作者:LauraHazard Owen
资料来源:niemanlab.org
编译:萧雨大错
智能手机上的新闻推送提醒是否太多？新闻机构在新闻推送中面临的最大问题是什么？如果读者不点击推送，会怎么样？
最近，哥伦比亚数字新闻中心和美国移动创新实验室发布了一份关于新闻机构推送信息提醒的报告。这项研究的概述发表在上周举行的在线新闻协会年会上，完整的报告将于11月发布。
皮特·布朗是哥伦比亚数字新闻中心的高级研究员。他负责项目分析和研究。该项目监测了31个iOS应用推送提醒，以及苹果新闻的推送。监测持续3周，共收集推送提醒样本2577个。布朗还进行了20次面试，包括移动编辑、产品经理和用户经理。
新闻的推送差异很大。平均每天获得3.2次推送。其中CNN MoneyStream次数最多，平均11.1次。有时，CNN和CNN MoneyStream甚至推送多达17次。
大部分App预警都是突发新闻，占比57%。在这方面，苹果新闻就不一样了:74%的推送都不是爆料。
布朗iOS App的推送提醒分为四种。
“带上下文”推送最常见，其次是标题推送、预览推送和评论推送。
除了是平均每天推送最多的App之外，CNN MoneyStream目前在推送中使用的Emojis表情也是最多的。
布朗还分析了媒体在推送提醒时面临的主要问题:
●智能手机的锁屏越来越拥挤。
●受限工具。我们受到工具的限制。例如，对于突发新闻，我们使用与社交网络和主页上相同的工具进行推送。一位移动编辑表示:“我认为对于一些特定的事件，我们的推送提醒是不完整的。因为我们正在使用相同的工具为不同的端口提供新闻。”
●受众细分和个性化推送非常困难。布朗说，在某些情况下，我们可以获得某个大学队员受伤的具体消息，但很多时候，除了推送给所有用户或者不推，我们没有更多个性化的选择。
令人担忧的是，个性化推送可能会引发更多问题。“有些人想象，未来人们可以获得非常个性化的推送，他们只会收到自己感兴趣的信息，”布朗说。但是这种个性化是无法很好的和做最好的推送提醒的方式相比的。如果是全自动的，那很可能只是一个标题。”——否则，这样的推送将涉及整个新闻编辑部的协作和流程变革。
布朗说:“个性化推送越多，我们的检查就越强。但是如果人们不喜欢这些推送，他们就会把它们关掉。这是新闻机构不愿意看到的。”
●当地新闻媒体正努力寻找读者喜欢的国内和国际新闻。一名地区移动编辑表示，“我们正在努力寻找读者的确切位置，因为很显然，我们是当地新闻的主要来源。对于更多的人来说，他们可能爱看自己所在州的新闻，而对于其他人来说，他们更关心中西部的新闻。”
●对于推送提醒，读者并不总是点击。例如，Mic和USA Today通常会在提醒中嵌入照片和视频。“如果读者不知道有些提醒可以展开，包含更多的内容，就不会去点击，更不知道新闻媒体其实在其中做了很多努力。”布朗说。
苹果和谷歌控制了多信息推送领域。其实信息量大的推送比苹果在安卓手机上的早很多。
●目前没有好的衡量指标。“这可能是我们目前面临的挑战中最复杂的问题。”布朗说。“很多我们认为是常规的报道，不会推送。”一位手机编辑说。有时候真的很难判断什么是成功的推送。
●媒体不知道观众是否看重他们的推送。“我认为一个成功的新闻推送是当人们看到提醒，看一眼他们的手机，然后说这很有趣，然后把他们的手机放回口袋。”一位新闻编辑说:“我希望的是，读者在收到提醒后会觉得内容有趣。如果结果是这样，那么push对我来说就是成功的。”
“当我问每个受访者他们认为什么是成功的推动，”布朗说。似乎没有人知道这个问题。“他们会说，我认为的好推，我的领导却认为不好。我认为我们现在真的需要一些定性的研究——为推动的研究增加数据。给新闻编辑室提供他们需要的信息，让他们知道什么可行，什么不可行。”
本文编译自niemanlab.org，版权归作者及原网站所有。
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