京东健康上市量激增，再次提振了互联网医疗平台的士气。
12月8日，京东健康正式在HKEx主板上市。当日其股价上涨55.85%，市值超过3400亿港元。截至12月11日收盘，其市值已超过3800亿港元。
招股书显示，京东健康2019年实现总收入108亿元。其中，医药保健品销售收入占其总收入的87.0%，约为93.96亿元。零售药店营收可以说是招股书中最亮眼的数字，也让业界更加确信医药零售的可行性。
无独有偶，阿里健康在医药零售方面的收入也极为亮眼。其2020年中报显示，截至今年6月，自营医药业务收入为60.36亿元，占总收入的84.28%。
近年来，似乎所有涉及疾病管理业务的平台，都将目光瞄准了诱人的药品大蛋糕。
“付费模式是互联网医疗企业面临的困境。现在能形成规模收入的互联网医疗企业，我的意思是10亿以上，基本都是卖药品、器械、诊断的。”中电健康产业基金合伙人王晓彤今年8月在接受《文健连线》采访时表示。
新冠肺炎疫情期间，互联网医疗再次迎来风口。尤其是在年初疫情防控最紧张的阶段，人们别无选择，只能“待在家里抗击疫情”，但对于患有高血压、糖尿病和心血管疾病的慢性病患者来说，“买药难”、“看病难”等问题让他们感到焦虑。在这种背景下，互联网医疗为慢性病患者提供了一个方便咨询和购买药品的平台，巨大的流量为产品的发展奠定了基础。
进来，卖药，用互联网平台替代线下药店，似乎是一种很优秀的商业模式。
但在整个互联网慢病管理的医患药闭环中，人们更应该关注的是流量的效率，以“药”为核心，提升医生在整个闭环中的价值，依靠企业运营整个医疗产业链的能力，打造稳定的闭环，从而建立起牢不可破的壁垒。
01互联网慢性病管理
“流”是一道固若金汤的铜墙铁壁。
2014年12月，在杭州的一间小房子里，知云健康CEO匡明带着新组建的4人团队开始了新的创业之旅。他们计划从糖尿病管理开始，加入移动医疗大军。这款产品被命名为“掌糖医生”，也就是后来智云健康的第一款APP。
当时和匡明有同样想法的企业家不在少数。不久后，“百糖大战”拉开帷幕。那段时间，如果有人拿出手机，在app store里搜索“糖尿病”，很容易就能找到近千个糖尿病管理软件。他们短兵相接，在争夺用户的战场上使出浑身解数。
此时，京东健康还是JD.COM集团的一部分，从保健品等非药品零售的电商业务起家。
混战没有持续多久。“那段时间大家日子都不好过，烧钱难以为继，也没有探索出切实可行的商业模式。”匡明坦言，“我们也走了很多弯路。”
然而，“百糖大战”的偃旗息鼓并没有消除创业者通过互联网管理慢性病的热情。一方面，智云健康等“剩女”还在积极探索新模式。另一方面，平安好医生、微医、好医生在线、精彩医生、丁香园等互联网平台，阿里健康、京东健康、1号药网等电商平台，甚至线下零售药店、医疗信息服务商也开始涉足互联网+中的慢病管理业务。他们基于不同的切入点和商业优势，正在布局互联网慢病管理生态。
京东健康首席执行官辛力军此前告诉8点文健，真正的努力是在2016年之后开始的。
为什么在所有涉及疾病管理的互联网平台上，慢病管理成为近两年最大的热点？其实原因并不难理解:这个领域的患者范围很广，咨询和购药需求明确。
《中国互联网慢病管理行业蓝皮书》数据显示，2019年，中国互联网慢病管理行业市场规模达到694亿元，预计2024年将达到2177亿元。
匡明用一个数据证明了这个市场的规模。“目前我们一天有20-30万个处方，不是因为我们的咨询能力有多强，而是因为它的需求巨大。”
正是因为有如此巨大的市场，近两年来，大厂商都在加速布局互联网医疗。
2019年6月，平安好医生推出“私人医生服务”，开始布局慢病管理业务。
同年10月，京东健康也将慢病管理列为三大发展规划之一。
今年3月4日，新冠肺炎疫情爆发后不久，阿里健康宣布启动“慢病福利计划”，为慢病患者提供专属“云医生”、原研药直供等慢病管理服务。
今年11月，美团新增了两个名为“美团专业药房”的品牌信息。这说明美团和其他互联网巨头一样，也看中了互联网医疗这块丰厚的蛋糕。
当大厂带着天然的流量优势和巨额资金作为加持而来，本身不具备流量优势和资金优势的初创企业该如何走？不容忽视的是，医院和医生在医疗行业中占据核心地位。抓住“医疗”这个渠道，运营全产业链，应该是一个企业的核心竞争力。所以这一切决定了互联网慢病管理不仅要关注流量，更要关注流量效率，以及如何让流量在一个以“医疗”为核心的有效的慢病管理生态中流动，并产生效益。
今年年初，从“百糖大战”坚持到今天的智云健康宣布获得10亿元人民币D轮融资。当时投资人感兴趣的是他们从医院早期构建的生态。
2016年起，率先从To C模式转变为to To H+To C模式，转战医院“战场”。到2017年，它进行了全面的品牌升级，从关注糖尿病单一疾病，到慢性病全覆盖。然后在2019年入驻千家医院，建立慢性病大数据中心。智云健康也在打造自己的慢病管理生态圈。
在这个系统中，核心业务是医院信息管理系统和服务，通过与医院合作，提高医院信息的效率。其次，互联网医院帮助慢性病患者进行在线治疗和管理。
02互联网加慢性病管理
如果不仅仅是为了贩毒，
它还能创造什么价值？
毫无疑问，慢病管理市场的所有平台都有一个共同的业务:药品零售。不同的是，一些平台通过巨大的流量入口，开展以药品供应链为核心的医药零售服务，如京东健康、阿里健康、1号药网等。另一部分平台是以对医院、医生、患者的服务为核心，只做导流平台，把药品销售的业务留在医院和药店，比如智云健康。
根据《中国互联网慢病管理行业蓝皮书》的数据，以药品零售为主是合理的。报告指出，2019年中国互联网慢病管理市场潜在规模达到3000亿元人民币。
以供应链为核心的平台，优势是药价更低。以京东健康为例，依托供应链优势，今年618期间，平台增加专项补贴后，很多集中用药价格明显下调，部分实际价格甚至低于此前公布的集中用药价格。
同样以供应链为核心的平台，也有药网。目前，1号药网在线销售药品超过20万种，与214家国内外知名药企建立了直供战略合作关系，可以整体降低药品从生产到消费者手中的时间和成本，也可以有效帮助药店以更优惠的价格获得更广泛的创新药和仿制药组合。
与京东健康、阿里健康、1号药网等以供应链为中心的平台不同，智云健康更注重医院和药店的布局，收入来源于医院端的SaaS系统、药店端的SaaS系统以及保险公司之间的业务合作，电商仅占一小部分。
“好的商业模式不是空编出来的，而是整个商业闭环或者运营闭环是否能满足用户的需求。”在匡明看来，对于患者来说，治愈疾病或缓解疾病是第一诉求，其次是对就医体验的追求，最后才会考虑就医的性价比。
正因如此，智云健康希望满足用户三个方面的需求，包括医疗质量的提升，药品的质量和流通，相对省钱的需求。智云健康可以从每一个环节寻求现金。三年来，智云健康每年都保持300%的增长。
03慢性病管理的故事
医患以“治”为先，“患”为根本。
供应链是平台发展的核心，还是为医院、医生、患者服务，取决于平台最初的优势是流量还是渠道，两者建立的壁垒也是不同的。
无论是京东健康还是阿里健康，流量都是天然优势。即使流量转化效率不高，也能产生惊人的经济效益。
直到今天，流量争夺战仍在激烈进行，各大平台仍在试图打破阿里、JD.COM等电商大佬构筑的流量壁垒，构筑自己的高墙。
以平安好医生为例。其2020年中报显示，疫情高峰期，平安好医生累计访问量达11.1亿次，手机应用新注册用户数增长10倍，日均新增用户数是平时的9倍。
在一些第三方互联网服务平台，医疗咨询量比同期增长了20多倍。
虽然流量红利极其诱人，但是流量积累的困难确实让很多人望而却步。“2015年，我们已经发现，获取用户其实很难，留住用户更难。”意识到这个问题的澄清，他迅速带领团队转型，走上了另一条从“渠道”出发的路。
“如果要说智云健康做对了什么，首先应该是率先开辟了医院的新战场。”匡明说，医患药保，药一定是第一位的。只有赢得了全行业的核心“药”，患者、药物、风险才能更好更快的发展。在慢性病闭环治疗中，医院元素的缺失会导致企业获取客户的难度大、成本高，也无法为用户提供完整的闭环医疗健康专业解决方案。
2016年起，智云健康开始进入医院市场，其SaaS系统进入医院，搭建医院信息化所需的网络基础设施、软硬件运营平台，将医院内部诊疗场景与智云健康APP结合，打通数据链，提升院内治疗的整体效果和效率，同时也对APP进行引导。
撬动医院资源绝对是一件非常非常困难的事情。在匡明看来，啃下医院这块硬骨头，成功打入千家医院，也成为智云健康强大而稳定的竞争壁垒。
上海第一家与智云健康合作的医院是上海东方医院，是上海浦东最大的三甲医院。据匡明介绍，目前全国头部医院有20%与智云健康有合作。其SaaS系统也已进入1800多家医院。
这样，智云健康除了医药零售，还有基建的收入。“我们免费做SaaS。坦率地说，只要你有价值，医院和药店都愿意买，”邝说。
在与多家医院合作后，智云健康也积累了全国60%的医师，服务过亿患者。目前平台上90%以上的用户来自合作医院，长期以来制约慢病管理等互联网医疗平台接入的问题得到了一定程度的解决。
“路”建好了，自然会创造更多的盈利模式和价值。于是，另一种营收模式——数字营销营收自然应运而生。
收藏规模和影响力越来越大。对于药企来说，除了原有的医院销售渠道，还应该有新的高效渠道和营销方式来卖药。邝明在八点钟向文健解释说，新药上市有三个环节至关重要:一是传播渠道，二是医生对药物的了解，三是患者教育。智云健康的SaaS系统铺开后，覆盖了医院、药店、医生和患者。“我是一个效率特别高的渠道，自然要做转化，所以SaaS店越多，能转化的价值就越大”。
值得注意的是，“医院”在京东健康的招股书中也可以看到。其招股书称，“将各种应用与云技术基础设施相结合，为线下医院提供涵盖其服务各个方面的全面解决方案。与医院的合作，使我们能够整合医疗资源，获取用户，这对形成服务闭环至关重要”。
显然，在流量红利逐渐实现后，京东健康已经意识到渠道的重要性，开始向医院抛出合作的橄榄枝。
但是，就像智云健康当初啃下每一家医院所遇到的困难一样，每一个试图撬动医院资源的平台，必然要经历一个比当年的智云健康还要艰难的过程。
“其实我们都还在修路。”正如匡明所说，整个互联网慢病管理行业还处于修路阶段。抓流量，修通往C端用户的路。抓通道，修通往B端和D端的路。只有所有的路都修完了，才能通往互联网慢病管理行业之城罗马。
本文来自八点文健Plus，图片来自视觉中国。
