进入新世纪以来，全球信息化程度不断加快。互联网作为人们交流的主要平台，与人们的生活联系越来越紧密。
2019年8月30日《中国互联网络发展状况统计报告》显示，中国互联网发展迅速，发展规模和网民数量已经位居世界前列。
截至2019年6月，网民规模为8.54亿，互联网普及率为61.2%。在众多网民中，手机网民规模达8.47亿，占比99.1%，较2018年底上升0.5个百分点。
互联网的快速发展推动了各行各业的进步，尤其是电子商务行业，带动了网购市场的大规模增长。
截至2019年6月，我国网络购物用户规模已达6.39亿，较2018年底增加2871万，占全部网民的74.8%。可以看出，网购市场仍然保持着相对稳定的增长速度，发展巨大空。
第一，网络购物的发展对消费者的影响
然而，任何事物都有两面性。网购市场的快速发展也带来了一些现实问题。
由于消费者无法直接接触网上销售的商品，一些投机取巧的商家就利用互联网的这一特性，销售质量和价格都不符合，与网店描述相差甚远的假冒伪劣产品。这种现象不仅损害了消费者的利益，也不利于一些诚信商家。
对于消费者来说，这种现象会影响消费者在网购时的正确决策，从而大大降低其网购热情，对网购市场的发展非常不利。
对于在网上销售假冒伪劣产品的卖家来说，这种行为会导致其信誉下降，长此以往会面临关店风险；对于诚信经营的卖家来说，由于假冒产品的价格往往低于正规产品，消费者在购买时更倾向于选择价格更低的产品，形成了极其不公平的市场竞争，对整个资本市场造成了恶劣的影响。
因此，消费者应科学规避财务风险、质量风险等。在网上购物时，经常寻找有关产品的信息。
这时，网站提供的关于商品的信息包括价格、特性等。，以及已经购买该产品的其他消费者在网站上发布的评论信息，对消费者的购买决策具有重要的参考价值。
二、网络评论对网购的影响
随着互联网平台的发展，大量的商品信息充斥着整个网络环境。一些在线评论可以为潜在消费者提供更准确的产品参数，避免不良的消费体验。然而，由于网购机制不完善，缺乏科学有效的信息甄别机制，大量虚假产品信息存在，不仅污染了网络环境，也对其他潜在消费者造成了极其恶劣的影响。
因此，优化网络环境的首要目标是建立科学的网络信息筛选机制，提高网络评论质量。刷单等行为充斥网络，导致网络评论信息失真，对网络评论与消费者购买意向关系的研究产生不利影响。
在网络时代，网络评论的作用可以影响消费者的购买意愿，这与用户对网络信息的采纳非常相似。通过前面的描述，我们已经知道信息的来源、信息的接收者和信息本身都是重要的因素。
随着互联网的快速发展，网上购物市场的规模逐渐扩大，同时也出现了一些问题。例如，一些商家出售质量和价格不一致的假冒伪劣产品。这种现象使得消费者在网上尽可能多地搜索关于这种产品的信息，而网上评论是消费者在网上购物时考虑的主要信息来源。
实际上，消费者在购买之前对产品没有任何实质性的了解，购买是有风险的。
消费者在购买商品时，无法亲眼看到产品的质量，也无法亲手感受到产品的质量。也可能造成收到的商品和自己的预期相差很大，所以消费者会有感知风险。
当消费者已经感知到风险时，消费者会想很多办法来降低这种风险，通过降低这些风险，可以避免一些不确定性。主要的方式是通过在线评价来减少这些不确定性，所以评价对消费者的影响很大。
一些网购平台，比如Suning.cn、天猫、淘宝，对一些商品的评价有几十个或者上百个，买家和潜在买家可以各抒己见，互相帮助。
在发达的网络社会中，消费者往往有许多可感知的风险。为了降低这些风险，消费者往往选择在线评论。
通过判断网评的有用性，我们可以更近距离的看到对自己有用的评论，了解自己需要的产品，最终选择适合自己且质量好的产品，制定适合自己的购买计划。
在线顾客评论的质量、数量和效价是影响消费者意愿的重要指标。
企业要想为品牌和产品包装创造良好的影响力，提升核心竞争力，就要重视这三个指标，提高网评的质量、数量和价格。评论的数量可以影响产品的受欢迎程度，从而带动产品的浏览量，而评论的质量会直接影响消费者的购买意向。
网商可以通过会员积分打折促销等相关活动，提高商品知名度，增加浏览量。同时也可以通过设置话题为商品制造爆点，在社交经济的基础上引导用户分享自己的产品体验和感受，从而提高品牌知名度。
评论的价格会在很大程度上影响消费者的购买意愿，因此企业应重视商品的负面评论，并构建完善的商品负面评论信息分析系统。
解决负面信息涉及的信息点，在不断提高产品质量和服务质量的基础上。恶意负面评价要合理控制，减少对品牌的负面影响。
第三，可靠评论对商品消费的影响
可靠的评论、专业的评论、正面的评论可以降低消费者的感知风险，获得消费者的信任，让消费者更放心地购买产品。
在此基础上，企业需要采取一些激励措施，鼓励消费者写出更加真实、有价值的评论信息，因为只有评论信息真实、有价值，消费者才会更加信任产品，购买意愿才会更大。
另外，要注意正面评价和负面评价，对正面评价表示感谢，对负面评价提出相应的对策，让消费者感受到商家对他们的重视，从而降低消费者的感知风险。
互联网信息时代，互联网消费，扁平化的供应链体系，低廉的时间成本，有着极其广阔的市场前景。所以网购平台迅速崛起，从衣食住行各个方面实现了消费模式的创新。
摘要
对网络购物的研究不仅具有与时俱进的意义，而且对企业的快速发展具有一定的指导意义。
在互联网购物模式下，由于缺乏对实物的直观参考，消费者对产品的消费体验评价成为消费者购买产品的重要参考。
因此，网上商品的在线评价对消费者的购买意向影响很大。
