随着电子商务经济的发展,开网店已经成为一种流行的创业方式。但经营一家网店需要营销、策划、设计、拍摄等多方面的专业知识,于是代理运营行业应运而生。一些打着代理经营旗号的诈骗公司也混杂其中,严重扰乱了正常的市场秩序。有人出高价买运营服务,却只得到几个教学视频。
10月底,深圳龙岗警方针对虚假电商代理运营诈骗开展了两次收网行动,出动警力300余人,摧毁了两家虚假代理运营公司,抓获犯罪嫌疑人141名。

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请他人代运营网店,只收几个视频链接,9000元。
今年6月,邓女士在网上搜索开网店的步骤,网页上自动弹出一个广告,自称是专业运营公司。有的导师可以提供保姆式的运营服务,你购买相应的套餐就可以享受网店装修设计、产品定位、一件发货等服务。店主只需要等待订单。王女士留下了微信号、联系电话等信息。
没过多久,一位自称是深圳市会展商务有限公司网店顾问的“老师”联系到邓女士,介绍了公司推出的创业版、精英版、旗舰版、专业版四种不同价位的套餐服务,并列举了公司代理运营的几个“成功案例”。
抱着试一试的想法,邓女士选择了最初级的创业套餐,但一个多月后,她只收到了“钟昀呈老师”发来的几个视频链接,可以自己观看和学习。关于操作的问题往往得不到解答。
邓女士向公司投诉。“业务经理”安抚她后,建议她将服务套餐升级为精英版,称升级后不仅可以实时回复信息,还可以享受关键词优化、爆款打造、站外推广、引流等多项增值服务。邓女士再次被说服,又交了5998元升级套餐。但之后她得到的仍然只是修改店名、商品名称等低价值服务。这时她才意识到自己被骗了,于是报警。
“他们说升级后,我什么都不用做,一切由他们代理。我只是在等待命令。但实际上我接连花了9000元,只觉得那些视频还是有用的,”邓女士报警时说。

深圳龙岗警方展开调查,终结了两家诈骗运营公司。
邓女士的经历并不是个例。龙岗警方表示,在日常“扫楼”中,还发现另一家名为阿辉教育科技的公司也涉嫌打着代运营的幌子骗取服务费,于是开始安排辖区内的电商培训、电商运营企业。
经过多方调查,警方最终掌握了某会展商务公司和某教育科技公司涉嫌诈骗的证据。10月23日和10月30日,深圳龙岗警方开展了两次统一收网行动,出动警力300余人,抓获两家公司141名犯罪嫌疑人。
虚假运营套路多,受害者主要是新网店店主和家庭主妇。
据警方介绍,某会展商务公司和某慧教育科技有限公司虽然没有联系,但两家公司的诈骗模式几乎相同。这也是目前市场上虚假运营公司的主要经营模式。
经查,这两家公司的商业模式是:
第一步:通过在网络搜索引擎、短视频平台上发布大量广告,以“提供货源、一件发货、专职保姆服务、客户只等订单”等噱头吸引客户咨询。
第二步:虚构各种“成功故事”,以不同的价格引诱客户签订套餐服务,实际上只提供修改店名、商品名称等低价值服务。

第三步:当客户反馈公司提供的服务与承诺不符,代理操作没有效果时,“业务经理”会用公式化的话术忽悠客户用升级包购买更高级别的服务。一方面,部分客户不愿意用之前的投资打水漂;另一方面,他们会选择付费升级,因为他们仍然对代理运营抱有幻想。
第四步:升级后,仍然没有效果。当客户意识到被骗,要求退款时,公司会以“业务员已离职或转岗”为由搪塞,直到最后不予理睬。
据初步统计,某会展商务公司8月底开业至今已签约客户100余家,而阿辉教育科技有限公司9月底开业至被查前已签约客户1000余家。受害者基本都是新晋网店店主、家庭主妇等想创业但缺乏经验的群体。
目前,两家公司的主要负责人已被拘留,案件正在进一步调查中。
警方提醒:目前市场上电商运营公司很多,但良莠不齐。选择运营服务前,一定要仔细甄别运营公司的资质、规模、团队,谨防上当受骗。


