数字经济提高了服务业的劳动生产率。数字经济改变了服务业的传统属性，扩大了服务范围。数字经济时代信息网络的发展和数字技术的进步，使得现代服务业与传统经济学理论中的“同步性”、“不可储存性”、“不可交易性”有了本质的区别。
数字技术的进步发明了存储介质，使服务能够存储在有形的物体中，并像其他商品一样进行交易。从此，服务业有了“可储存性”和“可交易性”的新特点，同时也打破了服务“同步性”的限制。借助电视和互联网，服务业的发展呈现出全新的产业性质和商业模式。
以数字技术为手段，以信息网络为媒介的数字经济，几乎可以实现整个服务业的远距离传输和全球服务。首先是信息、金融、物流、商贸等可贸易性比较强的生产性服务业。其次是知识密集型服务业，通过信息网络提供远程服务，实现网上教育培训、网上交易、互联网医疗等服务。
技术密集型服务业可以通过数字技术编码知识和标准化处理，交易RD、设计、系统集成等服务。这个过程可以被分解成模块或者信息片段，便于这样的服务分布在不同的国家。同时以信息网络为载体，连接和同步所有服务消费者。
此外，信息技术的发展还实现了劳动与劳务分离的服务外包模式，使得服务可以跨地区、跨国界提供，不需要人员流动。随着数字经济的发展，跨网络空提供了大量的服务，扩大了服务的范围，大大提高了服务业的生产效率。它是推动服务全球化的强大引擎。
数字经济提高服务效率。数字经济赋予了服务业新的属性，改变了服务业的传统管理模式。服务业围绕数字平台构建成新的模式和业态，平台经济逐渐成为服务业的主战场。
近年来，涌现出一批优秀的平台企业，如阿里巴巴、美团、滴滴等。，迅速崛起，为服务业的数字化发展提供了良好的发展空空间，不断扩大行业渗透边界。传统医疗、教育、餐饮等服务业与数字技术的结合，孕育出在线医疗、在线教育、在线订餐等新的服务手段；
最早的数字电商也与时俱进，发展了直播、送货等新的服务业态，定义了“新零售”。作为数字技术与传统服务业融合的产物，淘宝、微信、滴滴、美团等平台丰富了服务业的服务内容和手段。通过这些应用，居民实现了服务的全景体验，他们甚至可以享受购物、社交、美食等带来的品质体验。足不出户；
在线医疗提供远程会诊、影像云等服务，解决了偏远地区医疗资源拥堵、看病难等问题；在线教育提供个性化、层次化的教育方案，实现因材施教；网上办公网络政务，简化工作流程，解决企业和群众“繁、难、慢”的困境。
数字经济加速了服务业数字化进程，新的管理模式提高了服务效率。尤其是在“新冠肺炎疫情”对实体经济的巨大冲击下，安全有效的非接触式服务大大提高了服务效率。
数字经济推动分工深化。个体之间“排他性”和“隐形知识”的多样性形成了比较优势，成为分工的基础。在过去，分散的“隐形知识”无法以经济形式有效地组织在一起，但数字技术和现代信息网络的广泛应用为传播这些分散的知识提供了高效的途径，也为更深入、更细致的分工提供了肥沃的土壤。
首先，不同的个体利用现代信息网络以高传播速度、多传播渠道、低传播成本相互沟通，在相互比较的过程中，能够迅速识别和定位自己的比较优势，从而进入生产，形成社会生产分工网络，优化资源配置；
其次，个体的“隐形知识”在价格体系的引导下完成低成本、高效率的信息传递，因此价格机制是否灵活与分工的协调程度有关。数字技术和现代信息网络极大地消除了价格信息传递过程中的障碍，增强了价格机制的及时性和灵活性。数字经济提高了价格机制的灵活性和分工的协调性。
第三，知识随着网络的传播而迅速增长，这为深化分工提供了信息基础。深化的分工会使更多的个体形成新的“隐形知识”，进而形成新的分工，在网络效应下转化为人类共享的知识和技能的积累，分工水平不断提高。
数字经济降低了交易成本。数字经济彻底改变了经济的运行效率，有效降低了交易成本。数字经济将社会和经济生活提升到一个新的阶段。它将整个世界连接成一个整体的技术，成为全球化的支点，促进全球经济、政治、文化的一体化，通过实现普遍、快速、便捷的信息交换，降低信息成本。
从现实出发，学者认为数字经济的发展降低了五种交易成本，包括但不限于搜索成本、复制成本、运输成本、跟踪成本和验证成本。交易成本的降低促进社会分工的进一步深化，进而生产成本降低，最终促进产业结构升级和经济发展。
降低搜索成本，也就是降低查找信息的成本。在收集信息的过程中，会或多或少的花费时间和金钱。大数据和云计算等数字技术不仅降低了信息搜索的成本，还提高了零售和金融市场的活跃度。
首先，更低的搜索成本意味着消费者更容易找到小众产品，延伸“长尾市场”；其次，搜索成本的节省简化了商品价格的比较；第三，更低的搜索成本有利于平台经济促进更多的普通交易，P2P平台的供给会反映需求的变化，增加交易量。
降低复制成本。信息商品与其他商品的区别在于它的非竞争性，也就是说，信息商品在被一个人消费的同时，不会降低其他消费者的消费数量和质量。排除法律和技术的影响，任何消费者或生产者都可以几乎零成本地复制信息。
信息的“零”复制成本创造了数字经济边际效用递增、边际成本递减的优势，有助于数字经济聚集更多分散的小众商品用户，以更低的边际成本打开许多小众市场。数字经济使企业和服务提供商能够改变商业模式，创新营销方式，降低运营成本，发现新的经济增长点。
降低运输成本。数字技术实现了信息存储和传输的“零”成本。信息成本的降低将导致“距离的死亡”。距离隔绝的个人或公司，在数字经济背景下，可以融入全球市场。通过网络的链接，农村消费者也获得了同质化的数字产品和服务。
任何地方的企业都可以进入全球供应链进行生产。同时，数字经济打破了以往基于物质投入的创业模式，降低了创业门槛，新的创业模式以技术和创新为支撑，扩大了人们的就业选择。
降低跟踪成本。通过数字技术跟踪目标客户，可以有效了解客户需求，改善售后服务，帮助企业与客户建立良好的营销关系，达到信息增值的效果。
企业基于大数据、云计算等核心技术，依托数字经济的发展，提升自身价值，拓展客户价值，实现个性化市场和一对一服务，在满足非主流市场客户需求的同时，提高企业效益。
降低验证成本。在数字经济背景下，信用数字化让客户和企业的身份认证变得更加容易。在传统的生产和管理模式中，通过提高产品质量和建立品牌信誉来获得客户信任的方式并不适合数字市场中的许多小规模企业。潜在客户对小规模企业的不熟悉导致客户很少与小规模企业达成合作。
数字信贷完美解决了这个问题。通过在线评价，将买卖双方的评价呈现在交易平台上，方便市场参与者参考。信用数字化降低了防止机会主义行为的成本和维护市场交易秩序的监管成本，为众多小规模商户提供了融入市场的机会，使消费者的消费模式多元化、多渠道，同时增加了市场的“透明度”。
数字经济扩大了服务业之间的差距。根据大道定理，在产业结构不断改善的过程中，产业结构不是按照线性发展趋势改善，而是以台阶的形式优化升级，每高一个台阶就代表一个更高的技术结构。
部分行业的技术结构水平高，只是代表了现阶段整个行业所能达到的潜在结构水平，能否真正实现，取决于整个行业的技术结构水平。盲目发展高技术产业很可能导致低技术产业发展严重滞后，造成产业结构失衡。因此，产业结构的优化要考虑两个维度:高度化和合理化。
数字经济通过提高劳动生产率、降低服务业交易成本来提高服务业交易效率，不断提升服务业结构的高级化，但同时也打破了原有的产业结构平衡。服务业不同行业对数字技术的吸收和转化效率不同。
一方面，相对高端的生产服务部门能够有效利用大数据、云计算等数字经济核心技术，精准匹配和满足自身发展需求，而更传统的生活服务部门受制于自身特点，数字经济带来的红利无法被充分吸收和利用；
另一方面，依托数字经济的发展，具有信息优势的服务业可以显著提高竞争力和生产效率，进而提升产品的附加值和加工深度。
这造成服务业内部各行业技术进步与劳动生产率的差异逐渐扩大并形成断层，进而导致生产要素向劳动生产率高的行业倾斜，行业间资源分配不均现象加剧，行业间摩擦增加，行业内协调程度降低，聚集质量下降。
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可见，数字经济的发展对服务业结构变化的影响并不总是积极的。虽然数字经济可以提高服务业的劳动生产率，降低交易成本，促进交易效率，改善产业结构；然而，产业结构升级的过程也是一个非均衡的过程，它放大了各行业技术学习和溢出的差异，导致结构偏离均衡。
