9月28日，饿了么App正式上线，作为对老年人更友好的长者模式。除了简化界面和增加字体大小，长者模式选择了最符合老年人日常需求的四个功能通道:点外卖、超市购物、买菜、买药，旨在提高老年人居家的幸福感。
老年人使用手机最大的痛点就是字体显示太小。以前他们经常通过手机系统的设置来放大字体，但是会造成和App不匹配，影响体验。适老化长者模型根据字体要求进行了简化和重新设计，让长者完全“一目了然”。
即日起，用户安装最新版饿了么App后，可通过我的-设置-长辈模式打开。
疫情爆发以来，大量老年人已经习惯使用外卖平台点餐。以早餐为例。据饿了么数据显示，2020年51岁以上人群的订单量将增长125%。这也使得外卖App的老化转型更加迫切。
从今年1月开始，在工信部、信通院的指导下，在适老化技术标准的指引下，不断推进长辈页面的技术改造环节，围绕App长辈专属页面、搜索友好度、地址栏优化、客服渠道等，改造整个在线订购流程。
此外，饿了么老人模式还加入了天气预警功能，并设立了“视频”栏目，为老人提供营养科普和食物菜单科普，帮助丰富和多样化膳食。
四大功能通道是针对老年人的具体生活场景精心设置的。除了在长辈模式下直接点餐，用户足不出户就能满足肉、禽、蛋、奶、纸清洁、医疗健康等日常采购需求。
据饿了么相关负责人介绍，长者模式将持续迭代优化功能，结合政府帮助老年人的措施，持续提升老年人居家生活的便利性。与北京市西城区民政局合作的“家长食堂”试点活动也即将启动。
