6月30日，听云CEM凭借在数字化客户体验管理领域的突出成就和表现，荣获由中国科技新闻学会、大数据与技术传播委员会、中国科技新闻网联合颁发的“2021行业数字化优秀解决方案”和“2021行业数字化优秀案例”奖项。
这一奖项是在由中国科技新闻学会、大数据与科技传播委员会、中国科技新闻网联合主办的主题为“乘着数字化转型的浪潮，勇攀科技创新高峰”的“2021中国企业数字化转型研讨会”上颁发的。
参加研讨会的有中共中央宣传部原秘书长、中央党史研究室副主任王伟华，国防大学宣传部原主任郝光宝将军，联合国数字安全联盟主席李宇航，中国工程院院士赵连成，中国科技新闻学会常务副秘书长、大数据与科技传播专业委员会主任委员刘墨等重要嘉宾。嘉宾们对这个获奖企业非常重视，给予了很大的期望。
▲中国工程院院士赵连成在中国科技馆演讲。
中国科技新闻网/摄影
很荣幸听到云CEM成为这个荣誉获得者。公司未来将再接再厉，不负厚望，继续在数字化方向探索，为解决行业问题提供新的思路和方向。
云CEM是国内领先的客户体验管理SaaS平台，帮助品牌企业聚合包括该产品和竞品在内的全网及其内部全渠道客户反馈数据，分析客户关切、投诉和情感偏好。发现产品和服务的问题和机会，为产品、客服、营销部门提供业务优化建议，提升全链路客户体验，赢得消费者的忠诚度，实现品牌的持续增长。
目前，数字经济已经成为推动中国经济发展的新动力。企业在不断创新升级产品和服务的同时，需要做好客户体验管理。因为做好客户体验管理，可以在很大程度上帮助企业带来新的价值增长点，同时让市场保持良好的良性循环。
目前，听云CEM已经帮助众多头部品牌企业取得客户成功，包括OPPO、vivo、科沃斯、田可、联合利华、相宜本草、草本香精等。体验经济时代已经到来，头部品牌企业也在转型。相信在未来，消费者可以享受到越来越多的优质产品和服务。
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