在温哥华开设万事达卡全球智能和网络卓越中心两年后，该中心的230名员工已经提交了30项专利，他们的一些产品正在世界各地使用。这些产品有助于保护企业和消费者免受网络犯罪的侵害。
首席信息官们并不总是有机会一举建立起如此庞大的团队。如果有这样的机会，加拿大不列颠哥伦比亚省温哥华万事达卡技术中心的招聘原则可以帮助CIO建立任何规模的IT团队。
万事达卡技术中心高级副总裁Nicole Turner解释了5c方法以及IT领导者如何使用5c方法来指导他们的工作。
社区
万事达和其他公司一样，都在寻找优秀的人才。特纳说，“最理想的事情是，我们试图雇用当地人和那些在社区中有影响力的人。这对我们来说是一个优势。”
她认为，积极参与社区活动的人更容易与当地企业建立联系，并帮助公司在未来找到更多人才。即使一家公司的目标是国际市场，那些邻近的合作伙伴也能提供一系列的好处，例如，在新产品开发方面。
对于万事达卡的每个技术中心来说，社群视角不仅与招聘有关，还与公司本身直接相关。温哥华的万事达卡全球智能和网络卓越中心也建立了发现中心，主要用于举办万事达卡和客户参与的共创研讨会。
万事达卡也在该地区进行定期投资。万事达卡去年向当地各种项目捐赠了630万美元。来自社区的员工可以帮助万事达卡与当地组织建立这种联系。
这些关系不仅有利于和激励当地团队，也对整个公司的发展产生积极影响。
共同愿景
万事达卡的八个科技中心都有自己的个性和特定的使命。比如温哥华中心专注于情报和网络犯罪，澳大利亚悉尼中心专注于人工智能和机器学习，爱尔兰都柏林中心专注于电子商务。
特纳说，“这些中心是独立的，但万事达卡是一个全球性的组织，所以一切都必须在一个共同的愿景上保持一致。”
特纳建立了一个清晰的结构来协调各个中心的工作。她说，“作为科技中心的一名员工，我的工作是与当地经理联系，后者必须与全球主管合作。”
她还说，“这些团队的运作是独立的，但也要保证本地创造的东西能让整个公司受益。”换句话说，不同团队的自主性不会导致团队孤岛的出现。
对特纳来说，分散结构的共同愿景“可以使整体大于其部分之和”。
交叉功能
特纳谈到她五C方法中的第三C时说，“我们在团队中混合了各种技能，我们确保他们能够从头到尾设计一个产品。”
有些机构可能会将创造产品所需的不同技能分离出来，而万事达卡希望其科技中心能够自始至终完成想象、开发、设计、创造新产品的一站式操作。
特纳说，“对我来说，这是IT中心的秘密。”
当劳动力短缺时，跨职能团队尤为重要。员工觉得自己的工作很重要，觉得自己能把想法付诸实践，会为自己所做的事情感到骄傲。
跨职能团队实际上允许团队接触具有不同经验和技能的人，这可以使整个组织在促进创新方面受益。
特纳说，“我们的团队是可扩展的。”例如，万事达卡公司预计在温哥华中心总共雇用大约400名技术人员。
文化
万事达卡在科技中心组建新团队时，会寻找与公司文化有关联的人才，比如中心的位置、组织的全球架构等。
特纳说，“我们在寻找渴望学习并愿意为目标而努力的人。”她认为，像温哥华这样的科技中心的作用是创造一种创新文化，人才可以在这里茁壮成长，取得最佳成果。
万事达卡致力于建立一个员工团队，他们的背景在每个技术中心都没有得到充分的体现。万事达卡在公司主页上说，“我们致力于在加拿大和全世界实现包容性和公平性:这是每一项重大数字创新所需要的。”
万事达卡也雇佣了一些神经多样化的人才。特纳说，“这些人有不同寻常的长处。他们可以帮助我们创造更好的产品，为不同类型的客户提供服务。”
尖头
创新意味着新技术，但不是每个人都要不断挑战极限。特纳说，“我们发现的人才是那些想走在前沿，总是走在别人前面的人。”
她认为，吸引那些将“考虑下一代技术”的员工很重要，这些员工不仅关注当前的工具和做事方式。万事达卡必须吸引这些人才，但也要围绕他们建立一个组织，为他们提供探索未来的机会。
业内公司并不总是预先知道未来问题的解决方案会是什么。解决方案可能是人工智能、区块链或其他先进技术。通过建立一些依靠重技术的团队，更容易整合前沿创新。
