在1998年华尔街金融风暴前夕，华尔街日报尝试为新闻付费，这在同类产品中尚属首次。之后，《纽约时报》、《华盛顿邮报》、《财新》、《南方周末》等国内外媒体纷纷跟进。
20多年过去了，预期的新闻付费与媒体预期相差甚远。2020年，国外数字媒体Digiday报道称，只有约5%的读者会全额订阅。
读者为什么选择付费阅读？付费新闻存在哪些问题？
为了找出这两个问题，Media Tea Party在三月份与四位付费新闻订阅者进行了交谈，他们也是付费新闻的忠实读者。
付费新闻是不得已而为之。
谈及选择付费阅读的初衷，陶静坦言，“习惯了免费获取新闻，付费其实是不得已而为之”。
陶静，70后，985大学新闻专业毕业，金融企业高管，在传统媒体做了7年记者。
她是资深新闻订户。2017年，她订阅了一款3年多的付费新闻产品。
陶静清楚地记得，当年他经常看财新的独家原创新闻，是财新的忠实读者。不过后来财新开通了付费模式，要付费阅读，于是买了年度会员。
“对于你需要的有价值的信息，又没有免费的获取渠道，只有想看才能付费。”
松源和陈亚在选择付费阅读时有着相同的“最后手段”。
松源是一名80后城市金领，在一家文化传媒公司工作。她每天至少花一个小时阅读付费新闻。
松源清楚地记得，“2019年，财新发表了独家调查报告。当时想看，但是点进去发现需要付费，于是买了会员，走上了付费阅读的道路”。目前，松源的手机里有两个付费新闻APP——财新和南方周末。
陈亚，95后，就职于国外知名公关公司，2018年开始付费新闻阅读。
2018年，作为一名即将毕业的新闻专业学生，陈亚每天都会花大量时间阅读和获取信息。面对海量信息，他也会有信息焦虑。
有一天，一个朋友告诉他，与其每天花那么多时间看很多文章，不如每天沉下心来看一篇FTP中文网的文章。
在“指南”的指导下，陈亚下载了媒体APP。进去看看吧。文章被“锁定”，只能付费阅读。我买了一个会员，因为我对它的内容有很高的期望。到目前为止，陈亚仍然订阅这款应用的付费新闻。
如果媒体机构把新闻付费之路作为筛选用户、改变商业模式的主动尝试，那么订阅用户的付费行为就是被动的。“免费新闻”的观念根深蒂固。用户可以为知识、音乐、视频付费，但为新闻付费就会面临环境的“不适”。
毕竟，如果市场上有大量免费、高效、优质的内容，谁会选择付费新闻呢？
用户愿意继续为优质新闻内容付费。
虽然付费新闻是因为不能免费获得高质量的新闻，但付费新闻的初衷是用户主动选择信息，其中包含了价值和实用性的考量。
2020年，路透社新闻研究所发现，成为会员或选择订阅并不是冲动消费。与新闻媒体长期接触后，人们会为此买单。
中央主流媒体记者刘璇一直是财新的忠实读者，他高度认可这一媒体的内容价值。他的新闻付费方式始于三年前，当时他发现需要阅读媒体上的一篇文章时必须付费，于是购买了会员。
刘璇每天至少花半个小时在这家媒体的APP上——听早报，读有深度、有原创的文章，尤其是这家媒体的调查报道。刘璇必须阅读每一期。由于持续稳定的内容质量，财新是刘璇唯一付费的媒体机构。
新闻付费是一种双向选择的结果:新闻机构可以要求用户付费，但用户愿意付费。媒体内容需要得到用户的喜爱和认可，如果有价值，稀缺的受众会愿意为此付费。
牛津大学一份关于用户为新闻付费动机的调查报告也显示，内容的独特性和质量是用户愿意为新闻付费的最重要因素。
陶静认为，以“只是看看”的态度被动接受新闻的受众，大多会选择免费新闻，信息接收是随机的。而对新闻信息有专业要求和工具性需求的读者，更注重内容质量的读者，会选择为新闻付费，获得更有价值的信息。
今天，陶静只订阅了两种新闻付费产品。她每天花一个多小时听、读、订阅新闻。
作为一家金融企业的高管，陶静经常会从其中一款付费新闻app中获取行业发展动态、数据和人事信息，这对她的工作有很大的参考价值。通过另一种付费新闻产品，陶静从中获得艺术和文化信息，提高人文和生活品位。
“付费新闻为我打开了一扇窗，走进了付费的‘花园’，发现了很多有趣的、有价值的信息。值得为之付出。”陶静说。
松源和陈亚都认为，他们愿意为高质量的新闻长期付费，因为它真的很有用。
当新闻机构生产出高质量的内容时，用户就会为此付费。当用户为新闻付费时，他们可以鼓励媒体创造高质量的内容。两者可以形成良性循环。
提升用户体验才能更好的留住用户。
付费新闻注定是一条布满荆棘，很少有人走的路。很多媒体都尝试过做付费新闻，但是很多都死掉了，现在还在成功做的很少。
付费新闻的关键是留住用户。要留住用户，靠的是优质的内容，但用户体验也尤为重要。毕竟移动互联网时代也是一个“体验为王”的时代。
与四位付费新闻用户交谈，媒体茶话会也发现，付费新闻存在很多“槽点”。
刘璇说，在他订阅的付费新闻APP中，音频节目的朗读是AI合成的，声音单调、生硬、缺乏真情实感。在听的时候，用户会缺乏代入感和互动性，时间长了人们会失去耐心。
陈亚“吐槽”，他自己订阅的付费新闻APP，没有和安卓连接。如果在IOS上买了会员，就不能在Android上用了。文章没有分享功能，缺乏社交；报告题目宽泛宏观，“粒度”不够细，缺乏个性。
价格和定价机制也成为普遍问题。
松源指出，她订阅的一款付费新闻APP，买了年卡，却无法覆盖全部内容，有些内容还要付费两次才能阅读，这无疑增加了付费阅读的成本，淡化了读者“花钱看新闻”的价值稀缺性。
陶静购买了一个付费新闻产品的基础会员，发现要想阅读更高级别的内容，必须购买更贵的会员，这让她望而却步。她坦言，与免费看新闻相比，数据服务每年近2000元的会员费还是有点贵。
可见，除了内容清场，付费新闻机构还需要在用户体验上下功夫。
既然已经为新闻付费，用户就有理由对内容和体验“挑剔”。这是市场交易中的供求博弈。新闻机构需要改进和优化服务，以满足用户的需求。一方面，系统不断升级迭代，解决用户使用过程中的问题；另一方面，平衡内容分发和会员享受权益的关系，让用户觉得物有所值，从而留住用户。
原标题:采访4家付费订阅用户，发现这些都是用户愿意付费看新闻的点。
来源:法制网
