◎智谷趋势|青岩
又到了选择门。
是破壁，凤凰涅槃；还是四处看看，过着幸运的生活？
根据欧美的经验，一个城市发展的标准之一就是服务业占GDP的比重是否达到60%。在发展的意义上，也意味着一个门槛。
大部分地方止步于此，只有少数地方有幸拥有划时代的思想，成为人类的领袖，比如电信时代的纽约，信息时代的硅谷...
2016年前后，中国城市正蜂拥跨过或接近这个门槛。在跨过这个门槛之前，他们会有怎样的变化？
移动时代在杭州引领中国。“无现金城市”是杭州作为城市生活引领者的贡献，让杭州后来居上，跨过60%的门槛，从二线挺进一线。
这次会是谁？
01斤
战争开始了。
战争重燃。而开始就是高潮。
第一个跳出来的是福州，这是以前想都不敢想的画面。
2018年初，福州在政府工作报告中提出，要全力“支持新零售业态发展，打造全国知名新零售之都”
以“新零售”为本土发展目标，再加上网络名人代表“盒马鲜生”，这样的组合足以让中国政治生态中的人大吃一惊。
如果你认为福州只是为了炫耀，展示一种乐于接受新事物的时尚？
那么，上海、杭州是否纷纷跳出来祝福新零售？朝野几乎同时发力，不仅是两会，还有媒体的总动员。真理只有一个:这里面没有简单的东西。
形势的进一步发展是显而易见的。
北京深圳的媒体坐不住了，吵着要加入战团。
这些还是表面的高调，谁知道背后有多少地方是“不想放炮”，积极布局，闷声不响地跟上。
2017年被视为中国新零售元年，但吹响和布局的多是民间行业龙头。现在，一些政府已经或准备将其提升到地方战略的层面。
新零售到底有什么魔力，让中国经济的领跑者欲罢不能，也让追赶者争相上车？
暂且不提“新零售”。“资本……………………………………………”
“首都”是指中国的一个城市。虽然一个国家有两个首都，世界上有三四个首都，但总有那么几个地方可以称之为“首都”。敢叫“首都”，就是争第一。
零售，就算加个“新”字头，有没有成为莲花灯的神斧？
过去，国家重点项目、土地财政和房地产与地方经济命脉和政绩挂钩...为什么突然转向零售？
这个转折太让人意外了。
02斤
这才是大杀器，远比央妈放出的4万亿水要厉害。
如果我告诉你，零售对中国这些头部城市的带动作用堪比当年的4万亿，而且副作用更小，你会相信吗？
要理解这场城市竞赛背后的深刻含义，请看图片——
消费、投资和外贸是拉动经济的三驾马车。消费，在你看到的统计报表中，往往包含在一个叫社会消费品零售总额的数据项中。
上世纪八九十年代，中国是彻头彻尾的消费主导，走出计划荒阴影的中国人买不到所有的好东西回家。除了两年，消费一直是经济的第一拉动力，个人消费占GDP的比重一度超过50%。
但地方政府对此并不以为然。因为投资出成绩。
进入21世纪，尤其是4万亿出台后，中国经济画风急转直下，投资占GDP比重一度高达80%，消费更是被边缘化。当时，北京各大部委门前，地方官员都蹲着跑钱。直到2012年以后。
2012年，投资走下坡路。经过十年的努力，中国社会消费品零售总额占GDP的比重超过40%。2015年总消费也超过30万亿。
国家统计局数据显示，2013年至2016年，消费支出对经济增长的年均贡献率为55%，高于资本形成总额的贡献8.5个百分点。
四年间，消费的贡献率分别为47%、48.8%、59.7%和64.6%，逐年上升。总之，投资驱动增长的时代还很遥远。
现在，如果其他任何人不重视消费，这是对人民的自杀。
当一个城市发展到一定高度，其经济在很大程度上会被消费所塑造。考虑一下纽约，一个阿尔法+的城市，第三产业GDP占90%。在中国最发达的城市北京和上海，第三产业GDP占比分别为80%和70%。
所以，争做“新零售之都”的城市，不是抢一个虚名，而是抢一个机会:站在消费升级的潮头，掌握行业标准，发挥后发优势，要么巩固江湖地位，要么实现完美逆袭。
这个画面，地方长官想想就能笑。
互联网经济成就了杭州，新零售又是一个机会。谁不想它成就自己呢？
03斤
墙就在不远处。你是放慢速度还是明智地打它？
之所以说新零售，是因为对于这些城市来说，传统零售的发展遇到了壁垒，拉动作用并不那么明显。
GDP总量和消费总量，上海和北京遥遥领先。参考之前服务业占GDP的比重，两市产业结构基本固定，天花板可见。
福州的量差距明显，但0.61的消费比可谓孤家寡人。有了一个恩格尔系数，如果人均收入不能快速上升，可以预计后期走势不容乐观。
深圳和杭州是每个人的英雄。杭州有一个均衡的数据，现在还有空，但是作为新零售的发源地，自然不会落后于别人。至于深圳，人均消费比北上广杭州还不如，消费占GDP的比例低得可怕。感觉深圳人在外面花钱，新零售就像吹响了深圳人回归的号角。
数据是不是太晦涩了？我们用方便面来打个比方吧。
方便面的荣耀是中国制造的。高峰年2013年，一年卖出462亿包。然后4年掉了近100亿个包。如果你想保持你的收入，增加你的利润呢？
第一种选择，鉴于方便面在饱腹感和方便性方面已经趋于完美，只能在口感和体验上下功夫，提升附加值，增加利润空；第二个选择，找一个在方便性和口感上比方便面更好的，就是外卖速食送餐服务。至于价格，现在中国人有钱了，外卖还是买得起的。
消费就是这样突然到来的。问题是你如何给这匹马装马鞍？
04斤
马云公开承认，电商时代已经翻过来了。
在电子商务的巅峰时期，很多人认为它可以统治一切，实体店很快就会消亡。
然而，电商负责人很快就勃然大怒。
移动支付是中国为数不多的可以碾压美国的领域。2016年，中国与个人消费相关的移动支付交易额为7900亿美元，是美国的11倍。至于移动支付的总量，更是美国几十条街左右。
2017年，中国网民近8亿，其中近七成使用移动支付；2013年中国移动支付渗透率为25%，2017年已经超过70%。高增长到此为止。
一个有趣的事情是，无论电子商务如何野蛮发展，便利店的数量一直在稳步增加。
新一线城市研究院甚至综合便利店总数、便利店密度、便利店覆盖范围，得出一个城市生活便利指数，完全不考虑电商。
结果并不令人惊讶。深圳、广州、上海位列前三，北京第五，杭州第十七。总之，中国最发达的城市便利指数也更高。
就真正的便利而言，很多时候便利店是不可替代的。
为什么很多人喜欢实体店？
他们享受的不一定是花钱的瞬间，而是选择的过程。他们可以用自己的眼睛比较，用自己的手触摸。这就是现实生活。当代中国正在进入享受生活的阶段。60%是预言。
当零售又开始强调体验，纯线上做不到，纯线下也无法覆盖如此广泛的高端需求，那么，如何彻底打通线上线下？新零售就是这样产生的。这是人性的呼唤。
05斤
没有一个“人”的地方能做好新零售。
让城市生活更美好。
但是，这种美是有等级的。
你不必回到古代。从1949年开始工业化的中国城市，在不同时期有不同的美。一开始是商品粮和高级阶级工人的地位，接着是更好的医疗和教育，然后是更多的创造财富和实现个人抱负的机会。现在，以上都基本实现了。然后呢？
很多社会人类学家说，城市是非理性的，对人性极度扭曲。城市越大，越扭曲。所以，在物质极大丰富的前提下，城市生活的下一步，或者说更高的阶段，应该是释放人性，尽可能的亲近，随心所欲。
新零售能做到吗？
当然可以。
杭州、上海已经出现的智能母婴室，彻底解放了妈妈们。他们不用再全副武装了，出门只能带足够的尿布、奶粉、水、贴身护垫、湿巾、纸巾。必要时，他们只需用手机扫码或使用语音遥控即可。当然，他们也可以在哺乳期间购买家用物品。
还有智能浴室，洗脸台的化妆镜可以让你试用最新的面霜和口红……而且马上就能看到桩试的效果，满意的话可以随时下单。
……
如果这只是一两家店的话，巨型企业可以通过在自己的店里安装终端来解决。这叫高端私人定制。
只有当它能让几乎所有人都满意，高品质的服务成为它的核心时，它才是新零售。
这是一个系统，因为这是一个城市商业模式的彻底再造。
看看阿里巴巴通过“新零售”对中国四大城市商业模式的再造。
四城市新零售设施完善程度比较；
他们已经覆盖了四个城市，这不仅是在重塑商业模式，也在重塑每个人的生活。
如果说过去的城市生活是专家和权力为了他们最重要的需求而塑造的，那么新零售时代的城市生活是为了满足个人内心的欲望和需求而存在的，是为了满足人们更高层次的精神生活。
这是城市发展的必然轨迹。
现在，你知道为什么马云说:未来60%或者70%的店都是新零售，而不是线下或者线上。
现在，你认为谁有资格成为“新零售之都”？
06斤
你认为你一直领先，所以你会永远领先？
争夺新零售之都，本质上就是争夺未来城市的发展模式和城市商业升级的路径模式。想想支付宝，你就知道领先有多重要了。
但从前面的叙述中，我相信你能理解为什么福州说要做“新零售之都”时会被鄙视
如果说福州是永辉的发源地，永辉Superspecies是可以与阿里盒马鲜生抗衡的新零售样本，那么福州将成为“新零售之都”，世界零售之都的桂冠早已落在本顿威身上。因为沃尔玛的总部就在那里。
“新零售”是实现和拓展人们表现出来和隐藏起来的一切合理欲望的商业模式。
简单来说，就是要能够精准满足每一个个性化需求，提供最适合的购物体验。比如自动选择哪些链接在线，哪些链接离线；哪些环节由机器回应，哪些环节需要人的贴心服务，还要线上线下的无缝衔接...
这是一个无处不在的网络。
上表，天猫一小时，智慧门店，口碑接入店，商圈都是点。通过大数据调度，物流、订单、支付等方面的网络。将它们连成线，线在不同层次的展开构成了多个三维面。
目前国内能提供最全面解决方案的，只有覆盖商业流通全流程的阿里。当然，这也需要有远见的政府部门和明智的商业公司的配合。
目前主要是四个城市之间的竞争。
上海敢做新零售之都，确实有它的底气。其新零售布局全国领先。此外，上海作为中国顶级的商业之都，其创新驱动力也领先于全国。比如星巴克智慧门店，优衣库，HM...通路，让上海新零售有空间的巨大扩张空间。
北京的优势在于传统文化底蕴，体现在商业上。中国知名品牌北京的数量最多。为此，阿里特别为北京量身定制了“天字号计划”，即让那些中华老字号在互联网时代凭借品质和服务重获第二春。
深圳起步稍晚，硬件相对其他城市不足，但应该不难赶上。深圳是中国信息和高端制造业的中心。如果新的零售商店吸收了这些内容，深圳将显示其独特的优势。即使不能全面开花，也能脱颖而出。
相对来说，杭州要平静很多。今天，几乎所有的新零售模式都起源于杭州。甚至还有一些模式，比如无人餐厅，智能马桶，目前只有杭州有。不要小看这种创新的吸引力，足以成就当代的一座城市。此外，它有坚实的基础。
07斤
北京和上海的致命缺陷
在传统的商业模式中，中心是设施，设施在哪里，零售活动就在哪里。
新零售时代，真正的中心是人。人在哪里，周围就是他专属的理想生活圈。所有的资源都应该围绕人来分配。
所有新零售的核心都是消费者需求、业务流程和业务场景的数字化。那么机器智能的加入，就有可能完善整个城市的商业协作网络。
在布局阶段，上海、北京等人口众多、收入高、积累丰富的中国超一流城市将占据明显的领先地位。
杭州很难从模式创新中获得超额利润，因为所有这些新模式还必须依托北京上海的商业环境，才能快速普及，培养新的消费习惯。
但是再久一点，比如四个城市都有相当的新零售规模的时候，一些城市特征就会起决定性的作用。
1.创新ˌ革新
在新零售模式创新方面，杭州，或许还有深圳，在互联网经济时代，展现了他们在技术、创新理念以及将这种理念落地的能力方面的优越水平。
消费是一场持久战。新零售达到一定规模后，是否具备持续创新能力，将决定谁能赢得这场持久战。
2.服务
中国的商业服务水平是公认的南优于北，沿海优于内地。服务精神不是短时间能具备的。
在这一点上，新零售和上海、深圳的现有服务也有了最顺畅的衔接。
3.消费潜力
北京、上海、房地产、金融等行业的畸形繁荣，本质上是对消费最严重的伤害。
以北京为例，北京的房地产总价已经超过了美国一年的国民生产总值。在这背后，北京市社会消费品零售总额占GDP的比重仅为44.2%，不仅低于全国平均水平，也远远落后于武汉和郑州。没有它，公民的钱都投到了房地产上，大众消费受到了限制。
上海和深圳的情况也差不多。
零售不仅是商业形态的更新，也是普通人生活的更新。
吃、喝、散、住、死、死……人聚集的地方，有欲望的地方，都可以“零售”。
所以，只有那些希望之城真正让老百姓生活更好的地方，才会在未来很长一段时间内，孕育出强大的经济驱动力。
这意味着，谁对新零售理解得更透彻，走得更快，最先构建起城市商业的智能协同网络，谁就是未来的新零售之都。
