来源@视觉中国
文的财务是无良的。

打开手机上网,就被今天的新闻定了步调?
说新闻会造成“信息茧房”已经站不住脚了。
01.“信息茧房”的诞生与认证
有人看到了“屌丝”的价值,有人担心它也可能让我们窒息。这里的“丝”指的是信息;被信息压抑的状态,就是今天所谓的“信息茧房”。
“信息茧房”的概念源于学术界。美国法学家基思·桑斯坦(Keith Sunstein)于2006年出版了《网络共和国》(Internet Republic)一书。他假设,在互联网时代,面对信息量的巨大增长,人们会倾向于选择自己喜欢吸收的内容。这样一来,大家摄入的内容范围会越来越窄。
这无异于一种“赫胥黎”恐慌。经过多年的舆论发酵,这种担忧在2016年前后达到高峰。随着移动互联网软件的普及,信息的个性化、定制化成为大趋势。脸书创始人扎克伯格在回顾2016年时,将“我们能看到的观点是否足够多样”和“信息是否真实”列为两大挑战。
其实,到目前为止,“信息茧房”只是一种猜想,一种情绪——那么,“信息茧房”在科学上真的存在吗?我们真的会因为更多的媒体信息选择而变得狭隘吗?
科学家的回答是:不会。
2016年,哈佛大学的Seth Flaxman和其他学者进行了一项非常有代表性的实验。研究人员选择了5万名参与者,要求他们报告他们最近阅读、观看或收听的新闻媒体。同时,他们直接监控并记录自己的实际新闻消费行为,包括网页浏览历史等。通过电子手段。研究最终发现,人们实际的媒体消费比他们想象的更加多样化。
研究的一个细节是,人们实际上并没有被困在“信息茧房”里,但他们可能会假装被困在里面。这是一种“被迫害”的妄想。
事实上,即使没有这些研究成果的支撑,信息茧房也有偷换概念的意图——某种程度上,信息的偏食是人类的天性。回想一下,在没有个性化算法的时代,如果你买了一本杂志或者报纸,你只会把没意思的内容浏览一遍,不会再看,而算法分发只是节省了你跳过没意思内容的时间。
今天,当我们回顾2016年“信息茧房”这个概念的流行时,从某种意义上来说,这个小小的词是英国退出欧盟和那年出人意料的美国大选的结果。人们开始担心世界的撕裂,在迷茫中,他们需要一个出口。——所以,如果说有什么“茧房”,那也不过是人性趋利避害的元素编织的茧房。
02.等待妖魔化算法。
人类最深的恐惧来自未知。
20世纪30年代广播电台的兴起和20世纪80年代电视的普及都面临压力。像过去每一个媒体时代一样,我们对媒体要求严格。因为我们害怕陷入“信息孤岛”。
在这个信息爆炸的时代,我们新的怀疑,那个我们不理解的东西是什么?有:“算法”。
现在几乎所有的产品都在做一件事:为了提高用户的点击率和日常生活,通过对用户行为的分析,得到用户画像,进而为用户推送个性化内容。
让我们把目光转向广泛存在于每一部手机中的新闻资讯类app。一个问题是:今天的“个性化算法”是基于什么样的逻辑?它是如何工作的?
我们最关心的是:是缩小的回音壁,还是穿透的信息挖掘机?
其实业内早有答案:如果要用一个场景来比喻,新闻“市场”更像一个超市。算法工程师是超市的经理。
这很好理解,从商业价值的角度来看——没有一个商场的管理者希望顾客每次来商场都只买苹果,或者只关注同一品类的商品,否则就会出现“压货”的情况。商场的管理者希望顾客关注尽可能多的产品类别,算法工程师也希望用户尽可能扩大兴趣范围。
从这个角度来看,智能算法工程师并不想缩小自己的用户兴趣——相反,新闻APP应该致力于让读者愿意接受的信息“谱”变得更广。
算法的目标和“超市经理”差不多。所以从推荐系统设计者的角度来说,他一定是希望挖掘出更多用户的兴趣,尽量在一个平台上满足用户。
除了“拓宽兴趣点”,算法的另一个优点是没有意见倾向,说话没有好恶之分。

对于同一个新闻话题和热点新闻词,它会把正反两方面的文章都推荐给你。试想,在人际交往中,你习惯关注的源头可能来自于同一个彼此高度认同的群体,他们会说“你喜欢什么”。但是算法人工干预少,反过来帮助你接受多样化的信息,避免偏听偏信。
就像肯德基在麦当劳隔壁,耐克在阿迪达斯隔壁。商场不会是接受一种商品的品牌的专属。这种信其实源于意见的“良性竞争”,提高了整体素质。
03.谁来决定看世界的“眼睛”?
如何利用好“算法”这个工具,做好咨询平台,实现价值最大化,是从业者长期思考的命题。
向我们国内的资讯APP提问。今日头条可能是最有价值的案例之一。
2012年被普遍认为是cmnet的发展元年——中国手机网民数量首次超过互联网用户。今年8月,今日头条1.0版本上线。9月,今日头条推出个性化推荐系统。这一系统在一定程度上解决了WEB时代小屏幕如何容纳海量信息的行业难题。
上线七年来,今日头条已覆盖图文、视频、问答、微头条、专栏、小说、直播、音频等内容体裁,以及内容运营、推荐引擎、关注订阅、搜索引擎等分发方式。有了这些产品,一个庞大的商业帝国就建立起来了。
在今日头条打出“发令枪”后,手机、微信看一看,微博、知乎、小红书等平台纷纷引入“算法”技术。
仔细看,每种分发方式都有其独特的价值:内容运营分发带来“你应该知道”的信息,搜索功能帮你找到“你想知道”的信息,推荐“你可能感兴趣”的信息,关注“你关注的人”发布的信息。
更重要的是,每个动机所带来的信息都具有内在的逻辑连续性。比如,你可能会因为一条诺贝尔奖新闻而点击一个科学家的生平事迹;然后因为他的故事细节,关注某个行业、领域的创作者。
从这个角度来看,新闻APP是否打造了一个“信息茧房”?
反而是在割裂我们心中的“信息茧房”。一个了解用户体验、手段丰富的通用信息平台,给了人们看世界的选择权,同时也给了人们看世界、理解世界的可能性。
它在对抗我们的思维惯性。从新闻A到新闻B,中间逻辑连接的基点是好奇和爱。
04.帮助人们看到更大的世界。
在“信息茧房”的最后,讲一个故事。
1938年10月的一个深夜,就在万圣节前夕,哥伦比亚广播电台在广播剧时段突然播出了一条“新闻”。电话那头,一名男子语重心长地说,一块巨大的陨石落在了新泽西州的一个农场上;另一个采访生动地诠释了“我的天,有东西正从Tai 空船里爬出来!”纽约正面临火星人的攻击。
通常,广播剧播出10分钟后,会播放一段音乐作为休息。然而,那天的音乐被“突发新闻”所取代:一位天文学家证实,火星上有几个由爆炸产生的显眼的“白热气团”。
其实那晚人们听到的消息是假的。那只是一部名为《火星人入侵地球》的广播剧。但广播剧用的是逼真的音效,剧团演得惟妙惟肖。
那一年,整个世界都笼罩在二战的阴影中。而《火星人入侵地球》中使用的手法——急促而喘息的报道——与它一个月前报道“慕尼黑危机”的方式如出一辙。
这部作为一般社会实验的广播剧饱受诟病——毫无疑问,他利用了整个社会的紧张情绪,“玩弄”了大众。
这也促成了媒体在传播领域的“魔弹理论”——即一旦被触动,受众就不会产生怀疑。
问题来了——时至今日,这个火星笑话还能引起恐慌吗?当然,答案是否定的。
这不是因为我们有了更多的知识,而是因为我们可以拿出手机检索信息,我们可以在图片、视频、音频之间互相补充、互相验证。我们可以刷微博的微头条,打开一个APP,看到几百篇作者的文章,每篇文章下面都有上千条评论。

我们走出了信息的羊肠小道,走出了山中的小口,走进了一片桃园。多元化的发行口径没有变成“茧”,而是织成了一张“网”。
这张网的意义是什么?一位从业者这样解释:
“帮助人们看到更大的世界。”
人类技术无知带来的焦虑和恐慌可能会永远持续下去。但随着时代的不断进步,各种对技术生命的质疑终将被平反。
技术为什么不产生“茧房”?为什么我们敢说科技不会抹杀我们看世界的好奇心?因为技术本身就是好奇心。


