新型网络金融诈骗频发，浦发银行员工始终保持警惕的心态，日常大厅防范风险、阻断金融诈骗的能力不断提升。7月27日上午，浦发银行南京分行江宁支行成功拦截了一起网络电信诈骗，最大程度保护了客户的个人财产。
7月27日上午9点15分左右，客户陆女士来到浦发银行南京分行江宁支行，要求汇款17000元到浦发银行高的个人账户。因为当事人是聋哑人，不会说话。上海浦东支行大厅工作人员蒋佳丽用文字与这位客户“交流”。通过这种特殊的沟通方式，蒋佳丽了解到客户在海关有一批货物，需要支付通关费用。奇怪的是，对方要求把通关费汇到个人账户。针对频发的网络电信诈骗案件，姜佳丽高度警觉，立即向作业主管蔡刚汇报。
与这位蔡刚客户进一步“沟通”后，发现汇款指令是由一个微信名为“Aiden Forrest”的人发出的。征得客户同意，蒋佳丽和蔡刚查看了大量聊天记录:从知道如何谈感情，到申请结婚证等。最后，“艾登·福里斯特”声称有一批苹果手机和首饰先运到中国，陆女士要先把通关费汇过去。“艾登·福里斯特”还在微信上发了大量此类物品的图片和视频。
结合陆女士是一个特殊群体，浦发银行江宁支行果断报警。民警到达现场后，通过分析，最终确定这是一起典型的网络电信诈骗案件，并将陆女士从银行带走至派出所处理。
由于浦发银行员工始终保持警惕的头脑，完善日常大厅风险防范，不断提高阻断金融诈骗的能力，多次成功阻断多起网络电信诈骗事件，最大程度保护了客户的人身财产安全。
