而且很多平台的销售形式融合了很多元素，比如广告、文案、视频、语音、话题传播、社交营销等。，以及传统的沉闷的“购物消费”。
比如“打赏”是一种触动消费者某种直觉进而产生的消费动作；或者遇到开心或不开心的事情，通过不同平台的互动购物，让消费者内心潜意识的某种情感表达得以展现；有即时消费，情感消费等。，我们平时习以为常的，都是满足消费者的“直觉消费”。
2019年，“新国货”的崛起，成为继“跨境海淘”国际品牌之后，年轻消费者的又一追捧对象。网社电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，今年双11全球好物节，JD.COM推出了“潮品国货”计划。拼多多启动“新品牌计划”，支持1000家“拼工厂”品牌升级。其次，商家借助双11推出新品已经成为一种势头，而“推出新品就是爆款”正是商家所追求的。今年天猫双11推出超过100万件新品，强力拉动增长；新产品战略的成功，说明新供给促进新消费。
趋势四:进口跨境电商“寡头效应”显现。
2019年9月6日，网易和阿里联合宣布，阿里确认以20亿美元收购网易考拉，考拉将保持独立品牌运营。天猫进出口集团总经理刘鹏也是考拉的CEO。同时，网易云音乐获得阿里巴巴和云锋基金7亿美元融资。
对此，网经社电子商务研究中心主任曹磊表示，此次合作贯彻了网易的分众战略，网易的主动战略选择了2019年前两个季度。不仅网易专注于核心业务的战略相当有效，而且各个重要部门的竞争力和运营效率都得到了显著提高。考拉海购从诞生到现在，四年来一直专注于跨境进口业务，形成了非常有经验和稳定的跨境用户群，是阿里旗下天猫国际非常好的补充。此次“转让”给阿里，考拉将获得阿里的资金、流量和生态支持，并将在跨境电商领域实现长远发展。
经济与社会网电子商务研究中心特约研究员、北京东晓腾飞供应链管理有限公司总经理陈沪东指出，网易本来就是一家传媒公司。作为跨境电商业务平台，网易考拉其实融入了媒体流量的基因。经过四年多的发展，网易的媒体跨境电商模式已经发展得很好，甚至超过了阿里的天猫国际。因此，对于阿里来说，为了实现中国国际进口博览会(CIIE)公布的2000亿美元跨境采购目标，收购跨境电商比投资跨境电商更划算。更何况，考拉作为跨境电商对手，表现不俗，阿里未必能通过硬拼取胜。
曹磊认为，从某种角度来说，阿里收购网易考拉似乎迎合了新零售快速发展和消费升级的时代。这次收购会在一定程度上削弱竞争的强度。考拉海淘的市场份额仅次于天猫国际，而海淘的畅销商品主要是价格透明的标准品。许多公司之间的竞争意味着很难盈利。加上天猫国际，考拉将占据中国跨境电商市场的半壁江山。
根据网宿经济电子商务研究中心发布的《2018中国进口跨境电商发展报告》，进口跨境电商已形成“三大梯队”。第一梯队是网易考拉、海曙环球、天猫国际等规模大、流量大、品牌多的“头部平台”。第二梯队是洋码头、唯品国际、小红书、聚美快递免税店等。第三梯队多为蜜芽、宝宝宝贝、宝宝树、宝宝格子等母婴产品平台。一旦阿里成功收购网易考拉，意味着阿里将占据中国跨境进口市场的半壁江山，形成强大的市场领导效应。
有了这个JD。COM的全球代购业务已经升级；拼多多推出“全球购海外站”直接与国外大型供应链合作，联手亚马逊进入“黑五”海淘市场。苏宁海外购增长迅速，进口跨境电商的竞争会越来越激烈。
趋势五:“B+C”的整合或趋势
2019年底爆发的多起生鲜电商事件的倒闭，让生鲜电商这一细分市场广受关注。我的厨房、精彩生活、集集鲜、萝卜等很多电商都没能熬过2019年底。
网经济注:图片来源APP截图
生鲜电商最后一公里的配送，也就是C端的运营，步履蹒跚。事实上，C端的运营与后端供应链的支持有着天然的密不可分的关系。冷链的发展在2019年有了长足的进步。
虽然生鲜电商也有资本盲目跟进、运营不耐烦等原因，但“B+C”整合不成熟是很多生鲜电商倒闭的重要原因。这也预示着未来“B+C”的整合将成为市场各方关注的焦点。
趋势六:“两极消费”迹象明显。
2019年，零售市场的商品种类极其丰富，极大地满足了市场需求。但两极消费趋势明显:一方面，高端奢侈品消费仍受青睐，但消费占比不高；另一方面，低端产品仍然是终端收入者的主要消费品。
中低端收入人群占据了中国消费者的主流，所以零售电商纷纷布局下沉市场，有些电商甚至下沉到了非常高的程度。除了阿里、JD.COM、拼多多、Suning.cn等一些主流电商，一些社交电商购物网站、直播网站都在下沉市场发力。
另一方面，虽然奢侈品零售呈现一定的增长趋势，但一些奢侈品零售商也采取折扣店的方式在中国开设奥特莱斯，受到了许多消费者的欢迎，表明中国的奢侈品市场仍有很大潜力。但由于消费水平的限制，奢侈品消费还没有呈现出市场商品下沉的火爆局面。但这也间接说明，在中国的零售市场上，大众化的普通商品和奢侈品消费虽然在消费情况上有明显的差异，但似乎是平分秋色。
趋势七:聚焦主业，细化分工
2019年底，唯品会将终止旗下自营快递品骏的快递业务，委托顺丰提供配送服务，这代表着电商专业化运营趋势的不断加强。电商更注重主营业务的发展和轻资产战略的模式，会将自己不擅长的业务外包或剥离。
此举与唯品会需要更加专注于主营业务，挖掘新用户有关。品骏快递业务终止后，可以更加“轻装上阵”，形成自身优势，收割用户流量。
此外，物流行业也表现出非常明显的专业分工模式。比如市场上有专门做订单智能优化匹配的公司。他们的业务是统一管理各大物流公司的订单，给出最佳路径选择。相关业态预示着2020年后零售行业场景可能会更加细化，同时会催生很多专业公司和服务商，零售行业可能会迎来新的发展。
趋势八:全场景引领零售革命。
在技术升级和消费升级的双重作用下，头部电商平台注重渠道整合和场景互联的作用。全场景零售是2019年零售电商的重要方向。它通过互联网、大数据等技术手段，将各类场景与人、货、场等要素连接起来，解决用户生活场景的购物需求。
从2009年开始，苏宁走上了线上线下布局的道路。2019年，随着完成对万达百货的收购和对家乐福中国80%股权的收购，百货和快消品业务的最后两张版图已经拼在一起，苏宁覆盖线上自营、线上平台、线下专卖店、百货、超市、便利店的全渠道智慧零售生态版图已经全面形成。
JD.COM新渠道宣布，2020年将进一步加强门店形象识别、门店管控、设施配置、服务标准、商品采购、物流配送等六个方面，在便利店、母婴店、烟酒店、餐厅、无人货架等更多领域和地区，开辟10000家“六统一”门店，构建这些场景下的商品和服务供应能力。
门店多元化发展，商品精细化运营，全面实现数字化能力，是中国零售业近两年探索的共同方向。以阿里巴巴、腾讯、JD.COM、Suning.cn等平台为代表，在互联网下的各个领域展开了基于人、货、场景的数字化探索。
无人收银、云应用、机器人订单履行、清算和退货技术、数字货架等许多技术在国内外得到了广泛应用，极大地丰富了零售场景，支持了零售场所向智能化发展。随着零售产业链前后方协作的加速，以及国家在政策方面的引导和支持，未来的零售商业模式将更加注重与消费者的和谐共处，关系将不断改善。
趋势九:直播将商品带入新增长点
明星、网络名人、达人、KOL等直播成为今年电商平台的焦点。电商、人带货、网络名人爆发是“二次爆发”，成为新的增长点。
根据天猫公布的数据，今年“双11”期间，淘宝直播在美妆、服装、食品、家电、汽车等行业全面标配，在家装、消费电子行业，直播指导成交额同比增长超过400%。
根据JD.COM美妆发布的数据，11月1日前一小时，美妆产品成交额达到去年同期的12倍；11月1日全天销售额比去年同期增长236%。
大部分电商平台目前都遇到流量瓶颈，获取用户的成本太高。直播已经成为一个重要的流量入口。直播是辅助销售的工具。结合直播的推广会让消费者眼前一亮，给平台带来更多的流量。
但需要注意的是，商品直播作为一种营销现象，由于这些现象的进入门槛较低，因此存在很多偶然因素。需要注意的是，零售的泛娱乐化导致了这些现象级营销工具的丰富，这说明零售市场的开放性和灵活性已经与人们的日常生活深度融合，他们的生活因为零售而改变。
趋势10: C2M赋能进入供应链竞争轨道
巨头纷纷加入C2M商业，客户反向定制模式正在成为电子商务的新宠。
12月2日，天猫、淘宝总裁范姜发布内部邮件，宣布天猫、淘宝组织升级，淘宝事业群成立C2M事业部，实施新的消费和供应战略。
拼多多实施“新品牌计划”，专注于中国中小型微制造企业成长的系统化平台，支持覆盖各行业的1000个工厂品牌，为这些品牌提供包括大数据支持、专家诊断、研发建议等帮助。，帮助品牌更有效地触达消费者。
去年，JD.COM开始深耕C2M。618前夕，JD.COM首次公布了五步反向定制工作，即需求报告、模拟试投、厂商研发生产、JD.COM投放、精准营销，打通了消费者、零售平台、厂商之间的短连接。
在Suning.cn苏宁启动乡村振兴“521”计划，即未来十年在农村布局5000个苏宁乡村、2000个Suning.cn县级中国特色馆、10万家苏宁零售云店。其中，建设5000个苏宁乡村的核心是在整个农村市场建设C2M生产基地。
曹磊表示，只有帮助制造企业打造新品牌，进而提升整个产业链的价值，电商平台的蛋糕才能做大。2014年以来，必要商城、网易YEATION、苏宁双极等电商平台。以C2M模式为核心的。他们尝试与上游制造企业直接合作，也对行业起到了一定的升温作用。品多多、JD.COM等。帮助制造企业改造生产线，甚至建立全新的制造企业专属品牌。
电商巨头通过布局C2M服务，利用大数据和AI向市场定制符合大多数消费者喜好的产品，可以有效避免产品不符合市场预期带来的损失。随着业务布局的深入，C2M还有很长的路要走，发展前景十分可观。
