2018年，网络热点话题丰富，舆论热度高位运行。网络形势总体平稳向好，主旋律突出，正能量充沛。然而，网络舆论出现了一些新特点和新趋势。
根据人民网舆情数据中心对2018年1月1日至12月15日600个全国网络舆情热点的初步统计，中美经贸摩擦、全国两会、问题疫苗事件、范冰冰逃税事件、税改、中非合作论坛北京峰会、美国制裁中兴通讯、滴滴顺风车乘客遇害系列事件、幼儿园虐童事件的持续曝光， 高铁、公交司机等乘客的欺凌行为，是十大舆论热点。
第一，从网络治理的角度，网络平台的职责和属性成为管理的重点，网络空日益清晰。
2018年，一系列“并罚”的网络管理法律法规陆续出台，标志着互联网治理进一步深化，互联网言行边界更加清晰。政府管理互联网的重点已经从敏感问题和重点网民转移到网络平台。法律法规特别强调网络平台的主体责任，有效打破了“避风港原则”这一部分平台的护身符。
部署了全国“净网2018”和“苗圃2018”互联网犯罪管控行动。舆论称这是“治理网络乱象的一剂猛药”。4月，Aauto Quicker、火山小视频直播短视频平台传播低俗、不良未成年人信息，遭到舆论强烈反映。国家网信办依法约谈相关负责人，提出严肃批评并责令全面整改。10月，针对媒体存在的一系列乱象问题，国家网信办会同有关部门开展了集中清理整顿专项行动。依法依规处置自媒体账号9800余个，网络空日益清朗，网络生态持续改善。11月，第五届世界互联网大会在浙江乌镇召开，引起国内外媒体争相报道。海外媒体评价乌镇峰会成为中国与世界对话的重要窗口，对中国网络治理理念的认同度越来越高。
此外，国家网信办等部门发布了《微博客信息服务管理规定》、《具有舆论属性或社会动员能力的互联网信息服务安全评估规定》等法律法规，被评为“恰逢其时”，充分体现了系统的网络治理理念。各大网络平台纷纷表态将严格遵守。
第二，从话题类型来看，网络热点舆论更多聚焦民生、生命健康等方面。，这些都与老百姓的利益息息相关。
与往年舆论聚焦困难群体生存和体制机制问题不同，2018年的舆论更加关注民生和城市居民安全。20大热点舆情事件中，涉及民生和公共安全的问题占了一半。医疗、教育、社会公共安全等“老话题”借助“新热点”一再凸显，但在经过舆论洗礼后仍能引起热烈反响，既充分体现了民生、生命健康话题燃点低、爆点多的特点，也说明社会各阶层对获得感、幸福感、安全感的要求越来越高。但相应领域的社会建设水平和治理能力仍有欠缺。
例如，吉林长春长生生物疫苗事件引起了广泛的关注，习近平总书记和李克强总理相继作出指示。舆论普遍认为，这充分体现了党中央以人民为中心的发展思想和对人民健康的高度重视。12月23日，疫苗管理法草案提请十三届全国人大常委会第七次会议首次审议。这是中国首次对疫苗管理进行立法。草案坚持疫苗的战略性和公益性，强化全链条监管，突出疫苗管理的特殊要求，彰显了党和政府始终把人民健康放在首位、牢牢守住优质疫苗安全底线的决心。
3.从地理空角度看，西部地区网络舆情事件呈上升趋势，舆情热点板块呈现“下沉”特征。
从全国范围来看，西部地区的舆论热度在增加。2018年，兰州、Xi安等地热点频发。甘肃大哲高速公路考勒隧道偷工减料问题被央视曝光后，引起了公众的关注。甘肃省委、省政府多次发声，连续召开多次会议，要求严肃问责，并对成渝公路突出问题的调查处理和整改作出部署，缓了缓民意。Xi某房地产项目关系名单曝光，引起轩然大波。之后，Xi市长安区迅速就此事发出调查处理通知书，并暂停受理该公司商品房预售许可申请，责令其对照相关法律法规进行自查整改。
民意从行政层面“下沉”到区县层面，更多聚焦于身边琐碎的生活诉求。20大热点舆情事件中，“幼儿园虐童事件”、“高铁占座、殴打公交司机等乘客欺凌行为”都来源于人们的生活。网民代入感、共情感强，呈现小热点、大舆论的特点。
第四，从社会阶层来看，舆论热点进一步向城市中等收入群体转移，“舆论进城”特征更加显著。
2018年，舆论更关注城市居民，担心财产缩水，担心消费上涨，担心被“割韭菜”，具有明显的中等收入群体的舆论特征。比如人才引进的优惠政策，税制改革，杀客系列事件，房地产税等话题，都吸引了不少关注。如何通过各种公共政策进一步改善民生，释放中等收入群体的焦虑，稳定社会预期，成为需要面对的课题。
从舆论引导和社会治理的角度来看，中等收入群体更关注与生活质量和个人发展前景相关的话题，如人身财产安全、教育公平、社会流动等。他们在网络上有一定的话语权，并热衷于利用网络发表意见。这种舆论涉及面广，容易引起群体的焦虑和不安全感。此外，城市中等收入群体受教育程度较高，思维方式相对成型，对他们进行舆论引导的方式方法有待进一步完善。
5.从行业来看，传统行业转型的舆论并未“退场”，新经济业态的舆论已经“登台”。
2018年，由于外部环境变化和个税等政策调整，与传统经济相关的舆论频出。关于楼市、汇市、民营经济等的讨论。继续向纵深发展。企业税负、区域营商环境、房地产税等话题引起广泛关注。
2018年，中央多次就重大经济问题发表意见。11月1日，习近平总书记在民营企业座谈会上的讲话中郑重指出，任何否认、怀疑、动摇我国基本经济制度的言行，都不符合党和国家的方针政策。再次，要坚持“两个坚定不移”，同时要用发展的眼光看问题。舆论认为，这是对民众呼声的有力回应，民营企业受到鼓励。
与此同时，网络购物、互联网金融、网络直播、网络短视频等领域新应用的不断涌现。，造成了新应用开发边界不清、规则底线不明、互联网监管对新应用开发滞后等问题。“互联网新应用监管”、“互联网金融诈骗”等与新经济业态相关的舆论频发。比如“滴滴顺丰打死乘客系列事件”后，相关网约车平台审核注册不严、同路不同价、维权难等漏洞相继暴露。舆论普遍认为，新经济在追求高速增长和天价估值的同时，不能忽视公众利益。
不及物动词从媒体的角度来看，短视频平台正在蓬勃发展，但也带来了复杂的信息管理问题。
短视频和网络音频的爆发式增长，是网络传播平台的重大变革。截至目前，国内独立短视频客户端超过100个，月活跃用户4.61亿，网民渗透率42.1%。前四大短视频平台中，Aauto Quicker月活用户超过2.3亿，抖音短视频、西瓜视频、火山小视频月活用户超过1亿。多个部门和主流媒体入驻短视频平台，使短视频在政务公开、宣传引导、社会服务、社会治理等方面的作用不断加强。
在舆情传播方面，短视频门槛低，符合当前网民移动化、碎片化、快节奏的阅读模式。况且，短视频比文字和图片更“真实”，容易增强网民的信任感和参与感，促进舆论的快速发酵和广泛传播，如昆山“八·二七”持刀砍人案、高铁乘客“占座”事件等。但短视频内容失范、信息虚假等问题在一定程度上存在，增加了相关部门管理违法信息的难度。
七、从领域延伸来看，对外关系、国际政治经济、国际旅游等话题也具有较高的舆情热度。
中国已经是世界第二大经济体，对涉外舆论的关注度正在快速提升。一方面，海外国家越来越关注中国，期待中国在国际舞台上大放异彩；另一方面，国内外舆论相互重叠、相互影响，潜移默化地影响着民众的价值观和日常认知。比如“中美经贸摩擦”已经成为年度舆情量最高的热点事件，在各渠道传播遥遥领先。
随着中国逐渐走近世界舞台中央，涉外舆论将不断增多，整体风险将呈现复杂性、敏感性和不确定性，思想文化的冲突将在政治经济摩擦中凸显。在当前严峻的国际环境下，如何培育大国心态，凝聚社会各阶层共识，振奋民族精神，成为舆论工作的重大课题。
