在数字经济时代，随着数字技术与企业业务的深度融合，越来越多的企业开始意识到，信息技术正在从企业内部的支撑工具转变为企业发展的核心竞争力。然而，面临着信息化建设不断深入、系统架构日益复杂、新兴技术快速迭代等诸多挑战。，企业如何在复杂的IT世界中建立新的IT运维模式，实现从运维到运营的价值提升？
近日，新华三集团副总裁、技术服务部总裁毕守文接受了多家媒体采访，全面分享了新华三集团的运维改革新理念，即以数据为基础，以平台为基础，以场景为导向。聚焦了未来运维从问题驱动到价值驱动转型的新趋势，为智能运维的高质量建设开辟了新的发展思路。
趋势洞察
技术和业务双轮驱动运维迈向智能化新阶段
随着企业数字化转型进入深水区，以大数据、云原生、DevOps为代表的新技术对传统IT运维提出了严峻挑战。同时，业务创新需要进一步加速应用迭代。比如有的金融企业一天变化发布1000多次。依靠人力积累和脚本辅助的传统运维方式越来越难以满足企业敏捷交付的新要求。
毕守文表示，在技术和业务的双轮驱动下，运维的规模和边界已经远远超出传统企业的IT范畴。随着大数据平台、机器学习等关键技术的完善，智能运维势必会乘风破浪，成为未来运维领域的重点演进方向。目前，智能运维在中国还处于发展的初级阶段，但从Gartner发布的IT运营技术成熟度曲线变化来看，智能运维在中国的发展快于全球的进度。这既是巨大的挑战，也是全新的机遇，或者说是国内运维发展从跟随到领先的重大跨越。
体系工程
数据+平台+场景加速智能运维的系统化升级
在毕守文看来，智能运维不是狭义的技术概念，也不是运维场景的简单堆砌，而是系统思想的生动呈现。未来，系统化开发是高质量智能运维的成功之道。
数据:运维数据治理的成熟度决定了智能运维的高度。新华三集团根据数据中心智能化运营和数据运营目标的指导和要求，构建可量化、可引导、可比较的数据运营指标体系，帮助用户实现关键运营指标的数据治理和发展。
平台:在智能运维过程中，平台是实现数据融合和场景构建的关键基础。新华三集团有限公司结合其20多年丰富的IT服务经验，推出了U-Center统一运维平台。基于开放的容器基础，U-Center可以实现从系统底层架构到上层应用的全面智能化改造。它有四个核心能力:AI赋能、全球整合、应用视角和敏捷交付。依托优信中心强大的基地支持，新华三将携手行业用户，共同研究构建智能运维落地场景，有效解决用户运维痛点，帮助用户实现智能运维的系统化转型升级。
场景:场景源于日常运维工作的痛点，是智能运维建设的重要抓手，也是建设成效的试金石。依托强大的IT服务团队，新华三集团能够在实施过程中与用户一起梳理需求，高质量完成企业架构设计、开发日志规范等大量基础工作，为用户解决幸运维度场景中的痛点，真正为业务赋能。
标准指南
以标准为导向，助力智能运维高质量发展
为了进一步推动智能运维向更高层次发展，近年来，国内用户、厂商、高校和研究机构开展了大量的智能运维理论研究和实践。但由于缺乏统一的框架和标准指导，其实际应用效果参差不齐。
“标准是智能运维发展的基础和方向。新华三集团一直致力于与业界共同开发智能运维相关课题，积极推动智能运维国家标准的制定，为企业智能运维能力建设提供标准指导。”毕守文说。
作为智能运维国家标准编制组的主要参与单位之一，新华三集团深度参与了运维数据管理、智能运维算法、智能运维技术等相关课题和组标的制定，分享了多年来在智能运维管理、iService业务数字化枢纽建设、U-Center统一运维平台智能化升级等解决方案实施中积累的丰富经验，为国家标准的编制提供了有效支撑。
毕守文表示，国家标准的研制成功，不仅填补了国内外智能运维领域空的空白，也让智能运维不再是漂浮在空中的美好概念。“什么是智能运维？”“我们的智能运维处于什么水平？”如行业问题，可以为用户提供可参考的发展路径，从而实现运维从问题驱动到价值驱动的转型升级，从技术运维到智能运营的价值升级。
总是成功，但总是成功。走过了纯手工、平台化、自动化的进阶之路。现在，IT运维正快速走向数字化智能升级的新阶段。作为运维领域的引领者，未来，新华三集团将基于对技术和产业变革趋势的深刻洞察，持续推动运维行业的智能化升级，以“智慧、温暖、深远”的运维服务守护各行各业的数字化转型征程。
